Cómo su proveedor OTT puede optimizar la experiencia de vídeo móvil

El móvil es cada vez más el rey de los contenidos. En 2018, las previsiones estiman que 2.380 millones de personas transmitirán vídeo en directo o descargarán vídeo. Y más de tres cuartas partes de estas personas lo harán desde un dispositivo móvil. Este artículo se centra en cómo su proveedor de OTT puede ayudarle a optimizar para esta audiencia móvil masiva y creciente.

En este blog se analizarán varios aspectos. Empezaremos analizando cómo los usuarios de móviles miden la calidad y responden a los problemas de calidad. A continuación, profundizaremos en los factores de los proveedores OTT que pueden influir en la calidad. Éstas varían desde la selección de la CDN al protocolo de streaming, pasando por la latencia y mucho más.

En definitiva, este blog le proporcionará información que le ayudará a tomar decisiones informadas a la hora de seleccionar una solución de transmisión de vídeo para su empresa.

El móvil sigue dominando el vídeo

Ya hemos presentado una estadística sobre el auge del vídeo móvil. Sin embargo, repasemos algunos más para resaltar realmente la importancia de este tema. Más del 58 % de las reproducciones de vídeo a nivel mundial se realizaron en dispositivos móviles a finales de 2017. Se prevé que esa cifra aumente hasta el 60% a mediados de 2018.

En 2023, tres cuartas partes de todo el tráfico móvil serán vídeos, lo que supone un aumento con respecto a la mitad actual. El vídeo es dominante y sigue creciendo.

Cómo medimos la calidad de la experiencia

La calidad es esencial para el vídeo en línea. Esto es aún más cierto en el caso de los móviles, donde la conectividad puede fluctuar de un momento a otro.

Los espectadores esperan un vídeo de “calidad de emisión”. Esperan un flujo que se inicie rápidamente, ofrezca una buena calidad visual, una latencia de vídeo aceptable y no presente problemas de buffering o lag.

Esto se refleja en los datos. Los vídeos en línea con un tiempo de arranque superior a dos segundos tienen mayores tasas de abandono. Después, cada segundo incremental hace que otro 6% de los visitantes abandone su sitio web. Se trata de una tasa de pérdida masiva y subraya por qué las empresas gastan mucho dinero en mejorar los tiempos de carga en fracciones de segundo.

Cómo influye el proveedor OTT en la experiencia de vídeo móvil

La elección de un proveedor OTT determina de múltiples maneras la calidad de la experiencia de los espectadores. En la siguiente parte de este artículo analizaremos estos factores. Vamos a examinar:

• Elección de la red de distribución de contenidos
• Formatos de streaming utilizados por un determinado proveedor de vídeo OTT
• Uso de reproductores de vídeo con bitrate adaptativo
• Disponibilidad de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Autoarchivado
• Transmisión en directo de baja latencia

Red de distribución de contenidos

La primera cuestión que examinaremos es la elección de la red de distribución de contenidos o CDN. Una CDN es una red de servidores dedicada a entregar contenidos a los usuarios de forma rápida. Cada CDN funciona de forma diferente. Algunos son más rápidos que otros. Al seleccionar un proveedor OTT, asegúrese de elegir uno que utilice una gran CDN de alta calidad, como Akamai, por ejemplo.

Otro factor que influye en el rendimiento de la CDN es el punto de presencia. El PdP se refiere a la proximidad geográfica entre un servidor CDN y el espectador. Por ejemplo, si su público principal está en Singapur y la región circundante, pero su CDN no tiene ningún PoP en el sudeste o el este de Asia, su contenido se entregará más lentamente.

Un proveedor OTT determinado suele trabajar con un socio CDN o distribuye contenidos utilizando su propia red de servidores de streaming en directo. Es mejor evitar esta opción secundaria, ya que estas redes son inevitablemente más pequeñas y pueden sobrecargarse con mayor facilidad.

Formatos de streaming para la máxima compatibilidad

Todos los proveedores de OTT aspiran a ofrecer streams al mayor número posible de espectadores. Por lo general, eso significa elegir los formatos de streaming adecuados para que sean compatibles con el mayor número posible de dispositivos.

Hay muchos formatos de streaming disponibles. Sin embargo, hay que tener mucho cuidado con cuál se utiliza: una elección equivocada podría afectar negativamente a la experiencia móvil. Apple ha desarrollado su propio estándar de streaming para iOS, HLS, que es el mejor formato para llegar a los usuarios de iOS. También es compatible con prácticamente cualquier otro sistema operativo y dispositivo.

Para llegar a todo el mundo, le recomendamos que utilice HLS, o HTTP Live Streaming. Este formato es compatible con casi todos los dispositivos y navegadores de la última década. HLS fue el formato de vídeo en streaming dominante en 2017 y seguirá siéndolo en el futuro inmediato. Los flujos HLS suelen llegar al punto de ingesta a través de RTMP.

Reproductores de vídeo adaptables para flujos con múltiples tasas de bits

El 63 % de los espectadores de retransmisiones en directo en 2017 citaron los problemas de almacenamiento en búfer como el problema más grave que experimentan. Esta cifra supone un aumento con respecto al año anterior. Esto apunta a un problema grave. Los espectadores merecen una experiencia de streaming de vídeo fluida.

Entonces, ¿cómo pueden usted y su proveedor de OTT ayudarles a conseguirlo?

La respuesta es el streaming multibitrate mediante un reproductor de vídeo adaptativo. Un reproductor de vídeo con bitrate adaptativo detectará automáticamente la velocidad de Internet del espectador y le ofrecerá la mejor calidad de vídeo disponible. Esta tecnología también puede responder a los cambios de velocidad de la red a lo largo del tiempo, garantizando que una caída de la conectividad no provoque la interrupción total de la transmisión.

¿Ofrece tu proveedor OTT un reproductor de vídeo con bitrate adaptativo?

Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, para una respuesta rápida a los problemas

Recomendamos realizar pruebas exhaustivas antes de poner en marcha cualquier flujo o biblioteca de contenidos OTT. Compruebe siempre los ajustes del codificador, ya que la mayoría de los problemas se originan aquí. Sin embargo, a pesar de sus esfuerzos, pueden surgir problemas. En este caso, la asistencia técnica de su proveedor OTT es esencial.

También es fundamental que este apoyo esté disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Al fin y al cabo, si estrena un programa de televisión de primera línea a las 9 de la noche, no puede permitirse esperar hasta el horario comercial para solucionar cualquier problema técnico.

Busca un proveedor de vídeo OTT que ofrezca asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana. Lo ideal es que sea un servicio interno, para que pueda hablar con ingenieros de verdad y no con personas mal formadas en un centro de llamadas.

Autoarchivado para maximizar la audiencia

¿Cómo puede maximizar la audiencia de sus retransmisiones en directo? Hay muchas maneras, algunas de las cuales ya he comentado antes. Sin embargo, una forma de maximizar las visitas que a menudo se pasa por alto es grabar la retransmisión en directo para verla más tarde a la carta.

Esto puede hacerse automáticamente a través de un proveedor OTT que incluya una función de autoarchivo. El autoarchivado es una función que graba automáticamente todas las emisiones en directo. Esto facilita ofrecer un vídeo a los usuarios una vez finalizado el evento en directo.

Lo ideal sería que esta función también permitiera a los espectadores ver la retransmisión utilizando el mismo enlace que utilizaron para ver la retransmisión en directo. Esto es ideal para móviles, donde navegar por un sitio web extraño puede resultar confuso y lento. Pónselo fácil con el autoarchivo de retransmisiones en directo en el mismo enlace.

Streaming de baja latencia para una acción rápida

La latencia se refiere al tiempo transcurrido entre el momento en que algo sucede en el mundo real y el momento en que se muestra en la pantalla del espectador que está viendo una transmisión en directo. Una latencia larga puede ser un verdadero lastre, sobre todo para los deportes y otros contenidos sensibles al tiempo.

Por lo tanto, si va a retransmitir algo que requiera mucho tiempo, debería considerar una solución de retransmisión en directo de baja latencia. Lo ideal sería que se basaran en HLS para lograr la máxima compatibilidad. Ofrecemos una solución de streaming de baja latencia para planes pro y superiores que ofrece una latencia en el rango de los 10s. Dacast también se ha unido recientemente a la alianza SRT, que trabaja en soluciones de streaming de baja latencia para los telespectadores.

Elegir el proveedor OTT adecuado

Ahora que hemos repasado las características que son importantes para una experiencia de vídeo móvil de calidad, deberíamos hablar de los proveedores OTT con cierto detalle. En el blog de Dacast a menudo analizamos y comparamos proveedores de vídeo OTT.

Sin embargo, siempre volvemos a nuestra solución de streaming como plataforma de transmisión en directo estable y fácil de usar para vídeo OTT y más allá. También ofrece funcionalidades de gama alta, como paywall integrado y API de vídeo para integraciones y aplicaciones personalizadas.

En cuanto a las características que aquí se comentan, Dacast cumple todos los requisitos. Utilizamos la CDN Akamai de primer nivel para la entrega de vídeo y HLS para la compatibilidad. También ofrecemos un reproductor de vídeo con bitrate adaptativo recientemente actualizado y atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Por último, también proporcionamos funciones de autoarchivado y ofrecemos una opción de transmisión en directo de baja latencia.

Conclusión

Si buscas un proveedor OTT para maximizar la calidad de la experiencia en el móvil, ¿por qué no pruebas Dacast? Como hemos dicho, Dacast cumple todos los requisitos. También ofrecemos una prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito) que te da la oportunidad de explorar todas nuestras fantásticas funciones por ti mismo.

Empiece gratis

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