Qual é a melhor empresa de transmissão em direto para eventos empresariais?

As empresas estão a utilizar a tecnologia de transmissão em direto para transmitir coisas como reuniões da administração, anúncios públicos, comunicados de imprensa, demonstrações de novos produtos e formação de funcionários. Para isso, é necessária uma empresa de transmissão em direto.

A Forrester Research observou que é 75% mais provável que as pessoas vejam um vídeo do que leiam um artigo. Só isso já é uma boa razão para começar a utilizar esta tecnologia agora, se ainda não o fez.

Características necessárias para a transmissão em direto profissional

Os utilizadores empresariais têm necessidades diferentes dos particulares e das pequenas empresas. Neste artigo, discutiremos algumas das necessidades específicas dos utilizadores empresariais para a transmissão em direto. O YouTube ou o Facebook Live não funcionam para estas pessoas. Em vez disso, as empresas devem recorrer aos serviços de uma plataforma de vídeo em linha (OVP).

Abordaremos algumas características importantes que deve procurar e partilharemos informações sobre as várias ofertas das empresas de transmissão em direto, para que possa fazer uma escolha informada.

Fiabilidade

Qualquer transmissão em direto profissional tem de ser feita de forma fiável. Este é talvez o resultado final mais importante para qualquer plataforma de transmissão em direto e é duas vezes mais importante quando se trata de utilização comercial. As plataformas de vídeo gratuitas podem ser desactivadas para manutenção em qualquer altura. Podem nem sequer informar previamente os utilizadores. A utilização de um OVP profissional garante a fiabilidade.

Isso se encaixa na nossa discussão sobre o uso de uma CDN de nível profissional. Uma CDN, ou rede de distribuição de conteúdos, é responsável pela entrega efectiva do fluxo.

Marca personalizada de etiqueta branca

O próximo passo obrigatório para as empresas que transmitem em direto é o serviço de marca branca. Isto significa que não é incluído qualquer logótipo da empresa de streaming nos streams. Os próprios leitores de vídeo também devem estar isentos de marcas.

Em vez disso, pode incorporar o seu próprio logótipo para proporcionar uma experiência de marca completa. Isto cria uma experiência muito mais profissional.

Com um serviço de marca branca, os olhos dos espectadores concentram-se numa coisa: a sua empresa. O seu conteúdo e logótipo estão na frente e no centro, sem distracções.

Alguns OVPs, como o Dacast, suportam o serviço de marca branca a partir das suas opções de preços mais acessíveis. Outros, como o Livestream, só adicionam o suporte de marca branca se estiver a desembolsar 799 dólares por mês para o plano empresarial. O UStream também se insere nesta categoria.

Apoio técnico profissional

Outro elemento indispensável para os utilizadores empresariais é o apoio técnico profissional. As plataformas de transmissão em direto dos consumidores normalmente não oferecem qualquer tipo de apoio técnico. Os utilizadores mais exigentes necessitam de respostas a perguntas e de resolução de problemas em tempo real.

Todos os OVP têm alguma forma de apoio técnico, no entanto, estes variam em termos de robustez e disponibilidade.

O Livestream oferece suporte telefónico 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir do seu plano Premium de 199 dólares por mês. A UStream oferece suporte telefónico para as contas Silver, Gold e Platinum Pro. A Dacast oferece apoio por chat em direto 24 horas por dia, 7 dias por semana, a todos os clientes e apoio telefónico aos titulares de contas Scale. Uma das nossas especificidades é que terá funcionários da Dacast ao telefone e não pessoas aleatórias num call center.

A gravação garante que todos podem aceder aos conteúdos

Qualquer transmissão em direto que produza deve ser gravada. Mesmo que não esteja a planear reutilizar esse conteúdo agora, é importante arquivar todos os eventos oficiais que ocorram.

A gravação garante que as pessoas que não podem assistir a uma transmissão em direto possam beneficiar. As gravações de eventos em direto podem ser distribuídas posteriormente. Desta forma, podem continuar a gerar receitas e visualizações.

A maioria dos OVP oferece o auto-arquivo ou alguma variação do mesmo. A Dacast tem a funcionalidade disponível numa versão beta pública. O Livestream e o UStream também oferecem ferramentas de gravação incorporadas. Outra opção é gravar localmente antes de codificar o vídeo para transmissão. Embora isto exija um passo extra, normalmente resulta num produto acabado de maior qualidade.

Contornar os bloqueadores de conteúdos e as firewalls das empresas

Muitos sítios Web comuns de alojamento de vídeo e de transmissão em direto estão completamente bloqueados por empresas, universidades, escolas e outras instituições. Entre os sítios habitualmente bloqueados contam-se o YouTube e o Facebook.

Se está a planear utilizar estas plataformas para a transmissão em direto para empresas, tenha em atenção que 40% das instituições bloqueiam estes sítios.

Uma plataforma de vídeo profissional fornece conteúdos através de uma rede que não está incluída em listas de bloqueio.

CDN de nível profissional

A utilização de uma CDN, ou rede de distribuição de conteúdos, é uma alternativa à utilização de um único servidor ou de um pequeno grupo de máquinas situadas num único local. Embora isto possa funcionar para pequenas aplicações, tem muitas desvantagens. Uma pequena rede de servidores não pode ser ampliada para muitos utilizadores. Também é vulnerável a ataques DDoS. Por último, uma pequena base de servidores não será capaz de fornecer eficazmente conteúdos a utilizadores localizados em todo o mundo.

