Presentazione del nuovo BackOffice Dacast

Ogni utente di Dacast controlla i propri contenuti attraverso il BackOffice (o pannello di controllo). È una parte essenziale del nostro servizio, ma per un certo periodo ha avuto bisogno di essere aggiornata per incorporare le ultime tecnologie web.

Oggi l’attesa è finita.

Dacast è lieta di annunciare che il nostro nuovo BackOffice è stato ufficialmente rilasciato. La nuova piattaforma offre un’ampia gamma di miglioramenti rispetto alla versione precedente, tra cui una maggiore affidabilità e velocità, la compatibilità con una gamma più ampia di dispositivi e dimensioni dello schermo e una serie di funzioni completamente nuove.

Si tratta di un aggiornamento fantastico e, a nostro avviso, di un upgrade sostanziale della piattaforma di hosting video Dacast. I nostri utenti apprezzeranno i cambiamenti (noi lo sappiamo)! Scorrete in basso per saperne di più su questi aggiornamenti e su come potrebbero influenzare il vostro flusso di lavoro, in meglio.

Che cos’è il BackOffice di Dacast?

Il BackOffice di Dacast è la piattaforma che i nostri utenti utilizzano per organizzare e gestire i loro contenuti. Qui è possibile creare un nuovo flusso, caricare un video on-demand, creare un pacchetto, creare una playlist e così via. È anche il luogo in cui è possibile impostare i parametri per la monetizzazione, la sicurezza, i controlli di accesso, la velocità di trasmissione, le miniature e altro ancora.

In altre parole, il pannello di controllo è il cuore del vostro hosting video su Dacast. È lì che avviene la magia. Per questo è fondamentale che questo sistema sia il più possibile facile da usare, semplice, privo di bug e di facile comprensione.

Con questo obiettivo in mente, abbiamo trascorso gli ultimi sei mesi a esaminare i feedback degli utenti e le segnalazioni di bug e a progettare il nostro nuovo pannello di controllo per risolvere le carenze del sistema precedente e per introdurre alcune funzioni completamente nuove.

Il nuovo sistema è finalmente online e siamo molto soddisfatti di come è stato realizzato. Vediamo alcune delle nuove funzionalità.

Display reattivo

Il precedente Dacast BackOffice richiedeva che lo schermo avesse almeno una certa larghezza. Sebbene ciò andasse bene su computer portatili e desktop con schermi di dimensioni significative, creava problemi quando gli utenti volevano utilizzare il sistema su un dispositivo con schermo piccolo, come un tablet o uno smartphone. Inoltre, ha causato problemi quando gli utenti volevano utilizzare Dacast in una finestra piccola per mantenere lo spazio aperto sul desktop più grande.

Il nuovo BackOffice è un display reattivo che si ridimensiona dinamicamente per adattarsi a una varietà di schermi. Questo riduce al minimo la necessità di scorrere e zoomare, rendendo la piattaforma molto più utilizzabile su dispositivi con schermo piccolo come telefoni e tablet. Il sistema è inoltre ottimizzato per le interfacce touchscreen.

Il responsive web design rivoluziona la facilità d’uso del web e rende possibile che applicazioni web complesse come il pannello di controllo Dacast siano utilizzabili sia su uno smartphone da 4 pollici che su un monitor professionale da 30 pollici. L’interfaccia si ridimensiona per rimanere logica e utilizzabile su qualsiasi dispositivo, senza la necessità di un fastidioso scorrimento orizzontale. In combinazione con alcune delle altre modifiche illustrate di seguito, questo aggiornamento amplia notevolmente le capacità mobili della piattaforma Dacast.

Gestite il vostro account da qualsiasi dispositivo

Viviamo in un mondo sempre più mobile. Sempre più lavoratori lavorano in telelavoro e sempre più lavoro viene svolto sul campo. Pertanto, una delle nostre prime priorità per questo nuovo aggiornamento è stata quella di aumentare la compatibilità con i dispositivi mobili.

Questo BackOffice completamente modernizzato, con un nuovo design reattivo compatibile con il touchscreen, consente alle emittenti di gestire con estrema facilità i propri account da qualsiasi dispositivo mobile, tablet, laptop ultraportatile o computer di nuova generazione. È possibile utilizzare la piattaforma Dacast anche su un televisore collegato a Internet.

Per le emittenti che apprezzano la connessione costante al proprio servizio, la possibilità di accedere alle analisi in qualsiasi momento e la flessibilità di poter modificare le impostazioni e creare nuovi flussi e pacchetti in movimento, questa funzione rappresenterà una svolta.

Tuttavia, queste modifiche sarebbero di utilità limitata senza l’aggiornamento mobile definitivo: la possibilità di effettuare lo streaming e il caricamento direttamente da un dispositivo mobile.

