Como usar vídeo para e-mails de vendas: Um guia completo

A utilização de vídeo nos e-mails de vendas é uma ferramenta incrivelmente poderosa para ajudar a aumentar o envolvimento dos potenciais clientes, diminuir a duração do processo de vendas e melhorar a retenção de informação.

No entanto, não há um número suficiente de empresas que utilizem o vídeo para e-mails de vendas como parte regular do seu processo de marketing e distribuição.

Ao criar o vídeo certo vídeo certo para os seus e-mails de vendas requer tempo e um pouco de habilidade, o esforço que você vai colocar no processo vai compensar, poupando-lhe tempo, dinheiro e trabalho a longo prazo.

Neste artigo, vamos explicar o que é o vídeo para e-mails de vendas, porque é que normalmente seria uma adição valiosa à sua prospeção e as melhores práticas para e-mails de vendas que incluem vídeo.

O que é o vídeo para e-mails de vendas?

Os vídeos de vendas são exatamente o que o nome indica: Vídeos que os vendedores utilizam no processo de vendas. São enviados diretamente aos potenciais clientes ouapresentados durante as reuniões de vendas.

Para aproveitar ao máximo o tempo de um vendedor, o envio de vídeos de vendas é o caminho ideal a seguir. Ter uma coleção de vídeos que podem ser enviados a um potencial cliente, seja por e-mail, redes sociais ou outro canal, liberta os seus vendedores.

Desta forma, podem responder ativamente a perguntas ou orientar os potenciais clientes no processo de compra, em vez de repetirem constantemente as mesmas informações a todas as pessoas.

A utilização de uma plataforma de gestão de vídeos ajuda-o a armazenar, classificar e partilhar os seus vídeos para e-mails de vendas de forma ainda mais rápida e eficiente.

6 principais benefícios da utilização de vídeo nos e-mails de vendas

Optar por incluir vídeo nos seus e-mails de vendas pode parecer um pouco impessoal no início, especialmente se estiver habituado a uma equipa de vendas muito prática.

No entanto, tirar partido da tecnologia moderna no seu processo de vendas traz muitos benefícios para si e para a sua empresa, bem como para o potencial cliente.

Optar por incluir vídeo nos seus e-mails de vendas pode parecer um pouco impessoal no início, especialmente se estiver habituado a uma equipa de vendas muito prática.

No entanto, tirar partido da tecnologia moderna no seu processo de vendas traz muitos benefícios para si e para a sua empresa, bem como para o potencial cliente.

Chama a atenção

Os e-mails continuam aser uma óptima forma de comercializar os seus produtos e serviços, mesmo quando os destinatários têm as caixas de entrada cheias de novas ofertas.

No entanto, para serem notados, os seus e-mails têm de se destacar dos restantes. As mensagens de correio eletrónico tradicionais baseadas em texto não o vão fazer; em vez disso, é necessário acrescentar um elemento de interesse e envolvimento, incluindo o seu vídeo de vendas.

Os estudos também demonstraram que a inclusão de vídeo nas suas mensagens de correio eletrónico e a utilização da palavra “vídeo” na linha de assunto da mensagem podem ter um impacto positivo nas taxas de abertura e de cliques do seu correio eletrónico .

Utilizar o fator surpresa do envio de um vídeo numa mensagem de correio eletrónico em seu benefício pode ser muito vantajoso para a sua equipa de vendas.

Rostos simpáticos criam ligações com os clientes

As mensagens de correio eletrónico podem ser frias e aborrecidas, ou pode correr o risco de ser mal interpretado se tentar demasiado ser “fixe” e “ousado” nas suas mensagens.

Em vez de gastar muito tempo a elaborar cuidadosamente os seus e-mails de vendas para causar a impressão certa, o envio de vídeos curtos por e-mail permite-lhe deixar a sua personalidade brilhar ao mesmo tempo que vende o seu produto.

Os seus potenciais clientes vão gostar de poder dar um significado, um rosto e uma voz ao nome e podem ajudar a recordar melhor o seu produto e as suas características.

