¿Por qué aparece un mensaje de error en la configuración de grabación de vMix? Actualización KB4013429

Este error se produce en sistemas en los que está instalado el Reproductor de DVD de Windows o en sistemas actualizados desde Windows 7 y 8 que incluían Media Center.

Este problema se debe a una actualización de Windows 10:

Actualización KB4013429, que provoca que la configuración de grabación de vMix no esté disponible.

SOLUCIÓN (para KB4013429):

Tenga en cuenta que se trata de una solución temporal hasta que Microsoft publique una nueva actualización al respecto.

PASO 1: Compruebe que su versión de Windows está afectada haciendo clic en el menú Inicio, escribiendo Windows y pulsando Intro.

PASO 1.1: Si la versión es: Versión 1607 (OS Build 14393.953) Y aparece un mensaje de error al abrir la configuración de grabación vMix proceder al paso 2.

PASO 1.2: En caso contrario, póngase en contacto con Vmix para obtener más ayuda.

PASO 2: Descargue el siguiente archivo de Windows y, a continuación, extráigalo en una carpeta vacía.

PASO 3: Abra la carpeta y localice el archivo CompPkgSup.dll luego haga clic derecho y seleccione Copiar

PASO 4: Vaya a la carpeta C: Archivos de programa (x86) vMix x64

PASO 5: Haga clic con el botón derecho del ratón dentro de esta carpeta y seleccione Pegar

PASO 6: Cuando se le pida que confirme el permiso de administrador, seleccione Continuar

PASO 7: vMix debería funcionar ahora correctamente.

Referencia:

Microsoft ha publicado la actualización KB4015438 que resuelve este problema. Compruebe la actualización de Windows o consulte este enlace de soporte para obtener más información:

Otra posible causa de un mensaje de error “Acceso denegado” al intentar grabar con vMix es debido a tener instalado el software antivirus de terceros Avast. No se recomienda utilizar software antivirus de terceros cuando se utiliza vMix, ya que se sabe que interfieren. Recomendamos desinstalar este programa y en su lugar utilizar el Windows Defender incorporado para asegurar su sistema.

Para obtener más información sobre la corrección de vMix para la actualización KB4013429, visite la Base de conocimientos de vMix.

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Recursos adicionales

• Cómo transmitir en directo con vMix
• Configuraciones de codificación en directo necesarias