O guia definitivo para criar uma plataforma de formação em vídeo em 2022

Muitas pequenas e médias empresas utilizam vídeos de formação para simplificar o processo de integração dos seus empregados ou contratados. Isto traz muitos benefícios.

O investimento inicial numa plataforma de formação em vídeo permitir-lhe-á poupar imenso tempo e recursos valiosos nos próximos anos.

Neste post, vamos falar sobre tudo o que precisa de saber sobre as plataformas de formação online. Vamos explicar porque é que as empresas estão a fazer esta mudança e que tipos de empresas podem beneficiar de uma plataforma de formação desta natureza.

Iremos abordar o que faz um bom vídeo de formação e como criar a sua própria plataforma de formação em vídeo online. Vamos terminar com alguns exemplos de serviços de alojamento de vídeo para as empresas utilizarem para dar vida às suas plataformas de formação.

Índice

• Porquê utilizar vídeos de formação online?
• Quem deve criar uma plataforma de vídeo?
• O que faz um bom vídeo de formação?
• Como criar uma plataforma de formação em vídeo
• Escolher uma solução para alojar vídeos de formação empresarial
• Considerações finais

Porquê utilizar vídeos de formação online?

A automatização é fundamental para o crescimento ou a expansão de uma empresa, e a formação de novos funcionários é uma tarefa que pode definitivamente ser automatizada.

As plataformas de formação em vídeo em linha são recursos valiosos para as empresas que pretendem simplificar o processo de integração dos seus colaboradores. Poupa tempo e dinheiro porque não tem de nomear outro membro da equipa para se ocupar da formação. 

Digamos que o tempo médio necessário para formar um novo empregado é de 20 horas. Se está a pagar a outro membro da equipa 30 dólares por hora, custa 600 dólares só para contratar um novo funcionário. 

É claro que estes números mudam consoante o sector em que se insere e o cargo para o qual está a receber formação, mas se inserir o seu tempo médio de formação e os seus salários nessa fórmula, terá uma boa ideia de quanto dinheiro deve poupar ao automatizar o processo.

Os vídeos de formação em linha também são benéficos porque proporcionam uma experiência de formação consistente. Isto significa que todos os funcionários têm acesso às mesmas informações, pelo que não tem de se preocupar com pormenores que possam ser omitidos ou com falhas de comunicação.

Além disso, as plataformas de formação em linha estão a tornar-se mais valiosas para a formação de trabalhadores à distância, uma vez que não é necessário contacto pessoal.

Quem deve criar uma plataforma de vídeo?

Qualquer empresa que invista tempo e dinheiro na formação de novos funcionários pode beneficiar da criação de uma plataforma de formação de nível empresarial. As empresas maiores, com mais funcionários, terão provavelmente um maior retorno do investimento, mas a criação de vídeos de formação normalizados também é útil para as pequenas e médias empresas.

As plataformas de software de vídeo de formação são especialmente úteis para marcas com muitas filiais ou empresas que vendem franchisings. Dar a todos acesso aos mesmos materiais de formação ajuda a manter a coerência em termos de normas da marca.

Quando todos utilizam materiais de formação idênticos, todos aprendem a mesma coisa a partir da mesma fonte. Isto é particularmente útil na indústria alimentar e de serviços.

Por exemplo, se tiver uma cadeia de gelados, toda a gente sabe que o banana splits tem três bolas de gelado, uma banana e duas cerejas. Desta forma, os clientes podem ir a diferentes locais da mesma cadeia em lados opostos do país e ter a certeza de que receberão a mesma sobremesa confeccionada da mesma forma. 

O que faz um bom vídeo de formação?

Se está a investir o seu tempo e recursos na criação de vídeos de formação, deve fazê-lo corretamente. Existem algumas caixas específicas que pode verificar para garantir que está a criar excelentes vídeos de formação que irão transmitir eficazmente a sua mensagem e simplificar o seu processo de integração.

Eis algumas coisas que fazem um bom vídeo de formação. Eis o que deve ter em atenção.

Vídeo e áudio de alta qualidade

A qualidade do seu conteúdo de vídeo será o fator decisivo para a experiência dos espectadores. No caso de uma plataforma de formação empresarial, não tem de se preocupar com o facto de os clientes pagantes ficarem satisfeitos com a sua compra, mas é bom apresentar a sua marca de forma profissional aos novos membros da sua equipa. 

Pode criar conteúdos de alta qualidade filmando os seus vídeos com equipamento profissional de captura de vídeo e áudio. Veja o nosso Guia de equipamento de difusão profissional para saber mais sobre as nossas ferramentas recomendadas para produzir conteúdos de vídeo de nível profissional.

Um guião bem escrito

Todos os bons vídeos de formação começam com um guião bem escrito que é organizado, direto e conciso. Os elementos visuais são importantes, mas é no guião que a informação brilha verdadeiramente. 

Um guião sólido começa como um esboço de informações importantes sobre o tópico que está a abordar e termina com um diálogo cativante que dá vida ao seu vídeo.

