Come il vostro fornitore OTT può ottimizzare l’esperienza video mobile

Il mobile è sempre più il re dei contenuti. Nel 2018, i previsori stimano che 2,38 miliardi di persone trasmetteranno video in diretta o scaricheranno video. E più di tre quarti di queste persone lo faranno da un dispositivo mobile. Questo articolo si concentra su come il vostro provider OTT può aiutarvi a ottimizzare per questo pubblico mobile massiccio e in crescita.

In questo blog verranno analizzati diversi aspetti. Cominciamo a vedere come gli utenti mobili misurano la qualità e rispondono ai problemi di qualità. Poi, ci addentreremo nei fattori dei provider OTT che possono influenzare la qualità. Questi variano dalla selezione del CDN al protocollo di streaming, alla latenza e altro ancora.

In definitiva, questo blog fornirà informazioni che vi aiuteranno a prendere decisioni informate nella scelta di una soluzione di streaming video per la vostra azienda.

Il mobile continua a dominare i video

Abbiamo già presentato una statistica sul boom del video mobile. Tuttavia, esaminiamone alcuni altri per evidenziare veramente l’importanza di questo argomento. Alla fine del 2017, oltre il 58% delle riproduzioni video a livello globale avveniva su dispositivi mobili. Si prevede che questa cifra salga al 60% entro la metà del 2018.

Entro il 2023, tre quarti di tutto il traffico mobile sarà costituito da video, con un aumento rispetto alla metà circa di oggi. Il video è dominante e continua a crescere.

Come misuriamo la qualità dell’esperienza

La qualità è essenziale per i video online. Questo vale ancora di più per la telefonia mobile, dove la connettività può fluttuare di momento in momento.

Gli spettatori si aspettano video di “qualità broadcast”. Si aspettano uno streaming che si avvii rapidamente, che offra una buona qualità visiva, una latenza video accettabile e che non presenti problemi di buffering o lagging.

Questo si riflette nei dati. I video online con un tempo di avvio superiore ai due secondi hanno tassi di abbandono più elevati. Dopodiché, ogni secondo incrementale spinge un altro 6% di spettatori ad abbandonare il vostro sito web. Si tratta di un tasso di perdita enorme e sottolinea il motivo per cui le aziende spendono ingenti somme di denaro per migliorare i tempi di caricamento di frazioni di secondo.

Come il provider OTT influenza l’esperienza video mobile

La scelta di un provider OTT determina la qualità dell’esperienza per gli spettatori in molti modi. Nella prossima parte di questo articolo esamineremo questi fattori. Esamineremo:

• Scelta della rete di distribuzione dei contenuti
• Formati di streaming utilizzati da un determinato fornitore di video OTT
• L’uso di lettori video a bitrate adattivo
• Disponibilità di un’assistenza clienti 24/7
• Funzionalità di archiviazione automatica
• Fornitura di streaming live a bassa latenza

Rete di distribuzione dei contenuti

La prima questione che esamineremo è la scelta della Content Delivery Network o CDN. Una CDN è una rete di server dedicata alla distribuzione di contenuti agli utenti, in modo rapido. Ogni CDN opera in modo diverso. Alcuni sono più veloci di altri. Quando si sceglie un provider OTT, assicurarsi di sceglierne uno che utilizzi un CDN di alta qualità e di grandi dimensioni, come ad esempio Akamai.

Un altro fattore che incide sulle prestazioni della CDN è il punto di presenza. Il PoP si riferisce alla vicinanza geografica di un determinato endpoint del server CDN allo spettatore. Ad esempio, se il vostro pubblico principale si trova a Singapore e nella regione circostante, ma il vostro CDN non ha PoP nel sud-est o nell’est asiatico, i vostri contenuti saranno consegnati più lentamente.

Un determinato provider OTT di solito collabora con un partner CDN o distribuisce i contenuti utilizzando la propria rete di server per lo streaming live. È meglio evitare questa opzione secondaria, poiché queste reti sono inevitabilmente più piccole e possono essere sovraccaricate più facilmente.

Formati di streaming per la massima compatibilità

Ogni provider OTT mira a fornire flussi al maggior numero possibile di spettatori. In genere, ciò significa scegliere i giusti formati di streaming per garantire la compatibilità con il maggior numero possibile di dispositivi.

Sono disponibili diversi formati di streaming. Tuttavia, è necessario fare molta attenzione a quale utilizzare: la scelta sbagliata potrebbe avere un impatto negativo sull’esperienza mobile. Apple ha sviluppato il proprio standard di streaming per iOS, HLS, che è il formato migliore per raggiungere gli utenti iOS. È inoltre compatibile con quasi tutti gli altri sistemi operativi e dispositivi.

Per raggiungere tutti, si consiglia di effettuare lo streaming utilizzando HLS, o HTTP Live Streaming. Questo formato è supportato da quasi tutti i dispositivi o browser costruiti nell’ultimo decennio. HLS è stato il formato di streaming video dominante nel 2017 e continuerà a esserlo nel prossimo futuro. I flussi HLS vengono in genere consegnati al punto di ingest tramite RTMP.

