4 maneras de aprovechar los análisis de vídeo proporcionados por su plataforma de vídeo en línea (OVP)

Los análisis son estadísticas o mediciones del comportamiento de los clientes. Normalmente, las empresas utilizan esta información para determinar qué hace la gente en sus sitios web. Estos datos son una mina de oro cuando se trata de evaluar objetivamente los puntos fuertes, débiles y las oportunidades de una empresa. En concreto, este artículo examina los análisis de vídeo proporcionados por una OVP o plataforma de vídeo en línea.

Conocer a sus espectadores es todo un reto, pero los datos analíticos de sus vídeos pueden ayudarle a conocer y comprender mejor a su audiencia. Esta información puede aprovecharse para obtener mejores resultados en todos los ámbitos.

Decisiones empresariales basadas en datos para mejorar los resultados

La recopilación de datos ha sido un tema importante en el mundo de las organizaciones durante mucho tiempo. La información sobre su público objetivo -edad, ubicación, sexo, estado civil, ingresos, hábitos de compra, empleo, historial educativo- es valiosa desde el punto de vista del marketing.

Los análisis de sitios web suelen medir quién visita su sitio web, cómo ha llegado, qué ha hecho en él y a dónde ha ido después. Existen otras innumerables medidas que recogen diversas herramientas de análisis. En el contexto del vídeo en línea y en streaming, esta información puede ayudarte a tomar mejores decisiones.

Normalmente, las mejoras son pequeñas. Cambiar la hora de publicación de los contenidos, por ejemplo, puede aumentar las visitas en un siete u ocho por ciento. Sin embargo, si puede repetir este patrón y mejorar su estrategia en todos los ámbitos, puede tener un gran éxito basado en la analítica.

En este artículo, proporcionaremos más información sobre el análisis de vídeo y cómo puede aprovecharse para mejorar el rendimiento empresarial y la toma de decisiones inteligentes. Para ello, examinaremos cuatro métodos diferentes para aprovechar los análisis de vídeo proporcionados por su OVP.

¿Qué tipo de datos se recogen en el panel de análisis de vídeo de un OVP?

He aquí algunos tipos de datos recogidos en el panel de análisis de vídeo de una plataforma de vídeo en línea fiable:

• Cuántos espectadores ven tus vídeos
• Número de visitantes únicos
• Número de visitantes recurrentes
• Cuántas personas ven cada vídeo o secuencia (contenido más popular)
• Total de espectadores en directo
• Total de espectadores de vídeo a la carta (VOD)
• Índice de visitantes en un periodo de tiempo determinado
• País de origen (medido a través de la dirección IP)
• Ancho de banda total utilizado
• Ancho de banda utilizado por vídeo, por canal de streaming, por paquete o por lista de reproducción
• Ingresos por vídeo

Los datos recogidos pueden variar según la plataforma. Algunas herramientas externas, como la gratuita y casi omnipresente Google Analytics, proporcionan medidas adicionales. La mayoría de los expertos en análisis recomiendan crear una cuenta de análisis de vídeo separada sólo para los datos de vídeo. Esto le permite aislar la recopilación de información para sus esfuerzos de vídeo del resto de su sitio web.

Google Analytics para vídeo puede ayudarte a medir otros tipos de datos una vez que se haya vinculado a tu proveedor de soluciones de streaming, como por ejemplo:

• Recuento de espectadores en tiempo real en las retransmisiones en directo
• Tipo de dispositivo que utiliza el espectador (ordenador, móvil o tableta)
• Tiempo medio de juego por persona
• Tiempo medio de reproducción por vídeo (vídeos más atractivos)
• Fuente de tráfico (orgánico, de pago, campañas específicas)
• Velocidades de bits de vídeo más populares
• Vídeos con más búfer

1. Seguimiento de los contenidos más eficaces

Veamos ahora cómo utilizar esta información. Lo primero que debería hacer con sus datos de análisis de vídeo es lo más obvio: hacer un seguimiento de sus contenidos más eficaces. Estos datos pueden aislarse para incluir sólo “visualizaciones únicas”, de modo que un pequeño número de personas que vuelven a ver el contenido una y otra vez no distorsione sus cifras.

Esto se puede medir con dos parámetros. El primero es el total de visualizaciones por flujo o vídeo a la carta. Esto proporciona una medida bruta de la popularidad. Es la medida del “clickbait”. Si eres capaz de aumentar esta cifra, significa que tus ganchos de contenido están funcionando bien. Sus publicaciones en redes sociales, vídeos y SEO funcionan bien cuando esta cifra es alta. Por otro lado, unas visualizaciones totales bajas significan que necesita replantearse estos enfoques o crear mejores contenidos.

Comparta siempre sus vídeos en las redes sociales para que los espectadores puedan verlos directamente en sus noticias. El intercambio social puede ser muy elevado en este contexto.

El segundo parámetro es el tiempo total de visionado por flujo o vídeo a la carta. Se trata de una medida más precisa. El tiempo de visionado da una mejor aproximación de cuánto le gusta a la gente ver tus contenidos. Puede que tenga 100.000 visitas, pero si el tiempo medio de visualización es de sólo 10 segundos, no es una audiencia muy potente. Por otro lado, 100 espectadores dispuestos a ver el programa durante una hora seguida son más valiosos de lo que parece.

