Consejos recomendados para su retransmisión en directo

Consejos recomendados para su retransmisión en directo

1. Siempre que sea posible, conecte su conexión a Internet en el lugar del evento (ya que la intensidad de la conexión WiFi puede ser inestable).
2. Pruebe antes el audio y el vídeo de su emisión. Puedes utilizar tu “Enlace compartido” para probar la transmisión, que se encuentra en la sección “Compartir” de la pestaña “General” de tu canal en directo.

– Cuando estés listo para transmitir en directo, haz clic en el botón de inicio de transmisión de tu codificador.

Consejo adicional: si el lugar de celebración cuenta con un servicio de asistencia informática, intenta que te faciliten la información de contacto para cualquier problema informático o relacionado con Internet que puedas plantear en el lugar de celebración.

Ajustes necesarios del codificador***

Por favor, asegúrese de que la configuración de su codificador tiene lo siguiente:

Bitrate de audio: 128

Frecuencia de muestreo: 48 kHz

Intervalo de fotogramas clave: 3 segundos (3 veces la frecuencia de imagen si se indica en fotogramas)

Control de velocidad: CBR

Fotogramas por segundo (FPS): 30 (recomendado para todos) o 60 (para eventos de muy alta velocidad como carreras).

Tasa de bits de vídeo: Haga primero una prueba de velocidad (testmy.net/) en el lugar donde vayas a retransmitir en directo.

Perfil: NO utilice “Línea de base”.

Códec de audio: AAC

***
Asegúrese de probar su codificador antes del evento.
Los ajustes del codificador pueden variar según el fabricante del codificador. Si tiene alguna duda sobre la configuración del codificador, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia y enviar capturas de pantalla de la configuración del codificador.

Actualizado el: 11 de julio de 2022

Solución de problemas

– Si notas buffering (círculo giratorio) o si los espectadores te avisan del buffering y lo están viendo desde distintos lugares, baja la tasa de bits.

– Si notas un alto uso de CPU, en tu codificador, esto significa que estás ejecutando programas en tu ordenador y necesitas cerrarlos.

– Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de su transmisión en directo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: /soporte

Nuestro equipo de asistencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, a través del chat y del correo electrónico en support@dacast.com. Por favor, díganos cuándo será su retransmisión en directo y su canal de retransmisión en directo.

Antes del evento

– Por favor, deje un buen margen de tiempo llegando unas horas antes del evento para hacer un stream de prueba.

– Compruebe que el sonido está correctamente configurado y funciona para el flujo. Y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Dacast. Cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia, indícanos el nombre del canal de emisión en directo desde el que estás retransmitiendo.

Otros ajustes (si procede)

Al configurar los ajustes de cámara, el mezclador de vídeo o el dispositivo de captura, asegúrate de que todo sea progresivo y no entrelazado. Todos los dispositivos deben estar configurados en progresivo. Por ejemplo, tendría una p después de la resolución (ejemplo: 720p, en lugar de 720i).

Espero que este artículo le haya sido útil.

no dude en enviar un correo electrónico a


success@dacast.com


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