La mejor solución de retransmisión de eventos en directo con asistencia 24/7

¿Se dedica a la producción de eventos? Si es así, este artículo es para usted. Cada vez son más los productores de eventos que optan por retransmitirlos en directo por Internet, en tiempo real. En este blog, vamos a echar un vistazo al mercado de soluciones para la retransmisión de eventos en directo.

La retransmisión en directo tiene sentido para eventos de todos los tamaños. Tanto si su evento cuenta con 20 asistentes como con 200.000, la retransmisión de vídeo en directo puede impulsar su audiencia y aumentar el compromiso entre su público objetivo.

Algunos productores de eventos tienen la idea equivocada de que el streaming reducirá la asistencia presencial. Sin embargo, los datos han demostrado lo contrario. De hecho, es más probable que el 67% de los espectadores de vídeos en directo compren una entrada para un concierto o evento después de ver un vídeo en directo de ese evento o de otro similar. En el caso de los actos anuales, el 30% asistirá en persona al año siguiente.

En este blog se explicará con más detalle cómo retransmitir eventos en directo y las soluciones que utilizan los profesionales de la radiodifusión. También analizaremos la importancia de la atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, para los productores de eventos.

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Por qué la asistencia 24/7 es esencial para las empresas de producción de eventos

Cuando organizas un evento, no puedes permitirte problemas. No queremos que ocurra lo que le pasó a IBM cuando una emisión crítica en directo experimentó un fallo total.

Por eso abogamos por realizar pruebas exhaustivas antes de los eventos. Sin embargo, pueden surgir problemas. ¿Y si su evento es en fin de semana, o a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde en comparación con el horario comercial de su servicio de streaming? ¿No tienes suerte?

Para los productores de eventos, el acceso a una asistencia técnica rápida 24 horas al día, 7 días a la semana, para sus retransmisiones en directo es esencial.

Por qué las plataformas sociales gratuitas son arriesgadas para los productores profesionales de eventos

Puede resultar tentador confiar en plataformas gratuitas de retransmisión en directo como Facebook y YouTube para retransmitir tus eventos. Pero estas plataformas tienen grandes inconvenientes. Por un lado, la atención al cliente es totalmente inexistente. Las respuestas pueden tardar mucho tiempo, o es posible que sólo tengas acceso a preguntas frecuentes y foros en línea, pero no a asistencia telefónica ni 24 horas al día, 7 días a la semana.

Estas soluciones de retransmisión en directo tampoco incluyen muchas de las funciones esenciales que necesitan los productores de eventos. Ahora veremos esas características.

Comparación de soluciones de retransmisión de eventos en directo

Ahora, pasemos a ver algunas de las principales plataformas de streaming de vídeo del mercado actual. Vamos a ver algunos elementos diferentes de estas plataformas, características y opciones que son especialmente relevantes para las empresas de producción de eventos.

Esto incluye, por supuesto, la atención al cliente, pero también el análisis, para ayudarle a comprender a su público y seguir las tendencias. La monetización también es importante para generar ingresos a partir de los eventos. Del mismo modo, las funciones de seguridad son esenciales para los productores de eventos que necesitan evitar la privacidad y restringir el acceso a los contenidos. Los servicios de vídeo de marca blanca le permiten utilizar su propia marca (o la de sus clientes). El acceso a la API facilita el desarrollo personalizado y las integraciones. Y, por supuesto, el coste debe desempeñar un papel en cualquier decisión empresarial.

Teniendo en cuenta estos factores, echemos un vistazo a cinco de los principales proveedores de soluciones de retransmisión de eventos en directo.

Transmisión en directo

En primer lugar, echemos un vistazo a Livestream. Al igual que nuestras otras plataformas destacadas aquí, Livestream ofrece alojamiento a la carta y retransmisiones en directo. Los análisis se proporcionan a partir de 75 $ al mes (pero se facturan anualmente; de lo contrario, son 199 $ mes a mes). No se menciona el soporte 24/7, parece que obtienes soporte telefónico durante sus horas de oficina cuando pagas $999 de lo contrario obtienes correos electrónicos con un tiempo de respuesta que puede tardar hasta 2 días.