Os vídeos de correio eletrónico também lhe permitem mostrar, em tempo real, as características e os benefícios que afirma que o seu produto ou serviço oferece. Isto ajuda a ultrapassar mais barreiras que os potenciais clientes possam ter ao efetuar uma compra e dá-lhes uma ligação mais pessoal às suas ofertas.

Quando os seus clientes sentem que têm uma ligação mais pessoal com a sua equipa de vendas, é mais provável que tenham uma impressão positiva da sua empresa. Assim, é mais provável que comprem ou recomendem a sua empresa aos seus amigos e familiares.

Mais convincente do que uma chamada fria

A utilização de vídeo no marketing é uma poderosa ferramenta de vendas, com 87% dos inquiridos num inquérito da Hubspot de 2021 dizendo que o vídeo fornece um retorno positivo sobre o investimento.

Sabemos que o vídeo é uma excelente ferramenta para campanhas de marketing em plataformas mais recentes, como as redes sociais. Do mesmo modo, pode ter um impacto positivo quando é utilizado em formas mais antigas de contacto de vendas, como o correio eletrónico não solicitado.

A que é que seria mais provável que respondesse? Tpor exemplo, e-mails que oferecem a solução para todos os problemas da sua empresa graças a um conjunto de software de contabilidade, ou um vídeo que lhe mostra realmente esse software e mostra o rosto e a voz da pessoa que lhe envia o e-mail?

O vídeo é mais cativante do que os tradicionais e-mails de texto, ou mesmo do que uma chamada telefónica. Proporciona um nível mais elevado de prova de que a pessoa que envia a comunicação existe e trabalha para a empresa que alega.

Por este motivo, a utilização devídeo em mensagens de correio eletrónico de vendas pode aumentar a confiança na sua empresa, mesmo quando envia mensagens de correio eletrónico não solicitadas.

Os e-mails de vendas em vídeo são mais cativantes

Ler um longo e-mail que fala sobre os benefícios e as características de um produto pode funcionar muito bem para algumas pessoas. No entanto, a maioria das pessoas não vai perder tempo a percorrer blocos de texto sem qualquer interrupção visual.

Em vez disso, envie pequenos e-mails de vendas em vídeo que apresentem a mesma informação num formato muito mais envolvente e cativante. Isto irá aumentam a compreensão dos seus espectadores e proporcionam um melhor entendimento do que lhes está a oferecer.

Esta maior compreensão pode facilitar o seu processo de venda. Pode também significar que consegue ultrapassar as objecções à compra do que faria se vendesse ou utilizasse outros métodos.

Além disso, a utilização de vídeo no seu processo de vendas permite-lhe chegar a todos os tipos de alunos.

Quer o destinatário aprenda melhor vendo algo demonstrado, ouvindo a informação ou lendo sobre o assunto, o vídeo pode ajudá-lo a alcançar os três tipos de aprendentes. Este alivia o fardo da sua equipa de vendas para encontrar novas formas de explicar o seu produto ou serviço.

Dá-lhe acesso a mais ferramentas para causar uma boa impressão

As primeiras impressões são incrivelmente importantes, especialmente quando está a competir pela atenção na caixa de entrada de correio eletrónico lotada do seu potencial cliente.

Em vez de enviar apenas mensagens de correio eletrónico aborrecidas e sem texto, que não despertam o interesse dos utilizadores, o envio de vídeos curtos por correio eletrónico dá-lhe a oportunidade de atrair a atenção dos utilizadores e de os fazer assistir.

O seu vídeo de vendas oferece uma oportunidade para mostrar a sua personalidade e a sua simpatia, algo que os e-mails normais podem não conseguir transmitir. Começar a sua relação com um potencial cliente já com a sensação de que o “conhece” através do seu vídeo ajuda a tornar o seu processo de vendas mais fácil e suave.

Graças aos seus excelentes e-mails de vídeo de vendas, pode mostrar ao seu potencial cliente o seu sorriso amigável, habituá-lo à sua voz e dizer-lhe porque deve escolher o seu produto em apenas alguns momentos.

