10 maneras de minimizar los problemas de buffering de vídeo durante el streaming

Transmisión de vídeo ha ganado popularidad masiva en diversos sectores, sobre todo después de COVID. Según investigaciones recientes, la gente gasta 482.500 millones horas en todo el mundo en aplicaciones de retransmisión en directo. Esto hace que la lentitud del buffering de vídeo sea un enemigo para el progreso de las retransmisiones en directo.

Entonces, ¿cómo minimizar el buffering de vídeo y garantizar una gran experiencia al cliente como emisor? Mala conexión a Internet, no utilizar una CDN, y software de retransmisión en directo sobrecarga son algunas de las causas.

Tanto si te dedicas al entretenimiento multimedia como si quieres ofrecer una experiencia de aprendizaje electrónico fluida, este post es para ti.

Aprenderá a solucionar los problemas de almacenamiento en búfer de los vídeos para que sus emisiones de vídeo sean más eficaces, mantener la atención del público y atraer a más espectadores.

Pero primero, entendamos qué es el buffering de vídeo y qué lo causa.

¿Qué es el buffering de vídeo?

El buffering de vídeo se refiere a cuando su software de alojamiento de vídeo precarga segmentos de datos en una memoria reservada llamada buffer. A continuación, su público puede ver contenidos de vídeo y audio mientras se descargan más datos en segundo plano para garantizar una reproducción de vídeo uniforme.

En una situación ideal, el buffering de vídeo apenas se nota si todo carga a velocidad óptima. Sin embargo, la mayoría de las veces se ralentiza, provocando una experiencia de streaming desagradable para su audiencia.

Cuando un vídeo se almacena en la memoria intermedia, tiene un aspecto similar al que se muestra en la siguiente imagen:

Aunque técnicamente el buffering se refiere al proceso de precarga, este retraso se denomina comúnmente buffering, a menudo con una connotación negativa.

Así que lo que este post trata de aquí en adelante es el retraso en el proceso de precarga y cómo puedes solucionarlo para una mejor experiencia de streaming.

¿Qué causa el buffering de vídeo?

Las causas del buffering de vídeo pueden estar tanto del lado del usuario como del tuyo. Aunque es posible que no solucione todos los problemas del lado del usuario, a continuación le indicamos los posibles:

1. Problemas de conectividad a Internet

El ancho de banda de Internet debe poder soportar la retransmisión en directo. Cada red tiene un límite de ancho de banda, que viene determinado por tu proveedor de servicios de Internet y tu plan de conectividad. Este es especialmente el caso de la conectividad inalámbrica.

Tu límite de ancho de banda determinará cuántos datos puedes transmitir a la vez. Si es inferior a los datos necesarios para transmitir el vídeo, significa que Internet no podrá cargar el vídeo y mantener el ritmo de reproducción al mismo tiempo. Esto provoca problemas de buffering de vídeo. Tendrá que ser consciente de su velocidad de internet antes de transmitir el vídeo para asignar el búfer convenientemente.

Asignar el 50% del ancho de banda de Internet al almacenamiento en búfer suele ser suficiente. Por ejemplo, si estás transmitiendo a 5 Mbps, tu conexión debería ser de al menos 10 Mbps para una reproducción consistente.

2. Archivos de vídeo/audio pesados

Los archivos de vídeo grandes, voluminosos y de alta resolución pueden causar problemas de buffering al usuario. Por ejemplo, un archivo de vídeo 4K es significativamente mayor que uno 720p.

Los usuarios que necesitan una mayor calidad de transmisión en directo tienen más probabilidades de encontrar problemas de buffering de vídeo.

Por este motivo, es posible que tengas que cargar tus archivos de vídeo y comprimirlos de muchas formas. De este modo, dependiendo del dispositivo o la conectividad del usuario, éste podrá transmitir vídeos en la resolución que su ancho de banda de Internet y el dispositivo puedan soportar.

Lo mismo ocurre con los contenidos HD frente a los SD. La transmisión de vídeos de alta definición también puede afectar al ancho de banda de tu red. Los contenidos HD contienen más datos por fotograma, por lo que necesitarían más paquetes de datos para descargarse. Esto los hace más propensos al buffering lento.

3. Problemas con los dispositivos

A veces, ni la velocidad de Internet ni el tamaño de los archivos son un problema. El problema puede ser tu dispositivo de streaming. El buffering de vídeo puede ocurrir si el modelo de tu dispositivo es antiguo y no puede manejar los requisitos actuales de velocidad de Internet.

