Como maximizar o rendimento do seu conteúdo de topo

Dois títulos recentes chamaram-me a atenção. O primeiro foi “OTT to Overtake Broadcast in Five Years” (OTT ultrapassará a radiodifusão em cinco anos), que descreve um relatório da Level3 Communications que conclui que os meios de transmissão em fluxo contínuo ultrapassarão a televisão tradicional e por cabo antes de 2020. Os conteúdos over-the-top estão a crescer e, em breve, tomarão conta da indústria.

O segundo título era um pouco menos otimista: “Tendência preocupante do OTT: Alguém está realmente a ganhar dinheiro?“. Isto aponta para um dos desafios do conteúdo over-the-top. Gerar receitas suficientes pode ser difícil.

É claro que o artigo em questão estava a analisar os principais intervenientes do sector, como a Netflix. Estas empresas têm de licenciar e criar conteúdos de topo, o que é extremamente dispendioso. Para os fornecedores OTT mais pequenos, as taxas de licenciamento e os custos de criação de conteúdos não serão provavelmente tão elevados.

No entanto, o desafio mantém-se.

O desafio: tornar rentáveis os conteúdos over-the-top 

Este ensaio tem como objetivo ajudá-lo a maximizar as receitas do seu conteúdo over-the-top. Vamos analisar cinco métodos principais. Estes métodos são a diversificação de conteúdos, os conteúdos gratuitos, o marketing, a máxima “o conteúdo é rei” e as ofertas especiais.

Vejamos cada uma delas e como podem ser implementadas no contexto dos conteúdos OTT.

Maximizar as receitas através da diversificação

O primeiro método que vamos discutir aqui é a diversificação. Este é um termo abrangente que se refere ao aumento dos diferentes tipos e combinações de conteúdos disponíveis, de modo a atrair novos espectadores utilizando diferentes métodos de monetização.

Por exemplo, pode querer oferecer aos clientes a opção de comprar cada espetáculo individualmente. É o chamado vídeo a pedido transacional (TVOD) ou pay-per-view. Este método de monetização também pode ser utilizado para conteúdos de transmissão em direto. Pode também aplicar um modelo de subscrição através do qual os espectadores podem comprar o acesso a toda a sua biblioteca de conteúdos de uma só vez.

Ou pode optar por libertar algum conteúdo gratuitamente e rentabilizá-lo através de publicidade. Ao diversificar os modelos que utiliza para gerar receitas, está a chegar a um público mais vasto e a aumentar o seu potencial rendimento.

Outro método de diversificação consiste em lançar diferentes tipos de conteúdos. Pode utilizar o vídeo a pedido para conteúdos individuais, mas também pode utilizar pacotes para agrupar conteúdos de vídeo e vendê-los em conjunto.

Estes métodos oferecem uma grande variedade de escolhas aos seus clientes. Embora demasiadas escolhas possam causar problemas, geralmente são uma coisa boa. A diversificação dos seus activos proporciona-lhe um fluxo de rendimento mais estável e permite a realização de melhores testes A/B para determinar os melhores métodos e conteúdos para si.

Atrair clientes com conteúdos gratuitos

O segundo método que vamos discutir aqui é atrair mais espectadores pagos com conteúdo gratuito. Muitos dos melhores profissionais de marketing em linha adoptam esta abordagem. Criam conteúdos extremamente valiosos e oferecem-nos gratuitamente. No entanto, utilizam este conteúdo para gerar verdadeiros fãs, construir uma lista de seguidores ou de correio eletrónico e tornarem-se mais conhecidos.

Este meio é designado por conteúdo “fechado”. Esta publicação do blogue explica melhor a diferença entre conteúdos gratuitos, fechados e pagos.

Dois grandes exemplos são o especialista em finanças pessoais Ramit Sethi e o guru da produtividade Cal Newport. Ou então, veja-se uma liga desportiva como a NBA. Divulgam todos os seus melhores momentos de forma gratuita no YouTube, no SportsCenter, nas redes sociais e em qualquer outro meio de comunicação que possam. Isto leva mais espectadores a ver na televisão ou no serviço de vídeo OTT da NBA, o League Pass.

O fator crítico quando se oferece conteúdo gratuito é fazer com que valha a pena. Para convencer as pessoas a pagar por conteúdos que, de outra forma, não considerariam, terá de lhes dar um presente. Também terá de mostrar que o seu conteúdo pago é ainda melhor.

Marketing, marketing, marketing

A próxima parte fundamental para maximizar as receitas do conteúdo over-the-top é simples: marketing. Demasiadas empresas esperam que um bom conteúdo fale por si. Pode, mas só se as pessoas o virem. Um marketing eficaz desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer empresa.