Abordaremos mais pormenorizadamente as especificidades da escrita de guiões na secção “Como criar uma plataforma de formação em vídeo” desta publicação.

Objectivos claros

Uma coisa que o seu guião bem escrito deve incluir é um conjunto de objectivos claros para cada vídeo ou módulo. Os vídeos de formação podem parecer mais uma formalidade para os novos funcionários em muitos cargos, pelo que é importante recordar-lhes o “Porquê”.

Os seus objectivos devem centrar-se menos no que os vídeos ensinam e mais na finalidade de os ensinar. A razão para isto é que algumas tarefas parecem tão simples que ter um vídeo de formação parece desnecessário, mas quando o conteúdo está ligado a um objetivo, parece mais valioso.

Por exemplo, um vídeo sobre como cumprimentar os clientes deve ter objectivos como “Aprenda a cumprimentar os clientes com linguagem específica da marca” ou “Aprenda a quebrar o gelo para fazer uma venda”.

Ao adotar este tipo de abordagem, toda a apresentação da formação será mais fácil de seguir e ajudará a manter o espetador interessado. Além disso, ao enumerar os objectivos para cada conteúdo, ajudá-lo-á, enquanto criador, a manter-se mais concentrado e intencional.

Fácil de aceder

É claro que vai querer manter o seu vídeo a salvo de visualizadores não autorizados, mas os membros da sua equipa que têm as credenciais adequadas não devem ter de passar por obstáculos para aceder ao conteúdo.

Os seus vídeos devem ser apresentados de uma forma que seja fácil de aceder.

Como criar uma plataforma de formação em vídeo

Criar uma plataforma de formação em vídeo não é complicado, mas requer muito planeamento, preparação e execução. Felizmente, provavelmente só terá de criar toda a plataforma uma vez e depois trocar pequenos clips de vídeo à medida que as alterações são actualizadas nos seus processos e procedimentos.

1. Planear o seu conteúdo

Para se certificar de que tudo é abordado de uma forma que faça sentido para os novos membros da sua equipa, vai querer delinear todos os aspectos do programa de formação que vai lançar. 

Organize-o numa sequência que faça sentido. O seu conteúdo deve ser “empilhável” no sentido em que a informação no vídeo #1 prepara os espectadores para o que vão aprender no vídeo #2. 

Nesta altura, também pode decidir como é que os seus vídeos de formação serão divididos. Algumas empresas utilizam uma série de pequenos vídeos de 2 a 5 minutos em cada módulo, apenas para manter o espetador atento. Outros querem fazer tudo de uma vez e criar um vídeo longo.

Descubra o que funciona melhor para o tipo de funcionários que está a formar e para os materiais que lhes está a ensinar.

2. Escreva os seus guiões

Escrever guiões para os seus vídeos é muito, muito importante. Para começar, vai pegar nos esboços que criou no passo anterior e dividi-los em esboços mais pequenos para vídeos individuais. 

Depois de decidir que conteúdo estará em cada vídeo, preencha as informações adicionais como subcategorias até ter todas as informações pertinentes no papel. Nesta fase, terá de decidir como apresentar a informação para que possa elaborar o guião em conformidade.

Pergunte a si próprio:

• Haverá diálogos no ecrã ou será uma pessoa a dizer informações para a câmara?
• Haverá diagramas e outros elementos visuais com locução?

Não há uma forma certa ou errada de o fazer, mas tem de fazer o que faz mais sentido para os materiais específicos que está a partilhar.

Pode ser sensato recorrer a um escritor que seja bem versado em escrita de guiões para que não tenha de aprender os pormenores técnicos do ofício. Desde que forneça as informações que precisam de ser transmitidas, contratar um profissional tornará este processo bastante simples.

Se decidir escrever os seus próprios guiões, temos algumas dicas para si. A primeira coisa a ter em mente é que o guião deve ser coloquial. Os telespectadores devem sentir que estão a participar numa conversa em vez de estarem a receber um sermão.

Não utilize jargão técnico, a menos que planeie explicá-lo exaustivamente. O objetivo aqui é que os espectadores aprendam verdadeiramente, por isso não deve dificultar demasiado a sua compreensão.

Por último, não se sinta frustrado se as suas palavras não forem suficientes. O seu guião ganhará vida com os efeitos visuais e os actores, por isso não faz mal que certas frases ou falas se apoiem sobretudo nesse suporte suplementar.

3. Criar os seus vídeos

Quando os guiões estiverem prontos, é altura de produzir os vídeos. Esta etapa envolve a filmagem e a edição do vídeo.

Se não tiver uma equipa interna com competências em produção de vídeo, é boa ideia contratar uma para que o resultado final seja apresentável e profissional.

4. Construir o seu sítio Web

Em seguida, é necessário criar um sítio Web de transmissão em direto onde os seus leitores de vídeo estarão disponíveis. Deve criar um sítio que seja fácil de navegar, que funcione tanto no computador como no telemóvel e que tenha um aspeto profissional.