Recolha de dados para melhorar os e-mails de vendas em vídeo ao longo do tempo

Todos os processos da sua empresa podem ser melhorados através da recolha e análise de dados e do ajustamento do seu processo em resposta aos dados.

Se estiver a enviar e-mails de vendas em vídeo utilizando uma plataforma de vídeo de vendas, poderá recolher dados valiosos sobre o seu vídeo que podem informar a sua estratégia futura.

Alguns dos dados que pode recolher incluem:

• Quantos potenciais clientes vêem o seu vídeo
• Quantos viram o vídeo completo
• Quantos deixaram de ver após um curto período de tempo
• Quantos realizaram uma ação relacionada com o seu vídeo, como a marcação de uma consulta

Estes pontos de dados mostrar-lhe-ão o que está e o que não está a funcionar nos seus e-mails de vendas. E, se criar alguns e-mails de vendas com ligeiras variações para fazer um teste A/B, poderá ver efetivamente quais os e-mails com melhor desempenho.

Melhores práticas para e-mails de vendas

Os seus e-mails de vendas em vídeo têm de ser informativos, cativantes e concisos. Não quer enviar aos potenciais clientes um vídeo explicativo de 10 minutos que eles nunca vão abrir!

Em vez disso, siga estas 8 práticas recomendadas para e-mails de vendas para obter os resultados desejados:

Faça com que a linha de assunto valha um clique

A abertura de uma mensagem de correio eletrónico, independentemente do seu conteúdo, depende muitas vezes da linha de assunto. Uma linha de assunto aborrecida, ou demasiado controversa ou “assustadora”, pode ser um desastre para a prospeção de vídeos por correio eletrónico.

Tente criar uma linha de assunto que seja interessante e chame a atenção do seu potencial cliente, mas que tenha o cuidado de evitar que chame a atenção e seja desagradável.

Dar-lhes uma espreitadela do que podem esperar ver dentro do e-mail, especialmente adicionando “[VIDEO]” à linha de assunto, pode melhorar as suas taxas de abertura.

Teste algumas linhas de assunto quando enviar mensagens de correio eletrónico e veja quais são as que levam mais pessoas a abrir as suas mensagens. Pode descobrir que a linha de assunto mais inesperada é a que leva mais pessoas a clicar.

Se estiver a utilizar uma plataforma de marketing por e-mail – e para recolher dados sólidos recomendamos que o faça – é muito mais fácil recolher informações sobre as taxas de abertura de cada uma das suas linhas de assunto.

Seja breve e simpático

As mensagens de correio eletrónico longas têm certamente o seu lugar, tal como os vídeos explicativos longos, mas uma mensagem de correio eletrónico de vendas a frio não é a altura certa para se aprofundar demasiado.

Em vez disso, coloque o máximo que puder nesse vídeo de vendas inicial por correio eletrónico. Certifique-se de que se apresenta e apresenta a sua empresa e fornece algumas informações sobre o que oferece e como esse produto ou serviço pode ajudar o potencial cliente.

Não se esqueça de concluir o processo dando ao potencial cliente uma ação específica a realizar. Este inclui instruções sobre a forma exacta de realizar essa ação.

Uma boa regra geral é manter o seu vídeo de vendas com cerca de 2 minutos de duração. Isto dá tem a oportunidade de abordar os aspectos básicos que o seu potencial cliente precisa de saber sem ser demasiado prolixo.

O objetivo do seu vídeo é interessar o seu potencial cliente o suficiente para o contactar e falar consigo. Esta conversa de seguimento dá-lhe então a oportunidade de retirar todas as brochuras e informações de vendas que aprofundam as características e vantagens do seu produto ou serviço.

Adicionar prova social para criar credibilidade

As recomendações de amigos e familiares – e até de desconhecidos – são um fator importante na forma como as pessoas tomam as suas decisões de compra .

Isto também se estende ao mundo B2B do lado do consumidor, com os testemunhos de outros clientes satisfeitos a revelarem-se altamente benéficos na venda de um produto ou serviço.

