JustBats.com utiliza el vídeo OTT para atraer a los usuarios

Dedicado a proporcionar a los clientes una experiencia de primera clase, JustBats.com utiliza diversos tipos de vídeo.
Estos van desde promocionales y vídeos de productos hasta guías prácticas, todo lo cual permite a la empresa ofrecer un servicio al cliente sin igual, mejorar la generación de clientes potenciales y apoyar los objetivos de innovación técnica en curso.Mike Kearns, Director de Comercio Electrónico de JustBats.com dice “YouTube funcionó como red de distribución de contenidos durante un tiempo, pero lo hemos superado.
Ahora que tenemos un mejor control sobre el contenido, los clientes pueden experimentar todo ese contenido de la mejor manera posible.
Nos ha ayudado desde el punto de vista del SEO, además de disponer de información más detallada al alcance de la mano.”

Para satisfacer las necesidades de su amplia base de clientes, JustBats.com eligió finalmente la plataforma de alojamiento de vídeo Dacast.
En concreto, la empresa buscaba control de contenidos, acceso móvil, diseño de API accesible y servicio de atención al cliente.
Además, las funciones analíticas de Dacast inclinaron la balanza a la hora de elegir la plataforma adecuada. OVP.

Aquí tienes 5 soluciones en las que Dacast pudo ayudar a JustBats.com:

1 : Control

Uno de los requisitos clave de JustBats.com, a la hora de elegir un servicio de alojamiento de vídeos online, era la necesidad de tener control sobre el contenido de los vídeos.
La función de código incrustado de marca blanca de Dacast era la opción perfecta, ya que permitía al equipo crear su propio dominio de vídeo.

2 : Móvil“El reproductor de vídeo Dacast funciona en muchos entornos, especialmente en el creciente espacio móvil”. dice Mike Kearns, Director de Comercio Electrónico de JustBats.com.

“La mayoría de los sitios móviles no muestran vídeo móvil, y cuando lo hacen, es un enlace de YouTube y se abre en la aplicación de YouTube.
Eso da lugar a una mala experiencia del cliente, ya que algunos teléfonos no manejan bien el botón de retroceso.
Con Dacast, ahora tenemos vídeos incrustados que se reproducen en línea en nuestras páginas de productos para móviles.
Esta sutil mejora de la experiencia del usuario es una ventaja competitiva. “

3 : Diseño

JustBats.com también se ha beneficiado de la API de Dacast, dado su diseño increíblemente fácil de usar. “La interfaz de administración no se parece a ninguna que haya visto antes. Es una lista completa con muchos detalles sobre cada campo. Cambiar un valor es ahora sencillo y fácil de seguir gracias a este diseño”. Explica Kearns.

4 : Atención al cliente

La empresa también ha quedado impresionada con el servicio de atención al cliente y el equipo de asistencia de Dacast, que Kearns no duda en elogiar. “El servicio de atención al cliente es receptivo y ha respondido muy bien a nuestras preguntas”. confirma.

5 : Análisis

El reproductor de vídeo Dacast dispara muchos eventos analíticos para Google Analytics.
Como resultado directo, el equipo de JustBats.com puede tomar decisiones más informadas y basadas en datos sobre los comportamientos de visionado de vídeos.
Según Kearns “A nuestro equipo de vídeo le encantan los informes detallados y los datos proporcionados, que les permiten tomar mejores decisiones y sacar conclusiones más claras sobre el rendimiento de nuestros vídeos.
La abundancia de datos nos permite validar nuestro mensaje general de vídeo, así como tomar decisiones de producción mejores y más eficientes. “

Gracias a la gama de funciones de seguridad, gestión y análisis de Dacast, JustBats.com ha podido implantar una estrategia de vídeo muy eficaz.
Creada para empresas inteligentes que reconocen el valor del vídeo online, la interfaz intuitiva de Dacast es fácil de usar e increíblemente potente.

“YouTube funcionó como una red de distribución de contenidos durante un tiempo, pero la hemos superado”. concluye Kearns. “Ahora que tenemos un mejor control sobre el contenido, los clientes pueden experimentar todo ese contenido de la mejor manera posible. Nos ha ayudado desde el punto de vista del SEO, además de disponer de información más detallada al alcance de la mano.”

La elección de Dacast por parte de JustBats.com satisfizo sus necesidades.
La personalización, facilidad de uso y atención al cliente de Dacast han satisfecho a JustBats.
Además, nuestra atención y profesionalidad son consideradas una ventaja significativa por JustBats, que buscaba exactamente este tipo de contacto.

JustBats.com empezó como una pequeña tienda de artículos deportivos con sede en Kansas City, Missouri.
Tras hacer su primer pedido por Internet en 1997, la empresa se lanzó oficialmente en línea en 2000.
Desde entonces, el negocio ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores minoristas online de bates de béisbol y softball de Estados Unidos.