Come Mas Imagen utilizza Dacast per ospitare eventi virtuali e ibridi

Articolo in spagnolo qui – Articulo en español aquí.

Mas Imagen è un’azienda di Città del Messico specializzata nella produzione di audiovisivi. Questa società fornisce apparecchiature professionali FullHD per la trasmissione e la produzione.

Mas Imagen offre tre soluzioni audiovisive, tra cui apparecchiature audiovisive, produzione video e distribuzione video (trasmissione). Tutte queste soluzioni sono realizzate dal team tecnico interno. L’utilizzo di questa configurazione consente a Mas Imagen di offrire stabilità e costi competitivi, il che li aiuta a fornire un’esperienza eccellente e a mantenere relazioni a lungo termine.

Questa azienda progetta anche contenuti interattivi per gli eventi dei propri clienti, tra cui animazioni, motion graphics e animazioni 3D. Questi contenuti possono essere personalizzati in base alle esigenze del cliente. Ogni progetto è realizzato da un team dedicato.

I clienti più tipici di Mas Imagen sono personalità politiche e aziende, e forniscono principalmente servizi legati alla comunicazione interna. Offrono inoltre produzione audiovisiva per eventi aziendali, lanci di prodotti, concerti ed eventi sportivi.

Un aspetto interessante di questa azienda è che si sforza di lavorare con le associazioni no-profit. Danno loro consigli per aiutarli a connettersi meglio e a trasmettere il loro messaggio al pubblico.

Espandersi in mezzo a una pandemia

Dal 2013 Mas Imagen fornisce servizi di produzione audiovisiva e streaming a clienti di alto profilo, tra cui Google Mexico, Tupperware LatAm e Just Mexico. Mas Imagen è riuscita a servire questi clienti grazie al sostegno delle agenzie partner. In questo periodo, hanno lavorato duramente per perfezionare il processo di streaming e distribuzione.

All’inizio della pandemia hanno dovuto apportare alcuni aggiustamenti per continuare a servire il loro pubblico al meglio, dato che gli eventi di persona venivano cancellati. Dovevano passare dal concentrarsi esclusivamente su eventi di persona all’ospitare principalmente eventi virtuali, altrimenti avrebbero corso il rischio di perdere i loro clienti.

Durante la pandemia, hanno ospitato molte trasmissioni, non solo per il Messico ma per tutta l’America Latina. Hanno avuto la possibilità di lavorare con clienti in diversi Paesi, come Colombia, Bolivia, Costa Rica e Guatemala.

Tutto viene coordinato dalla sede centrale in Messico e trasmesso agli spettatori dei clienti in varie regioni geografiche. Ciò è stato possibile grazie a una serie di collaborazioni. Ad esempio, la partnership di Mas Imagen con Dacast ha reso possibile lo streaming in Bolivia.

L’amministratore delegato di Mas Imagen afferma: “Durante la pandemia, i confini sembravano essere messi da parte, il che ha offerto la possibilità di avere un contatto diretto con le persone attraverso soluzioni digitali”.

Guarda l’intervista ad Alejandro Mariles, CEO di Más Imagen:

Superare gli ostacoli e le sfide

Sebbene il team di Mas Imagen abbia registrato una crescita significativa negli ultimi anni, ciò non è avvenuto senza una serie di ostacoli e sfide. Come la maggior parte delle aziende, Mas Imagen ha dovuto affrontare le incertezze legate alla pandemia, ma questa era solo la punta dell’iceberg.

Hanno lottato contro l’idea forte in America Latina che sia impossibile fare soldi con i contenuti video. Per questo motivo, molte aziende di questa regione hanno difficoltà a capire perché devono pagare per le risorse digitali, come la larghezza di banda e le piattaforme di streaming.

Inoltre, le infrastrutture per lo streaming sono molto diverse in ogni Paese dell’America Latina. In Guatemala, ad esempio, Internet funziona in modo molto diverso. Funziona con la ricarica della carta e non con i piani internet. Per risolvere questo problema, hanno dovuto valutare la durata di una ricarica. Hanno anche dovuto cercare nuovi strumenti per trasmettere efficacemente riunioni, lanci, messaggi e altri flussi.

Anche i tagli al budget dei clienti esistenti hanno rappresentato un problema importante. Per questo motivo hanno iniziato a cercare un servizio di streaming economico che potesse aiutarli ad affrontare queste sfide.

