Selezione delle piattaforme di live streaming in base a 4 caratteristiche essenziali

Man mano che Internet diventa una parte sempre più centrale della nostra vita di intrattenimento, i video in diretta stanno assumendo un ruolo di primo piano. ” Secondo Corey Behnke, il live streaming sta diventando onnipresente in tutti i settori e rimane molto caldo nel 2018. Questo è certamente vero nella nostra esperienza. Questo blog analizzerà una selezione di piattaforme di live streaming in base a queste quattro caratteristiche essenziali:

• White label (marchio personalizzato)
• Video API
• Paywall integrato (monetizzazione)
• Assistenza clienti 24/7

Secondo la nostra esperienza, queste quattro caratteristiche sono essenziali per la trasmissione di flussi video in diretta, indipendentemente dal fatto che si tratti di istruzione, intrattenimento, trasmissione di notizie, sport, affari, fede o qualsiasi altro settore. Questo post analizzerà in dettaglio queste caratteristiche. Analizzeremo anche il modo in cui 4 popolari piattaforme di live-streaming affrontano queste caratteristiche.

Cominciamo.

4 caratteristiche essenziali per le piattaforme di live streaming

Il 59% degli utenti in un sondaggio ha preferito i video in diretta online rispetto alla TV in diretta. Sulle piattaforme sociali, i video in live streaming vengono guardati in media tre volte più a lungo dei video-on-demand. Questi numeri sono sconcertanti. Questi dati evidenziano l’importanza del live streaming per chiunque gestisca oggi un’azienda o un’istituzione.

Dopo tutto, l’attenzione è oro.

Oggi chiunque può trasmettere in diretta streaming gratuitamente dal proprio cellulare utilizzando i social network. Tuttavia, queste piattaforme di streaming gratuite presentano gravi svantaggi. Il blocco dei contenuti, i firewall, la pubblicità inappropriata e la mancanza di funzioni serie li rendono praticamente inutilizzabili per gli utenti seri. Le aziende e gli altri professionisti vorranno guardare alle piattaforme video online professionali.

Un live streaming efficace e professionale richiede una serie di caratteristiche. Come già accennato, questi includono i seguenti elementi chiave: white-label, API video, paywall e assistenza clienti 24/7. Esaminiamo ora ciascuno di questi elementi in modo più dettagliato.

White label (marchio personalizzato)

Il termine “white label” si riferisce a un servizio che non impone il proprio marchio all’utente. Ciò significa che quando si carica un video o un live stream tramite piattaforme di live streaming white label, il logo dell’OVP non è incluso nel video.

È invece possibile personalizzare il branding inserendo nel watermarking dei video OTT il proprio logo. In alcuni casi, è possibile personalizzare ulteriormente le cose. Ad esempio, potete utilizzare i colori del vostro marchio per tematizzare anche il player video.

Un servizio white label aiuta a concentrarsi sul proprio marchio e a evitare distrazioni. Inoltre, evita di collegarsi a siti web di altre organizzazioni. Al contrario, anche un video incorporato di YouTube rimanda direttamente al loro sito web, ogni volta. Mantenete il controllo della vostra immagine e dei vostri link con le piattaforme di live streaming white label.

Video API

API è l’acronimo di Application Programming Interface. Un’API è un livello di “astrazione”. È come una spina elettrica: un’interfaccia standardizzata. Solo che in questo caso l’interfaccia vi collega a piattaforme, funzioni, opzioni e servizi di live streaming.

Come per i plug, un’API video consente di creare applicazioni personalizzate. Possono svolgere molte funzioni diverse e avere un aspetto molto vario. Tutto ciò che li unisce è la loro connessione fondamentale all’API video. L’API fornisce il “succo” che fa funzionare le cose.

Le API possono essere utilizzate per diversi tipi di attività. Le aziende utilizzano le API video per:

• Automatizzare i flussi di lavoro di pubblicazione online
• Sviluppare app per dispositivi mobili/web per la visualizzazione e la pubblicazione di flussi in diretta.
• Integrare i servizi di streaming nelle piattaforme LMS
• Creare e popolare portali video personalizzati
• Sviluppare piattaforme personalizzate per la rivendita di funzionalità video

Questo è solo un piccolo assaggio di ciò che si può fare con un’API video. Le possibilità sono davvero infinite. Qualsiasi prodotto, servizio o attività correlata ai video online può essere resa più semplice o più potente grazie a un’API video.

Paywall integrato (monetizzazione)

Molte aziende utilizzano i servizi di video e streaming online per il marketing. Questo può indirettamente aumentare in modo significativo le entrate. Tuttavia, è possibile guadagnare direttamente dai video online. Si tratta della cosiddetta monetizzazione dei video.

Lo streaming live e i video on-demand sono in genere monetizzati in uno dei tre modi seguenti. Il primo è quello degli abbonamenti. In questo modello, gli spettatori pagano una tariffa regolare (spesso mensile) per accedere a tutti i flussi e i video in diretta.

Il secondo modello è quello transazionale, o pay-per-view. Questo modello è come noleggiare un film. Si paga una tariffa per accedere a uno streaming live o a un video-on-demand, o a un pacchetto di contenuti.