Lettori video adattivi per lo streaming multi-bitrate

Il 63% degli spettatori di live stream nel 2017 ha citato i problemi di buffering come il problema più grave riscontrato. Questo numero è in realtà un aumento rispetto all’anno precedente! Ciò evidenzia un problema serio. Gli spettatori meritano un’esperienza di streaming video fluida.

In che modo voi e il vostro provider OTT potete aiutarli a ottenerlo?

La risposta è lo streaming multi-bitrate con un lettore video adattivo. Un lettore video con bitrate adattivo rileva automaticamente la velocità di Internet dello spettatore e gli offre la migliore qualità video disponibile. Questa tecnologia è anche in grado di rispondere alle variazioni di velocità della rete nel corso del tempo, garantendo che un calo di connettività non provochi l’interruzione totale dell’alimentazione.

Il vostro provider OTT offre un lettore video con bitrate adattivo?

Assistenza clienti 24/7 per una risposta rapida ai problemi

Raccomandiamo di effettuare test approfonditi prima di avviare un flusso o una libreria di contenuti OTT. Controllare sempre due volte le impostazioni dell’encoder, poiché la maggior parte dei problemi ha origine qui. Tuttavia, nonostante i vostri sforzi, possono sorgere dei problemi. In questo scenario, il supporto tecnico del vostro provider OTT è essenziale.

È inoltre fondamentale che questo supporto sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dopotutto, se la prima di un programma televisivo di punta è alle 21.00, non potete permettervi di aspettare l’orario di lavoro per risolvere eventuali problemi tecnici.

Cercate un fornitore di video OTT che offra un’assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’ideale sarebbe che si trattasse di un servizio interno, in modo da poter parlare con ingegneri veri e propri piuttosto che con persone poco preparate di un call center.

Archiviazione automatica per la massima visualizzazione

Come si può massimizzare l’audience dei propri live stream? Ci sono molti modi, alcuni dei quali ho già descritto in precedenza. Tuttavia, un modo spesso trascurato per massimizzare le visualizzazioni è quello di registrare il live stream per una successiva visualizzazione on-demand.

Questo può essere fatto automaticamente tramite un provider OTT che include una funzione di archiviazione automatica. L’archiviazione automatica è una funzione che registra automaticamente ogni flusso live trasmesso. In questo modo è facile offrire un video agli utenti al termine dell’evento live.

Idealmente, questa funzione dovrebbe anche consentire agli spettatori di guardare con lo stesso link che hanno usato per guardare il live stream. È l’ideale su mobile, dove la navigazione in un sito web sconosciuto può risultare confusa e lenta. Semplificate il tutto con l’archiviazione automatica dei flussi live allo stesso link.

Streaming a bassa latenza per un’azione veloce

La latenza si riferisce al tempo trascorso tra il momento in cui qualcosa accade nel mondo reale e quello in cui viene visualizzato sullo schermo dello spettatore che guarda uno streaming in diretta. Una lunga latenza può essere una vera seccatura, soprattutto per lo sport e altri contenuti sensibili al tempo.

Pertanto, se si trasmette qualcosa di sensibile al tempo, si dovrebbe prendere in considerazione una soluzione di live streaming a bassa latenza. Idealmente, questi dovrebbero essere basati su HLS per ottenere la massima compatibilità. Offriamo una soluzione di streaming a bassa latenza per i piani pro e superiori che offre una latenza nell’ordine dei 10 secondi. Dacast si è inoltre recentemente unita all ‘alleanza SRT che sta lavorando a soluzioni di streaming a bassa latenza per gli spettatori.

Scegliere il giusto provider OTT

Ora che abbiamo passato in rassegna le caratteristiche importanti per un’esperienza video mobile di qualità, dovremmo discutere in dettaglio dei provider OTT. Qui sul blog di Dacast spesso recensiamo e confrontiamo i fornitori di video OTT.

Tuttavia, torniamo sempre alla nostra soluzione di streaming come piattaforma di live streaming stabile e facile da usare per i video OTT e non solo. Offre inoltre funzionalità di alto livello, come paywall integrati e API video per integrazioni e applicazioni personalizzate.

Per quanto riguarda le caratteristiche discusse qui, Dacast ha tutte le carte in regola. Utilizziamo il CDN Akamai di alto livello per la distribuzione dei video e HLS per la compatibilità. Offriamo inoltre un lettore video con bitrate adattivo , recentemente aggiornato, e un’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Infine, forniamo anche la funzionalità di archiviazione automatica e offriamo un’opzione di streaming live a bassa latenza.

Conclusione

Se state cercando un provider OTT per massimizzare la qualità dell’esperienza su mobile, perché non provare Dacast? Come abbiamo detto, Dacast ha tutte le carte in regola. Offriamo anche una prova gratuita di 14 giorni (non è richiesta la carta di credito) che vi dà l’opportunità di esplorare da soli tutte le nostre fantastiche funzioni!

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