Come Mas Imagen ha scelto Dacast

Come abbiamo detto, Mas Imagen non è estranea al live streaming. Hanno testato diversi encoder e altre tecnologie correlate prima di arrivare alla soluzione giusta. La scelta della soluzione di streaming perfetta ha richiesto anche un po’ di tentativi ed errori, poiché il loro pubblico di riferimento ha esigenze molto specifiche.

Hanno testato diverse piattaforme di streaming e CDN, tra cui Castr, Vimeo, Wowza, Amazon AWS e Akamai. Ognuna di queste soluzioni si è dimostrata difficile da usare e da capire. La mancanza di accessibilità nei prezzi e nell’assistenza è stato un problema in cui si sono imbattuti più volte.

Mas Imagen ha continuato a cercare una soluzione di streaming video che fosse più accessibile e facile da usare. In definitiva, avevano bisogno di una piattaforma che desse loro un maggiore controllo e fornisse una distribuzione affidabile dei contenuti. In effetti, cercavano un partner piuttosto che un fornitore di servizi. Avevano bisogno di un alleato che fosse trasparente su prezzi, consegna e assistenza.

È qui che entra in gioco Dacast. La nostra piattaforma ha soddisfatto tutte le loro esigenze. Inoltre, erano entusiasti del nostro affidabile team di assistenza che non solo offriva supporto da parte di rappresentanti in carne e ossa, ma era integrato da una dettagliata documentazione online. Sono rimasti piacevolmente sorpresi nel sapere che offrivamo assistenza da parte di un team dedicato con sede in America Latina via WhatsApp, anziché da un bot, come altri servizi di streaming.

Hanno iniziato a lavorare con Dacast per un evento da 5000 spettatori. Il team di Mas Imagen ha ritenuto che il supporto live di Dacast sia stato fondamentale per il successo dell’evento. Avere un punto di contatto nella loro lingua, lo spagnolo, che fosse veloce e affidabile, li ha rassicurati sulla scelta di collaborare con Dacast.

Dacast ha anche fornito un test del cliente che ha aiutato il team di Mas Imagen a garantire che la configurazione dello streaming funzionasse correttamente prima dell’evento.

Dopo questo evento, hanno deciso di rimanere con Dacast poiché hanno avuto “un’esperienza estremamente positiva” con la nostra piattaforma. Sono inoltre soddisfatti del fatto che Dacast adatta e personalizza il servizio per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti, senza cercare di vendere troppo o di imporre componenti aggiuntivi.

Qual è il prossimo passo di Mas Imagen?

Mas Imagen è un’azienda molto lungimirante. Il loro CEO, Alejandro Mariles, afferma: “Ciò che era valido un anno fa non lo è più; tutto cambia molto rapidamente e ciò che le aziende devono fare è essere adattabili e ascoltare i propri clienti”.

L’azienda ha visto un drastico cambiamento tra l’inizio della pandemia e oggi. All’inizio della pandemia, le aziende volevano trasmettere senza fare strategie. Ora la preparazione e la pianificazione sono fondamentali, soprattutto per le aziende che puntano alla redditività.

Mas Imagen intende continuare a sviluppare partnership con le agenzie per aiutarle a sviluppare le loro strategie digitali e proporre un servizio all-in-one. Vogliono continuare a far capire quanto sia importante la strategia digitale per produrre un evento di successo.

Gli eventi ibridi sono la nuova normalità e Alejandro afferma che “le piattaforme di streaming e collaborazione sono destinate a rimanere”. Con lo streaming degli eventi, le aziende e le altre organizzazioni professionali possono raggiungere un pubblico più vasto e generare un maggiore ROI.

Per quanto riguarda i consigli per le emittenti che si affacciano per la prima volta sulla scena, il team di Mas Imagen afferma che l’adattabilità, la comunicazione e la comprensione del proprio mercato sono assolutamente fondamentali. Essere attenti ai nuovi strumenti e agli aggiornamenti per proporre soluzioni completamente adeguate ai propri clienti vi aiuterà ad andare lontano. Lavorare fianco a fianco con i clienti e ascoltare le loro esigenze specifiche vi porterà ancora più lontano.

Siete pronti a iniziare lo streaming con Dacast? Iscrivetevi alla nostra prova gratuita di 14 giorni per testare personalmente tutte le nostre potenti funzioni.

Iniziare gratuitamente