El problema también podría ser el navegador que utilizas para transmitir tus vídeos. Algunos navegadores pueden tener una mayor capacidad para transmitir contenidos que otros, y esto puede dar lugar a un almacenamiento en búfer constante o incoherente.

4. Problemas con su proveedor de streaming

La plataforma que aloja tu emisión puede tener problemas que afecten a tu streaming. Entre estas cuestiones se incluyen:

• Sobrecarga de la red: Si tu proveedor de streaming recibe numerosas solicitudes de contenidos en todo el mundo, puede provocar una sobrecarga de la red. Esta sobrecarga ralentizará su servidor, provocando el buffering del vídeo en algunas de sus plataformas.
• Latencia de streaming: Se refiere al tiempo que transcurre entre la solicitud de un usuario y la respuesta del software. Una latencia de streaming más alta ralentiza el streaming, provocando retrasos. La causa principal es la distancia entre el servidor y el usuario que solicita el contenido. Por suerte, esto puede solucionarse si usted o su proveedor de software de alojamiento de vídeo utilizan CDN eficaces.
• Conexión TCP: El Protocolo de Control de Transmisión y el Protocolo de Internet son protocolos de transmisión que garantizan que los paquetes de datos se envían en el orden correcto desde el servidor al cliente. Por lo tanto, cuando se pierde una conexión TCP, es posible que el usuario no pueda acceder al contenido del servidor, lo que puede provocar una lentitud en el buffering.

10 formas de evitar que el vídeo se bloquee cuando se retransmite en directo

Ahora que conoces las posibles causas del buffering de vídeo, aquí tienes sugerencias sobre cómo puedes solucionarlas para ofrecer una gran experiencia a tus espectadores.

1. Utilizar redes de distribución de contenidos (CDN)

Las CDN son esenciales para transmisión de vídeo en directo ya que garantizan a los usuarios una baja latencia y tiempos de inicio del flujo más rápidos. Para ello, hacen que el usuario pueda acceder a los datos desde el servidor más cercano, en lugar de desde un servidor central.

Cuando transmite un vídeo en directo La mayoría de las redes CDN almacenan en caché los bits de transmisión en directo HTTP más recientes en sus numerosos servidores repartidos por todo el mundo. Este contenido se envía al servidor más cercano una vez que un espectador accede al flujo.

Esto es lo que ocurre cuando no se utiliza una CDN:

Supongamos que emite desde Estados Unidos con un servidor de San Francisco. Si un usuario de Londres solicita un stream o cualquier otro contenido de vídeo en línea, lo estará haciendo desde su servidor, que se encuentra muy lejos de él.

Como resultado, se creará un búfer de vídeo que, a su vez, interferirá con tu transmisión en directo.

En cambio, si usted entrega este flujo a través de una CDN, el usuario solicitaría su contenido a su servidor más cercano en Londres.

Así es como las CDN reducen la latencia, evitan el buffering de vídeo y garantizan un streaming más fluido.

2. Considere el alojamiento VPS

Si su negocio se basa en el marketing por vídeo, puede considerar esta opción. Utilizar un servidor privado virtual para el alojamiento le permite distribuir sus datos sin dividir los recursos del host entre los usuarios.

Le permite alojar su red en un sistema operativo y un hardware dedicados. Esto se traduce en un rendimiento total, lo que significa que no hay buffering de vídeo durante la transmisión.

La alternativa a esto sería el alojamiento compartido, que podría volverse lento, o el alojamiento dedicado, que es caro.

Un servidor privado virtual será suficiente si estás empezando. Dependiendo del servicio de alojamiento que elija, puede incluso escalar su negocio en un VPS.

3. Incrustar vídeos en las plataformas de streaming existentes

Si conseguir un CDN o un VPS es costoso, entonces usted puede incrustar vídeos en directo en sus sitios web dentro de plataformas de streaming para evitar el buffering de vídeo.

Por ejemplo, sitios de streaming tan populares como YouTube permiten a los creadores de contenidos públicos incrustar vídeos en sus sitios web de forma gratuita.

Esto es especialmente conveniente para las empresas que desean utilizar vídeos como parte de su estrategia de marketing de contenidos. Es fácil tener este tipo de vídeos en tu sitio porque, además de ser gratis, harás muy poco de la codificación, ya que la mayor parte ya está hecha por ti.

Por ejemplo, YouTube ajusta automáticamente el tamaño del vídeo en función de la velocidad de Internet del usuario, lo que mitiga en parte los problemas de buffering del streaming de vídeo.