La monetización es compatible con los planes Enterprise de Livestream, a partir de 999 dólares al mes. Estos planes también admiten publicidad. Las funciones de seguridad son básicas en los planes de gama baja. La privacidad avanzada, las restricciones de incrustación y la protección mediante contraseña se añaden en el nivel del Plan Enterprise (999 $/mes). Del mismo modo, el control de marca blanca y el acceso a la API sólo se incluyen en el plan Enterprise y en los planes personalizados a partir de 999 dólares al mes.

Aquí tienes un desglose del coste de Livestream:

• Plan Premium ($199/mes): Ancho de banda ilimitado, sin marca blanca (marca Livestream), incrustación (sin código js de incrustación disponible), análisis, atención al cliente por correo electrónico (sin gestor de cuenta dedicado), sin streaming 24/7.
• Plan Enterprise (a partir de 999 $/mes): Añade controles de privacidad, marca blanca, acceso API, monetización y streaming 24/7.

Vimeo en directo

Tras la adquisición de Livestream por parte de Vimeo, lanzaron una solución de streaming de vídeo en directo similar al plan Premium de Livestream: 75 dólares al mes facturados anualmente con algunas funciones de streaming, pero no suficientes para una retransmisión en directo profesional de alta calidad.

Vídeo de IBM Cloud

A continuación, echemos un vistazo a la solución de streaming de eventos en directo IBM Cloud Video. Esta plataforma de vídeo en línea, antes conocida como UStream, ofrece algunas buenas funciones para retransmitir eventos. La asistencia telefónica está disponible en todos los planes, pero sólo en horario de oficina.

Los análisis básicos están incluidos en el plan IBM Cloud Video Silver (99 $/mes). Los análisis avanzados se añaden al nivel del plan Gold (499 $/mes). Sin embargo, la plataforma no incluye la monetización .

Las opciones de seguridad incluyen la protección básica mediante contraseña en el Plan Plata. Las restricciones de incrustación se añaden con el Plan Oro y se amplían con el Plan Platino, que también incluye una URL de canal privado. La marca blanca se incluye en el Plan Platino. El acceso a la API solo está disponible con los planes Enterprise personalizados.

Los precios de IBM Cloud Video son los siguientes:

• Plan Plata (99 $/mes): 100 horas de visualización, 50 GB de almacenamiento, marca IBM, incrustación de vídeo.
• Plan Oro (499 $/mes): 2.000 horas de visualización, 250 GB de almacenamiento, marca compartida, análisis.
• Plan Platino (999 $/mes): 5.000 horas de visualización, 500 GB de almacenamiento, marca blanca.
• Planes Enterprise personalizados disponibles.

Brightcove

La tercera solución de transmisión de vídeo en directo que examinaremos aquí se llama Brightcove. Brightcove se dirige principalmente a grandes empresas y compañías de marketing que buscan un portal y una plataforma de vídeo. Su principal producto se llama Video Cloud.

Brightcove incluye varias herramientas de análisis . También se incluye la monetización a través de un muro de pago (con los planes de nivel superior). También hay disponibles varias funciones de seguridad a partir del Plan de Comunicaciones de Empresa (499 $/mes). El servicio de marca blanca está disponible en todos los planes. Una serie de vídeo pero sólo en los planes Enterprise de más de 499 dólares al mes.

Los precios de la solución de retransmisión de eventos en directo de Brightcove son los siguientes:

• Planes de marketing (a partir de 199 $/mes): Portal de vídeos, uso compartido en redes sociales, integraciones CRM, análisis básicos, 50-200 vídeos y más. Estos planes no incluyen la transmisión en directo.
• Planes de comunicaciones para empresas (a partir de 499 dólares al mes): Estos planes añaden funciones de transmisión en directo, opciones de seguridad avanzadas, inicio de sesión único, más análisis, acceso a API, etc.
• También hay disponibles planes personalizados .

