CPH:DOX faz parceria com a Dacast para soluções de streaming superiores

Transição para um modelo de fluxo contínuo

A decisão de fazer a transição para um modelo de transmissão contínua representou uma mudança estratégica significativa para a CPH:DOX.
Originalmente, os seus esforços de transmissão estavam concentrados em torno do seu festival anual, proporcionando uma janela limitada para os espectadores acederem ao conteúdo.
Esta abordagem, embora eficaz para curtos períodos de atividade, não suportava a crescente procura de conteúdos documentais acessíveis e a pedido ao longo do ano.

Inicialmente, a CPH:DOX contava com um serviço de streaming básico adequado às suas necessidades de curto prazo para festivais.
No entanto, à medida que passavam para um modelo de transmissão contínua, depararam-se com vários problemas:

• Personalização limitada: A sua plataforma anterior oferecia uma flexibilidade mínima, dificultando a integração de conteúdos adicionais como podcasts, artigos e entrevistas com realizadores.
• Dificuldades técnicas: Problemas frequentes com funcionalidades como o Chromecast levaram a inúmeras chamadas de apoio e à frustração dos utilizadores.
• Gestão de conteúdos: A necessidade de carregar grandes volumes de conteúdo rapidamente era crítica, especialmente durante os períodos de festivais.
  A sua antiga solução tinha dificuldades em lidar com o volume e a velocidade necessários.

Também enfrentaram desafios importantes neste novo modelo:

• Expectativa do público: Cada vez mais, os espectadores esperam ter acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a uma vasta gama de conteúdos, o que exige uma plataforma que possa suportar uma disponibilidade constante.
• Volume de conteúdos: Gerir e manter uma grande biblioteca de filmes e conteúdos suplementares, como entrevistas e debates, tornou-se crucial para manter o público envolvido durante todo o ano.
• Escalabilidade: A capacidade de escalar a plataforma para acomodar diferentes níveis de procura, desde a utilização diária de rotina até ao elevado tráfego durante o período do festival, era essencial.

“O que pretendíamos não podíamos alcançar com serviços de streaming padrão prontos para uso. A Dacast forneceu a personalização, a fiabilidade e a eficiência de que precisávamos para satisfazer os nossos requisitos exclusivos”, afirmou Bugge Lützhøft, Herói do Digital na CPH:DOX.

Personalização, fiabilidade e eficiência: Porque é que a Dacast foi o parceiro perfeito

O CPH:DOX precisava de uma solução de streaming robusta, fiável e escalável para lidar com as exigências de um modelo de streaming contínuo.
O Dacast ofereceu os recursos necessários para enfrentar esses desafios de frente:

• Player e personalização superiores: O leitor incorporável da Dacast proporcionou uma experiência de utilizador perfeita, integrando-se sem problemas no site personalizado da CPH:DOX.
  Essa flexibilidade permitiu que eles oferecessem conteúdo e recursos adicionais que antes não eram possíveis.
• Desempenho fiável: A estabilidade do leitor Dacast, especialmente com o Chromecast, reduziu significativamente os problemas técnicos e as chamadas de assistência.
• Gestão eficiente de conteúdos: A plataforma da Dacast permitiu o carregamento rápido e o escalonamento do conteúdo, crucial durante os períodos de festivais, quando era necessário carregar centenas de filmes rapidamente.

“Uma das principais razões para escolhermos a Dacast foi o seu leitor superior que funciona sem qualquer problema. Quando nos inscrevemos, podíamos importar 300 filmes imediatamente numa manhã, apenas dois dias antes do lançamento”, recorda a equipa.

O impacto do DacastA mudança para o Dacast teve um impacto profundo nas operações e na experiência do utilizador do CPH:DOX:

• Melhoria da experiência do utilizador: O leitor melhorado e a integração perfeita conduziram a uma melhor experiência de visualização para os utilizadores, reduzindo as queixas e os problemas de assistência.
• Escalabilidade: A capacidade de escalonar rapidamente a largura de banda durante os períodos de pico garante um serviço suave e fiável durante períodos de elevado tráfego, como o seu festival anual.
• Variedade e flexibilidade de conteúdo: Com o Dacast, o CPH:DOX pode agora oferecer uma gama mais alargada de conteúdos, incluindo entrevistas exclusivas, podcasts e muito mais, aumentando o valor da sua plataforma.

Futuro com a Dacast

Olhando para o futuro, a CPH:DOX está confiante na sua parceria com a Dacast.
Tenciona expandir o seu alcance para além da Dinamarca e para outros países nórdicos, apesar dos complexos acordos contratuais envolvidos.
Além disso, pretende desenvolver modelos de subscrição para instituições de ensino, alargando ainda mais o seu público.

Simon Ørberg, gestor de projectos da CPH:DOX, sublinhou as suas aspirações futuras: “Expandir para o resto dos países nórdicos é um sonho… É esse o objetivo”.

Conclusão

A jornada da CPH:DOX com a Dacast exemplifica como a plataforma de streaming certa pode transformar as capacidades de uma organização e a experiência do utilizador.
Ao abordar os seus desafios técnicos e fornecer uma solução escalável e personalizável, a Dacast permitiu à CPH:DOX continuar a sua missão de promover filmes documentais junto de um público mais vasto.

O CPH:DOX, um dos festivais de documentários mais influentes do mundo, enfrentou desafios significativos ao tentar expandir a sua experiência de festival de cinema para uma plataforma de transmissão durante todo o ano.
Eles acreditam que os documentários podem alargar os nossos horizontes e reduzir a distância entre nós.
Conhecido por sua abordagem inovadora, o CPH:DOX precisava de uma solução de streaming robusta que pudesse atender às suas demandas exclusivas.
Depois de avaliarem várias opções, encontraram na Dacast o parceiro ideal.