3 strategie indispensabili per raggiungere il pubblico di riferimento con i video in diretta – di AmpLive

Siamo lieti di presentarvi Cameron Jahn, che condividerà le sue migliori strategie per raggiungere il vostro pubblico di riferimento con i video in diretta.

Le emittenti si trovano ora in un periodo di transizione, poiché il loro pubblico di riferimento ora guarda i video online su più dispositivi e su una varietà di proprietà online. Il video digitale – sia i flussi live che i video registrati – non è più un mondo di contenuti lineari e di pochi punti vendita. Invece, le persone spendono la loro preziosa attenzione sparpagliata in micro-momenti sui dispositivi mobili, su Hulu tramite un dispositivo OTT sulla TV di casa e inciampando nei flussi di Facebook Live sul desktop al lavoro. La buona notizia è che le persone guardano più video che mai e continueranno a ingerire più video nei prossimi anni. La cattiva notizia è che è difficile trovare il vostro pubblico di riferimento mentre sta spendendo la sua moneta di attenzione finita.

Come possono quindi le emittenti raggiungere il loro pubblico di riferimento e massimizzare il numero di visualizzazioni dei loro video online? I broadcaster devono ora trasformarsi in marketer, per far conoscere i loro contenuti dal vivo, costruire l’attesa, creare connessioni durante lo spettacolo dal vivo e trasformare tutta l’attenzione in opportunità e conversioni.

Questo articolo illustra 3 modi comprovati per le emittenti di aumentare il proprio pubblico di riferimento:

1. A chi rivolgersi
2. Come raggiungere il pubblico di riferimento
3. Come massimizzare il numero di visualizzazioni dei vostri video online

1. A chi rivolgersi

Cominciamo innanzitutto con chi rivolgersi. Il modo più semplice per capire a chi rivolgersi è guardare chi ha già guardato i vostri contenuti in passato. È probabile che siate in possesso di molti più dati sugli utenti di quanto pensiate, quindi pensate a questo come a un modo per leggere tutto il linguaggio digitale del corpo dei vostri spettatori. Esistono diverse fonti in cui risiedono queste impronte digitali e qui di seguito vi illustrerò alcuni dei miei luoghi preferiti.

• Google Analytics contiene un tesoro di dati sul pubblico target che guarda i contenuti del vostro sito. La scheda Pubblico di Google Analytics mostra la suddivisione del pubblico in base al sesso, all’età, al browser, al tipo di dispositivo e a una serie di altri dati aggregati che vi aiuteranno a tracciare un quadro del vostro pubblico di riferimento. Ad esempio, Google Analytics categorizza gli interessi del vostro pubblico in categorie come “amanti dello shopping”, “appassionati di fotografia”, “tecnofili”, ecc. Le intuizioni non si fermano qui. Google Analytics vi mostrerà anche in quale paese e città vivono i vostri utenti, quale browser utilizzano per visualizzare le vostre trasmissioni e se gli utenti nuovi o quelli che ritornano sul vostro sito trascorrono più tempo con i vostri contenuti. Ecco un’introduzione su come ottenere informazioni avanzate sui visitatori del vostro sito web.
• Un altro modo per affinare il pubblico target è quello di esaminare gli altri dati raccolti sulle modalità di consumo dei contenuti. Come cambia l’audience su mobile rispetto a quella su desktop? Indipendentemente dalla quantità di dati già in vostro possesso, le macro-tendenze indicano il consumo di video mobile nel prossimo futuro. La domanda chiave da porsi è: come sono ottimizzate le mie proprietà per il mobile per consentire al vostro pubblico di riferimento di scoprire i vostri contenuti e di mantenere la loro attenzione una volta che li hanno trovati? Un’esperienza utente mobile scadente (tempi di caricamento lenti, design non reattivo per i dispositivi mobili, assenza di supporto per HTML5, ecc. Ecco come ottimizzare il vostro sito per i dispositivi mobili.
• Un altro vantaggio rapido per aiutarvi a trovare un pubblico più vasto è quello di assicurarvi che il vostro account YouTube sia collegato ai vostri account AdWords e Google Analytics. In questo modo avrete una maggiore visibilità sul modo in cui le persone trovano i vostri video e aumenterete il vostro potere predittivo nel trovare nuovi target di pubblico. Se non avete ancora collegato le vostre piattaforme Google, ecco una guida.