O sítio pode ser básico porque deve ser dedicado exclusivamente à formação de novos empregados. Não há necessidade de se preocupar com os elementos de marketing de vendas que colocaria no seu site comercial normal, como apelos à ação, capturas de correio eletrónico, elementos de SEO, etc. 

Este passo não é necessário se estiver a utilizar uma plataforma como a Dacast, que oferece galerias de vídeo personalizadas como uma das suas funcionalidades. O nosso Portais de vídeo para exposições facilitam a criação de listas de reprodução de vídeos a que os seus colegas de equipa podem aceder com apenas alguns cliques. Pode até adicionar proteção por palavra-passe para que nenhum espetador não autorizado tenha acesso.

5. Escolher uma plataforma de vídeo em linha

Necessitará de uma plataforma de vídeo em linha (OVP) para alojar o seu conteúdo de vídeo. Esta não é a galeria virada para o espetador que apresenta os seus vídeos. É a plataforma que armazena os ficheiros de vídeo nos bastidores.

Há alguns aspectos a ter em conta numa OVP quando se cria uma plataforma de formação em linha:

• Segurança (especificamente proteção por palavra-passe e restrições de domínio)
• Carregamento em massa
• Fácil incorporação
• Portal de vídeo/galeria de vídeo
• Dados amplos
• Capacidades de vídeo a pedido (VOD)

O alojamento de vídeo em direto é uma vantagem, especialmente se planear organizar sessões de formação em direto. No entanto, o alojamento VOD é uma necessidade absoluta.

6. Carregar os seus vídeos

Depois de ter investido numa plataforma de vídeo em linha, é altura de carregar os seus vídeos. Como mencionámos, escolher um OVP com capacidades de carregamento em massa é definitivamente a melhor opção, porque lhe poupará muito tempo e aborrecimentos. 

Depois de carregar os seus vídeos, vai querer organizá-los em listas de reprodução de acordo com a ordem pela qual gostaria que fossem reproduzidos. Também é possível agrupá-los em módulos. Isto é importante para o passo seguinte.

7. Incorporar vídeos

Incorporar os seus vídeos na sua nova plataforma de formação em vídeo é normalmente tão simples como copiar e colar um fragmento de código da sua plataforma de vídeo online. 

Terá de escolher o código de incorporação a utilizar, JS ou iFrame. Recomendamos que consulte a nossa publicação dedicada a ajudá-lo a decidir qual o código de incorporação a utilizar.

Escolher uma solução para alojar formação em vídeo para empresas

Como mencionámos, terá de escolher uma solução para alojar os seus vídeos de formação. Necessita de uma solução que esteja equipada com as ferramentas necessárias para o streaming a nível empresarial.

Existem algumas plataformas de vídeo em linha de grande qualidade com soluções específicas para empresas e empresas que utilizam a transmissão em direto.

Dacast por exemplo, é uma solução de transmissão unificada que foi concebida a pensar nos operadores de PME como a sua. O painel de controlo do utilizador é muito fácil de navegar, pelo que pode configurar definições e gerir o seu conteúdo de vídeo com facilidade, mesmo que não tenha muita experiência de transmissão.

Algumas das características mais úteis do Dacast para criar uma plataforma de formação em linha incluem um leitor de vídeo de marca branca, fácil incorporação, segurança de alto nível, proteção por palavra-passe e ferramentas de carregamento em massa. 

Recentemente, lançámos um Portal de vídeos da Expo que lhe permite criar páginas Web de marca para partilhar a sua biblioteca de vídeos, para que não tenha de desenvolver um sítio Web de formação separado do sítio normal da sua empresa, o que poupa milhares de dólares aos operadores de PME no seu lugar.

Algumas outras plataformas de vídeo em linha excelentes são

1. Brightcove
2. Watson Media da IBM
3. Panopto
4. Vidyard 

Deve evitar plataformas gratuitas, como o YouTube, o DailyMotion e outras semelhantes, porque estão orientadas para o consumidor e não dispõem das ferramentas necessárias para criar uma plataforma de formação profissional.

Considerações finais

Agora que já conhece os prós e contras da criação de uma plataforma de formação em vídeo, está na altura de agir e começar a criar a sua.

Quando chegar a altura de escolher a plataforma de vídeo online para alojar todos os seus materiais de formação, recomendamos que tire partido das avaliações gratuitas para ter uma ideia das funcionalidades disponíveis e de como a plataforma pode realmente funcionar para si.

Não sabe por onde começar? Convidamo-lo a experimentar todas as funcionalidades de alojamento de vídeo profissional do Dacast sem riscos durante 14 dias. Isto inclui o acesso às nossas ferramentas de carregamento em massa, funcionalidades de privacidade e segurança, personalização da galeria de vídeos e muito mais.

Crie uma conta Dacast para iniciar o seu teste gratuito hoje mesmo. Não é necessário cartão de crédito.

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