Cosa posso fare se riscontro un problema di API video nel mio account Dacast?

Diagnostica dei problemi di Dacast Video API

State utilizzando la nostra API e avete problemi?

Passo 1
: Ricontrollare la documentazione dell’API?

• La nostra documentazione viene aggiornata automaticamente ogni volta che miglioriamo la nostra API.
• È possibile testare ogni chiamata API direttamente nella documentazione. A tal fine, inserire il proprio ID emittente (BID) e la propria chiave API utilizzando il seguente formato: ID emittente_chiave API
  Queste informazioni sono disponibili nella sezione API, sotto la sezione PREFERENZE.

Passo 2: Verificare la versione corretta dell’SDK

Sapevate che abbiamo pubblicato 2 SDK per aiutarvi a utilizzare le nostre API?

• SDK per javascript disponibile qui, documentazione inclusa: https://github.com/dacast/api-nodejs
• SDK per php disponibile qui, documentazione inclusa:https://github.com/dacast/api-php

Fase 3: Contattateci

Se, dopo aver esaminato gli strumenti e la documentazione disponibili, il problema persiste, è possibile contattarci o scrivere un’e-mail all’indirizzo api@dacast.com:

• “Problemi API” nell’oggetto dell’e-mail
• la vostra chiave API
• la chiamata API effettuata , compreso l’orario in cui è stata eseguita
• qualsiasi risposta o messaggio di errore ricevuto

Per ottenere una risposta più rapida, vi preghiamo di non includere in questa e-mail problemi non legati alle API.