Mejore su plan de continuidad empresarial con vídeo y retransmisiones en directo

Un sólido plan de continuidad de la actividad empresarial es esencial en el mundo actual. En Brote de COVID-19 de 2020 lo ha demostrado. Todos sabíamos que se avecinaba, pero los efectos sobre los negocios (y la vida cotidiana) cogieron a casi todo el mundo por sorpresa.

Las organizaciones se ven ahora en la tesitura de crear equipos remotos y adaptarse a entornos de trabajo desde casa. Aunque el teletrabajo es un cambio importante para algunos, otras empresas han prosperado utilizando fuerzas de trabajo remotas durante años.

Hoy vamos a desglosar cómo funcionan los empleados que trabajan desde casa con éxito y a ofrecer orientación a quienes gestionan equipos remotos. Por último, compartiremos cómo el uso de la transmisión de vídeo en directo y el vídeo a la carta pueden facilitar la vida a todos los implicados.

Índice:

• Estrategias para trabajar desde casa
• Gestión eficaz de empleados remotos
• Utilizar la retransmisión en directo y el vídeo a la carta para mejorar la continuidad de la empresa

Las estrategias de continuidad de negocio fiables evolucionan constantemente. Las organizaciones no tienen por qué tener todas las respuestas de inmediato, pero un plan básico (y los recursos para llevarlo a cabo) son fundamentales para mantener las operaciones.

Afortunadamente, gran parte de la infraestructura y el flujo de trabajo para el trabajo a distancia ya existen. Servicios como aplicaciones de mensajería, sistemas para compartir archivos o herramientas de teleconferencia, transmisión en directoy vídeo a la carta. Herramientas que no sólo facilitan el proceso, sino que también lo hacen más eficaz y fiable.

Es preferible tener tiempo para prepararse para este tipo de cambio operativo, pero no siempre es posible. El coronavirus ha hecho que el trabajo a distancia no sea sólo una ventaja, sino una medida crítica de la sostenibilidad empresarial.

El artículo de hoy ofrece a empresarios y empleados consejos para una transición menos estresante.

Estrategias para empleados que trabajan desde casa (WFH)

Trabajar desde casa evoca imágenes de conferencias telefónicas en pijama y desplazamientos del dormitorio a la cocina. Aunque ese estilo de vida puede ser divertido durante un día o dos, ser productivo desde casa requiere una planificación y un esfuerzo importantes.

La oficina en casa ofrece una enorme flexibilidad, pero también puede ser una gran fuente de distracciones. Cargas de ropa para lavar, platos sucios y una despensa llena de tentempiés te acechan a lo largo del día. De este modo, se crea un entorno que te da permiso para holgazanear, pensando que más adelante podrás ponerte al día con las tareas pendientes.

Por no hablar de la distracción de los cónyuges o niños que puedan estar también en casa. Para que todo funcione, es importante trazar un plan de juego antes de empezar.

Crear un espacio de trabajo designado

Un enfoque inteligente de la oficina en casa que le permite pasar al modo de productividad y prepararse mentalmente para el día siguiente. La clave está en reservar un espacio sólo para el trabajo y no para actividades personales. La zona puede ser una habitación libre, un armario o un rincón tranquilo en el patio trasero.

El lugar concreto no importa realmente, siempre que te sientas cómodo, tengas un buen servicio de Internet/teléfono y enchufes de sobra. Juega un poco con esto y averigua qué te funciona mejor. También puedes invertir en una buena silla, un escritorio de pie u otros accesorios ergonómicos si piensas estar allí mucho tiempo.

Hacer respetar los límites

Los horarios diarios son una buena forma de avisar a la familia de que estás trabajando y no te pueden molestar. Cuelga un cartel en la puerta que diga “ocupado” o “libre” para que los demás sepan cuál es tu estado actual. Utiliza los colores rojo y verde para avisar a los niños cuando mamá o papá estén ocupados y necesiten su espacio.

Explícales que no te molestarán (salvo en caso de emergencia) cuando estén colocados estos carteles.

Establezca una rutina

Al igual que un espacio de trabajo designado, establecer una rutina y unas horas disponibles ayuda a crear límites entre el trabajo y la vida en casa. En otras palabras, definir claramente cuándo se está “dentro” y “fuera” de la oficina. Si no, te encontrarás trabajando todas las horas del día y descuidando el tiempo con tu familia y amigos (o contigo mismo).

Definir las expectativas

Para evitar problemas, aclara que estás de acuerdo con tu empleador. Averigua exactamente qué se espera de ti mientras estás fuera de la oficina y a quién debes dirigirte si surgen problemas. Algunas de las preguntas más habituales son:

• ¿A quién debo informar?
• ¿Cuál es mi horario de trabajo?
• ¿Con qué frecuencia (y a través de qué métodos) debo informar?
• ¿Cuáles son mis tareas?
• ¿Cómo se evaluará mi rendimiento?
• ¿Qué recursos existen para ayudarme?

Asegurarse de que ambas partes están de acuerdo evita malentendidos y fomenta la confianza.

