Historia de éxito: Cómo Cast ha impulsado los seminarios web y los eventos virtuales del sector sanitario durante la pandemia

Fundición es una empresa de información y tecnología con sede en Lisboa (Portugal). Esta empresa se fundó en 1991 con el objetivo principal de desarrollar soluciones de software personalizadas para organizaciones sanitarias, incluidos hospitales y clínicas.

La empresa es relativamente pequeña, pero sus 30 años de actividad han dejado una notable huella en el sector sanitario local. Cast suele trabajar con asociaciones médicas para organizar actos para entre 400 y 4000 médicos y médicos generalistas.

Además de proporcionar apoyo tecnológico para eventos, Cast ha desarrollado sistemas y soluciones de información diseñados para automatizar y agilizar todas las actividades administrativas de una unidad sanitaria. Esto incluye ventas, facturación, gestión de pacientes, programación y áreas clínicas. Recientemente, Cast se ha centrado en clientes del ámbito de la cardiología.

Objetivos: ¿Qué quiere conseguir el reparto?

Aunque Cast ofrece diversos sistemas y soluciones, uno de sus principales servicios es el alojamiento de eventos. Gestionan los aspectos digitales de reuniones clínicas, conferencias y otros eventos específicos del sector sanitario.

Por desgracia, el COVID-19 puso un poco de freno a las cosas el año pasado. Los típicos actos, seminarios y conferencias que los clientes de Cast suelen celebrar cada año no pudieron celebrarse en persona a causa de la pandemia mundial. El equipo de Cast tuvo que idear rápidamente una solución para trasladar a Internet los eventos de sus clientes. Al hacer virtuales estos importantes acontecimientos, podían mantener a los participantes a salvo de los efectos del COVID-19 y cumplir cualquier restricción local sobre reuniones sociales.

Enfoque: ¿Cómo utilizó Cast Dacast para alcanzar sus objetivos?

Para dar vida a sus eventos virtuales, Cast creó páginas de aterrizaje para albergar reproductores de vídeo y una solución para que los anfitriones pudieran gestionarlos.

Ahora están desarrollando páginas de aterrizaje, como la que hicieron sobre la vacuna COVID-19 para los distintos eventos en línea. Las páginas HTML que crean son totalmente personalizables, y los registros se manejan en nodo JS lo que significa que pueden abrir el registro al público o proteger con contraseña el evento.

La solución que construyó Cast para integrarse con esas páginas de destino permite realizar preguntas y respuestas y da a los clientes que organizan el evento acceso a la supervisión desde el backend. Estas herramientas permiten a los anfitriones ver la lista de asistentes y controlar los chats de los espectadores. De este modo, pueden identificar a los detractores y bloquearlos del flujo. El acceso a esta información también da a los organizadores de eventos una buena idea de quién es su público, lo que les prepara mejor para futuros actos.

Al principio de la pandemia, Cast utilizó Zoom para celebrar sus eventos en línea, pero Zoom por sí solo no era suficiente. Necesitaban una plataforma de vídeo en línea sólida que les permitiera incrustar las secuencias en sus páginas de destino personalizadas con la máxima calidad. También necesitaban acceso a análisis de vídeo y otras funciones profesionales.

Ahora están transmitiendo desde Zoom a Dacast con la integración de Zoom de Dacast. Esto les permite utilizar la función peer-to-peer de Zoom y transmitir al mismo tiempo a espectadores de todo el mundo.

Cast eligió Dacast por nuestra reactividad. Necesitaban apoyo para un acto un sábado y acudieron a nosotros la víspera por la tarde. Respondimos al instante, y nuestro equipo de asistencia estuvo a disposición del equipo de Cast el sábado por la tarde para garantizar que la retransmisión se desarrollara sin contratiempos.

Rui César das Neves, Director General de Cast, señala que lo que más le gusta de la asociación entre Cast y Dacast es el apoyo que le hemos prestado. Dice que hemos ido “más allá de las expectativas” desde el principio. Más allá de nuestro soporte 5 start, dice que su equipo aprecia mucho nuestra transmisión de alta calidad, la fiabilidad de la conexión y la protección de la reproducción.

Resultados: ¿Qué ha conseguido Cast con la ayuda de Dacast?

Hasta ahora, Cast ha organizado cinco actos con Dacast. Sin embargo, este es el comienzo de una larga serie de acontecimientos en línea.

El reparto ha aceptado que los eventos virtuales serán probablemente el camino a seguir en el futuro. No creen que las cosas vayan a volver a la “normalidad” en un futuro próximo, y seguirán promoviendo los eventos virtuales e híbridos incluso después de que se calme la crisis de COVID.

Al ayudar a sus clientes a pasar a la virtualización, Cast está cubriendo una importante necesidad del sector sanitario. Nunca ha sido tan importante como ahora compartir información precisa sobre el virus, las opciones de tratamiento, las vacunas y otros avances médicos. Gracias a los eventos virtuales que posibilita Cast, médicos y profesionales de la medicina pueden acceder a la información que necesitan para ayudar a la gente en medio de esta crisis sanitaria mundial.

¿Qué le espera al reparto?

Cast está preparando un par de movimientos interesantes. Antes de la pandemia, estaban trabajando para expandirse internacionalmente. Tienen socios en Brasil y Angola, y esperan desarrollar pronto sus servicios en esos países.

Cast también espera expandirse al sector farmacéutico. Esta industria está estrechamente relacionada con el público al que atienden ahora, por lo que este cambio debería ayudarles a llegar y atender a más grupos de farmacias.

Además, Cast tiene una filial que fundó en 2012 llamada MedInRes que quieren desarrollar y ampliar en el futuro. El objetivo de desarrollar MedInRes es vender las soluciones tecnológicas desarrolladas por Cast.

Dado que COVID-19 ha impulsado el crecimiento de los eventos virtuales y los avances en la presencia en línea de la industria sanitaria, Cast tiene previsto ampliar su lista de clientes y el número de eventos en línea que organiza.

Todo este crecimiento y desarrollo será posible gracias a la asociación de Cast con Dacast.

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