Estas 5 empresas han triunfado en el branding con vídeo en directo

Vivimos en un mundo en el que la publicidad consiste en ser “el primero en la mente” de sus clientes. Pero al mismo tiempo, la gente está cansada de los anuncios de televisión y molesta con los de la web. Entonces, ¿cómo puede seguir dando a conocer su empresa en un mundo cada vez más digital? En pocas palabras, creando marca con vídeo en directo.

Los expertos recomiendan una estrategia por encima de las demás para crear conciencia de marca: conectar con sus clientes. Al proponérselo, me viene a la mente una palabra clave.

Inmediatez (sustantivo):

Cualidad de implicarse directa e instantáneamente en algo, lo que da lugar a una sensación de urgencia o excitación.

Ese es el tipo de cosas que quieres como empresa. Entusiasmar e implicar a la gente es prácticamente el santo grial del marketing. Una audiencia comprometida es el precursor definitivo del éxito.

Entretener, compartir, educar, explicar: así es como se entusiasma a la gente. Así es como se consigue ser “top of mind”.

Y saber cómo transmitir vídeo en directo puede ayudarle a cumplir esta promesa.

Cómo la retransmisión en directo puede ayudar a su empresa y crear notoriedad de marca

Enseguida hablaremos de las marcas que han tenido éxito con la retransmisión en directo. Primero, expliquemos por qué funciona.

Los contenidos emitidos en directo pueden resultar muy atractivos para los espectadores. La sensación de inmediatez hace que la gente esté más dispuesta a participar. Más gente mirando al mismo tiempo conduce a una mejor conversación social, y más buzz atrae a más gente a su marca. Es un bucle de retroalimentación positiva: cuanta más gente mire, más gente se unirá. Puede utilizarlo para aumentar el tráfico, incrementar su audiencia y reforzar su marca.

Por supuesto, para aprovechar realmente los beneficios de este enfoque hay que hacer las cosas de forma inteligente. No se puede retransmitir cualquier cosa en directo y esperar el éxito. Su contenido tiene que ser bueno. Y lo que es aún más importante, tu actitud tiene que ser la correcta.

Aquí tienes cuatro enfoques para crear marca con vídeo en directo que deberían ayudarte a crear conciencia de marca:

1. Sea fiel a su identidad de marca

El vídeo en directo tiene la capacidad única de transmitir honestidad y emoción. Eso significa que puede transmitir fácilmente la “voz de su marca”.

La voz de su marca personifica su empresa con rasgos humanos. Pueden ser el humor, la seriedad, la pasión, la franqueza o la tontería. Todo depende de ti. El vídeo le permite compartir estos rasgos con los demás. Es mucho más fácil hacerlo que con la escritura.

Sin embargo, los errores y las desviaciones de su identidad de marca también son más fáciles de identificar. Cualquiera que esté delante de la cámara debe dominar su voz única. Tenga un plan para la actitud que quiere comunicar.

2. Establecer una conexión real cara a cara

Una de las cosas interesantes del vídeo en directo es la posibilidad de “ir entre bastidores”. El streaming permite a la gente conocer a las personas que están detrás de sus empresas favoritas. Puede ser una visión íntima del funcionamiento de su empresa.

No todo tiene que ser privado. Ofrecer a los clientes una visión de sus operaciones es una forma de generar confianza. Considera si podrías crear una conexión transmitiendo en streaming un vídeo tuyo:

• Cadena de suministro
• Producción
• Proceso de diseño
• Reuniones
• Fiestas o reuniones
• Pausa
• Presente a su equipo

Lo repetiremos: el vídeo en directo es excelente para transmitir emociones. Los rostros reales y las conversaciones sin guión (o con un guión poco elaborado) pueden crear una conexión más real.

3. Mostrar, no contar

Somos criaturas visuales. Según un estudio, los seres humanos procesan los datos visuales 60.000 veces más rápido que los textos. El vídeo en directo te permite “mostrar, no contar”.