Programar pausas

Al igual que en la oficina, querrás (y deberás) tomar descansos y alejarte de la mesa de vez en cuando.. Una de las ventajas de trabajar desde casa es poder tomarse 10-15 minutos para estirarse o dar una vuelta a la manzana y tomar el sol.

Aprovecha este tiempo para hacer algunos ejercicios con el peso del cuerpo (para que la sangre bombee) o simplemente siéntate en silencio durante un rato y lee o medita. Estos breves descansos no sólo te mantienen activo, sino que te permiten volver a la mesa con más energía creativa y concentración.

Cómo gestionar a los empleados que trabajan desde casa

Planificación de la continuidad de la actividad consiste en crear sistemas para evitar las amenazas potenciales y recuperarse de ellas. Una parte importante de esta planificación consiste en garantizar que el personal y los activos puedan funcionar rápidamente tras una catástrofe. En otras palabras, prever lo peor y tomar medidas para mitigar los efectos cuando ocurra.

Más allá de mantener la empresa en funcionamiento a corto plazo, las directrices de la WFH pueden ser una fuente de consuelo para los empleados. Los planes de continuidad ayudan a los trabajadores a saber dónde acudir y qué hacer ante acontecimientos adversos. Especialmente cuando los recursos normales no están disponibles o cuando se cambia a operaciones remotas.

Comunicación

Sin duda alguna, la comunicación es uno de los aspectos más importantes de la planificación de la continuidad. En tiempos de incertidumbre, la comunicación frecuente es una de las mejores formas de calmar, tranquilizar y mantener el compromiso con los empleados. Correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto, junto con actualizaciones de la web, comunicados de prensa y mensajes de texto. videoconferencias – hacen que correr la voz sea más fácil que nunca.

Sea cual sea el método de entrega que elija, asegúrese de que los empleados saben lo que se espera de ellos y a quién dirigirse si necesitan ayuda. Algunos ejemplos comunes son la propiedad del proyecto frente a la responsabilidad. En última instancia, una persona o grupo puede ser el propietario de una tarea, pero puede delegar ciertas partes o tareas en otros.

Saber quién se encarga de qué ayuda a evitar malentendidos.

Los empresarios también deben tener claro el trabajo que se les asigna y los plazos de entrega previstos para su finalización. Los empleados también necesitan directrices generales sobre lo que se considera aceptable (o no) para los entregables y los resultados del proyecto.

Confíe en su equipo

Trabajar a distancia es una oportunidad para que los empleados brillen, demostrando su capacidad de adaptación y superación. Sin embargo, este escenario también puede provocar sentimientos negativos si se gestiona de forma inadecuada. En tiempos de incertidumbre, la dirección debe delegar tareas para mantener a los trabajadores ocupados y comprometidos.

Pero no los microgestiones

Confía en tu gente. Al fin y al cabo, si no, no les habrías contratado. Por supuesto, querrá mantener la responsabilidad (y hacer comprobaciones de vez en cuando), pero no acose a sus empleados, y menos ahora.

El traslado puede ser un momento confuso y estresante para todos los implicados.. En un periodo de crisis, añadir más fricción es una forma segura de crear empleados resentidos y de bajo rendimiento que no podrán dar lo mejor de sí mismos. También pueden albergar malos sentimientos hacia la organización una vez que la vida vuelva a la normalidad.

Manténgase flexible

Como con cualquier otro cambio importante, es necesario moderar sus expectativas para lo que se hace en un plazo determinado. Al menos al principio. Trabajar a distancia supone un cambio enorme para quienes están acostumbrados a los entornos de oficina tradicionales y puede causarles un poco de conmoción.

Sin embargo, a medida que pase el tiempo -y los empleados vayan encontrando su ritmo- la producción aumentará a medida que todos se familiaricen con el proceso.

Cómo pueden ayudar la retransmisión en directo y el vídeo a la carta

Con tanta incertidumbre en estos momentos, las empresas innovadoras recurren al vídeo y transmisión en directo para superar las circunstancias adversas. Por supuesto, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas tienen su lugar, pero estos medios no tienen la misma resonancia que el vídeo. Al menos no con la misma fuerza emocional y la confianza necesaria para tranquilizar.

Estudios El vídeo espectáculo es hoy el método de comunicación preferido por el público. Si no puede reunirse cara a cara, el vídeo es la siguiente mejor opción. He aquí algunas razones.

Comunicación interna

Al igual que los noticiarios tradicionales, el vídeo es una forma estupenda de mantener informados a los empleados tanto de lo que ocurre ahora como de lo que vendrá después. Piense en comunicados de prensa, notas internas y actualizaciones de estado. La retransmisión en directo es la forma perfecta de informar a los equipos sobre los cambios de prioridades y mantener a todos los miembros de la organización al día.

El vídeo aporta tranquilidad a una situación que, de otro modo, sería impredecible.

