Presentación del nuevo Dacast BackOffice

Cada usuario de Dacast controla sus contenidos a través del BackOffice (o panel de control). Es una parte esencial de nuestro servicio, pero desde hace un tiempo necesita actualizarse para incorporar las últimas tecnologías web.

Pues bien, hoy se acabó la espera.

Dacast se complace en anunciar que nuestro nuevo BackOffice ha sido lanzado oficialmente. La nueva plataforma ofrece una amplia variedad de mejoras con respecto a la versión anterior, como mayor fiabilidad y velocidad, compatibilidad con una gama más amplia de dispositivos y tamaños de pantalla, y una serie de funciones completamente nuevas.

Es una actualización fantástica y, en nuestra opinión, una mejora sustancial de la plataforma de alojamiento de vídeo Dacast. A nuestros usuarios les van a encantar los cambios (sabemos que a nosotros también). Desplácese hacia abajo para obtener más información sobre estas actualizaciones y cómo pueden afectar a su flujo de trabajo, para mejor.

¿Qué es el BackOffice de Dacast?

El BackOffice de Dacast es la plataforma que utilizan nuestros usuarios para organizar y gestionar sus contenidos. Aquí puedes crear un nuevo flujo, subir un vídeo a la carta, crear un paquete, crear una lista de reproducción, etc. También es donde puedes establecer parámetros de monetización, seguridad, controles de acceso, tasas de bits, miniaturas y mucho más.

En otras palabras, el panel de control es el corazón de su alojamiento de vídeo en Dacast. Es donde ocurre toda la magia. Por ello, es fundamental que este sistema sea lo más fácil de usar, sencillo, sin errores y fácil de entender posible.

Con este objetivo en mente, hemos pasado los últimos seis meses revisando los comentarios de los usuarios y los informes de errores, y diseñando nuestro nuevo panel de control para solucionar las deficiencias del sistema anterior e introducir algunas funciones totalmente nuevas.

Por fin está en línea el nuevo sistema, y estamos muy contentos de cómo ha quedado. Analicemos algunas de las nuevas funciones.

Pantalla sensible

El anterior Dacast BackOffice requería que tu pantalla tuviera al menos una determinada anchura. Si bien esto estaba bien en portátiles y ordenadores de sobremesa con un tamaño de pantalla considerable, causaba problemas cuando los usuarios querían utilizar el sistema en un dispositivo de pantalla pequeña, como una tableta o un smartphone. También causaba problemas cuando los usuarios querían utilizar Dacast en una ventana pequeña para mantener espacio libre en el escritorio más grande.

El nuevo BackOffice es una pantalla con capacidad de respuesta que cambia dinámicamente de tamaño para adaptarse a una gran variedad de pantallas. Esto minimiza la necesidad de desplazarse y hacer zoom, lo que hace que la plataforma sea mucho más utilizable en dispositivos de pantalla pequeña, como teléfonos y tabletas. El sistema también está optimizado para interfaces de pantalla táctil.

El diseño web responsivo revoluciona la facilidad de uso de la web y hace posible que aplicaciones web complejas como el panel de control de Dacast sean igual de utilizables en un smartphone de 4 pulgadas que en un monitor profesional de 30 pulgadas. La interfaz cambiará de tamaño para seguir siendo lógica y utilizable en cualquier dispositivo, sin necesidad de un molesto desplazamiento horizontal. Esta actualización, combinada con otros cambios que se explican a continuación, amplía enormemente las capacidades móviles de la plataforma Dacast.

Gestione su cuenta desde cualquier dispositivo

Vivimos en un mundo cada vez más móvil. Cada vez más trabajadores hacen su trabajo a distancia, y cada vez más trabajo se hace sobre el terreno. Por ello, una de nuestras primeras prioridades para esta nueva actualización era aumentar la compatibilidad con los dispositivos móviles.

Este BackOffice totalmente modernizado con un nuevo diseño responsivo compatible con pantallas táctiles permite a las emisoras gestionar muy fácilmente sus cuentas desde cualquier dispositivo móvil, tableta, portátil ultraportátil u ordenador de última generación. Incluso puedes utilizar la plataforma Dacast en un televisor conectado a Internet.

Para las emisoras que valoran la conexión constante a su servicio, la posibilidad de acceder a los análisis en cualquier momento y la flexibilidad de poder cambiar la configuración y crear nuevos flujos y paquetes sobre la marcha, esta función supondrá un cambio radical.