Para os conteúdos OTT, existe uma enorme variedade de técnicas de marketing que pode utilizar. Eis algumas que recomendamos:

Sítio Web

O seu sítio Web ou portal de acesso a vídeos é fundamental para o vídeo OTT. Certifique-se de que tem bom aspeto, é fácil de utilizar e oferece funcionalidades interessantes aos utilizadores. Os grupos de discussão podem ser uma óptima maneira de identificar áreas problemáticas que precisam de ser melhoradas. Invista no seu sítio Web – afinal de contas, é o seu principal ativo.

Correio eletrónico

No marketing moderno, uma lista de correio eletrónico é o Santo Graal. É muito mais valioso do que os seguidores nas redes sociais. Inicie listas de correio eletrónico para assinantes actuais e anteriores e contacte-os regularmente para lhes fornecer informações, promoções e muito mais.

Publicidade

A publicidade direccionada para atingir o seu público pode ser eficaz. No entanto, este método depende da existência de um perfil muito específico do seu público-alvo. Quanto mais conseguir restringir as pessoas, melhor.

Parcerias e patrocínios

Considerar parcerias estratégicas com outras empresas OTT, criadores de conteúdos, anunciantes ou grupos sem fins lucrativos. Pode ser possível estabelecer relações com benefícios mútuos, permitindo-lhe chegar a um público mais vasto. O co-branding e o marketing de causas são ambos abrangidos por este conceito.

Conteúdo gratuito

Já o mencionámos, mas vale a pena repeti-lo. Conteúdos criativos e gratuitos de alta qualidade podem ser uma óptima ferramenta de marketing. Considere publicações em blogues, livros electrónicos, infográficos, podcasts, vídeos e muito mais.

Upsell

É mais fácil transformar o público em geral em clientes, ou transformar clientes em clientes maiores? Acontece que este último é muito mais eficaz – cerca de 20 vezes mais eficaz. Identifique os clientes existentes e desenvolva uma estratégia para transformar essas pessoas em grandes compradores.

O conteúdo é rei

No mundo do marketing e das promoções, é frequente ouvir a frase “o conteúdo é rei”. A ideia é simples. Pode ter o melhor plano de marketing do mundo, mas se o seu produto ou serviço principal for uma porcaria, provavelmente vai fracassar.

Por conseguinte, um elemento-chave para gerar receitas é simplesmente criar conteúdos que as pessoas queiram ver. Se criar um conteúdo atraente, bonito, intenso, comovente, engraçado ou, de qualquer outra forma, envolvente e exagerado, o público seguirá o seu exemplo.

Para utilizar uma analogia com o xadrez, o conteúdo pode ser o rei, mas o rei não pode fazer tudo. Para ganhar o jogo, é necessário um esforço de equipa. Outras peças – a rainha, as torres, os bispos e os peões – tornam possível a vitória.

Do mesmo modo, gerar receitas a partir de conteúdos OTT é um processo complexo. Só quando o marketing, a tecnologia, as vendas e os conteúdos se juntam é que o modelo de negócio pode ser bem sucedido. Mas nunca se esqueça de que o conteúdo é rei.

Vendas, promoções e ofertas especiais

Outra excelente forma de maximizar as receitas dos conteúdos de vídeo OTT é através de promoções e vendas. Este é um método comprovado de venda de qualquer produto ou serviço. Se as pessoas acreditarem que estão a fazer um negócio especial, é muito mais provável que comprem. De facto, muitas empresas estão mais ou menos constantemente a realizar vendas para gerar mais receitas e manter as pessoas a regressar.

Há muito debate sobre se esta abordagem é ou não a melhor forma, e a resposta depende do seu modelo de negócio exato. No entanto, não se pode dizer que as promoções não possam ser altamente eficazes.

Pense em oferecer códigos promocionais para um desconto percentual ou um valor específico em dólares. As promoções também podem oferecer ofertas especiais, como meses extra numa subscrição ou vantagens adicionadas à sua compra. As possibilidades são quase infinitas; a criatividade é muito importante.

Considere os brindes como outro método para criar um burburinho. Oferecer um tablet gratuito ou outro prémio fantástico pode ser uma forma barata de atrair muitas pessoas novas para o seu sítio Web. No entanto, tenha em atenção que este pode ser um tráfego de baixa qualidade. É preferível que o brinde seja direcionado, sendo o artigo desejável para o seu grupo principal e não para o público em geral.

Conclusão

A monetização do conteúdo de vídeo OTT é algo que já discutimos anteriormente com algum pormenor. Existem vários métodos disponíveis, cada um com as suas vantagens e desvantagens. No entanto, por vezes, não existe um método único que seja o melhor. É por isso que destacámos a diversificação neste post.

Maximizar as suas receitas é um desafio. Muito provavelmente, estará a recolher dados sobre o desempenho das suas várias ofertas e canais, modificando depois o seu plano de negócios com base nesses dados. Com as dicas deste artigo, deve ter uma boa base de trabalho.

Alguma pergunta? Deixe-nos saber na secção de comentários! Obrigado pela leitura e boa sorte com as suas transmissões em direto.