Mejor servicio de retransmisión en directo para productores de eventos

En nuestro mundo cada vez más digital, más empresas de producción de eventos que nunca utilizan la retransmisión en directo. ¿Por qué? En pocas palabras, puede ser un potente complemento para muchas empresas de producción de eventos profesionales. Con un poco de inversión, puede hacer crecer su audiencia mucho más allá de lo que puede soportar un local físico. Dada esta tendencia hacia las retransmisiones de eventos en directo, este post se centra en el mejor servicio de streaming en directo para productores de eventos.

En la mayoría de los casos, si no estás retransmitiendo tu evento en directo, te estás quedando atrás. Sabemos que algunos organizadores de eventos temen que la retransmisión en directo disminuya la asistencia presencial. Y nosotros estamos aquí para desmentir ese mito. De hecho, las investigaciones han demostrado lo contrario. Por ejemplo, es más probable que el 67% de los espectadores de vídeos en directo compren una entrada para un evento o concierto después de ver un vídeo en directo de ese evento o de otro similar.

En este artículo, en primer lugar, repasaremos las necesidades específicas de los productores de eventos. A continuación, analizaremos por qué debería considerar una plataforma de vídeo en línea para transmitir vídeo en directo de su evento. Por último, terminaremos analizando con más detalle las características del mejor servicio de retransmisión en directo para productores de eventos.

Necesidades específicas de los productores de eventos

¿Sabías que la audiencia de las retransmisiones en directo sigue creciendo en todo el mundo? En 2016, por ejemplo, el 81 % de los miembros de la audiencia de internet vieron más contenidos en directo que en 2015. Y esa tendencia continúa hoy en día. En general, los productores de eventos suelen organizar actos de gran envergadura. A veces, sin embargo, los acontecimientos son más pequeños. La buena noticia es que la retransmisión en directo funciona bien -y funciona igual- para eventos de todos los tamaños.

Cuando se trata de retransmitir secuencias de vídeo en directo, los productores de eventos ocupan una posición única. Por ejemplo, los productores trabajan para un cliente, en lugar de planificar sus propios eventos. Por ello, los productores de eventos deben ser capaces de aportar el máximo valor posible a sus clientes.

Como ya hemos dicho, una forma eficaz de hacerlo es utilizar una solución de retransmisión en directo. Al ofrecer retransmisiones en directo, su empresa de producción de eventos puede diferenciarse del resto de su sector. Además, la retransmisión en directo puede generar una fuente de ingresos adicional para todo tipo de productores de eventos.

Y lo que es mejor, ahora es más fácil que nunca añadir la retransmisión en directo a tu repertorio. Con poco personal adicional, una modesta inversión en equipos y el mejor servicio de retransmisión en directo, podrá retransmitir en directo eventos de todos los tamaños.

¿Por qué utilizar una plataforma de streaming para retransmitir eventos en directo?

Hay varias formas de retransmitir vídeo en directo: (1) plataformas gratuitas de consumo (B2C); (2) CDN de streaming en directo; (3) alojar tu propio servidor de streaming en directo; y (4) utilizar una plataforma de streaming de vídeo profesional (B2B). Las tres primeras, aunque factibles para un pequeño subconjunto de emisiones, plantean importantes retos. Repasemos cada enfoque por separado.

Plataformas de consumo gratuitas

En primer lugar, puedes utilizar plataformas gratuitas de consumo. Entre ellas, aplicaciones básicas gratuitas como YouTube Live, por ejemplo. Sin embargo, este enfoque no ofrece demasiadas funcionalidades a las emisoras recreativas individuales, por no hablar de las empresas y eventos profesionales. También hay que lidiar con la marca de terceros, la pérdida de derechos sobre el contenido, las opciones de monetización mínimas y la falta de asistencia técnica en directo. En resumen, no es un enfoque profesional.

Transmisión en directo CDN

La segunda opción es utilizar una CDN o Content Delivery Network (red de distribución de contenidos) de streaming en directo. Este enfoque puede proporcionar una mejor funcionalidad profesional para las operaciones con mayor presupuesto y conocimientos tecnológicos, aunque sigue presentando algunos inconvenientes. En primer lugar, los precios de las CDN son muy complejos. Además, estos servicios son redes masivas y polivalentes. Como tales, no tienen una gran funcionalidad y soporte en torno a la transmisión en directo y el vídeo en línea. Por último, debe saber cómo alojar usted mismo sus contenidos en directo, aunque contrate un servicio CDN.

