O que posso fazer se tiver um problema com a API de vídeo na minha conta Dacast?

Diagnóstico de problemas da API de vídeo Dacast

Está a utilizar a nossa API e está a ter problemas com ela?

Passo 1
: Verificar novamente a documentação da API?

• A nossa documentação é actualizada automaticamente sempre que melhoramos a nossa API.
• É possível testar cada chamada à API diretamente na documentação. Para o fazer, introduza o seu ID de emissor (BID) e a sua chave API utilizando o seguinte formato:ID de emissor_chave API
  Essas informações estão disponíveis na sua secção API, na secção PREFERÊNCIAS

Passo 2: Verificar a versão correcta do SDK

Sabia que publicámos 2 SDKs para o ajudar a utilizar a nossa API?

• SDK para javascript disponível aqui, documentação incluída: https://github.com/dacast/api-nodejs
• SDK para php disponível aqui, documentação incluída: https://github.com/dacast/api-php

Passo 3: Contactar-nos

Se continuar a ter problemas depois de investigar as nossas ferramentas e documentação disponíveis, pode contactar-nos ou escrever uma mensagem de correio eletrónico para api@dacast.com incluindo:

• “Problemas de API” no objeto da mensagem de correio eletrónico
• a sua chave API
• a chamada à API que fez , incluindo a hora em que a tentou
• qualquer resposta ou mensagem de erro recebida

Para obter uma resposta mais rápida, é favor não incluir nesta mensagem questões não relacionadas com a API.