Sin embargo, estos cambios tendrían una utilidad limitada sin la actualización móvil definitiva: la posibilidad de transmitir y cargar directamente desde un dispositivo móvil.

Gestión de contenidos optimizada

Una vez que tengas más de unos cuantos streams y vídeos a la carta, la organización puede convertirse en un problema. Un sistema de organización adecuado debe funcionar sin más, sin estorbar y sin causar otros problemas.

Anteriormente, el BackOffice de Dacast utilizaba un sistema tradicional basado en carpetas para la organización. Era funcional pero presentaba algunas barreras a la usabilidad. Digamos, por ejemplo, que un flujo encaja por igual en varias categorías. No hay forma de organizar adecuadamente los archivos en esta situación cuando se utiliza un modelo simple basado en carpetas.

El nuevo panel de control de Dacast utiliza un método mejorado de etiquetado para organizar los contenidos. Este método permite una organización más flexible, ya que los vídeos, streams y paquetes pueden etiquetarse en múltiples categorías, y pueden reetiquetarse sin tener que cambiar manualmente las ubicaciones de los archivos en sus carpetas.

El sistema también es más rápido y ofrece una funcionalidad de búsqueda muy mejorada, especialmente para usuarios con un gran número de canales y archivos. Esto permite a los usuarios buscar entre sus contenidos con extrema facilidad y rapidez, lo que resulta extremadamente útil para quienes acumulan una extensa biblioteca de contenidos.

Aparte de estos cambios, el BackOffice conserva las potentes y útiles funciones de organización presentes en la versión anterior. Por ejemplo, las opciones de configuración por lotes permiten realizar cambios rápidos en los contenidos, activándolos o desactivándolos, cambiando los temas visuales y designando los países permitidos para los espectadores. En definitiva, estas funciones te permiten organizar y gestionar tus contenidos con el menor esfuerzo posible.

Arquitectura basada en API

El nuevo panel de control de Dacast se basa en nuestra API pública, la misma API que puede utilizar para desarrollar y controlar sus contenidos de muchas formas interesantes. De hecho, los usuarios podrían utilizar la API de Dacast para crear un panel de control personalizado similar a nuestro sistema. Utilizamos la misma plataforma y las mismas herramientas que están a su disposición. El poder está totalmente en tus manos.

La nueva versión 2 de la API de Dacast, que salió a la venta en febrero, se ha reescrito por completo para soportar miles de millones de peticiones simultáneas y ofrecer un soporte completo a los usuarios avanzados que deseen desarrollar sus propias aplicaciones en torno a sus contenidos alojados en Dacast. Esta API permite a los usuarios crear nuevas e interesantes formas de utilizar sus retransmisiones, como alojar retransmisiones en directo dentro de aplicaciones móviles específicas e integrar contenidos en otras aplicaciones web u otras plataformas.

La nueva API, creada en torno a modernos estándares tecnológicos como AngularJS, Websocket y Realtime update, también incluye documentación completa y revisada y un comprobador de API en línea para asegurarse de que su aplicación interactúa correctamente con los servidores de Dacast. Puede obtener más información sobre la API en la página de documentación.

En nuestra nueva implementación del panel de control de Dacast, la arquitectura API permite a los usuarios obtener respuestas más rápidas a la mayoría de las operaciones, lo que mejora la experiencia general del usuario y la velocidad. Como han demostrado numerosos estudios, la velocidad percibida es el factor más importante cuando se trata de UX, y nuestro nuevo sistema está construido para sacar provecho de esto para una mejor experiencia.

Esta arquitectura basada en API también permite que las actualizaciones lleguen más rápidamente al nivel de usuario, lo que significa que siempre obtendrá las últimas y mejores revisiones de la plataforma en cuanto estén disponibles. También mejorará y garantizará la velocidad de corrección de errores y asegurará que los errores a nivel de cuenta individual que a veces se encontraban en nuestro sistema anterior sean cosa del pasado.

Registro de cuentas

Un problema común con el anterior BackOffice de Dacast era la confusión cuando varios usuarios gestionaban la misma cuenta. Los problemas se producían cuando un usuario realizaba un cambio sin comunicarlo adecuadamente a los demás administradores, lo que provocaba que otro usuario se conectara y se viera sorprendido por los cambios o realizara otros cambios que causaban problemas. De este modo, los problemas importantes pueden convertirse en una bola de nieve y arruinar proyectos enteros.

Este problema se ha resuelto gracias a la nueva función de registro de cuentas. Esta opción captura automáticamente un registro de todas las acciones realizadas en tu cuenta, como cargas de vídeo, cambios en la configuración, contenidos eliminados o movidos, cambios de etiquetado y categorización, etc.