Gestione semplificata dei contenuti

Una volta che si hanno più flussi e video on-demand, l’organizzazione può diventare un problema. Un sistema organizzativo adeguato dovrebbe semplicemente funzionare, senza intralciare e senza causare altri problemi.

In precedenza, il BackOffice di Dacast utilizzava un sistema tradizionale basato su cartelle per l’organizzazione. Era funzionale, ma presentava alcuni ostacoli all’usabilità. Supponiamo, ad esempio, che un flusso rientri ugualmente in più categorie. Non c’è modo di organizzare correttamente i file in questa situazione se si utilizza un semplice modello basato sulle cartelle.

Il nuovo pannello di controllo Dacast utilizza un metodo migliorato per l’organizzazione dei contenuti basato su tag ed etichette. Questo metodo consente un’organizzazione più flessibile, poiché i video, i flussi e i pacchetti possono essere etichettati in più categorie e possono essere rietichettati senza dover cambiare manualmente la posizione dei file nelle loro cartelle.

Il sistema è anche più veloce e offre una funzionalità di ricerca notevolmente migliorata, soprattutto per gli utenti con un gran numero di canali e file. Questo permette agli utenti di cercare tra i propri contenuti con estrema facilità e rapidità, il che è estremamente utile per coloro che creano una vasta libreria di contenuti.

A parte queste modifiche, BackOffice mantiene le potenti e utili funzioni di organizzazione presenti nella versione precedente. Ad esempio, le opzioni di configurazione batch consentono di apportare rapidamente modifiche ai contenuti, attivandoli o disattivandoli, cambiando i temi visivi e designando i Paesi consentiti per gli spettatori. Nel complesso, queste funzioni consentono di organizzare e gestire i contenuti con il minimo sforzo.

Architettura basata su API

Il nuovo pannello di controllo Dacast è costruito attorno alla nostra API pubblica, la stessa API che potete utilizzare per sviluppare e controllare i vostri contenuti in un’ampia gamma di modi interessanti. In effetti, gli utenti potrebbero utilizzare l’API di Dacast per creare un pannello di controllo personalizzato simile al nostro sistema. Utilizziamo la stessa piattaforma e gli stessi strumenti a vostra disposizione. Il potere è completamente nelle vostre mani.

La nuova API Dacast versione 2, rilasciata a febbraio, è stata completamente riscritta per supportare miliardi di richieste simultanee e fornire un supporto completo agli utenti avanzati che desiderano sviluppare le proprie applicazioni intorno ai contenuti ospitati da Dacast. Questa API consente agli utenti di creare nuovi modi per utilizzare i loro flussi, come ospitare flussi in diretta all’interno di applicazioni mobili dedicate e integrare i contenuti in altre applicazioni web o altre piattaforme.

La nuova API, costruita su standard tecnologici moderni come AngularJS, Websocket e Realtime update, presenta anche una documentazione completa e rivista e un tester API online per assicurarsi che la vostra applicazione si interfacci correttamente con i server Dacast. Per ulteriori informazioni sull’API, consultare la pagina della documentazione.

Nella nostra nuova implementazione del pannello di controllo Dacast, l’architettura API consente agli utenti di ottenere risposte più rapide alla maggior parte delle operazioni, migliorando l’esperienza e la velocità complessiva dell’utente. Come dimostrano numerosi studi, la velocità percepita è il fattore più importante quando si parla di UX, e il nostro nuovo sistema è stato costruito per capitalizzare questo aspetto e migliorare l’esperienza.

L’architettura basata su API consente inoltre di diffondere più rapidamente gli aggiornamenti a livello di utente, in modo da ottenere sempre le ultime revisioni della piattaforma non appena disponibili. Inoltre, migliorerà la velocità di risoluzione dei bug e garantirà che i bug a livello di singolo account, talvolta riscontrati nel sistema precedente, appartengano al passato.

Registro del conto

Un problema comune con il precedente Dacast BackOffice era la confusione quando più utenti gestivano lo stesso account. I problemi si verificavano quando un utente apportava una modifica senza comunicarla correttamente agli altri amministratori, facendo sì che un altro utente si collegasse e fosse sorpreso dalle modifiche o ne apportasse altre che causavano problemi. In questo modo, i problemi più importanti potrebbero ingigantirsi e rovinare interi progetti.

Questo problema è stato risolto grazie alla nuova funzione di registrazione dell’account. Questa opzione acquisisce automaticamente un registro di tutte le azioni effettuate sul vostro account, come il caricamento di video, la modifica delle impostazioni, l’eliminazione o lo spostamento di contenuti, la modifica di tag e categorie e così via.