Sempre que possível, inclua factos, números e testemunhos dos seus clientes actuais nos seus vídeos de vendaspor correio eletrónico. Também não é necessário fazer uma pausa para ler toda a avaliação do Google de alguém. Em vez disso, utilize o feedback dos clientes ou os resultados quando discutir características específicas da sua oferta.

Por exemplo, em vez de dizer simplesmente: “Gostaria de lhe fazer uma demonstração do nosso fantástico software de contabilidade”, pode dizer: “Gostaria de lhe fazer uma demonstração do software de contabilidade que o (nome do cliente) diz que reduziu o tempo de processamento dos salários em 3 horas!”

Fazer com que as palavras e o vídeo se complementem

Ao criar o seu vídeo e o e-mail que o acompanha, deve certificar-se de que as duas peças se complementam.

Por exemplo, utilize a linha de assunto do seu correio eletrónico e qualquer texto do correio eletrónico para incitar o leitor a clicar e ver o vídeo. Se colocar uma questão no seu e-mail, apresente o seu vídeo como a forma de descobrir a resposta.

A curiosidade é um motivador eficaz, e tirar partido da necessidade do seu potencial cliente de descobrir o resto da história pode ajudar a atrair mais olhares para o seu vídeo de vendas. O mesmo se aplica ao planeamento do seu vídeo para ajudar a complementar o texto do seu e-mail.

Se mencionar acções específicas que pretende que os seus potenciais clientes realizem ou referir informações adicionais em alguns dos seus activos de marketing impressos, certifique-se de que inclui ligações ou anexos que forneçam essas informações ao seu potencial cliente.

Isto permite-lhe dar ao potencial cliente mais informação do que aquela que pode colocar no seu curto vídeo introdutório sem enviar um e-mail de seguimento ou esperar que o cliente o contacte para obter mais informações.

Ser criativo

Não tenha medo de ser criativo com os seus e-mails de vendas. Pretende utilizar o seu vídeo como uma oportunidade para captar a atenção do seu potencial cliente e ser suficientemente memorável para que este tente continuar a falar consigo.

Algumas formas de ser criativo no seu vídeo de vendas incluem:

• Incorporar o nome do potencial cliente no vídeo de alguma forma, por exemplo, escrevendo-o num quadro branco no início do vídeo
• Utilizar um adereço nos seus vídeos, como usar um chapéu ou uma camisola de desporto
• Acrescentar música apelativa no início e no fim do seu vídeo
• Utilizar humor no seu vídeo
• Adicionar gráficos apelativos ao seu vídeo

Este vídeo é a sua oportunidade de mostrar a sua personalidade ao seu potencial cliente, por isso, aproveite o tempo que tem para estabelecer uma ligação.

Tenha cuidado para não exagerar nos truques ou entrar em situações de humor potencialmente ofensivo. Talvez seja melhor pedir a outras pessoas que revejam o seu vídeo para garantir que não ultrapassa acidentalmente os limites.

Nunca se esqueça de uma CTA

O objetivo do envio do seu vídeo de vendas por correio eletrónico é fazer com que o potencial cliente se inscreva para realizar alguma ação no final.

Quer pretenda que a pessoa marque uma consulta consigo, consulte mais informações sobre o seu produto ou realize outra ação, certifique-se de que o seu vídeo conduz o potencial cliente a essa ação e dá-lhe instruções claras sobre como a realizar.

Pode remetê-los para o corpo do seu e-mail, dizendo-lhes que aí encontrarão uma ligação para o seu calendário ou um PDF da sua brochura de vendas. Ou, se você ou alguém que conhece tiver conhecimentos técnicos, pode incluir uma hiperligação no próprio vídeo para diminuir as hipóteses de os perder antes de agirem.

Para obter melhores resultados, seja também o mais específico possível com a ação que pretende que eles tomem.

Por exemplo, em vez de perguntar ao seu potencial cliente no vídeo se tem “algum tempo na próxima semana” para conversar, dizer especificamente “Terça-feira às 14:00 dá para si?” pode aumentar as suas hipóteses de marcar essa chamada de vendas.

