Perché il mio VOD non funziona?

I motivi per cui un video non funziona possono essere molteplici. Questo articolo illustra alcuni dei motivi per cui ciò potrebbe accadere.

Spesso i video non vengono riprodotti perché il file è corrotto. I file corrotti sono il risultato di errori verificatisi durante la registrazione, il trasferimento o la riproduzione del video. Se per qualsiasi motivo il computer si blocca durante il salvataggio o il tentativo di salvare un file, anche questo potrebbe contribuire a una possibile corruzione. Settori danneggiati sul disco rigido o anche virus e malware possono causare la corruzione dei file.

La buona notizia è che questa situazione è risolvibile. È possibile utilizzare un lettore multimediale come VLC media player, che dispone di funzionalità di riparazione video, per cercare di riparare il file danneggiato. È dotato di una funzione integrata in grado di recuperare i file danneggiati.

Un’altra opzione che si può utilizzare per riparare i file video danneggiati è Handbrake, un transcoder gratuito e open source. Alcuni parametri del file stesso potrebbero impedire la riproduzione; questo strumento può aiutare a risolvere il problema.

Anche un’estensione del nome del file non corretta può portare a un video non funzionante. Poiché si tratta di un formato comunemente utilizzato per video e audio, controllare se l’estensione del nome del file è corretta può portare alla riproduzione del file video (ad esempio, il video aveva un’estensione di mp3, quindi è stato cambiato in mp4).

Per impostazione predefinita, decodifichiamo automaticamente ogni file caricato. Tuttavia, è possibile che la transcodifica sia stata bypassata, per cui è necessario verificare prima di tutto se il vostro Il file VOD è compatibile.

Per verificare il tipo di formato e i parametri del file, è possibile utilizzare vari software, come ad esempio:

Finestre:
 MediaInfo
 Gspot

Mac:
 Scoop!
 Invisore

 

Se il vostro file non è compatibile, fate clic sull’icona a forma di matita a destra del VOD appena caricato nella nostra piattaforma e fate clic sulla scheda “Rendimenti”.

Icona matita a destra del VOD

 

Fare clic sulla scheda Rendimenti

A destra si trovano le diverse risoluzioni in cui è stato codificato il video. A sinistra, sono presenti delle caselle di controllo in cui è possibile aggiungere altre risoluzioni. Selezionare le caselle per codificare le risoluzioni aggiuntive desiderate, quindi fare clic sul pulsante “Codifica” al centro.

Posizione del pulsante di codifica

Se si fa clic su “Video” nella barra laterale sinistra e lo “Stato” accanto al video non mostra “In elaborazione”, il file è pronto.

Codifica - Lo stato passa a Codificato quando è pronto.

Per qualsiasi altra cosa relativa al vostro account Video On Demand con Dacast, leggete il nostro tutorial sulla navigazione nella soluzione VOD di Dacast: Una guida a piedi

Buon streaming!

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Risorse aggiuntive

 

Ruth Young

Ruth is a Customer Success Specialist with experience in digital video platforms as well as technology companies in Silicon Valley and beyond.