Muchos usuarios abandonan un vídeo poco después de empezar a verlo. Sin embargo, alrededor del 65% de los espectadores ven más de 3/4 partes de un vídeo antes de alejarse.

Esta información puede utilizarse para ayudar a determinar qué tipos de contenidos de vídeo en línea son populares y dónde se necesitan mejoras.

2. Acotar los perfiles de los espectadores

El siguiente conjunto de datos que puede recopilar con el análisis de vídeo es información sobre el perfil del usuario. Por lo general, se limita a datos como el país de origen. Sin embargo, hay otras formas (como una encuesta) de recopilar datos más complejos de los usuarios, como la edad y la situación económica.

Esta información, aunque imprecisa, puede ser muy valiosa. Los datos del país de origen pueden ayudarle a descubrir seguidores en una región que desconocía. Los perfiles de usuario pueden completarse con otra información que veremos a continuación. Esto incluye la preferencia de dispositivo y la hora de visualización. Esos datos pueden ayudarle a comprender mejor quiénes son sus clientes.

Los perfiles de usuario son una parte esencial de las estrategias empresariales eficaces.

El origen de los usuarios también puede ayudarle a identificar posibles áreas de crecimiento. Por ejemplo, puede que tenga muchos seguidores en un país extranjero. Podría invertir en ello traduciendo contenidos, trabajando con socios locales, creando una nueva campaña de marketing o incluso construyendo una nueva oficina. Los datos ayudan a impulsar el crecimiento y la toma de decisiones inteligentes.

3. Perfecta sincronización

El momento oportuno es un factor X en cualquier esfuerzo de marketing de contenidos. Quizá tiendes a lanzar nuevos flujos de vídeo a las 7 de la tarde. Hora del Pacífico. Eso puede tener mucho sentido si su público está en la Costa Oeste. Pero si tienes seguidores en Europa.

El análisis de vídeo le permite realizar algunas pruebas A/B para determinar el mejor momento para publicar contenidos. Mientras intenta controlar otras variables, como el tipo de contenido, el marketing y el bombo publicitario, pruebe con diferentes retransmisiones en directo a distintas horas del día y durante diferentes días de la semana.

A continuación, profundice en los análisis de estos periodos. ¿Cuántas personas lo vieron y desde dónde? ¿Cuánto tiempo estuvieron mirando? ¿Varían los dispositivos más populares según la hora del día? Todos estos datos pueden ayudarle a perfeccionar y mejorar su estrategia.

4. Reúne datos técnicos: Sistema operativo, dispositivo, etc.

El último tipo de datos que veremos aquí es la información técnica. Esto incluye el sistema operativo que utilizan sus espectadores, el tipo de navegador que utilizan, el tipo de dispositivo, etc. Estos datos son útiles porque ayudan a determinar su infraestructura técnica y su estilo estético.

Por ejemplo, si la inmensa mayoría de sus usuarios acceden a los contenidos a través de dispositivos móviles de pantalla pequeña, es posible que no desee invertir una gran cantidad de dinero en el rediseño de un sitio web para ordenadores de sobremesa. O, tal vez, una preponderancia de usuarios de tabletas significa que debe centrar su equipo en la creación de una nueva aplicación móvil dedicada y optimizada para pantallas de tabletas.

Si la mayoría de tus usuarios son móviles, también deberás asegurarte de que transmites con formatos compatibles con móviles, como HLS. Concentre sus recursos donde sean necesarios.

Del mismo modo, la preferencia de navegador le permite realizar pruebas en los navegadores más populares entre su público real, en lugar de simplemente asumir que sabe cuál es el mejor porque ya lo utiliza.

Uso de datos en marketing y ventas

Los datos analíticos, y en este caso los datos analíticos de vídeo, son una mina de oro para su negocio. Le permite tomar decisiones basadas en datos concretos, no en especulaciones, intuiciones o lógica falible. Además, puede medir la eficacia de determinados medios, mensajes, campañas y métodos. La analítica puede apuntar hacia información que aumente las ventas, refuerce el marketing y mucho más.

Los análisis de vídeo también permiten un mayor compromiso, una mayor retención de clientes y una autocrítica lógica que conduce a un mejor rendimiento en todos los ámbitos.

Conclusión

La información proporcionada aquí debería permitirle evaluar las opciones de análisis de vídeo proporcionadas por varios OVP. También puede hacer clic aquí para ver una comparación actualizada de 2018 del proveedor de servicios de streaming. Aquí se hace una breve mención de los análisis, así como de otras funciones básicas. Recuerde que el análisis de vídeo es sólo una de las características de un OVP. Antes de elegir una plataforma, lo mejor es investigarla a fondo.

No es exagerado decir que la analítica ha tomado por asalto el mundo empresarial. La posibilidad de recopilar fácilmente información sobre los clientes y su comportamiento ha supuesto una gran ventaja para empresas e instituciones de todo tipo. Esperamos que este artículo le haya ayudado a comprender mejor cómo utilizar sus análisis de vídeo para mejorar su estrategia de contenidos de vídeo en línea. Para ver un tutorial más detallado, haga clic aquí.

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