Perguntas Frequentes

Ou as suas transmissões terminam, ou pode activar uma protecção contra o excesso de consumo de dados, que cobrará $0,25 por GB que ultrapassar. A protecção contra o excesso de dados é uma funcionalidade opcional, e quando activada, activar-se-á quando ultrapassar a sua atribuição mensal de largura de banda e não tiver largura de banda restante. Neste caso, a sua protecção entrará em efeito e ao método de pagamento seleccionado, tal como um cartão de crédito, será cobrado automaticamente o montante específico. Se não tiver a protecção consumo excessivo configurada e a quiser, clique em COMPRAR no canto superior direito e active-a.

Sim. Toda a largura de banda extra não utilizada para transmitir vídeo ou áudio irá acumular-se para o mês seguinte. Este processo continuará até que toda a largura de banda seja utilizada ou até que o plano mensal seja cancelado.

Sim, toda a largura de banda expira 12 meses depois de a ter obtido pela primeira vez. Portanto, o preço da largura de banda do evento expira um ano após a sua compra original. Isto também funciona para planos mensais. Por exemplo, se se inscrever para um plano mensal em Janeiro, o primeiro mês de largura de banda expiraria em 12 meses, enquanto o segundo mês de largura de banda expiraria em 12 meses após a sua aquisição (portanto, Fevereiro do ano seguinte).

Não. Não há taxas iniciais utilizar qualquer um dos planos de preços na Dacast.

A Dacast oferece uma quantidade generosa de armazenamento para todas as contas. Se exceder o montante para as opções Starter e Pro, ser-lhe-ão cobrados $0,15 por GB todos os meses. Os planos para eventos são um pouco diferentes. É cobrado $0,15 por GB acima do limite, mas precisa de ser pré-comprado em vez de ser cobrado posteriormente.

As horas do espectador assumindo o streaming a 750kbps como a qualidade global do vídeo áudio.

Todos os planos mensais requerem um mínimo de três meses, se pagos mês a mês.

Após os três meses iniciais pré-pagos, é-lhe cobrado mês a mês. Esta taxa será reflectida na fonte utilizada para a compra. Por exemplo, se pagou com cartão de crédito por um plano inicial no dia 5 de Janeiro, então será cobrado 25 dólares no quarto mês no dia 5 desse mês. As cobranças recorrentes são automáticas, mas as contas podem ser canceladas a qualquer momento mediante a apresentação de um ticket da sua conta Dacast, incluindo antes dos meses pré-pagos que expiram, para impedir as cobranças recorrentes. Se cancelar durante o seu período pré-pago, o serviço continuará até ao dia útil anterior àquele em que seria cobrado.