Qual è la migliore società di live streaming per gli eventi aziendali?

Le aziende utilizzano la tecnologia di live streaming per trasmettere eventi come riunioni del consiglio di amministrazione, annunci pubblici, comunicati stampa, dimostrazioni di nuovi prodotti e formazione dei dipendenti. Per ottenere questi risultati, una società di live streaming è una necessità.

Forrester Research ha rilevato che le persone sono più propense a guardare un video che a leggere un articolo. Già questo è un buon motivo per iniziare a utilizzare questa tecnologia, se non l’avete ancora fatto.

Caratteristiche necessarie per uno streaming live professionale

Gli utenti aziendali hanno esigenze diverse rispetto ai privati e alle piccole imprese. In questo articolo discuteremo alcune delle esigenze specifiche degli utenti aziendali per lo streaming dal vivo. YouTube o Facebook Live non funzionano per queste persone. Le aziende dovrebbero invece affidarsi ai servizi di una piattaforma video online (OVP).

Tratteremo alcune caratteristiche importanti che dovreste cercare e condivideremo informazioni sulle varie offerte delle società di live streaming, in modo che possiate fare una scelta informata.

Affidabilità

Qualsiasi flusso live professionale deve essere trasmesso in modo affidabile. Questo è forse l’aspetto più importante per qualsiasi piattaforma di live streaming ed è doppiamente importante quando si tratta di un uso aziendale. Le piattaforme video gratuite possono essere interrotte per manutenzione in qualsiasi momento. Potrebbero anche non informare preventivamente gli utenti. L’utilizzo di un OVP professionale garantisce l’affidabilità.

Ciò si collega alla nostra discussione sull’utilizzo di un CDN di livello professionale. Un CDN, o Content Delivery Network, è il responsabile dell’effettiva distribuzione del flusso.

Marchio personalizzato white-label

Il prossimo must per i live streamer aziendali è il servizio white-label. Ciò significa che nessun logo della società di streaming è incluso nei flussi. Anche gli stessi lettori video dovrebbero essere privi di branding.

Al contrario, è possibile incorporare il proprio logo per offrire un’esperienza completamente personalizzata. In questo modo si crea un’esperienza molto più professionale.

Con un servizio white-label, gli occhi degli spettatori si concentrano su una sola cosa: la vostra azienda. I vostri contenuti e il vostro logo sono in primo piano, senza distrazioni.

Alcuni OVP, come Dacast, supportano il servizio white-label con le loro opzioni di prezzo più convenienti. Altri, come Livestream, aggiungono il supporto White Label solo se si spendono 799 dollari al mese per il loro piano Enterprise. Anche UStream rientra in questa categoria.

Assistenza tecnica professionale

Un altro must per gli utenti aziendali è l’assistenza tecnica professionale. Le piattaforme di live streaming consumer di solito non offrono alcuna forma di supporto tecnico. Gli utenti più esigenti hanno bisogno di risposte alle domande e di risolvere i problemi al volo.

Ogni OVP dispone di una forma di assistenza tecnica, che tuttavia varia in termini di solidità e disponibilità.

Livestream offre assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a partire dal piano Premium da 199 dollari al mese. UStream offre assistenza telefonica agli account Silver, Gold e Platinum Pro. Dacast offre assistenza via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a tutti i clienti e assistenza telefonica ai titolari di account Scale. Una delle nostre specificità è che al telefono ci saranno dipendenti Dacast, non persone a caso in un call center.

La registrazione garantisce a tutti l’accesso ai contenuti

Qualsiasi flusso live prodotto deve essere registrato. Anche se non avete in programma di riutilizzare quei contenuti, è importante archiviare tutti gli eventi ufficiali che si svolgono.

La registrazione assicura che le persone che non possono partecipare allo streaming dal vivo possano comunque trarne beneficio. Le registrazioni degli eventi dal vivo possono essere distribuite in seguito. In questo modo possono continuare a generare entrate e visualizzazioni.

La maggior parte degli OVP offre l’archiviazione automatica o qualche sua variante. Dacast ha reso disponibile la funzione in una beta pubblica. Livestream e UStream offrono entrambi strumenti di registrazione integrati. Un’altra opzione è quella di registrare localmente prima di codificare il video per lo streaming. Sebbene questo richieda un passaggio in più, di solito si ottiene un prodotto finito di qualità superiore.

Bypassare i blocchi dei contenuti e i firewall aziendali

Molti siti web di video hosting e live streaming sono completamente bloccati da aziende, università, scuole e altre istituzioni. I siti comunemente bloccati includono YouTube e Facebook.

Se avete intenzione di utilizzare queste piattaforme per lo streaming aziendale in diretta, sappiate che ben il 40% delle istituzioni blocca questi siti.

Una piattaforma video professionale fornisce contenuti attraverso una rete che non è inclusa nelle liste di blocco.

CDN di livello professionale

L’utilizzo di una CDN, o Content Delivery Network, è un’alternativa all’utilizzo di un singolo server o di un piccolo gruppo di macchine situate in un’unica sede. Sebbene questa soluzione possa funzionare per applicazioni di piccole dimensioni, presenta molti svantaggi. Una piccola rete di server non è in grado di gestire molti utenti. È anche vulnerabile agli attacchi DDoS. Infine, una piccola base di server non sarà in grado di distribuire in modo efficiente i contenuti agli utenti di tutto il mondo.