Para muchos temas, ésta es con diferencia la mejor forma de comunicarse. Los contenidos visuales son perfectos para demostraciones de productos, música, formación técnica, etc. Es más rápido y completo que cualquier otro método alternativo de comunicación.

4. No venda

La cuestión es la siguiente: el branding con vídeo en directo no es ideal para la venta directa. Claro que puede usarse así, pero realmente brilla en un papel secundario. En lugar de vender tu producto, la marca con vídeo en directo te permite construir una relación. Suele ser una inversión a largo plazo en su marca, y muchas empresas están descubriendo que merece la pena.

El vídeo es la forma dominante de contenidos

Los contenidos de vídeo constituyen ya una parte enorme de Internet. Esa subida no ha terminado. El dominio del vídeo sigue aumentando.

Según las previsiones de Cisco, el vídeo representará el 76% de todo el tráfico de Internet en 2020. No están solos. El experto en marketing Neil Patel llama al vídeo “un tipo de contenido de crecimiento exponencial”.

Es comprensible que sea así. Basta con mirar algunas cifras.

• Los vídeos tienen un 135% más de alcance que las fotos.
• En el móvil, las publicaciones con vídeo obtienen un 114% más de visitas que las que no tienen contenido de vídeo.
• El 92% de los consumidores de vídeo móvil comparten vídeos con sus amigos.
• Los vendedores que utilizan vídeo reciben un 41% más de tráfico web.

[Fuente]

Asombroso, ¿verdad? Con cifras así, no es de extrañar que cada vez más gente adopte esta herramienta.

¿Qué plataformas utilizan las empresas para crear marca con vídeo en directo?

Probablemente conozca el auge de las aplicaciones personales de vídeo en directo. Las aplicaciones son gratuitas, fáciles de usar y pueden llegar a un público ya establecido en las redes sociales. No obstante, la mayoría de los usuarios profesionales prefieren los hosts dedicados a la transmisión de vídeo en directo. He aquí por qué las organizaciones y las empresas prefieren estas plataformas:

1. Funciones avanzadas

Las plataformas de alojamiento de vídeo tienen funciones avanzadas que las empresas necesitan. Entre ellas figuran:

• Monetización (mediante pago por visión y suscripciones)
• Analítica ( inadecuada en las plataformas sociales)
• Alta resolución (HD y superior)
• API avanzadas
• Streaming sólo audio

2. Servicio de marca blanca

Los hosts dedicados tienen otra gran ventaja: no son de marca. Esto significa que sus vídeos pueden incluir su logotipo o no incluir ninguno.

Sin el molesto logotipo de las redes sociales en la esquina con las soluciones de streaming. No estás obligado a ofrecer publicidad gratuita a grandes empresas. En su lugar, puede promocionar su propia marca. Estarás delante y en el centro, sin distracciones.

3. Control total del contenido

Con un host, el contenido es suyo. Puede elegir incrustarlo en su propio sitio o compartirlo en las redes sociales como parte de una estrategia de marketing omnicanal. Incluso puede desactivar completamente la incrustación.

Además, puede activar otras funciones, como comentarios y encuestas para los espectadores. Puede configurar varias fuentes simultáneas para que los espectadores puedan cambiar entre distintos ángulos de cámara. Las posibilidades son infinitas.

4. Seguridad y privacidad

La seguridad de las retransmisiones en directo también preocupa a algunos usuarios.

Los ajustes de autenticación y privacidad permiten gestionar estas cuestiones. También tendrás un control total de las opciones de DRM y gestión de derechos. Los derechos de autor pueden mantenerse con diversas medidas antipiratería, mientras que las restricciones geográficas pueden ayudarle a cumplir los acuerdos de licencia.

Estas opciones te permiten hacer streaming de forma totalmente privada. Es una gran ventaja para las empresas.

