Perché i miei contenuti video non vengono riprodotti in Facebook?

Si noti che tutti i contenuti pubblicati su Facebook, compresi video e live stream, verranno aperti in una nuova scheda e non verranno riprodotti direttamente nel feed di Facebook.

Se avete pubblicato un canale live o un VOD con paywall e non riuscite a riprodurlo nella nuova scheda, vi preghiamo di farlo:

1. Verificare che i contenuti video siano stati attivati nel back office.
2. Per un canale in diretta, verificare le impostazioni dell’encoder

Se non riuscite a riprodurre il vostro canale live o il vostro VOD nella nuova scheda, contattate il nostro team di assistenza.

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Per condividere un contenuto a pagamento (live o VOD) su Facebook, assicuratevi di includere il codice di condivisione nel vostro post e chiedete ai vostri follower di cliccare sul link per accedere al contenuto.

Facendo clic sul link, il contenuto del video si aprirà in un nuovo video e gli spettatori potranno accedere al contenuto dopo averlo acquistato.

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