Infine, c’è la monetizzazione dei video attraverso la pubblicità. Questo modello è popolare e molto efficace quando si ha un grande pubblico.

La piattaforma di live streaming ideale dovrebbe supportare tutti questi modelli di monetizzazione. In questo modo potrete sperimentare e trovare ciò che funziona meglio per voi. Inoltre, è possibile combinare i metodi per massimizzare i ricavi.

Assistenza clienti 24/7

L’ultima caratteristica chiave che intendiamo sottolineare è l’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il live streaming è per sua natura un’attività tecnica. Anche se abbiamo reso il processo il più semplice possibile, ci sono ancora diversi punti in cui possono sorgere problemi.

L’assistenza tecnica è il modo migliore e più rapido per risolvere i problemi con i vostri live stream. Tutte le piattaforme di live streaming forniscono una sorta di assistenza clienti. Tuttavia, alcune piattaforme di streaming offrono solo forum della comunità. Altri forniscono accesso all’assistenza solo durante il normale orario di lavoro.

Non è sufficiente. Molte dirette streaming avvengono la sera, quando le persone sono a casa dal lavoro. Oppure, potreste trasmettere in streaming a un pubblico globale in orari insoliti. In ogni caso, cercate l’accesso all’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assicurarvi che qualsiasi problema possa essere risolto.

Come si comportano le più comuni piattaforme di live-streaming

Ora abbiamo discusso le nostre 4 caratteristiche principali. Vediamo quindi come si comportano le 4 piattaforme di live-streaming più diffuse in queste aree.

Dacast

White label (marchio personalizzato)

Tutti i piani Dacast prevedono il supporto per il branding personalizzato white label.

Video API

Dacast offre un’API per i broadcaster agli utenti del piano Scale. La nostra API RESTful JSON consente di integrare rapidamente le funzionalità della nostra piattaforma di live streaming in un’ampia gamma di flussi di lavoro multimediali.

Paywall integrato (monetizzazione)

Ai membri dei piani Event e Scale viene fornito un paywall integrato e facile da usare per la monetizzazione tramite abbonamenti e pay-per-view.
Per la pubblicità, il player Dacast videojs4 integra i più diffusi sistemi pubblicitari basati su VAST, tra cui Google Doubleclick e LiveRail. Viene inoltre offerto un livello di compatibilità per qualsiasi ad server VAST2.

Assistenza clienti 24/7

L’assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per tutti gli utenti. Gli utenti della scala hanno accesso all’assistenza telefonica.

Kaltura

White label (marchio personalizzato)

Per gli utenti di Kaltura è disponibile il supporto completo white label. Le informazioni sui prezzi dei piani non sono disponibili pubblicamente, quindi dovrete contattare il team di vendita per ottenere un preventivo in base alle vostre esigenze aziendali.

Video API

Per la piattaforma Kaltura è disponibile un’API video. Agli utenti viene addebitata una tariffa per chiamata, oltre a quella normale.

Paywall integrato (monetizzazione)

Kaltura integra opzioni di monetizzazione tramite annunci, abbonamenti o singole transazioni.

Assistenza clienti 24/7

L’assistenza di Kaltura è fornita tramite un sistema basato su ticket. Le risposte ai ticket inviati possono essere rapide o richiedere molto tempo.

Livestream

White label (marchio personalizzato)

Tutti i piani Livestream sono white label. Tuttavia, l’aggiunta del proprio logo è supportata solo nei piani Enterprise a partire da 799 dollari al mese.

Video API

Livestream offre un’API video solo ai clienti dei suoi piani personalizzati. Questi piani devono essere negoziati su misura con ogni cliente e costano più di 799 dollari al mese.

Paywall integrato (monetizzazione)

Le opzioni di monetizzazione sono disponibili solo per gli utenti del piano Enterprise (799 dollari al mese) e oltre.

Assistenza clienti 24/7

Livestream offre assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a tutti gli utenti. L’assistenza telefonica è disponibile per gli utenti con un piano Premium a partire da 199 dollari al mese.

Wowza

White label (marchio personalizzato)

Wowza offre un supporto completo di white label e branding personalizzato a tutti i clienti.

Video API

Wowza offre un’API video. Tuttavia, questa funzione comporta una tariffazione separata rispetto all’offerta standard della piattaforma video. Richiede un contratto separato.

Paywall integrato (monetizzazione)

La piattaforma Wowza non prevede paywall o offerte di monetizzazione.

Assistenza clienti 24/7

Il supporto di Wowza si basa su un sistema di ticket, come quello di Kaltura. Gli utenti devono inviare una segnalazione e attendere una risposta. Questo può avvenire rapidamente o lentamente, a seconda di molti fattori.

Conclusione

Il guru del marketing online Neil Patel afferma che “è il momento migliore per il live streaming e, se si perde l’occasione, si rischia di perdere un enorme numero di traffico e la possibilità di creare un’eco virale”. Le piattaforme di live streaming stanno diventando più potenti e facili da usare che mai. In parte, ciò è dovuto a caratteristiche eccellenti come le quattro che abbiamo evidenziato sopra.

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