JustBats.com utilise la vidéo OTT pour attirer les utilisateurs

Soucieux d’offrir à ses clients une expérience de classe mondiale, JustBats.com utilise un éventail de types de vidéos.
Ceux-ci vont de promotionnelles Ces vidéos permettent à l’entreprise d’offrir un service à la clientèle inégalé, d’améliorer la génération de clients potentiels et de soutenir les objectifs d’innovation technique en cours.Mike Kearns, directeur du commerce électronique, JustBats.com déclare “YouTube a fonctionné comme un réseau de diffusion de contenu pendant un certain temps, mais nous l’avons dépassée.
Maintenant que nous avons un meilleur contrôle sur le contenu, les clients peuvent découvrir tout ce contenu de la meilleure façon possible.
Cela nous a aidés du point de vue du référencement, ainsi que d’avoir des informations plus détaillées à portée de main.

Pour répondre aux besoins de sa vaste clientèle, JustBats.com a finalement choisi la plateforme d’hébergement vidéo de Dacast.
L’entreprise recherchait notamment le contrôle du contenu, l’accès mobile, la conception d’API accessibles et le service à la clientèle.
En outre, les fonctions d’analyse de Dacast ont fait pencher la balance lorsqu’il s’est agi de choisir la bonne plateforme d’hébergement vidéo. OVP.

Voici 5 solutions où Dacast a pu aider JustBats.com :

1 : Contrôle

L’une des principales exigences de JustBats.com, lorsqu’il s’est agi de choisir un service d’hébergement de vidéos en ligne, était la nécessité de contrôler le contenu vidéo.
La fonction de code d’intégration en marque blanche de Dacast était la solution idéale, permettant à l’équipe de créer son propre domaine vidéo.

2 : Mobile“Le lecteur vidéo Dacast s’adapte à de nombreux environnements, en particulier à l’espace mobile en pleine expansion”, explique Mike Kearns, directeur du commerce électronique chez JustBats.com. déclare Mike Kearns, directeur du commerce électronique de JustBats.com.

“La plupart des sites mobiles n’affichent pas de vidéo mobile, et lorsqu’ils le font, il s’agit d’un lien YouTube qui s’ouvre dans l’application YouTube.
Cela entraîne une mauvaise expérience pour le client, car certains téléphones ne gèrent pas bien le bouton “retour”.
Avec Dacast, nous avons maintenant des vidéos intégrées qui sont lues en ligne sur nos pages de produits mobiles.
Cette amélioration subtile de l’expérience utilisateur constitue un avantage concurrentiel. “

3 : Conception

JustBats.com a également bénéficié de l’API de Dacast, en raison de sa conception incroyablement facile à utiliser. “L’interface d’administration ne ressemble à aucune autre que j’ai pu voir. Il s’agit d’une liste complète avec beaucoup de détails sur chaque champ. La modification d’une valeur est désormais simple et facile à suivre grâce à cette conception”. Kearns explique.

4 : Service clientèle

L’entreprise a également été impressionnée par le service clientèle et l’équipe d’assistance de Dacast, dont M. Kearns ne tarit pas d’éloges. “Le service clientèle est réactif et répond très bien à nos questions. confirme-t-il.

5 : Analyse

Le lecteur vidéo Dacast déclenche de nombreux événements analytiques pour Google Analytics.
En conséquence, l’équipe de JustBats.com peut prendre des décisions plus éclairées, basées sur des données, concernant les comportements de visionnage des vidéos.
Selon M. Kearns, “Notre équipe vidéo adore les rapports détaillés et les données fournies, qui lui permettent de prendre de meilleures décisions et de tirer des conclusions plus claires sur la performance de nos vidéos.
L’abondance des données nous permet de valider notre message vidéo global et de prendre des décisions de production plus efficaces. “

Grâce à la gamme de fonctions de sécurité, de gestion et d’analyse de Dacast, JustBats.com a pu mettre en œuvre une stratégie vidéo très efficace.
Créée pour les entreprises avisées qui reconnaissent la valeur de la vidéo en ligne, l’interface intuitive de Dacast est facile à utiliser et incroyablement puissante.

“YouTube a fonctionné comme un réseau de diffusion de contenu pendant un certain temps, mais nous l’avons dépassé”, conclut M. Kearns. conclut M. Kearns. “Maintenant que nous avons un meilleur contrôle sur le contenu, les clients peuvent découvrir tout ce contenu de la meilleure façon possible. Cela nous a aidés du point de vue du référencement et nous a permis d’avoir des informations plus détaillées à portée de main.

JustBats.com a choisi Dacast pour répondre à ses besoins.
La personnalisation, la facilité d’utilisation et le service client de Dacast ont satisfait JustBats.
De plus, notre écoute et notre professionnalisme sont perçus comme un avantage significatif par JustBats qui recherchait précisément ce type de contact.

JustBats.com a débuté en tant que petit magasin d’articles de sport basé à Kansas City, dans le Missouri.
Après avoir passé sa première commande par Internet en 1997, l’entreprise a officiellement lancé son site en ligne en 2000.
Depuis lors, l’entreprise est devenue l’un des plus grands détaillants en ligne de battes de baseball et de softball aux États-Unis.