Un CDN aggira molti di questi problemi. In cambio del canone pagato per accedere a una piattaforma video online (che a sua volta lavora con una CDN), si riceve l’accesso a una rete globale di server di alto livello, gestita in modo professionale, per distribuire i contenuti in modo rapido ed efficiente.

Le aziende che desiderano massimizzare la velocità e l’affidabilità dovrebbero cercare un CDN di alto livello. Noi di Dacast lavoriamo con Akamai, il più grande CDN del mondo. La loro rete comprende quasi un quarto di milione di server in tutto il mondo.

Anche altre piattaforme come Wowza utilizzano Akamai. UStream utilizza diverse reti di distribuzione dei contenuti. Al contrario, Livestream utilizza un CDN proprietario con diverse migliaia di server. Qualunque sia il servizio scelto, assicuratevi di esaminare il loro CDN.

Caratteristiche di sicurezza

Un altro elemento essenziale delle soluzioni di live streaming per uso aziendale è la sicurezza. I flussi video possono contenere informazioni proprietarie o riservate. Pertanto, si consiglia di prendere in considerazione le seguenti precauzioni:

1. Consegna HTTPS
HTTPS è la versione sicura del protocollo di trasferimento ipertestuale HTTP, da utilizzare ogni volta che si inviano informazioni importanti, come le password, via Internet.

Oggi, la maggior parte dei flussi live viene trasmessa utilizzando HLS. HLS è un protocollo di streaming multimediale basato su HTTP. È possibile criptare questi contenuti in modo che solo gli spettatori autorizzati possano accedere allo streaming. L’utilizzo di HTTPS per lo streaming live offre molti vantaggi contro gli attacchi “Man-In-The-Middle” (MITM).

2. Protezione con password
L’implementazione della protezione tramite password consente di limitare l’accesso a un determinato live stream o video a coloro che conoscono il codice. È ideale per creare un livello di sicurezza di base per i flussi in diretta o per fornire un ulteriore livello di protezione per i flussi altamente sensibili. Riduce i rischi di visione non autorizzata e di duplicazione e ridistribuzione dei vostri live stream.

3. Restrizioni di dominio (referrer)
La restrizione del dominio è un’altra impostazione che consente di bloccare i flussi in diretta. Questo è talvolta chiamato “referente”. Una restrizione di dominio significa che il live stream funzionerà solo se incorporato nei siti web selezionati. Dopo aver aggiunto domini selezionati a una whitelist, lo stream funzionerà solo in quei domini. In questo modo si evita che qualcuno possa incorporare il vostro stream in un sito web non autorizzato.

4. Restrizioni geografiche
Allo stesso modo, le restrizioni geografiche consentono di limitare ulteriormente le persone che possono accedere al flusso. Questo può essere utile per prevenire la pirateria e la visione non autorizzata. Alcuni inserzionisti e accordi di licenza possono consentire la trasmissione di contenuti solo in mercati specifici.

Le limitazioni geografiche sono impostate mediante una whitelist dei Paesi approvati. Gli spettatori con indirizzi IP associati ai paesi consentiti potranno guardare normalmente.

[Tweet “#Corporate live streamers should look for OVPs with reliable white-label service, tech support, advanced security features, etc. #streamingvideo”]

Altre considerazioni per lo streaming live di eventi aziendali

Parliamo dell’importanza dello streaming a bitrate adattivo. Lo streaming a bitrate adattativo è il processo di fornitura di flussi live con diverse impostazioni di qualità. In questo modo si garantisce che qualsiasi utente, con una linea DSL lenta, una rete cellulare o un Internet via cavo veloce, possa accedere ai flussi in diretta.

Anche la qualità è un fattore essenziale. La qualità dei vostri live stream si riflette sulla vostra attività. I contenuti di alta qualità sono anche più facili da guardare e da imparare. Pertanto, gli utenti aziendali devono puntare all’eccellenza della qualità.

Ciò significa utilizzare attrezzature video di alto livello, registrazioni audio di qualità e videografi o tecnici competenti. Non lesinate quando si tratta di investire in microfoni e registratori e nelle conoscenze professionali per usarli correttamente. L’audio è considerato ancora più importante del video.

Con la giusta combinazione di know-how ingegneristico, apparecchiature di qualità e un OVP di livello professionale, è possibile catturare e trasmettere eventi live straordinari.

[Tweet “With the right #OVP, quality equipment and skilled engineers, it” s=”” possible=”” to=”” in=”” an=”” incredible=”” quality=””]

Conclusione

La scelta di una società di live streaming è una decisione personale che dipende dalla vostra situazione specifica. Il budget, le esigenze di funzionalità, le dimensioni del pubblico e le capacità tecniche determineranno l’OVP più adatto alle vostre esigenze.

In questo articolo abbiamo cercato di coprire la maggior parte delle esigenze specifiche di un utente aziendale, in modo che sappiate cosa cercare quando scegliete una società di live streaming. Tenete a mente queste considerazioni mentre fate acquisti e avrete maggiori possibilità di scegliere la piattaforma giusta a lungo termine che soddisfi i vostri obiettivi di live streaming.

Qualche idea? Fateci sapere nei commenti! Ci piace sempre ascoltare i nostri lettori. Grazie per la lettura e buona fortuna con le vostre trasmissioni.