10 maneiras de minimizar os problemas de buffer de vídeo durante o streaming

Transmissão de vídeo ganhou uma enorme popularidade em vários sectores, especialmente após a COVID. Um estudo recente revelou que as pessoas gastam 482,5 mil milhões de euros horas em todo o mundo em aplicações de transmissão em direto. Isto faz com que a lentidão do buffer de vídeo seja um inimigo do progresso dos emissores de transmissões em direto.

Então, como é que se minimiza o armazenamento de vídeo em buffer e se garante uma excelente experiência do cliente enquanto emissora? Má ligação à Internet, não utilização de uma CDN, e software de transmissão em direto sobrecarga são algumas das causas que podem estar a ser analisadas.

Quer esteja no sector do entretenimento mediático ou pretenda proporcionar uma experiência de aprendizagem eletrónica sem problemas, esta publicação é para si.

Aprenderá a corrigir problemas de armazenamento em buffer de vídeo para tornar as suas transmissões de vídeo mais eficazes, manter o seu público envolvido e atrair mais espectadores.

Mas, primeiro, vamos entender o que é o buffer de vídeo e o que o causa.

O que é o buffer de vídeo?

O buffering de vídeo refere-se a quando o seu software de alojamento de vídeo pré-carrega segmentos de dados numa memória reservada chamada buffer. O seu público pode então assistir a conteúdos de vídeo e áudio enquanto mais dados são descarregados em segundo plano para garantir uma reprodução de vídeo consistente.

Numa situação ideal, o buffering de vídeo é quase impercetível se tudo carregar à velocidade ideal. No entanto, na maioria das vezes, torna-se lento, causando uma experiência de transmissão desagradável para o seu público.

Quando um vídeo é colocado em buffers, tem um aspeto semelhante ao mostrado na imagem abaixo:

Embora, tecnicamente, o buffering se refira ao processo de pré-carregamento, este atraso é comummente referido como buffering – muitas vezes com uma conotação negativa.

Portanto, o que esta publicação aborda a partir de agora é o atraso no processo de pré-carregamento e a forma de o corrigir para obter uma melhor experiência de transmissão.

O que causa o buffer de vídeo?

As causas do armazenamento em buffer de vídeo podem ser do lado do utilizador ou do seu lado. Embora não seja possível resolver todos os problemas do lado do utilizador, eis os possíveis problemas a que pode estar atento:

1. Problemas de conetividade com a Internet

A largura de banda da Internet tem de ser capaz de suportar a transmissão em direto. Todas as redes têm um limite de largura de banda, que é determinado pelo seu fornecedor de serviços Internet e pelo seu plano de conetividade. Este é especialmente o caso da conetividade sem fios.

O seu limite de largura de banda determinará a quantidade de dados que pode transmitir de uma só vez. Se este valor for inferior aos dados necessários para transmitir o seu vídeo, isso significa que a sua Internet não conseguirá carregar o seu vídeo e acompanhar a reprodução ao mesmo tempo. Isso causa problemas de buffer de vídeo. Terá de estar ciente das suas velocidade da Internet antes de transmitir vídeo para atribuir convenientemente a memória intermédia.

Atribuir 50% da largura de banda da Internet ao armazenamento em buffer é normalmente suficiente. Por exemplo, se estiver a transmitir a 5 Mbps, a sua ligação deve ser de, pelo menos, 10 Mbps para uma reprodução consistente.

2. Ficheiros de vídeo/áudio pesados

Os ficheiros de vídeo grandes, volumosos e de alta resolução podem causar problemas de armazenamento em buffer ao utilizador. Por exemplo, um ficheiro de vídeo 4K é significativamente maior do que um ficheiro de 720p.

Os utilizadores que necessitam de uma qualidade de transmissão em direto têm mais probabilidades de encontrar problemas de armazenamento de vídeo em buffer.

Por este motivo, pode ser necessário carregar os seus ficheiros de vídeo e comprimi-los em várias formas. Desta forma, dependendo do dispositivo ou da conetividade do utilizador, este poderá transmitir vídeos na resolução que a largura de banda da Internet e o dispositivo conseguirem suportar.

O mesmo se aplica aos conteúdos HD e SD. O streaming de vídeos de alta definição também pode afetar a largura de banda da sua rede. O conteúdo HD contém mais dados por fotograma, pelo que serão necessários mais pacotes de dados para descarregar. Este facto torna-os mais propensos a uma memória intermédia lenta.

3. Problemas com os dispositivos

Por vezes, nem a velocidade da Internet nem o tamanho do ficheiro são um problema. O problema pode ser o seu dispositivo de transmissão. A colocação de vídeos em buffer pode ocorrer se o modelo do seu dispositivo for mais antigo e não conseguir lidar com os requisitos actuais de velocidade da Internet.

O problema também pode ser o browser que está a utilizar para transmitir os seus vídeos. Alguns navegadores podem ter uma maior capacidade de transmissão de conteúdos do que outros, o que pode levar a uma colocação em buffer consistente ou inconsistente.