Este nuevo registro agiliza el proceso de gestión para las organizaciones, ya que ahora varios usuarios pueden ponerse al día de los últimos cambios realizados en la cuenta con un solo clic y unos instantes de lectura. Es más sencillo y fácil que intercambiar correos electrónicos o incluso celebrar reuniones.

La función de registro de cuentas crea un registro de las acciones, lo que mejora la plataforma Dacast cuando varios usuarios comparten la misma cuenta y aumenta la responsabilidad, la transparencia y la comunicación, factores críticos para cualquier equipo que desee agilizar su trabajo.

Notificaciones y noticias

El nuevo BackOffice implementa un sistema estandarizado y sencillo para ofrecer actualizaciones sobre las características de los productos y otras noticias importantes de las cuentas. El sistema se llama simplemente “notificaciones” y utiliza un menú desplegable normalizado con un icono de notificación en la parte superior de la pantalla. Se puede acceder a las notificaciones con un solo clic desde cualquier pantalla del centro de control de Dacast.

Las notificaciones le avisarán al instante de información importante sobre el servicio Dacast y su cuenta, para que pueda mantenerse al día sobre su estado, nuestros avances tecnológicos y las mejores formas de utilizar Dacast para su empresa u organización. Las notificaciones te ponen en contacto 24/7 con nuestro equipo y con las últimas funciones de Dacast, pero sin molestarte con demasiada información innecesaria.

Más cambios

Aunque el antiguo BackOffice de Dacast funcionaba bien, no tenía muy buen aspecto. Uno de nuestros objetivos con el nuevo BackOffice era crear una plataforma que tuviera un aspecto tan bueno como su funcionamiento; en otras palabras, que fuera realmente buena.

Hay numerosos cambios menores en el nuevo BackOffice, entre los que destaca una interfaz nueva y mejorada que presenta el contenido y las pantallas de configuración en un diseño colorido y fácil de navegar. Hemos utilizado una gran paleta de colores y una moderna estética de diseño web para que el centro de control no sólo sea fácil de usar, sino también de ver.

El nuevo BackOffice facilita el acceso a las páginas más utilizadas, como Análisis, Estado de cuenta y Preferencias, a través del menú principal (situado junto al área de contenido principal, en pantallas grandes, o encima del contenido, en pantallas pequeñas).

También se han simplificado y aclarado los submenús de cada una de estas opciones para facilitar la navegación. Por ejemplo, el nuevo menú “Cuenta” facilita la selección de la opción correcta para cambiar la configuración de su cuenta a través de las siguientes opciones:

• Perfil personal
• Perfil de la empresa
• Información bancaria
• Comprar
• Facturas
• Saldo
• Almacenamiento
• Solicitud de pago

Otro cambio estético es que ahora el sitio admite la visualización a pantalla completa de forma nativa, lo que facilita maximizar el limitado espacio de pantalla o simplemente eliminar distracciones. El Backoffice también admite una serie de bonitas animaciones que facilitan la comprensión del funcionamiento de los menús y otros elementos.

Utilice ya el nuevo sistema

Este nuevo backend es gratuito para todos nuestros usuarios y ya se ha implantado en todas las cuentas. Así es: ¡ya está listo para usar! La próxima vez que accedas a tu cuenta, verás el nuevo backend en acción.

Tus contenidos de Dacast -transmisiones en directo, contenidos a la carta y paquetes y listas de reproducción que agrupan este material-, además de todos tus ajustes, se transferirán automáticamente al sistema sin modificar tus datos.

Tanto los nuevos usuarios como los antiguos clientes de Dacast, acostumbrados a la antigua plataforma, deberían encontrarla fácil de usar. Aunque se han introducido muchos cambios y mejoras, la interfaz general es sencilla y bastante similar a la de la versión anterior. Los ajustes principales están en la parte frontal y central, y los ajustes más avanzados se encuentran en submenús lógicos que deberían ser fáciles de encontrar.

Sin embargo, con cualquier sistema nuevo, algunas personas pueden tener problemas. Esto es inevitable, pero esperamos que todos y cada uno de los usuarios de Dacast aprecien el nuevo BackOffice tras un poco de práctica (si no de inmediato).

Si tiene algún problema, pregunta o duda con la nueva plataforma, no dude en pedir ayuda. Puede comentar esta entrada o ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia (formado por empleados de Dacast, no por contratistas del centro de llamadas) para obtener ayuda profesional.

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