Uma CDN contorna muitas destas preocupações. Em troca da taxa que paga para aceder a uma plataforma de vídeo em linha (que, por sua vez, funciona com uma CDN), recebe acesso a uma rede global de servidores topo de gama, mantida por profissionais, para distribuir conteúdos de forma rápida e eficiente.

As empresas que pretendem maximizar a velocidade e a fiabilidade devem procurar uma CDN de topo. Na Dacast, trabalhamos com a Akamai, que é a maior CDN do mundo. A sua rede abrange quase um quarto de milhão de servidores em todo o mundo.

Outras plataformas, como a Wowza, também utilizam a Akamai. O UStream utiliza várias redes de distribuição de conteúdos. Por outro lado, o Livestream utiliza uma CDN proprietária com vários milhares de servidores. Seja qual for o serviço que selecionar, certifique-se de que investiga a CDN.

Elementos de segurança

Outro elemento essencial das soluções de transmissão em direto para utilização empresarial é a segurança apertada. Os fluxos de vídeo podem conter informações proprietárias ou confidenciais. Por conseguinte, recomendamos que tenha em conta as seguintes precauções:

1. Entrega HTTPS
O HTTPS é a versão segura do protocolo de transferência de hipertexto HTTP, que deve ser utilizado sempre que enviar informações importantes, como palavras-passe, através da Internet.

Atualmente, a maior parte das transmissões em direto é feita com HLS. O HLS é um protocolo de streaming media baseado em HTTP. É possível encriptar este conteúdo para que apenas os espectadores autorizados possam aceder ao fluxo. A utilização de HTTPS para a transmissão em direto oferece muitas vantagens contra os ataques “Man-In-The-Middle” (MITM).

2. Proteção por palavra-passe
A implementação da proteção por palavra-passe permite-lhe restringir o acesso a uma determinada transmissão em direto ou vídeo àqueles que conhecem o código. Isto é ideal para criar uma camada básica de segurança para transmissões em direto ou para fornecer uma camada adicional de proteção para transmissões altamente sensíveis. Reduz os riscos de visualização não autorizada e a duplicação e redistribuição das suas transmissões em direto.

3. Restrições de domínio (referrers)
Uma restrição de domínio é outra definição que lhe permite bloquear as suas transmissões em direto. Por vezes, é designado por “referenciador”. Uma restrição de domínio significa que a sua transmissão em direto só funcionará quando incorporada nos sítios Web que selecionar. Depois de adicionar domínios seleccionados a uma lista branca, o seu fluxo só funcionará nesses domínios. Isto impede que alguém incorpore a sua transmissão num site não autorizado.

4. Restrições geográficas
Do mesmo modo, as restrições geo (geográficas) permitem-lhe restringir ainda mais as pessoas que podem aceder ao seu fluxo. Isto pode ser útil para evitar a pirataria e o visionamento não autorizado. Alguns anunciantes e acordos de licenciamento podem apenas permitir a transmissão de conteúdos em mercados específicos.

As restrições geográficas são definidas através de uma lista branca de países aprovados. Os espectadores com endereços IP associados aos países autorizados poderão assistir normalmente.

[Tweet “#Corporate live streamers should look for OVPs with reliable white-label service, tech support, advanced security features, etc. #streamingvideo”]

Outras considerações sobre a transmissão em direto de eventos da empresa

Vamos falar sobre a importância do streaming com taxa de bits adaptável. O streaming com taxa de bits adaptável é o processo de fornecimento de transmissões em direto com uma variedade de definições de qualidade. Isto garante que qualquer utilizador – quer tenha uma linha DSL lenta, uma rede celular ou uma Internet por cabo rápida – pode aceder a transmissões em direto.

A qualidade é também um fator essencial. A qualidade das suas transmissões em direto reflecte-se na sua empresa. Os conteúdos de elevada qualidade são também mais fáceis de ver e de aprender. Por conseguinte, as empresas utilizadoras devem procurar a excelência da qualidade.

Isto significa utilizar equipamento de vídeo de alta qualidade, gravação áudio de qualidade e videógrafos ou engenheiros competentes. Não economize quando se trata de investir em microfones e gravadores – e no conhecimento profissional para os utilizar corretamente. O áudio é considerado ainda mais importante do que o vídeo.

Com a combinação correcta de conhecimentos de engenharia, equipamento de qualidade e um OVP de nível profissional, é possível captar e transmitir eventos em direto impressionantes.

[Tweet “With the right #OVP, quality equipment and skilled engineers, it” s=”” possible=”” to=”” in=”” an=”” incredible=”” quality=””]

Conclusão

A seleção de uma empresa de transmissão em direto é uma decisão pessoal que dependerá da sua situação específica. O seu orçamento, as necessidades em termos de funcionalidades, a dimensão do público e a capacidade técnica determinarão qual o OVP mais adequado para si.

Neste artigo, procurámos abranger a maioria das necessidades específicas de um utilizador empresarial, para que saiba o que procurar ao escolher uma empresa de transmissão em direto. Tenha estas considerações em mente enquanto faz as suas compras e terá mais hipóteses de escolher a plataforma certa a longo prazo que satisfaça os seus objectivos de transmissão em direto.

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