Vídeo para ventas: La guía definitiva para acelerar la generación de clientes potenciales

Todas las empresas quieren más clientes potenciales, listos para realizar una compra y convertirse en clientes fieles. Pero encontrar y cerrar esos contactos puede llevar mucho tiempo y ser frustrante.

Para destacar entre la multitud, necesita herramientas y técnicas que capten la atención de sus clientes potenciales.

Utilizar una estrategia de vídeo en su proceso de ventas es una forma estupenda de mostrar todo lo que su empresa tiene que ofrecer a los clientes potenciales, atrayéndolos de forma más eficaz que con los folletos y documentos técnicos tradicionales. En esta guía, le mostraremos por qué es importante utilizar el vídeo para las ventas, cómo utilizar el software de venta por vídeo para prospectar y cerrar acuerdos, así como qué características debe buscar en la plataforma adecuada.

Índice

• La importancia de utilizar una estrategia de ventas bien fundamentada
• El vídeo es un potente método para generar clientes potenciales
• Cómo utilizar el vídeo en sus argumentos de venta
  • Demostraciones de productos
  • Tutoriales
  • Lanzamientos de vídeo pregrabados
  • Testimonios
• Herramientas valiosas para alojar vídeos de ventas
  • Reproductor de vídeo HTML5
  • Capacidad de marca blanca
  • Privacidad y seguridad avanzadas
  • Grabación de vídeo en directo
• Caso práctico de vídeo de ventas
• Conclusión

La importancia de utilizar una estrategia de ventas bien fundamentada

Ha trabajado duro para perfeccionar su estrategia de ventas y conseguir la máxima eficacia ahorrando el máximo tiempo posible. Añadir el vídeo como parte de esa estrategia de ventas puede ayudarle a ser más eficaz y, al mismo tiempo, ahorrarle más tiempo que antes.

Según la empresa de formación en marketing IMPACT, los vendedores que utilizan el vídeo aumentan sus ingresos un 49 que los que no incluyen el vídeo en sus estrategias generales.

En lugar de enviar un correo electrónico basado en texto a un posible cliente que ensalza las ventajas y virtudes de su oferta, el vídeo le permite mostrarle cómo puede ayudarle su producto o servicio. La creación de listas de reproducción de vídeos de demostración de productos, testimonios de clientes grabados y vídeos de ventas simpáticos y atractivos atrae la atención de sus clientes potenciales hacia su contenido.

Usted pasa horas, a veces docenas de horas, elaborando cuidadosamente correos electrónicos, folletos y otros contenidos estáticos para utilizarlos en sus actividades de divulgación. Todo ese tiempo se pierde si sus clientes potenciales sólo hojean sus correos electrónicos, o incluso los borran porque no tienen tiempo de leer toda la información.

Dado que casi todo el mundo recibe correo electrónico del trabajo incluso cuando está lejos de su escritorio, es importante que capte la atención de sus clientes potenciales en el momento en que abren el correo electrónico.

Por ejemplo, si un cliente potencial está en la cola de la caja del supermercado, no es probable que pase el tiempo leyendo un largo correo electrónico o viendo un folleto que no se visualiza bien en su dispositivo móvil. Sin embargo, ese cliente potencial puede ver un vídeo que usted le ha enviado por correo electrónico y, si lo que ve le intriga, volverá a ver el vídeo más tarde para asimilar mejor la información.

La prospección por vídeo le permite combinar los contenidos que envía en función de las necesidades de sus clientes potenciales.

Si se trata de un cliente potencial completamente frío al que te diriges por primera vez, puedes enviarle vídeos que presenten tu empresa y lo que ofreces, así como testimonios de clientes para empezar a mostrarle las ventajas que proporcionas. A un cliente potencial más cálido que ya conoce su oferta se le pueden enviar vídeos dirigidos a superar sus objeciones específicas a la compra o a responder a sus preguntas.

Este contenido dinámico, en el que sus clientes potenciales pueden ver realmente los beneficios de lo que usted ofrece y escuchar a personas reales, puede mantener su atención durante más tiempo y contribuir en gran medida a convertirlos de clientes potenciales en clientes.

El vídeo es un potente método para generar clientes potenciales

El contenido de vídeo no sólo es valioso para interactuar directamente con los clientes potenciales, sino que también es una potente herramienta para generar clientes potenciales.

Añadir vídeo para la generación de leads a las páginas de aterrizaje de su sitio web puede aumentar las conversiones en más de un 80 una cifra asombrosa que demuestra el poder de las imágenes dinámicas sobre las palabras y las fotos. La combinación de estas páginas de aterrizaje de vídeo con un módulo de captura de correo electrónico le proporciona una lista actualizada con frecuencia de posibles clientes a los que dirigirse, sin tener que ir a buscarlos.

Puede multiplicar el impacto de los vídeos que incruste en las páginas de destino incluyéndolos en los correos electrónicos de marketing que envíe y compartiéndolos en las redes sociales.