Questo nuovo registro semplifica il processo di gestione per le organizzazioni, in quanto più utenti possono ora conoscere le ultime modifiche apportate all’account con un solo clic e pochi istanti di lettura. È più semplice e facile dello scambio di e-mail o delle riunioni.

La funzione di registro dell’account crea un registro delle azioni, rendendo la piattaforma Dacast migliore quando più utenti condividono lo stesso account e aumentando la responsabilità, la trasparenza e la comunicazione, fattori critici per qualsiasi team che desideri ottimizzare il proprio lavoro.

Notifiche e notizie

Il nuovo BackOffice implementa un sistema standardizzato e semplice per fornire aggiornamenti sulle caratteristiche dei prodotti e altre importanti notizie sugli account. Il sistema si chiama semplicemente “notifiche” e utilizza un menu a discesa standardizzato con un’icona di notifica nella parte superiore dello schermo. Le notifiche sono accessibili con un solo clic da qualsiasi schermata del centro di controllo Dacast.

Le notifiche vi avviseranno istantaneamente di informazioni importanti sul servizio Dacast e sul vostro account, in modo che possiate essere sempre aggiornati sul vostro stato, sui progressi della nostra tecnologia e sui modi migliori per utilizzare Dacast per la vostra azienda o organizzazione. Le notifiche vi mettono in contatto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con il nostro team e con le ultime funzionalità di Dacast, senza però disturbarvi con troppe informazioni inutili.

Altre modifiche

Il vecchio BackOffice di Dacast funzionava bene, ma non aveva certo un bell’aspetto. Uno dei nostri obiettivi con il nuovo BackOffice era quello di creare una piattaforma che avesse lo stesso aspetto del suo funzionamento; in altre parole, che fosse dannatamente buona.

Il nuovo BackOffice presenta numerose modifiche minori, tra cui un’interfaccia nuova e migliorata che presenta le schermate dei contenuti e delle impostazioni in un layout colorato e facile da navigare. Abbiamo utilizzato un’ottima palette di colori e un’estetica moderna del web design per rendere il centro di controllo non solo facile da usare ma anche da guardare.

Il nuovo BackOffice rende più facile l’accesso alle pagine più utilizzate, come Analytics, Stato dell’account e Preferenze, attraverso il menu principale (che si trova accanto all’area del contenuto principale, su schermi grandi, o sopra il contenuto su schermi piccoli).

Anche i sottomenu sotto ciascuna di queste opzioni sono stati semplificati e chiariti per migliorare la facilità di navigazione. Ad esempio, il nuovo menu “Account” consente di selezionare facilmente l’opzione corretta per modificare le impostazioni dell’account attraverso le seguenti opzioni:

• Profilo personale
• Profilo aziendale
• Informazioni sulla banca
• Acquisto
• Fatture
• Equilibrio
• Immagazzinamento
• Richiesta di pagamento

Un altro cambiamento estetico è che il sito ora supporta la visualizzazione a schermo intero in modo nativo, rendendo più facile massimizzare lo spazio limitato sullo schermo o semplicemente eliminare le distrazioni. Backoffice supporta anche una serie di belle animazioni a basso costo per facilitare la comprensione del funzionamento di menu e altri elementi.

Utilizzate subito il nuovo sistema

Questo nuovo backend è gratuito per tutti i nostri utenti ed è già stato distribuito a tutti gli account. Esatto: è già pronto per l’uso! La prossima volta che accederete al vostro account, vedrete il nuovo backend in azione.

I vostri contenuti Dacast – flussi in diretta, contenuti on-demand, pacchetti e playlist che raggruppano questo materiale – e tutte le vostre impostazioni, saranno automaticamente trasferiti al sistema senza alcuna modifica dei vostri dati.

Sia i nuovi utenti che i clienti Dacast di lunga data, abituati alla vecchia piattaforma, dovrebbero trovare la nuova piattaforma facile da usare. Sebbene siano state apportate numerose modifiche e miglioramenti, l’interfaccia generale è semplice e del tutto simile a quella della versione precedente. Le impostazioni principali sono in primo piano, mentre quelle più avanzate sono collocate in sottomenu logici che dovrebbero essere facili da trovare.

Tuttavia, con qualsiasi nuovo sistema, alcune persone potrebbero avere dei problemi. Questo è inevitabile, ma ci aspettiamo che ogni singolo utente di Dacast apprezzi il nuovo BackOffice dopo un po’ di pratica (se non subito).

Se avete problemi, domande o dubbi con la nuova piattaforma, non esitate a chiedere aiuto. Potete commentare questo post o contattare il nostro helpdesk (composto da veri dipendenti Dacast, non da appaltatori di call center) per ottenere assistenza professionale.

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