CPH:DOX se asocia con Dacast para obtener soluciones de streaming superiores

Transición a un modelo de flujo continuo

La decisión de pasar a un modelo de streaming continuo representó un cambio estratégico importante para CPH:DOX.
Originalmente, sus esfuerzos de streaming se concentraban en torno a su festival anual, proporcionando una ventana limitada para que los espectadores accedieran al contenido.
Este enfoque, aunque eficaz para breves periodos de actividad, no satisfacía la creciente demanda de contenidos documentales accesibles y a la carta durante todo el año.

Al principio, CPH:DOX se basó en un servicio de streaming básico adecuado para sus necesidades de festivales a corto plazo.
Sin embargo, al pasar a un modelo de streaming continuo, se encontraron con varios problemas:

• Personalización limitada: Su plataforma anterior ofrecía una flexibilidad mínima, lo que dificultaba la integración de contenidos adicionales como podcasts, artículos y entrevistas a directores.
• Dificultades técnicas: Los frecuentes problemas con funciones como Chromecast provocaron numerosas llamadas de asistencia y la frustración de los usuarios.
• Gestión de contenidos: La necesidad de cargar grandes volúmenes de contenido con rapidez era crítica, sobre todo durante los periodos de festivales.
  Su antigua solución tenía problemas con el volumen y la velocidad necesarios.

También se enfrentaron a retos clave en este nuevo modelo:

• Expectativas de la audiencia: Los espectadores esperan cada vez más un acceso 24/7 a una amplia gama de contenidos, lo que requiere una plataforma que pueda soportar una disponibilidad constante.
• Volumen de contenidos: Gestionar y mantener una gran biblioteca de películas y contenidos complementarios, como entrevistas y debates, se convirtió en algo crucial para mantener a la audiencia interesada durante todo el año.
• Escalabilidad: La capacidad de escalar la plataforma para adaptarse a distintos niveles de demanda, desde el uso diario rutinario hasta el elevado tráfico durante el periodo del festival, era esencial.

“Lo que pretendíamos no podíamos conseguirlo con los servicios de streaming estándar listos para usar. Dacast nos proporcionó la personalización, fiabilidad y eficacia que necesitábamos para satisfacer nuestros requisitos exclusivos”, declaró Bugge Lützhøft, Héroe Digital de CPH:DOX.

Personalización, fiabilidad y eficacia: Por qué Dacast fue el socio perfecto

CPH:DOX necesitaba una solución de streaming robusta, fiable y escalable para hacer frente a las exigencias de un modelo de streaming continuo.
Dacast ofrecía las capacidades necesarias para hacer frente a estos retos:

• Reproductor y personalización superiores: El reproductor incrustable de Dacast proporcionó una experiencia de usuario perfecta, integrándose sin problemas con el sitio web personalizado de CPH:DOX.
  Esta flexibilidad les permitió ofrecer contenidos y funciones adicionales que antes eran inalcanzables.
• Rendimiento fiable: La estabilidad del reproductor de Dacast, especialmente con Chromecast, redujo significativamente los problemas técnicos y las llamadas al servicio de asistencia.
• Gestión eficaz de contenidos: La plataforma de Dacast permitía subir y escalar contenidos con rapidez, algo crucial durante los periodos de festivales, cuando necesitaban subir cientos de películas rápidamente.

“Una de las principales razones para elegir Dacast fue su reproductor superior, que funciona sin complicaciones. Cuando nos dimos de alta, pudimos importar 300 películas en una mañana, sólo dos días antes del lanzamiento”, recuerda el equipo.

El impacto de DacastEl cambio a Dacast ha tenido un profundo impacto en las operaciones y la experiencia de usuario de CPH:DOX:

• Experiencia de usuario mejorada: El reproductor mejorado y la integración perfecta han permitido mejorar la experiencia de visualización de los usuarios, reduciendo las quejas y los problemas de asistencia.
• Escalabilidad: La capacidad de escalar rápidamente el ancho de banda durante los periodos punta garantiza un servicio fluido y fiable en épocas de mucho tráfico, como su festival anual.
• Variedad y flexibilidad de contenidos: Con Dacast, CPH:DOX puede ofrecer ahora una gama más amplia de contenidos, como entrevistas exclusivas, podcasts y mucho más, aumentando el valor de su plataforma.

Futuro con Dacast

De cara al futuro, CPH:DOX confía en su asociación con Dacast.
Tienen previsto ampliar su alcance más allá de Dinamarca a otros países nórdicos, a pesar de los complejos acuerdos contractuales que implica.
Además, pretenden desarrollar modelos de suscripción para instituciones educativas, ampliando aún más su audiencia.

Simon Ørberg, Director de Proyectos de CPH:DOX, destacó sus aspiraciones futuras: “Expandirnos por el resto de los países nórdicos es un sueño… Ése es el objetivo”.

Conclusión

El viaje de CPH:DOX con Dacast ejemplifica cómo la plataforma de streaming adecuada puede transformar las capacidades de una organización y la experiencia del usuario.
Al abordar sus retos técnicos y proporcionar una solución escalable y personalizable, Dacast ha capacitado a CPH:DOX para continuar su misión de promover películas documentales a un público más amplio.

CPH:DOX, uno de los festivales de documentales más influyentes del mundo, se enfrentó a importantes retos al intentar ampliar su experiencia de festival de cine a una plataforma de streaming durante todo el año.
Creen que el cine documental puede ampliar nuestros horizontes y reducir la distancia que nos separa.
Conocido por su enfoque innovador, CPH:DOX necesitaba una solución de streaming robusta que pudiera gestionar sus demandas únicas.
Tras evaluar varias opciones, encontraron en Dacast a su socio ideal.