5. Simplicidad

Antes era increíblemente difícil retransmitir en directo. Prácticamente se necesitaban licenciaturas en producción de vídeo y redes informáticas sólo para empezar.

Por suerte, las cosas han cambiado. Las plataformas han extendido el modelo de “streaming como servicio”. Ahora es muy fácil enchufar y listo. No hace falta personal técnico. Siempre que te sientas cómodo con algunas cuestiones técnicas básicas, puedes hacerlo todo tú mismo.

Para conocer un poco mejor algunas cuestiones que debería comprender, consulte estas cartillas. Después de leer algunos artículos sencillos y dedicar algo de tiempo a configurar algunos flujos de prueba, estarás listo para empezar.

• Cómo empezar a retransmitir en directo
• Requisitos de ancho de banda para la marca con vídeo en directo
• Codificadores hardware vs. software para streaming

¿Para qué sirve el streaming de vídeo?

El vídeo en directo se utiliza habitualmente para:

• OTT Televisión y entretenimiento
• Noticias de última hora, tertulias y medios de comunicación
• Lanzamientos de productos, tutoriales y demostraciones
• Formación y comunicación internas
• Comunicaciones B2B
• Marketing (por ejemplo, a través de una plataforma de marketing de vídeo en línea)
• Educación, talleres y clases
• Cumplimiento de la legislación y las reuniones públicas
• Deportes y competiciones
• Conferencias y charlas públicas
• Entrevistas y debates en grupo
• Música
• Acontecimientos políticos
• Actos comunitarios y religiosos

Estos son sólo algunos de los usos más populares del vídeo en directo. Hay cientos más. Aquí puedes dar rienda suelta a tu creatividad. Hemos visto cosas divertidas e innovadoras.

5 empresas que triunfaron creando marca con vídeo en directo

Hoy en día hay miles de empresas que utilizan la retransmisión en directo. Aquí tienes 5 casos prácticos de vídeo en directo bien utilizado.

Apple retransmite en directo los anuncios de productos

Apple, el gigante del iPhone y los ordenadores, es actualmente la novena empresa más grande del mundo. Sus ingresos en 2015 superaron los 233.000 millones de dólares. La clave de su éxito ha sido el culto que han inspirado sus productos. Durante décadas, la empresa ha trabajado para generar expectación en torno a sus creaciones.

Uno de sus principales métodos es el lanzamiento de productos en directo. Estos actos suelen celebrarse dos veces al año en San Francisco. Desde hace años, también se retransmiten en directo en todo el mundo. El evento de junio de 2014 (uno de los pocos de los que se dispone de cifras) atrajo a ¡20 millones de espectadores! Un analista lo llamó el poder de la “convocatoria digital”. Para más información sobre cómo Apple estructura sus eventos en directo, recomiendo este artículo de Quartz.

Microsoft anuncia nuevos productos XBOX en el E3 a través de vídeo en streaming

Apple no es el único gigante tecnológico que ha entrado en la acción de la retransmisión en directo. Microsoft también ha entrado en el juego. Utilizan la retransmisión en directo para anuncios de productos, lanzamientos de software, formación interna, etc.

He aquí un ejemplo. Recientemente, Microsoft retransmitió en streaming su evento de lanzamiento de XBOX One S en la conferencia E3 2016. El feed generó más de 6,5 millones de visitas y miles de comentarios. Los que no pudieron asistir al acto físico pudieron estar allí digitalmente. Todos pueden formar parte de la tribu.

¿El resultado final? Entusiasmo de los consumidores. La XBOX One S se agotó por completo a las dos semanas de su lanzamiento.

Sierra Designs utiliza el vídeo en directo para aumentar sus ingresos entre un 200% y un 300

La empresa de productos para exteriores Sierra Designs lleva varios años utilizando el vídeo en directo. Su uso se centra en demostraciones de productos en directo.