Su propio servidor de streaming en directo

La tercera opción es crear tu propio servidor de streaming en directo. Siendo realistas, tampoco es una buena opción para la mayoría de los usuarios. Tener que comprar, instalar y mantener un servidor (o más de uno, para obtener un buen rendimiento) cuesta mucho tiempo y dinero. Es más, representa una gran deuda técnica para su organización. Los productores de eventos quieren centrarse en ofrecer un evento de alta calidad a su público, tanto en directo como a distancia, en lugar de dedicar todo su tiempo y presupuesto a la configuración técnica.

**Plataformas profesionales para empresas

La última opción (y, en nuestra opinión, la mejor) es utilizar una plataforma profesional (B2B) de streaming de vídeo. Una plataforma de vídeo para agencias, en particular, proporciona una amplia gama de herramientas para subir, gestionar y monetizar el vídeo en línea. Estas herramientas van mucho más allá de las ofertas de una CDN. Además, los precios suelen ser mucho más sencillos y competitivos con lasplataformas de vídeo en línea.

Además, un OVP de primer nivel debería permitirle distribuir contenidos a través de una CDN global. Esto significa que obtendrá contenidos de primera calidad a precios reducidos en el ancho de banda. En resumen: con una plataforma de streaming profesional tienes todas las ventajas y ninguno de los inconvenientes.

Retransmisión en directo y vídeo a la carta de alta calidad

Una de las ventajas de utilizar un servicio de streaming en directo es el acceso a streaming en directo y vídeo a la carta de alta calidad. Son muchos los factores que determinan la calidad de una retransmisión en directo. Estos factores incluyen:

• La calidad de sus cámaras de vídeo y de la señal de vídeo que producen
• Un potente software o hardware de codificación de emisiones en directo
• Los mejores ajustes de software de codificación para retransmitir vídeo en directo
• Utilizar una de las mejores opciones de servicios de retransmisión en directo para garantizar una excelente difusión de los contenidos
• Un ancho de banda suficiente

En entradas relacionadas hemos escrito sobre la realidad de los fallos en los contenidos de las retransmisiones en directo. En particular, tenga en cuenta que es probable que los espectadores le culpen a usted de los problemas de la retransmisión en directo, incluso si el culpable es su propia conexión lenta a Internet.

No es justo, pero es cierto.

Sin embargo, con una plataforma de streaming profesional, puedes tomar medidas para mitigar parcialmente este problema. En concreto, puedes hacer streaming multibitrate.

Para contextualizar, a finales de 2017 más del 58 % de las reproducciones de vídeo a nivel mundial se realizaron en dispositivos móviles. Esa cifra aumentó a cerca del 60% a mediados de 2018. Con el móvil, una parte cada vez más importante del vídeo en línea hoy en día, los espectadores tienen todo tipo de velocidades de conexión y potencias de señal diferentes. Esto hace que el streaming multibitrate sea especialmente importante.

Si quieres saber más sobre la transmisión de secuencias con múltiples tasas de bits, ya hemos tratado este tema en detalle.

Características a tener en cuenta al elegir el mejor servicio de retransmisión en directo

Ahora, pasemos a echar un vistazo a las características específicas que hay que tener en cuenta a la hora de elegir el mejor servicio de retransmisión en directo. A continuación, repasaremos cuatro categorías diferentes de características clave. Estas características incluyen:

1. Seguridad de los contenidos
2. Monetización y análisis
3. Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
4. CDN de streaming en directo de primer nivel

Por supuesto, éstas no son las únicas características que importan a la hora de elegir el mejor proveedor de servicios de streaming en directo. No obstante, son algunas importantes para los productores de eventos, sea cual sea su sector.

1. Seguridad de los contenidos

Para 2021, los expertos predicen que los costes de la ciberdelincuencia podrían alcanzar los 6 billones de dólares. Si piensas transmitir música o deportes, es posible que ya conozcas este problema. ¿En resumidas cuentas? Para evitar problemas costosos y embarazosos, debe proteger sus retransmisiones en directo.