Los líderes no tienen por qué tener la respuesta a todas las preguntas, pero hablar con sinceridad de los problemas, los retrasos o las incógnitas crea respeto y tranquiliza a los trabajadores. Especialmente si las líneas telefónicas permanecen ocupadas o los tiempos de respuesta son más largos de lo normal.

En caso de duda, es mejor enviar más información de la necesaria que menos.

Apoyo a los empleados

El vídeo (especialmente el vídeo a la carta) es el método perfecto para apoyar a los empleados en tiempos de transición. Las organizaciones pueden grabar y distribuir tutorías para las tareas que pueden ser nuevos o poco claros. O crear guías para tecnologías o programas informáticos desconocidos.

Para la información sensible, los proveedores de servicios de vídeo como Dacast ofrecen controles de acceso y seguridad integrados. seguridad y controles de acceso. Estas medidas garantizan que sus contenidos permanezcan seguros y que sólo el personal autorizado tenga acceso a ellos.

Compartir estos archivos en su biblioteca VOD Además, la publicación de preguntas frecuentes detalladas en su sitio web facilita las cosas a todo el mundo. El personal de asistencia técnica evita verse desbordado por llamadas o correos electrónicos y los empleados pueden seguir siendo productivos. Una vez realizados estos vídeos, los enlaces pueden compartirse fácilmente en línea, por correo electrónico o en publicaciones o actualizaciones en las redes sociales.

Las guías en vídeo suelen ser más fáciles de entender, lo que ayuda a resolver los problemas más rápidamente.

Evitas muchas de las idas y venidas y pérdidas de tiempo asociadas a otras formas de comunicación. Y no hace falta tener una sala llena de equipos sofisticados para empezar. Incluso puedes grabar y transmitir vídeo desde tu teléfono.

Mantenga el compromiso con su público

Con la cancelación de eventos y viajes, las organizaciones se están replanteando su forma de hacer negocios. En lugar de cancelar por completo, muchos recurren a eventos virtuales o trasladan sus operaciones a Internet. Más allá de mantenerse a flote, existen otros beneficios de implementar la retransmisión en directo y el vídeo en su marca.

Amplíe su alcance – La retransmisión en directo le permite acoger a más asistentes de lo que hubiera sido posible de otro modo. El vídeo alivia muchos de los problemas de desplazamiento o programación que afectan a los actos tradicionales. Los eventos en línea también reducen los costes y, en el mundo actual, evitan los problemas sanitarios de las grandes reuniones.

La retransmisión en directo es una forma asequible y eficaz de llegar a la gente a escala mundial.

Prolongue la vida de sus contenidos – Una vez grabadas, las emisiones en directo pueden añadirse a su biblioteca de vídeo a la carta y utilizarse una y otra vez. Comparta las repeticiones con quienes no pudieron asistir al acto o envasarlo y monetizar como producto o curso digital. Incluso puedes editar el vídeo y compartirlo como contenido en tu sitio web o en las redes sociales.

Seguir haciendo negocios – En lugar de tirar la toalla e hibernar, la organización de eventos virtuales (y el uso del vídeo a la carta) le permite seguir generando ingresos, mantener el compromiso de empleados y clientes y sacar el máximo partido de una mala situación.

Una vez que las operaciones vuelvan a la normalidad, su estrategia de alojamiento de vídeo seguirá añadiendo valor (y opciones) a sus planes de continuidad empresarial.

Lo mejor de todo es que el vídeo en línea es apto para todo el mundo.

Con las puertas cerradas o la asistencia baja, iglesias y centros de culto utilizan la retransmisión en directo para seguir difundiendo su mensaje. Colegios y universidades están llevando su plan de estudios a Internet y educando a los estudiantes. Lo mismo ocurre con vendedores, editores, agencias y cualquier otra persona que desee seguir formando, sirviendo o generando ingresos a partir de su audiencia.

El uso del vídeo muestra al público que su marca es fiable y capaz de sortear tormentas de incertidumbre. Las marcas que demuestran su liderazgo en estos momentos suelen aumentar su audiencia después y descubren nuevas oportunidades que antes no existían.

Conclusión

Cuando se trata de una estrategia sólida de continuidad de la actividad empresarial, la planificación y la información son fundamentales. Los empleados deben disponer de un lugar de trabajo seguro y cómodo y de los recursos necesarios para realizar su trabajo. Los empresarios deben establecer expectativas claras y facilitar información oportuna. Pero hágalo con confianza en su gente y compasión por la situación.

El vídeo es un componente esencial que puede utilizarse para comunicaciones internas La empresa se esfuerza por satisfacer las necesidades de sus empleados y clientes, y por fomentar la lealtad a la marca. La retransmisión en directo y el vídeo a la carta pueden ayudar a organizaciones de todo tipo a seguir funcionando con eficacia, generar ingresos y atender las necesidades de su público.

Afortunadamente, es fácil empezar. Utilizar los recursos que ya tiene y asociarse con un profesional proveedor de soluciones de vídeo – puede ponerte en marcha en un abrir y cerrar de ojos. Dacast ofrece precios asequibles, asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, y representantes dedicados para ayudar en la transición.

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