Ooyala

En cuarto lugar, examinemos Ooyala. Ooyala (recientemente adquirida por Brightcove) es una solución de retransmisión de eventos en directo con una amplia gama de módulos y soluciones para diferentes necesidades. Proporcionan una serie de herramientas. Analicémoslos ahora.

Cuando se trata de análisis, Ooyala tiene una gran funcionalidad. Esto incluye su “mapa de calor”, que muestra qué partes de un vídeo son las más populares. En cuanto a la monetización, el servicio se centra en la publicidad, pero también admite otros métodos.

Las características de seguridad de la plataforma Ooyala incluyen soporte DRM y cierta capacidad para limitar el número de streams por cuenta de usuario. La plataforma es una
marca blanca
. En cuanto al acceso a la API, Ooyala proporciona una serie de APIs para acceder a diversas partes de la plataforma.

El coste de Ooyala no se publica en línea. Los comentarios afirman que los precios empiezan en unos 500 dólares al mes y van subiendo a partir de ahí.

Dacast

Por último, examinemos nuestra propia solución de retransmisión de eventos en directo. Dacast proporciona una sólida funcionalidad para eventos en directo: todas las retransmisiones se entregan a través de la CDN (Red de Distribución de Contenidos ) ultrarrápida de Akamai y dispone de asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, en TODOS los niveles del plan.

En cuanto a los análisis, Dacast incluye una serie de métricas básicas, incluida una sección de análisis en tiempo real. También está disponible la integración con Google Analytics para recopilar más datos. Las opciones de monetización están disponibles a partir del plan Scale (188 $/mes):

• muro de pago de marca blanca integrado para pago por visión y suscripciones
• anuncios pre-roll que pueden insertarse directamente desde su cuenta Dacast

Las funciones de seguridad de Dacast incluyen listas blancas geográficas y de direcciones IP, restricciones de URL/dominios, protección por contraseña, acceso con token, etc. Todos los planes de la plataforma Dacast son de marca blanca. Al igual que la monetización, el acceso a la API está incluido a partir del plan Scale (188 $/mes).

Aquí tienes un desglose del coste de Dacast:

• Plan Starter: ideal para recién llegados, con 1.000 TB de ancho de banda y 50 GB de almacenamiento al mes, por sólo 39 $ al mes facturados anualmente.
• Plan Escala: incluye 24 TB de ancho de banda al año, con 1 TB de almacenamiento por 188 dólares al mes facturados anualmente. Estos planes de precios a escala añaden asistencia telefónica, muro de pago para monetización, un reproductor en línea M3U8 para canales en directo, inserción de anuncios, Cnames de marca blanca y acceso a la API de vídeo.
• Plan de eventos : para organizaciones que prefieren no firmar un contrato y desean adquirir ancho de banda por separado para retransmitir en directo un evento. Ofrece 6 TB de ancho de banda por adelantado, 50 GB de almacenamiento y cuesta sólo 63 $ al mes (o 750 $ al año). Se pueden añadir datos y almacenamiento adicionales en función de las necesidades.
• Plan personalizado: si su empresa tiene necesidades de streaming de gran volumen, puede ponerse en contacto con Dacast para obtener un plan personalizado adaptado a sus necesidades.

Conclusión

En Dacast tenemos mucha experiencia en la retransmisión de eventos en directo. Si tiene alguna pregunta, probablemente podamos ayudarle sea cual sea el problema que esté experimentando. Póngase en contacto con nosotros. Para recibir ofertas exclusivas y consejos periódicos sobre retransmisiones en directo, únase a nuestro grupo de LinkedIn.

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¿Alguna pregunta? Háganoslo saber dejando un comentario a continuación. Gracias por leer, y buena suerte con tus retransmisiones en directo.