Partilhe as melhores práticas de vídeo para e-mails de vendas com a sua equipa

Descobrir a fórmula das melhores práticas para os e-mails de vendas pode exigir muitas tentativas e erros. Mas se toda a sua equipa estiver a testar vídeos nos seus e-mails de vendas, a partilha de conhecimentos pode ajudar todos a serem bem sucedidos.

Pode descobrir, por exemplo, que um segmento específico dos seus potenciais clientes responde muito bem a referências a memes. Se partilhar este conhecimento com o resto da sua equipa de vendas, esta pode integrá-lo nos vídeos que envia a um segmento semelhante e aumentar potencialmente a sua taxa de sucesso.

A partilha desta informação torna-se ainda mais poderosa se tiver dados que sustentem as suas afirmações. SPor exemplo, os números relativos ao tempo de visualização de um vídeo em comparação com outro, ou o facto de uma linha de assunto de correio eletrónico ter sido mais aberta do que outra.

Com o passar do tempo, você ou os membros da sua equipa devem ser capazes de começar a reunir uma seleção de práticas recomendadas para e-mails de vendas que podem ser partilhadas por toda a equipa.

Colocar as informações principais em primeiro lugar

Quando o potencial cliente chega ao ponto de carregar no play do seu vídeo, tem apenas alguns segundos para o agarrar antes que ele recue e apague o seu e-mail.

É necessário começar com as informações mais importantes e que chamam a atenção em primeiro lugar no seu vídeo para diminuir as hipóteses de acabar no lixo.

Elabore uma declaração de abertura que seja impactante e cheia de informações, e que se concentre no potencial cliente e não em si. Talvez o seu produto possa ajudá-los a ganhar mais tempo no seu dia ou a aumentar os seus lucros.

Coloque essa informação em primeiro lugar, volte a apresentar-se a si e à sua empresa e, em seguida, fale mais pormenorizadamente sobre as vantagens de trabalhar consigo.

Modelo de carta de vendas em vídeo

Embora deva tornar a sua carta de vendas em vídeo tão única e diferente como você e a sua empresa, há alguns aspectos a ter em conta para obter os melhores resultados.

Aqui estão algumas coisas que todas as cartas de vendas em vídeo devem ter:

• Um gancho personalizado: Quer escreva o nome do seu potencial cliente num quadro branco no início do seu vídeo ou se dirija diretamente a ele na linha de assunto, certifique-se de que ele sabe que o vídeo foi criado só para ele.

• Uma introdução rápida a si e à sua oferta: Apresente-se o mais rapidamente possível, bem como a razão pela qual está a entrar em contacto consigo. Concentre-se no que pode oferecer-lhes e minimize o uso de “gostaria” ou “adoraria”. Em vez disso, utilize uma linguagem concreta e orientada para a ação.

• Adicione provas sociais: Sempre que possível, utilize uma breve história de como a sua empresa ajudou uma empresa semelhante a resolver um problema. Números, factos e outros exemplos concretos funcionam melhor, e tentar fazer corresponder a sua história à indústria, dimensão da empresa ou utilização do potencial cliente mostra que fez a sua pesquisa antes de enviar um e-mail frio.
• Inclua um apelo à ação: Antes de terminar o vídeo, certifique-se de que deu indicações ao potencial cliente sobre a ação que pretende que ele tome. Se quiser que marquem uma consulta, diga-lhes como aceder ao seu calendário ou indique uma data e hora em que está disponível. Se quiser que as pessoas leiam mais informações sobre a sua empresa, diga-lhes onde as podem encontrar.

Quanto mais tempo passar a trabalhar no seu vídeo de vendas e no e-mail que o acompanha, menos tempo terá de passar a convencer o seu potencial cliente de que o pode ajudar. Não tenha receio de utilizar itens que chamem a atenção no corpo do seu e-mail, tais como listas numeradas ou com marcadores, texto a negrito e títulos.

Quanto mais fácil e interessante for a leitura do seu e-mail, maior será a probabilidade de o seu potencial cliente lhe prestar atenção.