Una volta costruiti alcuni profili di chi ha già guardato i vostri contenuti, ora è il momento di ampliare il vostro pubblico di riferimento e trovare persone che potrebbero essere interessate ma che non li hanno ancora scoperti. Un canale che ho visto funzionare bene è il pubblico lookalike di Facebook. Probabilmente avete già una lista di e-mail e un certo livello di traffico sul sito web, ma non sarebbe fantastico se poteste raggiungere 10 volte più persone ed essere sicuri che corrispondano al 99%? Ecco che i pubblici Lookalike di Facebook fanno questo per voi. Iniziate con la vostra lista di e-mail (ne bastano 100 per iniziare) o basatevi sul traffico del vostro sito negli ultimi 180 giorni. Se siete un network multicanale con una varietà di contenuti, create alcune audience lookalike dal traffico del sito che ha guardato trasmissioni diverse (ad esempio, sport, commedia, cucina). Per saperne di più, consultate queste ottime guide dettagliate.

2. Come raggiungere il pubblico di riferimento

Una volta definito il target, la prima domanda da porsi è: dove trascorrono il tempo e l’attenzione online? Questa può sembrare una domanda senza risposta, ma il modo migliore per affrontarla è chiederlo direttamente a loro. A tal fine, è necessario creare alcune figure di utenti. Se avete un team di marketing, è probabile che abbiano uno o due personaggi da condividere. In caso contrario, Hubspot offre ottime risorse su questo argomento. Si tratta di interviste qualitative. Parlate con 5-10 dei vostri spettatori più coinvolti e create un progetto per come imparano online e dove consumano i video.

Personas alla mano, potreste iniziare a vedere degli schemi nel comportamento online dei vostri spettatori. Forse vanno su YouTube per i video esplicativi, su Facebook per condividere le foto e sul New York Times per le notizie. Armati di queste intuizioni, trasformate i vostri contenuti video in qualcosa che si concentri su questi casi d’uso. Quindi, preparate un piano per raggiungerli tramite annunci di ricerca, display, retargeting e social. Vedrete i risultati con appena 1 dollaro al giorno. Ecco come iniziare.

3. Come massimizzare il numero di visualizzazioni dei vostri video online

Dopo aver definito chi è il vostro pubblico di riferimento e come raggiungerlo, è il momento di fare un piano per massimizzare il numero di visualizzazioni del vostro video online. Il primo elemento a cui pensare è il budget. Sono ormai lontani i tempi in cui i video potevano ottenere visualizzazioni massicce senza spese di marketing promozionale. E i video virali, direte voi? È difficile diventare virali, a meno che non siate già un marchio noto o che il vostro contenuto non sia intrinsecamente scioccante. Ecco alcune analisi su cosa rende i video virali. I budget di marketing sono importanti per massimizzare le visualizzazioni da parte del pubblico di riferimento, perché la spesa promozionale garantisce la presenza di occhi. Così come non organizzereste una conferenza per gli utenti o lancereste un nuovo contenuto senza un budget di marketing, lo stesso vale per i vostri video online.

Ecco i 4 passi più importanti per ottenere più visualizzazioni sui vostri video.

1- Avvisate le persone in anticipo
Massimizzate le visualizzazioni degli immobili di vostra proprietà invitando le persone a guardare in diretta con più e-mail (non inviatele solo una volta), una notifica sulla vostra homepage e un pop-up sul sito web. Successivamente, condividete i link e le informazioni sull’imminente trasmissione sui vostri canali sociali, sia aziendali che personali. Considerate anche gli annunci display sui siti web di destinazione più importanti, dove il vostro pubblico target trascorre del tempo. Potrebbe trattarsi del NAB per raggiungere un ampio gruppo di emittenti o di Techcrunch per rivolgersi al pubblico esperto di tecnologia. Assicuratevi di includere un click-through che permetta alle persone di iscriversi e registrarsi all’evento per favorire le conversioni e per poter monitorare la ricettività del pubblico di riferimento al vostro messaggio.

2- Mandare in syndication il maggior numero di canali possibile
Questo richiede una certa preparazione preliminare, ma si riduce a collegare la vostra trasmissione in diretta a tutti i luoghi in cui avete già un pubblico, tra cui Periscope, YouTube, Facebook, il lettore video del vostro sito web, ecc. Servizi come Switcher Studio o Wirecast di Telestream consentono di trasmettere una sola volta e di trasmettere su più canali in tempo reale. Dacast vi permette di incorporare i vostri contenuti video online ovunque, compreso il vostro sito web, l’applicazione mobile e le piattaforme dei social media.

3- Distribuire mentre la trasmissione è in diretta
È qui che le emittenti possono davvero diventare marketer e aiutare il loro mercato di riferimento a scoprire i contenuti per la prima volta. Prendete il vostro video live e portatelo davanti a coloro che hanno maggiori probabilità di essere interessati alla vostra storia. Piattaforme come AmpLive creano un pubblico di dimensioni televisive con un preciso targeting digitale. Pensate a servizi come AmpLive come a un modo proattivo per estendere i vostri video su Internet e far sì che le persone scoprano i vostri contenuti, invece di aspettare che siano loro a trovare il vostro sito web.

4- Ritargettizzare gli spettatori in base all’attenzione che hanno dedicato ai vostri contenuti
Il retargeting non è più solo per i prodotti di consumo, ma ora può funzionare anche per i broadcaster con alcune sottili modifiche che si applicano ai video in diretta. Il retargeting basato sul tempo che gli spettatori hanno trascorso con i vostri contenuti vi permette di continuare la conversazione iniziata con i vostri contenuti live, presentando il messaggio giusto alla persona giusta quando è pronta per riceverlo. Se qualcuno ha guardato per 20 secondi, seguitelo con la versione registrata in modo che possa continuare a guardare la trasmissione. Per coloro che hanno guardato il video per 2 minuti e lo hanno condiviso su Facebook, fate un retargeting su Facebook con un eBook che spiega meglio la vostra offerta. Se qualcuno ha guardato per più di 5 minuti, è ovvio che avete catturato la sua attenzione, quindi seguitelo con un’offerta di prodotti gratuiti o offrendo una consulenza strategica gratuita sulla sua attività. Ecco un whitepaper per approfondire il tema del retargeting degli spettatori per la conversione.

Conclusione

Ogni giorno vengono prodotti un mare di contenuti e far sì che il vostro pubblico di riferimento trovi il vostro video è più difficile che mai. Per distinguersi nell’economia dell’attenzione, le emittenti devono indossare il cappello del marketing. Avete speso tempo, energie e risorse per produrre un video dal vivo interessante, ma senza un numero sufficiente di spettatori per creare un ROI, potreste ritrovarvi senza nulla da mostrare per i vostri sforzi. Costruite invece un piano di campagna adeguato per commercializzare il vostro video e garantirvi le visualizzazioni da parte del vostro pubblico di riferimento.

Avete visto il panel di AmpLive al NAB con Dacast sul futuro del live streaming?
90 000 emittenti l’hanno già guardato per saperne di più sulle migliori pratiche per avere successo nel settore del live streaming. Guardate qui!

Il futuro del live streaming: distribuzione, crescita dell’audience e come avere successo nell’economia dell’attenzione – NAB, 25/04/17