3 reglas de oro para elegir un proveedor de servicios CDN en 2020

Hoy en día, la distribución y el consumo de vídeo en línea son más populares que nunca. Como tantos otros, probablemente usted también quiera participar. Y por una buena razón: empresarios, empresas, grupos comunitarios y otras organizaciones de todo tipo están grabando vídeos. Hoy en día, las cámaras de calidad HD son más omnipresentes que nunca y las conexiones a Internet son , por término medio, más rápidas. Como resultado, cualquiera con las herramientas adecuadas puede convertirse en locutor. De ahí la importancia de elegir un proveedor de servicios CDN de alta calidad.

Supongamos que está pensando en utilizar una CDN de streaming en directo y no está seguro de cómo elegir la adecuada. Ha venido al lugar adecuado. Cuando se trata de soluciones de streaming, tenemos todo cubierto. En este post, describiremos tres reglas de oro a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de servicios CDN en 2020. En particular, nos centraremos en las CDN para la distribución de vídeo.

En primer lugar, hablaré de cómo funcionan las CDN, o redes de distribución de contenidos. A continuación, repasaré por qué un proveedor de servicios CDN es esencial para transmitir vídeo en directo. A continuación, trataremos en detalle las tres reglas de oro y terminaremos con nuestras recomendaciones sobre proveedores de servicios CDN. Empecemos.

Cómo funcionan las CDN

El propósito de una CDN, o Red de Entrega de Contenidos, es entregar datos digitales a los usuarios. Ya está. Aunque es una misión sencilla, implica una tarea complicada. Las CDN operan a escala mundial. Retransmiten grandes cantidades de datos; trabajan duro para ofrecer contenidos a pesar de la lentitud de Internet, los fallos de hardware y otros problemas.

Técnicamente hablando, una CDN se compone de toda una red de servidores. Normalmente, estos servidores se encuentran en varios centros de datos u otras ubicaciones repartidos por gran parte del planeta. Estos servidores también se conectan entre sí, y luego a la propia Internet.

En relación con esto, un apunte: la funcionalidad CDN se basa en el “caching”. Si no está familiarizado, el almacenamiento en caché consiste en almacenar varias copias del mismo contenido en distintos servidores. Este proceso suele realizarse de forma inteligente en función de las condiciones de la red y la proximidad geográfica.

Por qué un proveedor de servicios CDN es esencial para el streaming de vídeo

Hoy en día, un proveedor de servicios CDN es casi siempre imprescindible para las emisoras de vídeo. Esto se debe a que el vídeo es un formato que consume muchos datos. Incluso con las capacidades de compresión más modernas, los archivos de vídeo son grandes. De hecho, el tamaño típico de la audiencia de las retransmisiones de vídeo en directo puede saturar incluso un servidor de tamaño decente.

Utilizar una CDN tiene grandes ventajas. En primer lugar, las CDN distribuyen la carga de datos. En lugar de que un millón de usuarios intenten acceder a un archivo en un servidor, una CDN redirige a ese millón de usuarios a través de 10.000 servidores. Este proceso implica menos potencia de procesamiento y ancho de banda en cada servidor. Por lo tanto, las CDN aumentan la velocidad, reducen el almacenamiento en búfer y, lo que es más importante, eliminan las posibilidades de que se produzca una caída del servidor.

El almacenamiento inteligente en caché aumenta esta ventaja de las CDN. Por ejemplo, un determinado flujo de vídeo -por ejemplo, un partido de béisbol entre los Yankees y los Giants- puede atraer a espectadores situados principalmente en dos regiones, Nueva York y California. En este escenario, un proveedor de servicios CDN sirve de forma inteligente el flujo de vídeo a través de servidores locales en estas ubicaciones. La alternativa, sin una CDN, dirigiría a los espectadores a través de un centro de datos remoto en, por ejemplo, Bombay o Londres.

3 reglas de oro para elegir un proveedor de servicios CDN

Ahora ya sabemos cómo funcionan las CDN. Cambiemos un poco el enfoque para centrarnos en el tema principal de este artículo: elegir un proveedor de servicios CDN para distribuir contenidos de vídeo OTT. Como empresa con más de una década de experiencia en streaming multimedia, sabemos cuáles son los elementos importantes de una CDN eficaz. Aquí están nuestras tres mejores selecciones.

Regla nº 1: buen tamaño y distribución de la red

En primer lugar, el proveedor de servicios CDN que elija debe disponer de una amplia red. Akamai, por ejemplo, tiene más de 240.000 servidores en su red. Es la mayor CDN, aunque otros proveedores tienen más de 100.000 servidores.

En pocas palabras, cuantos más servidores tenga, más rápido y fiable podrá entregar sus contenidos. Más servidores equivalen a menos almacenamiento en búfer, mayor redundancia, más escalabilidad, etc.

Además, es importante tener en cuenta la distribución geográfica a la hora de elegir una CDN. Muchas CDN tienen buena cobertura en Europa y Estados Unidos, donde son habituales los centros de datos. Sin embargo, muy pocos ofrecen una cobertura sólida en Sudamérica, Asia, Oriente Medio y África.

Para llevar: Vivimos en un mundo cada vez más globalizado e interconectado. Si valora llegar a una audiencia global, busque un proveedor de servicios CDN global.

Regla nº 2: Atención al cliente sólida

A continuación, busque un proveedor de servicios CDN que ofrezca un servicio de atención al cliente ágil y competente.

