3 estrategias imprescindibles para llegar a su público objetivo con vídeo en directo – por AmpLive

Nos complace presentarle a Cameron Jahn , que va a compartir sus mejores estrategias para llegar a su público objetivo con vídeo en directo.

Los organismos de radiodifusión se encuentran ahora en un periodo de transición, ya que su público objetivo ve ahora vídeo en línea a través de múltiples dispositivos y en una variedad de propiedades en línea. El vídeo digital -tanto en directo como grabado- ya no es un mundo de contenidos lineales y un puñado de puntos de venta. En su lugar, la gente dedica su valiosa atención dispersa en micromomentos en dispositivos móviles, Hulu a través de un dispositivo OTT en su televisor doméstico y tropezando con transmisiones de Facebook Live en su ordenador de sobremesa en el trabajo. La buena noticia es que la gente ve ahora más vídeo que nunca, y seguirá ingiriendo más vídeo en los próximos años. La mala noticia es que es difícil encontrar a tu público objetivo mientras gasta su moneda de atención finita.

Entonces, ¿cómo pueden las cadenas llegar a su público objetivo y maximizar el número de visualizaciones de sus vídeos en línea? Ahora, las emisoras deben convertirse en vendedores, dando a conocer sus contenidos en directo, creando expectación, estableciendo contactos durante el programa en directo y convirtiendo toda esa atención en oportunidades y conversiones.

En este artículo se describen tres métodos de probada eficacia para que las cadenas aumenten su audiencia:

1. A quién dirigirse
2. Cómo llegar a su público objetivo
3. Cómo maximizar el número de visitas de su vídeo en línea

1. A quién dirigirse

Empecemos por quién. La forma más fácil de saber a quién dirigirse es fijarse en quién ha visto ya sus contenidos en el pasado. Es probable que tengas más datos de los que crees, así que piensa en esto como una forma de leer todo el lenguaje corporal digital de tus espectadores. Hay varias fuentes en las que residen estas huellas digitales, y a continuación desglosaré algunos de mis lugares favoritos.

• Google Analytics tiene un tesoro de datos sobre el público objetivo que ve el contenido de su sitio. La pestaña Audiencia de Google Analytics muestra el desglose de su audiencia por sexo, edad, navegador, tipo de dispositivo y otros datos agregados que le ayudarán a hacerse una idea de su público objetivo. Por ejemplo, Google Analytics clasifica los intereses de su público en categorías como “adictos a las compras”, “fotógrafos”, “tecnófilos”, etc. Los conocimientos no acaban aquí. Google Analytics también le mostrará en qué país y ciudad viven sus usuarios, qué navegador utilizan para ver sus emisiones y si los usuarios nuevos o los que regresan a su sitio pasan más tiempo con su contenido. A continuación le explicamos cómo obtener información avanzada sobre los visitantes de su sitio web.
• Otra forma de afinar su público objetivo es examinar los demás datos que ha recopilado sobre cómo consumen su contenido. ¿Cómo cambia la audiencia en los móviles frente a la de los ordenadores de sobremesa? Por muchos datos que se tengan, las macrotendencias apuntan al consumo de vídeo móvil a corto plazo. La pregunta clave que hay que hacerse es: ¿cómo están mis propiedades optimizadas para móviles para permitir a su público objetivo descubrir su contenido, así como mantener su atención una vez que lo encuentran? Una experiencia de usuario móvil deficiente (tiempo de carga lento, diseño no adaptado al móvil, falta de compatibilidad con HTML5, etc.) provoca una gran parte de los abandonos de páginas. He aquí cómo optimizar su sitio para móviles.
• Otra forma rápida de encontrar un público objetivo más amplio es asegurarse de que su cuenta de YouTube está conectada a sus cuentas de AdWords y Google Analytics. Esto le dará una mayor visibilidad de cómo la gente encuentra sus vídeos y aumentará su poder de predicción a la hora de encontrar nuevos públicos objetivo. Si aún no has conectado tus plataformas Google, aquí tienes una guía.

Una vez que haya construido algunos perfiles de quién ya ha visto su contenido, ahora es el momento de ampliar su público objetivo y encontrar personas que puedan estar interesadas pero que aún no lo han descubierto. Un canal que he visto que funciona bien son las audiencias similares de Facebook. Es probable que ya tenga una lista de correo electrónico y cierto nivel de tráfico en su sitio web, pero ¿no sería estupendo poder llegar a 10 veces más personas y estar seguro de que coinciden en un 99%? Para eso están los públicos similares de Facebook. Empieza con tu propia lista de correo electrónico (sólo necesitas 100 para empezar) o básate en el tráfico de tu sitio web en los últimos 180 días. Si se trata de una cadena multicanal con una gran variedad de contenidos, cree algunas audiencias similares a partir del tráfico del sitio que haya visto diferentes emisiones (por ejemplo, deportes, comedia, cocina). Para saber más, consulte esta magnífica guía detallada.

2. Cómo llegar a su público objetivo

Una vez definido a quién dirigirse, la primera pregunta que hay que hacerse es ¿dónde pasan el tiempo y la atención en Internet? Puede parecer una pregunta sin respuesta, pero la mejor manera de atacarla es preguntárselo directamente. Para ello, cree unos cuantos usuarios. Si cuenta con un equipo de marketing, es probable que tengan un personaje o dos que puedan compartir. Si no es así, Hubspot tiene excelentes recursos sobre este tema. Se reduce a entrevistas cualitativas. Habla con 5-10 de tus espectadores más comprometidos y crea un plan sobre cómo aprenden en línea y dónde consumen vídeo.

