Vídeo para vendas: O Guia Definitivo para Acelerar a Geração de Leads

Todas as empresas querem mais contactos, prontos a fazer uma compra e a tornarem-se clientes fiéis. Mas encontrar e fechar esses contactos pode ser moroso e frustrante.

Para o ajudar a destacar-se da multidão, precisa de ferramentas e técnicas que chamem a atenção dos seus potenciais clientes.

A utilização de uma estratégia de vídeo no seu processo de vendas é uma excelente forma de mostrar tudo o que a sua empresa tem para oferecer aos potenciais clientes, envolvendo-os de forma mais eficaz do que os tradicionais folhetos e documentos técnicos. Neste guia, vamos mostrar-lhe por que razão é importante utilizar o vídeo para as vendas, como utilizar o software de vendas por vídeo para prospetar e fechar negócios, bem como as características a procurar na plataforma certa.

Índice

• A importância de utilizar uma estratégia de vendas bem estruturada
• O vídeo é um método poderoso para gerar oportunidades
• Como utilizar o vídeo nos seus argumentos de venda
  • Demonstrações de produtos
  • Tutoriais
  • Lançamentos de vídeo pré-gravados
  • Testemunhos
• Ferramentas valiosas para alojar vídeos para vendas
  • Leitor de vídeo HTML5
  • Capacidade de etiqueta branca
  • Privacidade e segurança avançadas
  • Gravação de vídeo em direto
• Estudo de caso de vídeo de vendas
• Conclusão

A importância de utilizar uma estratégia de vendas bem estruturada

Trabalhou arduamente para afinar a sua estratégia de vendas para obter a máxima eficácia, poupando o máximo de tempo possível. Incluir o vídeo como parte dessa estratégia de vendas pode ajudá-lo a ser mais eficaz, poupando-lhe ainda mais tempo do que antes.

De acordo com a empresa de formação em marketing IMPACT, os profissionais de marketing e vendedores que utilizam vídeo aumentam a receita 49% mais rápido do que aqueles que não fazem do vídeo parte das suas estratégias globais.

Em vez de enviar um e-mail de texto a um potencial cliente que enaltece as vantagens e virtudes da sua oferta, o vídeo permite-lhe mostrar-lhe como o seu produto ou serviço o pode ajudar. A criação de listas de reprodução de prospeção com vídeos de demonstração de produtos, testemunhos de clientes gravados e vídeos de apresentação de vendas simpáticos e cativantes faz com que o seu conteúdo seja notado pelos seus potenciais clientes.

Passa horas, por vezes dezenas de horas, a elaborar cuidadosamente e-mails, brochuras e outros conteúdos estáticos para utilizar na sua divulgação. Todo esse tempo é desperdiçado se os seus potenciais clientes apenas passarem os olhos pelas suas mensagens electrónicas, ou mesmo se as apagarem por não terem tempo para percorrer toda a informação.

Com quase todas as pessoas a receberem correio eletrónico do trabalho mesmo quando estão longe das suas secretárias, é importante captar a atenção dos seus potenciais clientes no momento em que abrem o seu correio eletrónico.

Se um potencial cliente estiver na fila da caixa do supermercado, por exemplo, não é provável que passe o tempo a ler um longo e-mail ou a ver uma brochura que não seja bem apresentada no seu dispositivo móvel. No entanto, esse potencial cliente pode ver um vídeo que enviou num e-mail e, se o que vir o intrigar, voltará a ver o vídeo mais tarde para absorver melhor a informação.

A prospeção por vídeo permite-lhe misturar e combinar o conteúdo que envia com base nas necessidades do seu potencial cliente.

Para um cliente potencial completamente frio a quem está a contactar pela primeira vez, pode enviar vídeos que apresentem a sua empresa e o que tem para oferecer, bem como testemunhos de clientes para começar a mostrar-lhes os benefícios que oferece. A um cliente potencial que já conhece a sua oferta podem ser enviados vídeos direccionados para ultrapassar as suas objecções específicas à compra ou para responder a perguntas que tenham.

Este conteúdo dinâmico, em que os seus potenciais clientes podem realmente ver os benefícios do que tem para oferecer e ouvir as opiniões de pessoas reais, pode prender a sua atenção durante mais tempo e contribuir muito para os converter de potenciais clientes em clientes.

O vídeo é um método poderoso para gerar oportunidades

O conteúdo de vídeo não só é valioso quando se interage diretamente com os potenciais clientes, mas também é uma ferramenta poderosa para gerar leads de entrada.

A adição de vídeo para a geração de leads às páginas de destino do seu sítio Web pode aumentar as conversões em mais de 80 por cento um número surpreendente que demonstra o poder dos recursos visuais dinâmicos sobre as palavras e as fotografias. Ao associar estas páginas de destino de vídeo a um módulo de captura de correio eletrónico, obtém uma lista frequentemente actualizada de potenciais clientes em potencial, sem ter de os procurar.

Pode multiplicar o impacto dos vídeos que incorpora nas páginas de destino, incluindo-os nos e-mails de marketing que envia e partilhando-os nas redes sociais.

Tal como o conteúdo geral do seu sítio Web, pode criar vídeos de geração de leads para falar com diferentes públicos em diferentes fases do processo de compra.

Para aqueles que ainda não sabem muito sobre a sua marca ou o seu produto, o conteúdo pode centrar-se na apresentação da sua oferta, mostrando as vantagens do seu produto ou serviço e apresentando a sua empresa. Os potenciais clientes que estão na fase de consideração e ainda estão a decidir qual a empresa a escolher podem ver testemunhos de clientes e demonstrações de produtos. Para os que estão prontos para comprar, mas que ainda precisam de um pequeno empurrão, crie vídeos de instruções para realçar a facilidade ou os benefícios da sua oferta.

Quanto mais conteúdo de vídeo para geração de leads criar para a sua marca, mais opções terá para alcançar potenciais clientes em várias fases do percurso de compra e mais bem sucedidos serão os seus esforços em geral.

Como utilizar o vídeo na sua prospeção de vendas

Gerar contactos com vídeo na sua prospeção à medida que evolui a sua estratégia de vendas e se torna mais confiante na utilização do vídeo, pode estar preparado com um vídeo para satisfazer quase todas as necessidades dos potenciais clientes.

Alguns dos tipos mais comuns de vídeos utilizados no processo de vendas incluem:

• Demonstrações de produtos
• Tutoriais
• Vídeos de apresentação pré-gravados
• Testemunhos

A criação destes tipos comuns de vídeos para a sua estratégia de vendas dar-lhe-á um bom ponto de partida para o desenvolvimento de um processo de vendas abrangente e cativante que inclua conteúdos de vídeo para a geração de oportunidades.

1. Demonstrações de produtos

Se vende um produto, especialmente algo que é relativamente novo ou único, os vídeos de demonstração do produto são cruciais para dar a conhecer o que tem para oferecer.

Mostre o produto na sua totalidade e como é utilizado. Realce as características únicas ou especialmente atractivas e assegure-se de que a narração é clara e amigável. Explicar algumas das vantagens de escolher o seu produto específico em vez de outros no mesmo sector.

2. Tutoriais

Os vídeos tutoriais vão um passo além dos vídeos básicos de demonstração de produtos.

Em vez de se limitarem a mostrar o produto como um todo, os tutoriais aprofundam um pouco mais as características específicas do seu produto. No caso de um produto de software, por exemplo, os vídeos individuais que destacam as funcionalidades de relatório, a função de pesquisa ou as funcionalidades de armazenamento e organização da sua plataforma podem ajudar os potenciais clientes a perceber melhor se o seu produto satisfaz as suas necessidades.

Ao gravar estes vídeos, certifique-se de que a narração não contém qualquer jargão específico que possa confundir os potenciais clientes, a menos que o seu produto seja utilizado por um subconjunto muito pequeno de pessoas que compreendam os termos que está a utilizar.

Pretende que estes vídeos sejam acessíveis e compreensíveis para o seu público, para que não sintam que há uma grande curva de aprendizagem que têm de ultrapassar quando compram.

3. Lançamentos de vídeo pré-gravados

Se o contacto com potenciais clientes faz parte da sua estratégia de vendas, a criação de um vídeo introdutório onde apresenta a sua empresa a um potencial cliente pode ser eficaz.

Este vídeo deve incluir o seu rosto e a sua voz, dando ao potencial cliente continuidade no processo de venda e a sensação de que já o “conhece” desde a primeira reunião ou conversa telefónica.

Apresente o seu produto ou serviço, explique brevemente algumas das vantagens de o escolher em vez de outras ofertas semelhantes e incentive-os a marcar uma hora para discutir a sua oferta individualmente.

4. Testemunhos

Há algo de muito poderoso em ver como um produto ou serviço ajudou outra pessoa quando se trata de convencer um cliente potencial a efetuar uma compra.

Procure os seus clientes mais dedicados e apaixonados e peça-lhes que se sentem para uma entrevista gravada sobre a forma como o seu produto ou serviço teve impacto na vida deles. Prepare antecipadamente uma lista de perguntas para fazer durante a entrevista, incluindo pedir ao cliente que fale sobre o problema que procurava resolver quando encontrou a sua oferta, como a utiliza no seu dia a dia e o impacto que teve na sua vida profissional ou doméstica.

Também pode utilizar excertos destas entrevistas de testemunho mais longas noutros tipos de conteúdo de vídeo para aumentar o seu impacto.

Ferramentas valiosas para alojar vídeos para vendas

Quando começam a produzir conteúdos de vídeo para vendas, muitas empresas recorrem ao YouTube ou a outros serviços gratuitos para alojar e partilhar os seus vídeos online.

À primeira vista, isto pode parecer uma boa ideia, uma vez que as ferramentas podem ser bastante intuitivas e não vão custar muito dinheiro à empresa se esta decidir não gostar delas.

No entanto, plataformas como o YouTube não foram concebidas para utilização comercial, onde as primeiras impressões são tudo. Estes leitores incorporados mantêm a marca da plataforma, dando ao seu conteúdo uma sensação menos profissional. Além disso, as funcionalidades incorporadas no YouTube e noutras plataformas, incluindo a funcionalidade “Ver a seguir”, podem sugerir vídeos que distraem ou são inadequados, o que pode funcionar contra si.

Ao procurar uma plataforma de alojamento de vídeo para vendas, algumas das principais características a procurar incluem:

• Leitor de vídeo HTML5
• Capacidade de etiqueta branca
• Privacidade e segurança avançadas
• Gravação de vídeo em direto

Estas funcionalidades ajudam-no a automatizar e a conceber o seu pipeline de vendas, maximizando os seus esforços e minimizando o tempo despendido.

Leitor de vídeo HTML5

Os leitores de vídeo HTML5 estão a tornar-se rapidamente o padrão, uma vez que são capazes de converter quase todos os tipos de vídeo e torná-los reproduzíveis em todos os browsers modernos.

Esta funcionalidade é essencial para permitir que os seus potenciais clientes visualizem os seus vídeos em todos os seus dispositivos, independentemente do leitor que escolherem utilizar. Se os seus clientes potenciais não conseguirem ver os seus vídeos, poderão abandonar o seu sítio Web ou ignorar o seu correio eletrónico por frustração, o que lhe custará o seu potencial negócio.

Capacidade de etiqueta branca

A coesão da marca é importante em todas as plataformas e ferramentas que a sua empresa utiliza, especialmente para projetar a sua melhor imagem junto de potenciais clientes.

Ser capaz de atribuir uma etiqueta branca ao seu leitor de vídeo incorporado permite-lhe manter esta marca consistente, independentemente do local onde os seus potenciais clientes visualizam o seu conteúdo. Isto dá-lhes uma impressão profissional e polida da sua empresa, fazendo com que se sintam mais confiantes para gastar dinheiro consigo.

As plataformas gratuitas como o YouTube não funcionam bem com vídeo incorporado em dispositivos móveis.

Quando um espetador clica num vídeo no seu sítio Web, abre a aplicação do YouTube, o que o afasta do seu sítio e pode fazer com que perca a sua atenção quando o vídeo terminar.

O software de prospeção de vendas por vídeo adequado oferece incorporação de vídeo em linha, para que o seu conteúdo de vendas crucial seja reproduzido diretamente no seu sítio Web e não afaste o cliente do seu sítio numa fase importante do seu percurso de compra. Isto significa que tem mais probabilidades de manter a sua atenção durante mais tempo e, a longo prazo, de efetuar uma venda.

Privacidade e segurança avançadas

Quando está a recolher informações dos espectadores, como os seus endereços de correio eletrónico, a segurança do vídeo é crucial.

As funcionalidades avançadas de privacidade e segurança, como o streaming protegido por palavra-passe, as restrições de referenciadores e a encriptação AES, protegem o seu conteúdo e as informações dos seus potenciais clientes contra hackers e ladrões.

Gravação de vídeo em direto

Nem todos os conteúdos de qualidade que produzirá precisam de ser pré-gravados e muito bem produzidos para serem eficazes. Nalguns casos, como a organização de um webinar, gravação em direto de conteúdos pode ser uma óptima ferramenta de vendas.

No entanto, a menos que a sua plataforma de alojamento de vídeo permita capturar e gravar esse vídeo em direto para utilização posterior, este valioso conteúdo desaparece assim que termina a transmissão em direto. A ferramenta de vídeo em linha adequada para profissionais de vendas permite-lhe obter o melhor de dois mundos: transmissão em direto e gravação desse conteúdo em direto para utilização posterior.

Estudo de caso de vídeo de vendas

A plataforma Dacast é utilizada por empresas de todas as formas e dimensões, em todo o mundo.

A JustBats.com, um dos maiores retalhistas online de tacos de basebol e softbol nos Estados Unidos, tem tido imenso sucesso na utilização de Conteúdo de vídeo suportado por Dacast ao longo do seu processo de venda. Desde vídeos de produtos a guias de instruções, o retalhista permitiu-lhes controlar o seu próprio conteúdo para uma aparência profissional.

A empresa conseguiu integrar facilmente o código de incorporação de marca branca no seu sítio Web e o leitor tem um bom desempenho em dispositivos móveis.

Em vez de abrir uma ligação para a aplicação YouTube, os vídeos da JustBats.com são reproduzidos em linha com as suas páginas de produtos para telemóvel. Isto cria uma experiência de cliente mais agradável e sem descontinuidades para os seus espectadores.

Conclusão

Encontrar novos contactos e vender-lhes os seus produtos e serviços é uma parte integrante do seu trabalho e do crescimento global da sua empresa.

Ao utilizar um software de venda de vídeos, pode poupar muito tempo a trabalhar e a converter esses contactos em clientes, em vez de deixar que o seu conteúdo de vídeo faça muito do trabalho por si. Desde os contactos quentes de entrada até aos contactos frios, passando pela sua própria fonte, os conteúdos de vídeo são uma das melhores formas de tirar partido da tecnologia durante o processo de vendas.

Está pronto para começar a utilizar o software de venda de vídeos nomeado Melhor plataforma para pequenas/médias empresas nos prémios Streaming Media Readers’ Choice de 2019? Experimente o Dacast sem riscos durante 14 dias (não é necessário cartão de crédito) e não assinará quaisquer contratos de longo prazo nem pagará taxas de arranque dispendiosas.

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