Configurar una CDN puede ser un proceso confuso para los usuarios noveles. Aunque el proceso es más fácil que en el pasado, sigue implicando ciertos conocimientos técnicos. Lo último que quieres es cometer un error técnico y no darte cuenta hasta que tengas problemas durante una emisión importante.

Cuando compares opciones de asistencia técnica, busca estas características:

• En la empresa, en lugar de en un centro de llamadas
• Personal formado por verdaderos expertos
• Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
• Acceso telefónico disponible cuando el chat y el correo electrónico son demasiado lentos

Conclusión: Busca una opción de CDN que ofrezca asistencia técnica interna las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para evitar problemas innecesarios durante la retransmisión en directo.

Regla nº 3: Precios asequibles y transparentes

En tercer lugar, una CDN de buena calidad debe ofrecer precios asequibles y transparentes.

La mayoría de las CDN tienen dos tipos de precios. La primera forma es mediante contratos negociados a medida. Las mejores y más grandes CDN (como Akamai) ofrecen precios contractuales personalizados. Dependiendo de sus necesidades de ancho de banda y prestaciones, los precios pueden variar sustancialmente. Es difícil saber lo que pagará con este modelo sin darse de alta.

El otro modelo común de fijación de precios de los proveedores de servicios CDN es el basado en el uso. El precio es por GB y suele bajar a medida que aumenta el volumen. Los precios también pueden variar según la región. Cloudfront de Amazon entra en esta categoría, al igual que Microsoft Azure y muchas otras CDN.

Para llevar: Elija un proveedor de servicios CDN con el modelo de precios adecuado a sus necesidades.

¿Puede un proveedor de servicios CDN satisfacer todas sus necesidades?

Hemos recibido nuestras tres reglas de oro para elegir un proveedor de servicios CDN.

Ahora bien, queda una pregunta: ¿puede cualquier CDN satisfacer todas sus necesidades y, al mismo tiempo, cumplir las tres reglas de oro? ¿Puede un único proveedor de servicios CDN ofrecer control, seguridad, personalización y análisis en una plataforma fácil de usar?

Sin duda, es mucho pedir. Incluso nuestra principal recomendación de CDN, Akamai, se queda corta en una de las reglas de oro.

Sin embargo, tenemos una alternativa recomendada para cubrir todas sus bases: Asociaciones OVP-CDN. Una plataforma de vídeo en línea es un servicio que aloja y distribuye vídeo en directo y a la carta.

Lo mejor de dos mundos: asociaciones OVP-CDN

Un OVP es un servicio dedicado a alojar y distribuir vídeo en streaming. A diferencia de una CDN, un OVP constituye un servicio único que se centra en hacer un trabajo y hacerlo bien. Cuando se trata de distribuir contenidos de vídeo, un OVP puede ayudarle a conseguir lo mejor de ambos mundos.

Sí, hay múltiples OVP que se asocian con CDN para ofrecer la entrega de contenidos de vídeo. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas de estas opciones sólo ofrecen entrega CDN a sus mayores clientes. Otros sí proporcionan entrega CDN a todos los niveles del plan. Diferentes OVP utilizan también diferentes CDN. Como era de esperar, algunos son más funcionales que otros.

Por ejemplo, algunos OVP utilizan CDN de streaming en directo más grandes y potentes que otros. Algunos ofrecen mejor servicio al cliente que otros. Y algunos OVP (como Dacast) son más asequibles que otros.

Nuestra recomendación OVP-CDN

En Dacast, trabajamos con la CDN de Akamai en todos los niveles de planes. Según nuestra experiencia en el sector, Akamai es simplemente la mejor forma de ofrecer a nuestros retransmisores una red robusta y escalable para entregar su contenido de vídeo OTT.

Este acuerdo le permite a usted o a su empresa entregar todas las transmisiones a través de la CDN de Akamai. Además, Dacast ofrece precios sencillos y transparentes. Esto simplifica la presupuestación y le permite utilizar un servicio CDN de primer nivel sin tener que negociar contratos personalizados. Plataformas como Vimeo (Livestream), por ejemplo, cobran una prima por funciones básicas como el servicio de marca blanca y el acceso a la API. Dacast, en cambio, proporciona acceso a todas las funciones avanzadas con el plan “Premium” de nivel medio.

Además, Dacast ofrece un excelente servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, que incluye asistencia telefónica y por correo electrónico. Un soporte 24/7 real con un tiempo de respuesta inferior a una hora es bastante raro en la industria del streaming en directo. Esta ayuda te resultará muy útil cuando estés a punto de retransmitir un evento en directo y te encuentres con un problema técnico. Cuando llame a Dacast para solicitar asistencia, hablará directamente con empleados expertos, en lugar de con un centro de llamadas.

En resumen, el uso de una solución de streaming potente que se asocie con una CDN de primer nivel es el enfoque inteligente para los esfuerzos de streaming en directo. Como ya he mencionado, es la opción que recomendamos para la mayoría de las emisoras modernas.

Conclusión

En este artículo hemos analizado por qué una CDN es importante para el éxito de la retransmisión en directo. Después de leer, esperamos que se sienta preparado para elegir el proveedor de servicios CDN adecuado para usted, y que entienda mejor por qué un combo OVP/CDN es a menudo la mejor opción en términos de precio y calidad.

Como siempre, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros lectores la información más precisa y actualizada posible para simplificar sus esfuerzos de streaming. Dicho esto, esperamos que considere el OVP de Dacast con acceso CDN de Akamai.

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Gracias por leer y, como siempre, ¡buena suerte con tus retransmisiones en directo!

Por Max Wilbert