Al igual que el contenido general de su sitio web, puede crear vídeos de captación de clientes potenciales para dirigirse a diferentes audiencias en distintas fases del proceso de compra.

Para aquellos que aún no saben mucho sobre su marca o su producto, el contenido puede centrarse en presentar su oferta, mostrar las ventajas de su producto o servicio y presentar su empresa. A los clientes potenciales que se encuentran en la fase de reflexión y todavía están decidiendo qué empresa elegir se les pueden mostrar testimonios de clientes y demostraciones de productos. Para los que están dispuestos a comprar pero aún necesitan un empujoncito, cree vídeos explicativos para destacar lo fácil o beneficiosa que es su oferta.

Cuantos más contenidos de vídeo para generar clientes potenciales cree para su marca, más opciones tendrá de llegar a los clientes potenciales en las distintas fases del proceso de compra, y más éxito tendrán sus esfuerzos en general.

Cómo utilizar el vídeo en la prospección de ventas

Generar clientes potenciales con vídeo en la prospección a medida que evoluciona su estrategia de ventas y adquiere más confianza en el uso del vídeo, puede estar preparado con un vídeo que se adapte a casi cualquier necesidad de un cliente potencial.

Algunos de los tipos de vídeos más utilizados en el proceso de venta son:

• Demostraciones de productos
• Tutoriales
• Lanzamientos de vídeo pregrabados
• Testimonios

La creación de estos tipos comunes de vídeos para su estrategia de ventas le dará un buen comienzo hacia el desarrollo de un proceso de ventas completo y atractivo que incluya contenido de vídeo de generación de clientes potenciales.

1. Demostraciones de productos

Si vende un producto, sobre todo si es relativamente nuevo o único, los vídeos de demostración del producto son cruciales para dar a conocer lo que ofrece.

Muestre el producto en su totalidad y cómo se utiliza. Destaque las características únicas o especialmente atractivas y asegúrese de que la narración sea clara y agradable. Explique algunas de las ventajas de elegir su producto frente a otros del mismo sector.

2. Tutoriales

Los vídeos tutoriales van un paso más allá de los vídeos básicos de demostración de productos.

En lugar de limitarse a mostrar el producto en su conjunto, los tutoriales profundizan un poco más en las características específicas de su producto. Para un producto de software, por ejemplo, los vídeos individuales que destacan las funciones de elaboración de informes, la función de búsqueda o las funciones de almacenamiento y organización de su plataforma pueden ayudar a los clientes potenciales a prever mejor si su producto satisfará sus necesidades.

Al grabar estos vídeos, asegúrese de que la narración no contenga ninguna jerga específica que pueda confundir a los clientes potenciales, a menos que su producto sea utilizado por un subconjunto muy reducido de personas que entenderían los términos que está utilizando.

Quieres que estos vídeos sean accesibles y comprensibles para tu audiencia, para que no sientan que habrá una gran curva de aprendizaje que tendrán que superar cuando compren.

3. Lanzamientos de vídeo pregrabados

Si la captación de clientes potenciales en frío forma parte de su estrategia de ventas, la creación de un vídeo introductorio en el que presente su empresa a un cliente potencial puede resultar eficaz.

Este vídeo debe incluir su cara y su voz, para dar al cliente potencial continuidad en el proceso de venta y la sensación de que ya le “conoce” desde la primera reunión o conversación telefónica.

Presente su producto o servicio, repase brevemente algunas de las ventajas de elegirle a usted frente a otras ofertas similares y anímeles a concertar una cita para hablar personalmente de su oferta.

4. Testimonios

Hay algo muy poderoso en ver cómo un producto o servicio ha ayudado a otra persona a la hora de convencer a un cliente potencial para que realice una compra.

Busque a sus clientes más entregados y apasionados, y pídales que se sienten para grabar una entrevista sobre cómo su producto o servicio ha influido en su vida. Prepare de antemano una lista de preguntas para formular durante la entrevista, por ejemplo, pídale al cliente que le explique el problema que buscaba resolver cuando encontró su oferta, cómo la utiliza en su día a día y el impacto que ha tenido en su vida laboral o personal.

También puede utilizar fragmentos de estas entrevistas testimoniales más largas en otros tipos de contenidos de vídeo para magnificar su impacto.

Herramientas valiosas para alojar vídeos de ventas

Cuando empiezan a producir contenidos de vídeo para ventas, muchas empresas recurren a YouTube u otros servicios gratuitos para alojar y compartir sus vídeos en línea.

Esto puede parecer una buena idea a primera vista, ya que las herramientas pueden ser bastante intuitivas y no van a costar mucho dinero a la empresa si decide que no le gustan.

Sin embargo, plataformas como YouTube no están diseñadas para uso empresarial, donde la primera impresión lo es todo. Estos reproductores incrustados mantienen la marca de la plataforma, dando a tu contenido un aspecto poco profesional. Además, las funciones integradas en YouTube y otras plataformas, como la de “Ver a continuación”, pueden sugerirte vídeos que te distraigan o resulten inapropiados, lo que puede jugar en tu contra.