Para los productos complicados que incorporan diseños técnicos y características de nicho, la ventaja es clara. Los especialistas pueden informar al instante a los compradores potenciales sobre el diseño del producto y ayudarles a comprar con conocimiento de causa.

Según Cory Barnes, su director de marketing digital, está funcionando: “Siempre hemos visto aumentos de ingresos de entre el 200% y el 300% el día del evento y al día siguiente”, afirma. “Los participantes en el evento están entusiasmados por ver los nuevos equipos y disfrutan de que el equipo de la marca responda directamente a sus preguntas”.

VideoHub utiliza el streaming en marca blanca para hacer crecer su negocio audiovisual

En Nueva Zelanda, la pequeña empresa audiovisual VideoHub está cosechando un gran éxito. Ofrecen servicios de grabación, creación de DVD y otros servicios de vídeo a clientes que celebran eventos en directo. Ahora, han añadido la retransmisión en directo a su repertorio.

Utilizan un host dedicado a la transmisión de vídeo en directo que les permite comprar ancho de banda al por mayor. Luego, pueden dar la vuelta y vender servicios de transmisión en directo a los clientes a mejores precios. También pueden agrupar servicios adicionales. Es una ventanilla única para las necesidades audiovisuales. Con precios rebajados y clientes satisfechos, pueden mantener un margen de beneficios saludable.

Al Jazeera llega a una audiencia mundial retransmitiendo noticias por televisión

El streaming plantea una serie de retos a los medios de comunicación, sobre todo en lo que respecta a la publicidad y la concesión de licencias. Esto ha mantenido a muchas agencias de noticias fuera de Internet durante años. Al Jazeera pudo superar estas dificultades mucho antes que la mayoría.

Fue una de las primeras agencias de noticias en apostar por el streaming de vídeo. La empresa, con sede en Qater, llega ahora a más de 270 millones de hogares en todo el mundo, un gran número de ellos a través de la retransmisión gratuita en línea. Todos sus contenidos están en línea.

También han sido un gran innovador en el vídeo social. Su página AJ+ en Facebook generó cinco mil millones de visionados de vídeo en dos años y tiene más de seis millones de “me gusta”.

Aprender de estos ejemplos: cómo llegar a su público y captarlo

¿Qué podemos aprender de estos ejemplos?

De Apple podemos aprender la importancia del suspense, el momento oportuno y la acumulación. Microsoft nos transmite la emoción que produce el entretenimiento y la diversión. De Sierra Designs podemos aprender el valor de que los jefes de producto compartan directamente la información técnica. En VideoHub podemos conocer la flexibilidad que ofrece la retransmisión única en directo. Por último, de Al Jazeera podemos aprender el valor de ser un early adopter.

Aun así, la pregunta sigue siendo para su empresa: ¿Puede aprovechar la retransmisión en directo para construir su marca y fortalecer su negocio? Para muchas empresas, creemos que la respuesta es sí. Sólo tienes que sentarte y elaborar un plan.

Conclusión

Cómo hacer que el branding con vídeo en directo funcione mejor para ti es una cuestión personal. Implica estrategia, marketing y conocimientos empresariales imposibles de generalizar. Sin embargo, aprender de los ejemplos de los demás es una forma estupenda de avivar tu creatividad. Por eso nos encanta compartir estudios de casos como los que hemos enumerado aquí.

El vídeo en streaming es simplemente divertido, por no mencionar que es una poderosa herramienta en manos de las empresas. Antes, casi nadie tenía el poder de emitir. Ahora, todos podemos hacerlo. Es un momento emocionante.

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Esperamos que este ensayo te haya inspirado para aprender más sobre la retransmisión en directo y considerar cómo puede ayudarte en tu situación. ¿Está pensando en utilizar la retransmisión en directo para su empresa? ¿Ya lo ha probado? Nos encantaría conocer su opinión en los comentarios. Díganos qué le parece. Esperamos con interés la conversación.

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