4. Problemas com o seu fornecedor de streaming

A plataforma que aloja a sua transmissão pode ter problemas que afectam a sua transmissão. Essas questões incluem:

• Sobrecarga da rede: Se o seu fornecedor de streaming receber inúmeros pedidos de conteúdos a nível mundial, pode causar uma sobrecarga na rede. Esta sobrecarga tornará o servidor mais lento, causando o armazenamento de vídeos em algumas das suas plataformas.
• Latência de transmissão em fluxo contínuo: Refere-se ao intervalo de tempo entre um pedido do utilizador e a resposta do software. Uma latência de transmissão mais elevada torna a transmissão mais lenta, causando atrasos. A causa principal é a distância entre o servidor e o utilizador que solicita o conteúdo. Felizmente, isto pode ser resolvido se você ou o seu fornecedor de software de alojamento de vídeo utilizarem CDNs eficazes.
• Ligação TCP: O Protocolo de Controlo de Transmissão e o Protocolo Internet são protocolos de streaming que garantem que os pacotes de dados são enviados na ordem correcta do servidor para o cliente. Por conseguinte, quando uma ligação TCP se perde, o utilizador pode não conseguir aceder ao conteúdo do servidor, o que pode resultar numa memória intermédia lenta.

10 maneiras de evitar que o seu vídeo fique com buffer durante a transmissão em direto

Agora que conhece as possíveis causas do armazenamento em buffer de vídeo, eis algumas sugestões sobre como as pode corrigir para proporcionar uma excelente experiência aos seus espectadores.

1. Utilizar redes de distribuição de conteúdos (CDN)

As CDNs são essenciais para transmissão de vídeo em direto uma vez que garantem aos utilizadores uma baixa latência e tempos de arranque de transmissão mais rápidos. As CDNs fazem-no tornando os dados acessíveis ao utilizador a partir de um servidor mais próximo, em vez de um servidor central.

Quando transmitir um vídeo em direto A maioria das redes CDN armazena em cache os bits mais recentes de transmissão HTTP em direto nos seus numerosos servidores em todo o mundo. Este conteúdo é enviado para o servidor mais próximo quando um espetador acede ao fluxo.

Eis o que acontece quando não se utiliza uma CDN:

Digamos que está a transmitir a partir dos EUA utilizando um servidor baseado em São Francisco. Se um utilizador em Londres pedir um streaming ou outro conteúdo de vídeo em linha, estará a fazê-lo a partir do seu servidor, que está localizado muito longe dele.

Como resultado, isto criará um buffer de vídeo, que, por sua vez, interferirá com a transmissão em direto.

Em vez disso, se entregar este fluxo através de uma CDN, o utilizador solicitará o seu conteúdo ao servidor mais próximo em Londres.

É assim que as CDNs reduzem a latência, evitam o armazenamento em buffer de vídeo e garantem um streaming mais suave.

2. Considerar o alojamento VPS

Se a sua empresa depende do marketing de vídeo, pode querer considerar esta opção. A utilização de um servidor privado virtual para alojamento permite-lhe distribuir os seus dados sem dividir os recursos do anfitrião entre os utilizadores.

Permite-lhe alojar a sua rede num sistema operativo e hardware dedicados. Isto traduz-se num desempenho total, o que significa que não há armazenamento de vídeo em buffer durante o streaming.

A alternativa seria o alojamento partilhado, que pode tornar-se lento, ou o alojamento dedicado, que é caro.

Um servidor privado virtual será suficiente se estiver a começar. Dependendo do serviço de alojamento da sua escolha, pode até escalar o seu negócio num VPS.

3. Incorporar vídeos em plataformas de transmissão em fluxo contínuo existentes

Se obter uma CDN ou um VPS for dispendioso, então pode incorporar vídeos de transmissão ao vivo nos seus sítios Web em plataformas de transmissão para evitar o armazenamento em buffer de vídeo.

Por exemplo, sítios populares de streaming como o YouTube permitem que os criadores de conteúdos públicos incorporem vídeos nos seus sítios Web gratuitamente.

Isto é especialmente conveniente para as empresas que pretendem utilizar vídeos como parte da sua estratégia de marketing de conteúdos. É fácil ter esses vídeos no seu sítio porque, para além de serem gratuitos, terá de fazer muito pouca codificação, uma vez que a maior parte já está feita por si.

Por exemplo, o YouTube ajusta automaticamente o tamanho do vídeo em função da velocidade da Internet do utilizador, o que atenua parte dos problemas de armazenamento em buffer do streaming de vídeo.

4. Escolher o serviço de alojamento Web correto

A sua plataforma de alojamento de vídeo também contribui para a qualidade da sua experiência de transmissão. Eis alguns factores a ter em conta na escolha de um plataforma de transmissão de vídeo para um buffer de vídeo mínimo.

• Infraestrutura de nuvem: O mínimo necessário em termos de infra-estruturas é um servidor AWS ou Google para transcodificar, codificar e distribuir conteúdos através de fornecedores de CDN e armazenamento para garantir uma reprodução sem falhas em todo o mundo.

A plataforma deve também proporcionar formas viáveis de carregar dados a partir do computador, de dispositivos móveis, da Dropbox, etc.