A la hora de buscar una plataforma de alojamiento de vídeos para ventas, algunas de las características clave que hay que tener en cuenta son:

• Reproductor de vídeo HTML5
• Marca blanca
• Privacidad y seguridad avanzadas
• Grabación de vídeo en directo

Estas funciones le ayudan a automatizar y diseñar su canal de ventas, maximizando sus esfuerzos y minimizando el tiempo empleado.

Reproductor de vídeo HTML5

Los reproductores de vídeo HTML5 se están convirtiendo rápidamente en el estándar, ya que son capaces de convertir casi todos los tipos de vídeo y hacerlos reproducibles en todos los navegadores modernos.

Esta función es esencial para que sus clientes potenciales puedan ver sus vídeos en todos sus dispositivos, independientemente del reproductor que elijan utilizar. Si sus clientes potenciales no pueden ver sus vídeos, es posible que abandonen su sitio web o ignoren su correo electrónico por frustración, lo que le costará su negocio potencial.

Capacidad de marca blanca

La cohesión de la marca es importante en todas las plataformas y herramientas que utilice su empresa, sobre todo para proyectar su mejor imagen a los clientes potenciales.

Poder etiquetar su reproductor de vídeo incrustado le permite mantener la coherencia de su marca con independencia de dónde vean su contenido sus clientes potenciales. Esto les da una impresión profesional y pulida de su empresa, lo que les hace sentirse más seguros a la hora de gastar dinero con usted.

Las plataformas gratuitas como YouTube no funcionan bien con vídeo incrustado en dispositivos móviles.

Cuando un espectador hace clic en un vídeo de tu sitio web, se abre la aplicación de YouTube, lo que le aleja de tu sitio y puede hacer que pierdas su atención una vez finalizado el vídeo.

El software de prospección de ventas por vídeo adecuado ofrece incrustación de vídeo en línea, de modo que su contenido de ventas crucial se reproduce directamente en su sitio web y no aleja al cliente de su sitio en una fase importante de su proceso de compra. Esto significa que es más probable que mantenga su atención durante más tiempo y, a largo plazo, que consiga una venta.

Privacidad y seguridad avanzadas

Cuando se recopila información de los espectadores, como sus direcciones de correo electrónico, la seguridad del vídeo es crucial.

Las funciones avanzadas de privacidad y seguridad, como el streaming protegido por contraseña, las restricciones de referencias y el cifrado AES, protegen sus contenidos y la información de sus clientes potenciales de piratas informáticos y ladrones.

Grabación de vídeo en directo

No todos los grandes contenidos que produzcas necesitan estar pregrabados y muy producidos para ser eficaces. En algunos casos, como organizar un seminario web, grabación en directo de contenidos puede ser una gran herramienta de ventas.

Sin embargo, a menos que su plataforma de alojamiento de vídeo le permita capturar y grabar ese vídeo en directo para su uso posterior, este valioso contenido desaparece en cuanto termina la emisión en directo. La herramienta de vídeo en línea adecuada para profesionales de ventas le permite lo mejor de ambos mundos: transmisión en directo y grabación de ese contenido en directo para su uso posterior.

Caso práctico de vídeo de ventas

La plataforma Dacast es utilizada por empresas de todo tipo y tamaño en todo el mundo.

JustBats.com, uno de los mayores minoristas en línea de bates de béisbol y softball de Estados Unidos, ha cosechado un inmenso éxito con el uso de contenidos de vídeo compatibles con Dacast a lo largo de su proceso de venta. Desde vídeos de productos hasta guías de instrucciones, el minorista les ha permitido controlar sus propios contenidos para darles un aspecto profesional.

La empresa ha podido integrar fácilmente el código de incrustación de marca blanca en su sitio web, y el reproductor funciona bien en dispositivos móviles.

En lugar de abrir un enlace a la aplicación de YouTube, los vídeos de JustBats.com se reproducen en línea con sus páginas de productos para móviles. Esto crea una experiencia de cliente fluida y más agradable para sus espectadores.

Conclusión

Encontrar nuevos clientes potenciales y venderles sus productos y servicios es parte integrante de su trabajo y del crecimiento global de su empresa.

Al utilizar software de ventas por vídeo, puede ahorrarse una gran cantidad de tiempo trabajando con esos clientes potenciales y convirtiéndolos en clientes, en lugar de dejar que su contenido de vídeo haga gran parte del trabajo por usted. El contenido de vídeo es una de las mejores formas de aprovechar la tecnología en su beneficio durante el proceso de ventas.

Estás listo para empezar con el software de venta de vídeo nombrado Mejor plataforma para pequeñas y medianas empresas en los premios Streaming Media Readers’ Choice Awards 2019? Pruebe Dacast sin riesgos durante 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito), y no firmará ningún contrato a largo plazo ni pagará costosas tarifas de inicio.

EMPIECE GRATIS

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