Como começar a usar vídeos de e-mail de vendas

Aqui está um guia simples de três passos sobre como começar a criar vídeos para e-mails de marketing de vendas:

Passo 1: Escolha a sua lista de contactos: Em primeiro lugar, é necessário elaborar uma lista de potenciais clientes a que gostaria de dar prioridade durante a semana ou o mês. Se é novo no marketing por vídeo por correio eletrónico, é aconselhável experimentá-lo primeiro com novos potenciais clientes.

Passo 2: Reúna o material de que necessita: Necessitará de algumas ferramentas e de um dispositivo para gravar os seus vídeos. Isto inclui um computador com uma webcam, software de gravação de vídeo e de ecrã, um gravador de áudio dispositivoe uma sala bem iluminada, entre outras coisas. Tem de se certificar de que a nitidez do seu vídeo e áudio é excelente.

Passo 3: Elaborar um guião: Terá de criar um guião convincente para o seu vídeo, quer se trate de uma campanha única ou repetida. Escreva o seu O guião completo numa página e ensaie-o para melhorar a sua apresentação.

FAQ

1. Qual a melhor forma de utilizar o vídeo numa mensagem de correio eletrónico?

Eis algumas formas de garantir que tira o máximo partido dos seus vídeos de vendas por correio eletrónico:

• Utilize uma linha de assunto apelativa em que valha a pena clicar para levar o seu público a abrir o seu e-mail
• Mantenha o corpo da mensagem e o vídeo curtos para captar a atenção do público
• Adicione provas sociais, como críticas de consumidores, para aumentar a sua credibilidade
• Faça com que as palavras do seu correio eletrónico e o conteúdo de vídeo se complementem
• Seja criativo com o seu vídeo para o tornar mais interessante, por exemplo, recorrendo ao humor
• Nunca se esqueça de incluir um apelo à ação convincente

2. Como é que utiliza o vídeo no processo de vendas?

Eis algumas formas de utilizar vídeos no seu processo de vendas:

• Como conteúdo suplementar para impressionar os seus subscritores
• Para dar um toque humano às suas campanhas de marketing
• Pode utilizar um vídeo em conteúdos de correio eletrónico para mostrar a cultura da empresa
• Os vídeos podem ser a melhor forma de apresentar um novo produto ou linha aos clientes

3. O que é um vídeo por correio eletrónico nas vendas?

Refere-se a quando os vendedores gravam vídeos e os incluem nas suas campanhas de marketing por correio eletrónico para obter mais respostas através da distribuição de correio eletrónico, marcar mais reuniões e fechar negócios mais rapidamente.

4. Porquê utilizar o vídeo no marketing por correio eletrónico?

Eis por que razão deve utilizar vídeos no marketing por correio eletrónico:

• Os vídeos tornam as suas mensagens electrónicas mais cativantes para o seu público
• Poderá criar uma ligação mais pessoal com os destinatários
• Para chamar mais a atenção para o seu produto

5. Quais são os diferentes tipos de correio eletrónico para vendas?

Existem diferentes tipos de correio eletrónico para vendas que pode enviar aos seus potenciais clientes e incluir vídeos. Estes incluem:

• E-mails de prospeção de vendas
• Correio eletrónico transacional
• E-mails de reativação
• E-mails de eventos
• Boletim informativo por correio eletrónico e muito mais

Conclusão

Quando se envia um e-mail frio aos potenciais clientes, pode ser difícil ultrapassar o ruído das suas caixas de entrada e ser notado. Mas a criação de um vídeo de vendas no seu e-mail distingue-o automaticamente do conjunto de e-mails apenas de texto. O objetivo é tornar a sua oferta mais suscetível de captar a atenção e levar o seu potencial cliente a marcar uma chamada de vendas ou a fazer uma compra.

Para o ajudar a gerir os seus vídeos de vendas, precisa de uma plataforma em que possa confiar para armazenar, organizar e recolher dados sobre os seus vídeos de vendas, melhorando a sua taxa de sucesso. Com o Dacast, pode fazer isso mesmo, para além de armazenar todos os seus outros vídeos de marketing.

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