4. Elija el servicio de alojamiento web adecuado

Tu plataforma de alojamiento de vídeo también contribuye a la calidad de tu experiencia de streaming. Estos son los factores que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un plataforma de streaming de vídeo para reducir al mínimo el almacenamiento en búfer.

• Infraestructura en la nube: Lo mínimo en infraestructura es un servidor impulsado por AWS o Google para transcodificar, codificar y distribuir contenidos a través de proveedores de CDN y almacenamiento para garantizar la reproducción sin interrupciones en todo el mundo.

La plataforma también debe ofrecer formas viables de cargar datos desde ordenadores de sobremesa, dispositivos móviles, Dropbox, etc.

• Alojamiento seguro de vídeos: Otra cosa importante a considerar sería si su plataforma utiliza Gestión de Derechos Digitales/ encriptación DRM. La seguridad de tus vídeos debe estar garantizada antes y durante el streaming, de ahí la necesidad de una tecnología de streaming encriptada con DRM.
• Atención al cliente: ¿En qué medida te ayuda el servicio de atención al cliente de tu software de streaming cuando tienes problemas de emisión en su plataforma? Todos los clientes empresariales esperan un gran servicio de atención al cliente de su plataforma de alojamiento de vídeo, y tú también deberías esperarlo.

Necesitarás mejores canales de comunicación y, si es posible, un equipo dedicado a gestionar las necesidades específicas de streaming de tu empresa.

• Plugins, incrustaciones e integraciones: Asegúrese de que la plataforma elegida puede integrarse fácilmente con su sitio web, por ejemplo, mediante API y plugins.

Su software de difusión de vídeo también debe permitirle incrustar vídeos en sus sitios web y en las plataformas de las redes sociales.

5. Streaming con tasa de bits adaptativa (ABR)

El uso de la transcodificación adaptativa del bitrate también ayuda a solucionar los problemas de buffering del vídeo. El streaming con tasa de bits adaptativa es un proceso de streaming de vídeo que detecta y cambia automáticamente la configuración de la calidad de vídeo del usuario en función de su velocidad y ancho de banda de Internet.

Así funciona el streaming con tasa de bits adaptativa:

Cuando se suben vídeos, no se almacenan con una tasa de bits fija. Más bien se comprimen en diferentes flujos de bitrate que oscilan entre 50 y 4.000 kbps.

Si el ancho de banda de Internet de un usuario no admite 4.000 kbps, podrá verlo a una velocidad inferior, la que permita su conectividad.

Por consiguiente, el buffering de vídeo será mínimo. La calidad del vídeo puede volverse borrosa o nítida en función de la conectividad a Internet.

Sin embargo, las funciones ABS no se limitan al ancho de banda de Internet. La tecnología también puede seleccionar automáticamente las tasas de bits adecuadas en función del tamaño de la pantalla del dispositivo y la resolución apropiada.

Adaptive Bitrate se diseñó para funcionar en redes HTTP distribuidas masivamente y se basa únicamente en HTTP.

6. Haz que tu streaming sea apto para móviles

Los dispositivos móviles se han convertido en el principal dispositivo de acceso a Internet, y esto incluye también el consumo de medios.

Por lo tanto, hacer que la transmisión en línea sea apta para móviles es fundamental para las empresas que desean llegar a un público más amplio. He aquí algunas formas de hacerlo:

• Mantén tu ancho de banda por debajo de 1 Mbps: Mantener un ancho de banda bajo ayuda a minimizar el buffering de vídeo, lo que hace que tu retransmisión en directo sea mejor para los usuarios de dispositivos móviles.

Si tu ancho de banda es superior a 1 Mbps, aumentan las posibilidades de que tu emisión en directo tenga problemas de buffering en dispositivos móviles.

Tu codificador tendrá la opción de personalizar tu ancho de banda antes de emitir. De esta forma, puedes establecer el valor predeterminado por debajo de 1 mbs para una transmisión en directo más fluida.

• Crear un sitio web adaptable a dispositivos móviles: Esto implica tener un diseño de sitio web responsivo que hará que tu contenido sea adaptable para retransmisión móvil en directo. Su sitio web debe ser capaz de detectar el dispositivo y la orientación del usuario para mostrar el tamaño adecuado en cada teléfono móvil.

Hacer que su flujo en directo sea apto para móviles le ayudará a ofrecer una gran experiencia al cliente y a aumentar el número de espectadores.

