Em primeiro lugar, se nunca fez streaming antes de utilizar o serviço Dacast, consulte este guia para se certificar de que efectuou corretamente a configuração inicial.
Se já fez streaming antes, ou se tem a certeza de que seguiu os passos iniciais: consulte a Árvore de decisão abaixo para ver se consegue identificar o problema ou se está na altura de contactar um agente Dacast: