4 maneiras de aproveitar a análise de vídeo fornecida pela sua plataforma de vídeo online (OVP)

As análises são estatísticas ou medições do comportamento dos clientes. Normalmente, as empresas utilizam estas informações para determinar o que é que as pessoas fazem nos seus sítios Web. Estes dados são uma mina de ouro quando se trata de avaliações objectivas dos pontos fortes, fracos e oportunidades de uma empresa. Especificamente, este artigo examina a análise de vídeo fornecida por uma OVP ou plataforma de vídeo em linha.

Conhecer os seus espectadores é um desafio, mas os seus dados de análise de vídeo podem ajudá-lo a conhecer e a compreender melhor o seu público. Esta informação pode então ser aproveitada para criar melhores resultados em todos os sectores.

Decisões comerciais baseadas em dados para melhorar os resultados

A recolha de dados tem sido uma questão importante no mundo organizacional desde há muito tempo. A informação sobre o seu público-alvo – idade, localização, sexo, estado civil, rendimento, hábitos de compra, emprego, historial escolar – é valiosa do ponto de vista do marketing.

A análise de sítios Web mede normalmente quem visita o seu sítio Web, como chegaram, o que fizeram no seu sítio e para onde foram depois. Existem inúmeras outras medidas que as várias ferramentas de análise recolhem. No contexto do vídeo em linha e em fluxo contínuo, esta informação pode ajudá-lo a tomar melhores decisões.

Normalmente, as melhorias são pequenas. Alterar a hora de publicação do conteúdo, por exemplo, pode aumentar as visualizações em sete ou oito por cento. No entanto, se conseguir repetir este padrão e melhorar a sua estratégia em todos os sectores, pode ter um grande sucesso com base na análise.

Neste artigo, forneceremos mais informações sobre a análise de vídeo e a forma como esta pode ser aproveitada para melhorar o desempenho da empresa e tomar decisões inteligentes. Para o efeito, examinaremos quatro métodos diferentes para tirar partido da análise de vídeo fornecida pelo seu OVP.

Que tipo de dados são recolhidos no painel de análise de vídeo de um OVP?

Eis alguns tipos de dados recolhidos no painel de controlo da análise de vídeo de uma plataforma de vídeo online fiável:

• Quantos espectadores estão a ver os seus vídeos
• Número de visitantes únicos
• Número de visitantes recorrentes
• Quantas pessoas visualizam cada vídeo ou fluxo (conteúdo mais popular)
• Total de espectadores de transmissões em direto
• Total de espectadores de VOD (Video-On-Demand)
• Taxa de visitantes num determinado período de tempo
• País de origem (medido através do endereço IP)
• Largura de banda total utilizada
• Largura de banda utilizada por vídeo, por canal de streaming, por pacote ou por lista de reprodução
• Receita por vídeo

Os dados recolhidos podem variar consoante a plataforma. Algumas ferramentas externas, como o gratuito e quase omnipresente Google Analytics, fornecem medidas adicionais. A maioria dos especialistas em análise recomenda a criação de uma conta de análise de vídeo separada apenas para dados de vídeo. Isto permite-lhe isolar a recolha de informações para os seus esforços de vídeo do resto do seu sítio Web.

O Google Analytics para vídeo pode ajudá-lo a medir outros tipos de dados depois de ter sido ligado ao seu fornecedor de soluções de transmissão em fluxo contínuo, tais como:

• Contagem de espectadores em tempo real nas transmissões em direto
• Tipo de dispositivo que o espetador está a utilizar (computador, telemóvel ou tablet)
• Tempo médio de jogo por pessoa
• Tempo médio de reprodução por vídeo (vídeos mais cativantes)
• Fonte de tráfego (orgânico, pago, campanhas específicas)
• Taxas de bits de vídeo mais populares
• Vídeos mais armazenados em buffer

1. Acompanhe os conteúdos com melhor desempenho

Vamos agora ver como pode utilizar esta informação. A primeira coisa que deve fazer com os seus dados analíticos de vídeo é a mais óbvia: seguir o seu conteúdo com melhor desempenho. Estes dados podem ser isolados para incluir apenas “visualizações únicas”, de modo a que um pequeno número de pessoas que voltam a ver o conteúdo vezes sem conta não distorça os seus números.

Isto pode ser medido através de duas métricas. O primeiro é o total de visualizações por fluxo ou vídeo a pedido. Isto fornece uma medida bruta da popularidade. É a medida “clickbait”. Se conseguir aumentar este número, significa que os seus ganchos de conteúdo estão a funcionar bem. As suas publicações nas redes sociais, tempos de vídeo e SEO estão a ter um bom desempenho quando este número é elevado. Por outro lado, um número reduzido de visualizações totais significa que é necessário reavaliar estas abordagens ou criar melhor conteúdo.

Partilhe sempre os seus vídeos nas plataformas de redes sociais para que os espectadores possam vê-los diretamente nos seus feeds de notícias. A partilha social pode ser muito elevada neste contexto.

A segunda métrica é o tempo total de visualização por fluxo ou VOD. Trata-se de uma medida mais precisa. O tempo de visualização dá uma ideia mais aproximada de quanto as pessoas gostam de ver o seu conteúdo. Pode ter 100.000 visualizações, mas se o tempo médio de visualização for de apenas 10 segundos, não é uma audiência muito potente. Por outro lado, 100 espectadores que estão dispostos a ver durante uma hora – isso é mais valioso do que a contagem de visualizações poderia implicar.

Muitos utilizadores abandonam um vídeo pouco depois de o começarem a ver. No entanto, cerca de 65% dos espectadores vê em mais de 3/4 de um vídeo antes de o abandonarem.

Esta informação pode ser utilizada para ajudar a determinar que tipos de conteúdos de vídeo em linha são populares e onde são necessários melhoramentos.

2. Limite os perfis dos seus espectadores

O próximo conjunto de informações que pode recolher com a análise de vídeo é a informação sobre o perfil do utilizador. De um modo geral, esta situação limita-se a dados como o país de origem. No entanto, existem outras formas (como um inquérito) de recolher dados mais complexos dos utilizadores, incluindo a idade e a situação financeira.

Esta informação, mesmo quando imprecisa, pode ser muito valiosa. Os dados relativos ao país de origem podem ajudá-lo a descobrir um seguidor numa região que não conhecia. Os perfis de utilizador podem ser completados com outras informações que abordaremos em seguida. Isto inclui a preferência de dispositivo e o tempo de visualização. Esses dados podem ajudá-lo a compreender melhor quem são os seus clientes.

Os perfis de utilizador são uma parte essencial das estratégias comerciais eficazes.

A origem dos utilizadores pode também ajudá-lo a identificar potenciais áreas de crescimento. Por exemplo, pode ter um grande número de seguidores num país estrangeiro. Poderá investir na tradução de conteúdos, na colaboração com parceiros locais, na criação de uma nova campanha de marketing ou mesmo na construção de um novo escritório. Os dados ajudam a impulsionar o crescimento e a tomada de decisões inteligentes.

3. Momento perfeito

O tempo é um fator X em qualquer esforço de marketing de conteúdos. Talvez tenha tendência para lançar novos fluxos de vídeo às 19 horas. Hora do Pacífico. Isso pode fazer muito sentido se o seu público estiver na Costa Oeste. Mas se tiveres seguidores na Europa, isso é a meio da noite.

A análise de vídeo permite-lhe efetuar alguns testes A/B para determinar o melhor momento para lançar o conteúdo. Ao tentar controlar outras variáveis, como o tipo de conteúdo, o marketing e a publicidade, experimente algumas transmissões em direto diferentes a diferentes horas do dia e durante diferentes dias da semana.

Em seguida, aprofundar a análise destes períodos. Quantas pessoas assistiram e de onde? Durante quanto tempo ficaram a ver? Os dispositivos mais populares variam consoante a hora do dia? Todos estes dados podem ajudá-lo a aperfeiçoar e melhorar a sua estratégia.

4. Recolha de dados técnicos: SO, dispositivo, etc.

O último tipo de dados que vamos analisar aqui é a informação técnica. Isto inclui o sistema operativo que os seus espectadores utilizam, o tipo de navegador que utilizam, o tipo de dispositivo, etc. Estes dados são úteis porque ajudam a determinar a sua infraestrutura técnica e o seu estilo estético.

Por exemplo, se a grande maioria dos seus utilizadores acede ao conteúdo através de dispositivos móveis de ecrã pequeno, poderá não querer investir uma grande quantia de dinheiro na remodelação de um sítio Web para computador. Ou talvez uma preponderância de utilizadores de tablets signifique que deve concentrar a sua equipa na criação de uma nova aplicação móvel dedicada, optimizada para ecrãs de tablets.

Se os seus utilizadores estiverem maioritariamente em dispositivos móveis, também deve certificar-se de que está a transmitir com formatos compatíveis com dispositivos móveis, como o HLS. Concentre os seus recursos onde eles são necessários.

Da mesma forma, a preferência de navegador permite-lhe testar nos navegadores mais populares entre o seu público real, em vez de simplesmente assumir que sabe qual é o melhor porque já o utiliza.

Utilização de dados em marketing e vendas

Os dados analíticos, e neste caso os dados analíticos de vídeo, são uma mina de ouro para a sua empresa. Permite-lhe tomar decisões com base em dados concretos e não em especulações, intuições ou lógicas falíveis. Além disso, é possível medir a eficácia de determinados meios, mensagens, campanhas e métodos. A análise pode apontar para informações que aumentam as vendas, reforçam o marketing e muito mais.

A análise de vídeo também permite um maior envolvimento, uma maior retenção de clientes e uma autocrítica lógica que conduz a um melhor desempenho em todos os sectores.

Conclusão

As informações fornecidas aqui devem permitir-lhe avaliar as opções de análise de vídeo oferecidas por vários OVPs. Também pode clicar aqui para obter uma comparação actualizada de 2018 do fornecedor de serviços de transmissão em contínuo. Esta secção fornece uma breve menção à análise, bem como a outras características principais. Lembre-se de que a análise de vídeo é apenas uma caraterística de um OVP. É melhor pesquisar em pormenor as suas principais escolhas antes de selecionar uma plataforma.

Não é exagero dizer que a análise de dados tomou de assalto o mundo dos negócios. A capacidade de recolher facilmente informações sobre os clientes e o seu comportamento tem sido uma grande vantagem para as empresas e instituições de todos os tipos. Esperamos que este artigo o tenha ajudado a compreender melhor como utilizar a análise de vídeo para melhorar a sua estratégia de conteúdo de vídeo online. Para obter um tutorial mais detalhado, clique aqui.

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