História de sucesso: Como a Callahan & Associates está a utilizar o vídeo para responder às novas necessidades do mercado

Há mais de 25 anos que a Callahan & Associates fornece conhecimentos e liderança de ponta aos decisores do sector das cooperativas de crédito. Como tal, acreditam que a cooperação é fundamental para que as cooperativas de crédito possam responder melhor às necessidades do mercado e dos seus membros. De facto, a C&A tem como objetivo fornecer informações sobre as tendências e práticas inovadoras que podem fazer avançar o sector como um todo.

No mundo de hoje, o vídeo é fundamental para este objetivo. Além disso, os webinars e os vídeos informativos constituem a espinha dorsal do conteúdo em linha da empresa. Como explica Steven Rubin, Gestor de Experiência Online, “O sector das cooperativas de crédito em geral está a passar por uma mudança na liderança e na tecnologia. A Callahan está a reformular a nossa estratégia para corresponder. O nosso principal objetivo é fornecer meios de comunicação que correspondam às expectativas dos nossos leitores. Fornecer vídeo dinâmico e de qualidade em qualquer altura é crucial para o sucesso deste esforço.”

Tendo em conta estas necessidades e objectivos em matéria de vídeo em linha, a C&A acabou por escolher a dacast como plataforma avançada de alojamento de vídeo.

Mudança da Brightcove

A Callahan & Associates iniciou o seu percurso de vídeo em linha com a Brightcove, outro fornecedor de alojamento de vídeo. No entanto, a equipa não tardou a ficar desiludida: “A Brightcove não nos oferecia a flexibilidade financeira ou a personalização que procurávamos. Com o dacast, conseguimos criar um sistema de distribuição de vídeo no nosso site que era benéfico para nós, enquanto empresa, e consistente e fiável para os nossos utilizadores”, afirma Rubin.

A Callahan precisava de transferir os seus vídeos da Brightcove para a sua nova conta dacast. Como tal, a empresa procurou uma solução rápida e fácil para os ajudar a fazer isso mesmo. Ruben observa: “Tínhamos mais de 1000 vídeos armazenados na Brightcove, o que teria sido muito moroso para transferirmos nós próprios. A dacast concebeu uma solução que nos poupou o incómodo de descarregar e voltar a carregar na plataforma dacast. Eles trataram de tudo por nós.”

Apoio ao cliente

Em particular, a equipa da Callahan está impressionada com o apoio pessoal de alta qualidade que a dacast oferece. De acordo com Rubin, “a equipa da dacast ouviu exatamente o que precisávamos e apresentou-nos um plano que funcionou para nós”.

Personalização

Além disso, a Callahan & Associates aprecia o leitor de vídeo personalizável do dacast. Ruben explica, “A definição de várias personalizações com o leitor e as listas de reprodução ofereceu-nos uma boa flexibilidade. Também facilitou a incorporação do leitor no nosso modelo.”

Entrega móvel

Além disso, o dacast ajuda a C&A a responder às novas exigências de uma nova geração de profissionais de cooperativas de crédito. De acordo com Rubin, “os líderes das cooperativas de crédito estão mais jovens do que nunca. De facto, muitos têm acesso a dispositivos móveis que tornam o vídeo muito mais acessível do que no passado. Esforçamo-nos por fornecer vídeos dinâmicos e de qualidade aos nossos leitores através do nosso sítio Web. Felizmente, o dacast satisfaz certamente esses requisitos”.

Facilidade de utilização

Rubin continua, “O dacast oferece uma interface de utilizador extremamente compreensível. Isto tornou a nossa transição muito suave. Da mesma forma, a familiarização com a nova plataforma foi perfeita. As velocidades de carregamento e de codificação também são muito rápidas em comparação com outros serviços que utilizámos no passado.”

Partilha social

“Como parte da nossa estratégia de divulgação da marca, precisamos de carregar vídeos para vários sites e plataformas de redes sociais. Achámos isto incrivelmente fácil utilizando as definições sociais do dacast”, conclui Rubin.

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