7. Evite sobrecargar su codificador

Un codificador se encarga de transmitir vídeo desde tu cámara, almacenamiento, teléfono, etc., a Internet. Tu codificador se encarga de tareas importantes, y sobrecargarlo puede provocar buffering de vídeo, lo que afecta a tu stream.

Por ejemplo, tener el codificador grabando mientras transmite puede sobrecargarlo y causar problemas. Esto depende del codificador que elijas y de la potencia de tu ordenador.

Asegúrese de elegir una solución de alojamiento de vídeo que pueda gestionar varias tareas simultáneamente.

8. Tener una alta velocidad de carga

Tendrás que mantener una velocidad de subida alta, ya que esto afecta directamente al buffering de los vídeos en directo. El buffering se produce cuando la velocidad de precarga disminuye y no puede seguir el ritmo de la velocidad de reproducción.

Su flujo se retrasa o llega a los usuarios en segmentos dispersos. Para evitarlo, la velocidad de subida debe ser al menos el doble de la tasa de bits.

Esto significa que el ancho de banda de Internet también debe ser mayor. El siguiente punto explica cómo puedes aumentar tu ancho de banda de Internet si es bajo.

9. Utilizar conectividad por cable en lugar de inalámbrica

Las redes Wi-Fi y 4G son estupendas, pero su velocidad no es nada comparada con las redes cableadas dedicadas. Dado que la difusión puede consumir mucho ancho de banda de Internet, la conectividad por cable, como Ethernet, es más conveniente.

Un cable ethernet mantiene la capacidad y velocidad del router a un ritmo constante. El caso de la conectividad Wi-Fi es distinto, ya que puede verse afectada por obstrucciones físicas.

Además, es más fácil que tu red Wi-Fi tenga una sobrecarga de usuarios. Es posible que la transmisión se interrumpa cuando haya otros dispositivos conectados a la red, etc.

10. Elija el formato de vídeo adecuado

Utilizar el formato de vídeo adecuado en tu plataforma también te ayuda a solucionar los problemas de almacenamiento en búfer de los vídeos. Dos de los mejores formatos para transmitir contenidos de vídeo son los formatos MP4 y WebM.

El formato WebM funciona con la mayoría de los navegadores web y dispone de todas las funciones de formato para transmisión de vídeo HTML 5. También es más pequeño que el formato MP4.

Por el contrario, el formato MP4 tiene mejor calidad de transmisión en directo sin buffering. Es versátil, con diversas opciones de compresión basadas en el códec que elijas. La mayoría de las grandes plataformas de redes sociales como YouTube prefieren el formato mp4.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el búfer de vídeo?

El buffering de vídeo se refiere a cuando su software de alojamiento de vídeo precarga segmentos de datos en memorias, llamadas buffers, para que el espectador los transmita. Este proceso puede volverse lento, causando retrasos en el proceso de streaming.

¿Cuál es la causa del buffering de vídeo?

El buffering de vídeo puede deberse a varias deficiencias en:

• Conectividad a Internet o ancho de banda
• Tamaño del archivo de vídeo cargado
• Tu dispositivo
• Su proveedor de streaming

¿Cómo solucionar un problema de búfer de vídeo?

Estas son las mejores formas de solucionar el buffering de vídeo en tu plataforma de streaming como emisor:

• Evite sobrecargar su transcodificador
• Utilizar la transmisión con velocidad de bits adaptativa
• Elegir el servicio de alojamiento web adecuado
• Insertar vídeos en las plataformas de streaming existentes
• Utilizar redes de distribución de contenidos
• Considere el alojamiento VPS

¿Cuál es la diferencia entre buffering y streaming?

El almacenamiento en búfer se refiere al proceso de precarga de segmentos de datos durante el streaming. Streaming es cuando un servidor transmite continuamente archivos de vídeo y audio al dispositivo de un cliente, haciéndole posible ver el vídeo en línea.

¿Aumentar la velocidad de Internet acabará con el buffering?

En algunos casos, la conectividad a Internet puede ser la causa del buffering de vídeo. Una forma de aumentar la velocidad de Internet y mitigar los problemas de almacenamiento en búfer es utilizar la conectividad Ethernet por cable en lugar de la inalámbrica. Así se garantiza la uniformidad de la velocidad y la capacidad del router.

Es hora de poner fin a tus problemas de buffering de vídeo

Los vídeos son cruciales para el marketing de contenidos, lo que hace que la optimización de los vídeos sea un componente clave del éxito de su marketing.

Una forma de optimizar la experiencia de streaming de tus espectadores es minimizar el buffering de los vídeos, y en este post se han enumerado las mejores técnicas para conseguirlo.

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