JustBats.com utilizza i video OTT per coinvolgere gli utenti

Con l’obiettivo di fornire ai clienti un’esperienza di livello mondiale, JustBats.com utilizza una serie di tipi di video.
Questi vanno da video promozionali video promozionali e di prodotto e guide pratiche, che consentono all’azienda di offrire un servizio clienti senza pari, di migliorare la generazione di contatti e di sostenere gli obiettivi di innovazione tecnica in corso.Mike Kearns, Direttore dell’e-commerce di JustBats.com dice “YouTube ha funzionato come rete di distribuzione dei contenuti per un po’ di tempo, ma l’abbiamo superato.
Ora che abbiamo un controllo migliore sui contenuti, i clienti possono sperimentare tutti i contenuti nel miglior modo possibile.
Ci ha aiutato dal punto di vista SEO, oltre ad avere informazioni più dettagliate a portata di mano”.

Per soddisfare le esigenze della sua ampia base di clienti, JustBats.com ha scelto la piattaforma di hosting video Dacast.
In particolare, l’azienda cercava il controllo dei contenuti, l’accesso mobile, il design API accessibile e il servizio clienti.
Inoltre, le funzioni di analisi di Dacast hanno fatto pendere l’ago della bilancia verso la scelta della piattaforma più adatta. OVP.

Ecco 5 soluzioni in cui Dacast ha potuto aiutare JustBats.com:

1 : Controllo

Uno dei requisiti principali di JustBats.com, quando si è trattato di scegliere un servizio di hosting video online, era la necessità di avere il controllo sui contenuti video.
La funzione di codice embed white label di Dacast si è rivelata perfetta e ha permesso al team di creare il proprio dominio video.

2 : Mobile“Il lettore video Dacast si adatta a molti ambienti, in particolare a quello mobile in continua crescita”. afferma Mike Kearns, direttore dell’e-commerce di JustBats.com.

“La maggior parte dei siti mobile non visualizza i video per cellulari e, quando lo fanno, si tratta di un link di YouTube che si apre nell’app di YouTube.
Questo comporta un’esperienza negativa per il cliente, poiché alcuni telefoni non gestiscono bene il tasto indietro.
Con Dacast, ora abbiamo video incorporati che vengono riprodotti in linea sulle pagine dei nostri prodotti per dispositivi mobili.
Questo sottile miglioramento dell’esperienza utente è un vantaggio competitivo. “

3 : Design

Anche JustBats.com ha beneficiato delle API di Dacast, grazie al suo design incredibilmente facile da usare. “L’interfaccia di amministrazione è diversa da qualsiasi altra che abbia mai visto. È un elenco completo con molti dettagli su ogni campo. La modifica di un valore è ora semplice e facile da seguire grazie a questo design”. Kearns spiega.

4 : Servizio clienti

L’azienda è rimasta colpita anche dal servizio clienti e dal team di assistenza di Dacast, che Kearns non tarda a lodare. “Il servizio clienti è reattivo e ha risposto molto bene alle nostre domande”. conferma.

5 : Analisi

Il lettore video Dacast genera molti eventi analitici per Google Analytics.
Come risultato diretto, il team di JustBats.com può prendere decisioni più informate e basate sui dati relativi ai comportamenti di visione dei video.
Secondo Kearns, “Il nostro team video è entusiasta dei report dettagliati e dei dati forniti, che gli consentono di prendere decisioni migliori e di trarre conclusioni più chiare sulle prestazioni dei nostri video.
L’abbondanza di dati ci permette di convalidare il nostro messaggio video complessivo e di prendere decisioni di produzione migliori e più efficienti”. “

Grazie alla gamma di funzioni di sicurezza, gestione e analisi di Dacast, JustBats.com ha potuto implementare una strategia video estremamente efficace.
Creata per aziende esperte che riconoscono il valore dei video online, l’interfaccia intuitiva di Dacast è facile da usare e incredibilmente potente.

“YouTube ha funzionato come rete di distribuzione di contenuti per un po’, ma l’abbiamo superato”, conclude Kearns. conclude Kearns. “Ora che abbiamo un controllo migliore sui contenuti, i clienti possono sperimentare tutti quei contenuti nel miglior modo possibile. Ci ha aiutato dal punto di vista SEO e ci ha permesso di avere informazioni più dettagliate a portata di mano”.

La scelta di Dacast da parte di JustBats.com ha soddisfatto le loro esigenze.
La personalizzazione, la facilità d’uso e il servizio clienti di Dacast hanno soddisfatto JustBats.
Inoltre, la nostra attenzione e professionalità è considerata un vantaggio significativo da JustBats, che cercava proprio questo tipo di contatto.

JustBats.com è nata come un piccolo negozio di articoli sportivi con sede a Kansas City, nel Missouri.
Dopo aver effettuato il primo ordine su internet nel 1997, l’azienda è stata ufficialmente lanciata online nel 2000.
Da allora, l’azienda è cresciuta fino a diventare uno dei maggiori rivenditori online di mazze da baseball e softball degli Stati Uniti.