Personajes en mano, puede empezar a ver patrones en la forma en que sus espectadores se comportan en línea. Quizá acudan a YouTube para ver vídeos explicativos rápidos, a Facebook para compartir fotos y al New York Times para las noticias. Con esta información, convierta su contenido de vídeo en algo que se centre en estos casos de uso. A continuación, elabore un plan para llegar a ellos a través de anuncios de búsqueda, display, retargeting y redes sociales. Verás resultados con tan sólo 1 dólar al día. He aquí cómo empezar.

3. Cómo maximizar el número de visualizaciones de su vídeo en línea

Una vez que haya definido quién forma parte de su público objetivo y cómo llegar a él, ahora es el momento de elaborar un plan para maximizar el número de visualizaciones de su vídeo en línea. Lo primero en lo que hay que pensar es en el presupuesto. Atrás quedaron los días en que los vídeos podían conseguir visitas masivas sin necesidad de gastar en marketing promocional. ¿Y los vídeos virales? Volverse viral es difícil de conseguir a menos que ya seas una marca conocida o tu contenido sea intrínsecamente impactante. He aquí algunos análisis sobre lo que hace que los vídeos se vuelvan virales. Los presupuestos de marketing son importantes para maximizar las visitas de su público objetivo, ya que el gasto promocional atrae la atención garantizada. Al igual que no organizarías una conferencia de usuarios o lanzarías un nuevo contenido sin un presupuesto de marketing, lo mismo ocurre con tus vídeos en línea.

Aquí tienes los 4 pasos más importantes para conseguir más visitas en tus vídeos.

1- Notifique a la gente por adelantado
Maximice las visualizaciones de los inmuebles de su propiedad invitando a la gente a verlos en directo con varios correos electrónicos (no lo envíe una sola vez), una notificación en su página de inicio y una ventana emergente en el sitio web. A continuación, comparte enlaces e información sobre la próxima emisión en tus canales sociales, tanto corporativos como personales. Considere también la posibilidad de mostrar anuncios en los sitios web más visitados por su público objetivo. Podría ser NAB para llegar a un amplio grupo de profesionales de la radiodifusión o Techcrunch para dirigirse a los conocedores de la tecnología. Asegúrese de incluir un enlace que permita a los asistentes inscribirse en el evento para impulsar las conversiones y poder hacer un seguimiento de la receptividad de su público objetivo a su mensaje.

2- Sindica a tantos canales como puedas
Esto requiere cierta configuración previa, pero se reduce a conectar tu emisión en directo a todos los lugares en los que ya tienes audiencia, incluyendo Periscope, YouTube, Facebook, el reproductor de vídeo de tu propia web, etc. Servicios como Switcher Studio o Wirecast de Telestream facilitan la emisión única y la sindicación a varios canales en tiempo real. Dacast le permite incrustar su contenido de vídeo en línea en cualquier lugar, incluyendo su sitio web, aplicación móvil y plataformas de medios sociales.

3- Distribuir mientras la emisión está en directo
Aquí es donde los organismos de radiodifusión pueden convertirse realmente en vendedores y ayudar a su mercado objetivo a descubrir contenidos por primera vez. Haz que tu vídeo en directo llegue a las personas con más probabilidades de interesarse por tu historia. Plataformas como AmpLive crean audiencias del tamaño de la televisión con una orientación digital precisa. Piense en servicios como AmpLive como una forma proactiva de extender su vídeo por todo Internet para que la gente descubra su contenido, en lugar de esperar a que encuentren su sitio web.

4- Retargeting de espectadores basado en la atención que la gente pasó en su contenido
Retargeting no es sólo para los productos de consumo más, pero ahora puede trabajar para los organismos de radiodifusión con algunos ajustes sutiles que se aplican a vídeo en directo. La reorientación basada en el tiempo que los espectadores han pasado con su contenido le permite continuar la conversación que inició con su contenido en directo, presentando el mensaje adecuado a la persona adecuada cuando esté preparada para ello. Si alguien ha visto la emisión durante 20 segundos, continúe con la versión grabada para que pueda seguir viéndola. Para alguien que haya visto el vídeo durante 2 minutos y lo haya compartido en Facebook, vuelve a dirigirte a ellos en Facebook con un libro electrónico que explique más sobre tu oferta. Si alguien te ha visto durante más de 5 minutos, es obvio que has captado su atención, así que haz un seguimiento con una oferta de producto gratuita u ofrécele una consulta estratégica gratuita sobre su negocio. Aquí tienes un libro blanco para profundizar en el retargeting de espectadores para la conversión.

Conclusión

Cada día se produce un mar de contenidos, y conseguir que tu público objetivo encuentre tu vídeo es más difícil que nunca. Para destacar en la economía de la atención, los organismos de radiodifusión tienen que ponerse el sombrero del marketing. Ha invertido tiempo, energía y recursos en producir un vídeo en directo interesante, pero sin suficientes espectadores para crear un retorno de la inversión, puede acabar sin nada que mostrar por sus esfuerzos. En su lugar, elabore un plan de campaña adecuado para comercializar su vídeo y garantizar las visitas de su público objetivo.

¿Has visto el panel de AmpLive en NAB con Dacast sobre el futuro de la transmisión en directo?
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Futuro de la retransmisión en directo: distribución, crecimiento de la audiencia y cómo triunfar en la economía de la atención – NAB, 25/04/17