Puedes añadir medidas de seguridad a tus emisiones en directo de varias maneras. Sean cuales sean sus eventos, busque una plataforma de vídeo en directo que admita las siguientes opciones de seguridad:

• Restricciones geográficas, para que sólo los usuarios de determinados países puedan ver tus streams
• Restricciones de referencia, para que sólo los usuarios procedentes de determinados sitios web puedan ver el feed
• Protección por contraseña, para que pueda utilizar una contraseña única para asegurar el contenido si lo desea.
• Entrega de contenidos HTTPS, para ayudar a prevenir ataques MitM (Man in the Middle) y otras amenazas avanzadas.
• Seguridad de pagos (SSL), que es esencial si planea hacer streaming de pago por visión, eltema de nuestra próxima sección.

2. Monetización y análisis

Después de la seguridad, la monetización es la siguiente característica clave en el mejor servicio de retransmisión en directo para productores de eventos. Hay varias formas de monetizar los contenidos: anuncios, pago por visión y suscripciones. En 2016, los analistas estimaron que los ingresos por publicidad móvil ya representaban una oportunidad de ingresos de 16.000 millones de dólares solo en Estados Unidos. Los acontecimientos puntuales, como los deportes, por ejemplo, son ideales para la monetización del pago por visión. Además, los servicios de suscripción como Netflix son más populares que nunca.

Si tiene previsto monetizar sus emisiones en directo, busque una plataforma que admita los métodos de monetización que desee. Además, asegúrese de que cualquier elemento de seguridad de pago utiliza el estándar SSL.

Por último, el análisis de datos también es esencial para los organizadores de eventos. Tiene que poder decirle a un cliente exactamente cuántas personas han visto una retransmisión en directo y dónde se encuentran. Los análisis de retransmisiones en directo te permiten hacerlo.

3. Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Ahora, imaginemos que te estás preparando para organizar un evento en directo. Sólo queda una hora para que empiece la retransmisión en directo, y estás probando tu transmisión en directo… ¡y falla! Es una pesadilla, a menos que tenga acceso a un servicio rápido de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Los productores de eventos no pueden permitirse esperar a que llegue la lenta asistencia por correo electrónico o navegar por locos árboles telefónicos. Necesitan poder llamar a un número de teléfono y conectar con un experto que les ayude inmediatamente a resolver el problema.

Todo esto significa que es posible que desee evitar trabajar directamente con una CDN. Además, un gran servicio de streaming integrado en una amplia gama de otros servicios puede no ser ideal para los productores de eventos. ¿Por qué? En resumen, el soporte técnico puede estar menos disponible en estas grandes empresas polivalentes.

Como alternativa, el mejor servicio de retransmisión en directo le proporcionará asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, que le conectará directamente con técnicos experimentados.

4. CDN de streaming en directo de primer nivel

En 2017, el 63 % de los espectadores de retransmisiones en directo citaron los problemas de almacenamiento en búfer como el problema más grave que experimentan. Esa cifra representó un aumento con respecto al año anterior, y la tendencia continúa en la actualidad.

Por eso, el mejor servicio de streaming en directo siempre se asociará con una CDN. Una CDN, o Content Delivery Network, proporciona una red de servidores. Cuando un usuario de Nueva York, París, Bogotá o Singapur visite su sitio web para ver su retransmisión en directo, la CDN entregará automáticamente ese contenido a través de su amplia red de puntos de presencia.

Una red CDN de retransmisión en directo también le permite ampliar sus eventos para llegar a millones de espectadores. Al seleccionar una plataforma de streaming en directo, asegúrese de que está asociada con una CDN de primer nivel, como Akamai.

Conclusión

¡Y ahí lo tienes! En este post, hemos ofrecido un análisis de las ventajas de elegir el mejor servicio de retransmisión en directo para sus necesidades de producción de eventos. También hemos revisado las principales características que hay que tener en cuenta al comparar los OVP.

Si aún no ha probado la plataforma Dacast, tenga la seguridad de que podrá acceder a todas las funciones mencionadas anteriormente de nuestras soluciones de streaming. De hecho, nuestra plataforma es perfecta para productores de eventos individuales, así como para grandes o pequeñas empresas de producción de eventos que deseen revender servicios de retransmisión en directo. Esperamos que considere la posibilidad de elegir Dacast para su próxima conferencia, concierto, boda, lanzamiento de productos u otros eventos.

Si desea probar nuestros servicios, puede comprobar cómo nuestra plataforma de retransmisión en directo podría impulsar su negocio con nuestra prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito). Nos encantaría ayudarle a alcanzar sus objetivos de streaming hoy mismo.

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