• Alojamento seguro de vídeo: Outro aspeto importante a considerar é o facto de a sua plataforma utilizar a gestão de direitos digitais/ encriptação DRM. A segurança do seu vídeo tem de estar protegida antes e durante a transmissão, daí a necessidade de tecnologia de transmissão encriptada por DRM.
• Apoio ao cliente: Qual é o nível de apoio do serviço de apoio ao cliente do seu software de transmissão em contínuo quando se depara com problemas de transmissão na sua plataforma? Todos os clientes empresariais esperam um excelente apoio ao cliente da sua plataforma de alojamento de vídeo, e o mesmo se aplica a si.

Necessitará de melhores canais de comunicação e, se possível, de uma equipa dedicada para tratar das suas necessidades específicas de transmissão em contínuo.

• Plug-ins, incorporação e integrações: Certifique-se de que a plataforma escolhida pode ser facilmente integrada no seu sítio Web existente, por exemplo, através de API e plug-ins.

O seu software de difusão de vídeo deve também permitir-lhe incorporar vídeos nos seus sítios Web e nas plataformas de redes sociais.

5. Fluxo contínuo de taxa de bits adaptável (ABR)

A utilização da transcodificação com taxa de bits adaptável também ajuda a corrigir os problemas de armazenamento de vídeo. O streaming de taxa de bits adaptável é um processo de streaming de vídeo que detecta e altera automaticamente as definições de qualidade de vídeo de um utilizador com base na sua velocidade de Internet e largura de banda.

Eis como funciona o streaming com taxa de bits adaptável:

Quando os vídeos são carregados, não são armazenados com uma taxa de bits fixa. Em vez disso, são comprimidos em diferentes fluxos de taxa de bits que variam entre 50 e 4.000 kbps.

Se a largura de banda da Internet de um utilizador não suportar 4.000 kbps, este poderá visualizá-lo a uma velocidade inferior – uma que a sua conetividade permita.

Consequentemente, o buffer de vídeo será mínimo. A qualidade do vídeo pode tornar-se turva ou clara, dependendo da ligação à Internet.

No entanto, as funções ABS não se limitam apenas à largura de banda da Internet. A tecnologia pode também selecionar automaticamente as taxas de bits adequadas com base no tamanho do ecrã do dispositivo e na resolução apropriada.

O Adaptive Bitrate foi concebido para funcionar em redes HTTP massivamente distribuídas e depende apenas do HTTP.

6. Torne o seu streaming compatível com dispositivos móveis

Os dispositivos móveis tornaram-se o principal dispositivo de acesso à Internet, o que inclui também o consumo de media.

Por conseguinte, tornar o streaming em linha compatível com dispositivos móveis é fundamental para as empresas que pretendem atingir um público mais vasto. Eis algumas formas de o fazer:

• Mantenha a largura de banda abaixo de 1 Mbps: Manter a largura de banda baixa ajuda a minimizar o armazenamento em buffer do vídeo, tornando a transmissão em direto melhor para as pessoas que utilizam os seus dispositivos móveis.

Se a sua largura de banda for superior a 1 Mbps, as hipóteses de a sua transmissão em direto ter problemas de armazenamento em buffer em dispositivos móveis aumentam.

O codificador terá a opção de personalizar a largura de banda antes da transmissão. Desta forma, pode definir a predefinição para menos de 1mbs para uma transmissão em direto mais suave.

• Criar um sítio Web de resposta móvel: Isto implica ter um design de sítio Web reativo que tornará o seu conteúdo adaptável para transmissão móvel em direto. O seu sítio Web deve ser capaz de detetar o dispositivo e a orientação do utilizador para apresentar o tamanho certo em todos os telemóveis.

Tornar a sua transmissão em direto compatível com dispositivos móveis ajudá-lo-á a proporcionar uma excelente experiência ao cliente e aumentar a audiência em direto.

7. Evite sobrecarregar o seu codificador

Um codificador é responsável pela transmissão de vídeo da sua câmara, armazenamento, telefone, etc., para a Internet. O seu codificador lida com tarefas importantes e a sua sobrecarga pode levar ao armazenamento em buffer do vídeo, o que afecta o seu fluxo.

Por exemplo, o facto de o codificador gravar enquanto transmite pode sobrecarregá-lo e causar problemas. Isto depende do codificador que escolher e da potência do seu computador.

Certifique-se de que escolhe uma solução de alojamento de vídeo que possa lidar com várias tarefas em simultâneo.

8. Ter uma velocidade de carregamento elevada

Terá de manter uma velocidade de carregamento elevada, uma vez que esta tem um impacto direto no armazenamento em buffer do vídeo em direto. O armazenamento em buffer ocorre quando a velocidade de pré-carregamento diminui e não consegue acompanhar a velocidade de reprodução.

O seu fluxo sofre então atrasos ou chega aos utilizadores em segmentos dispersos. A sua velocidade de carregamento deve ser, pelo menos, o dobro da sua taxa de bits para evitar esta situação.

Isto significa que a largura de banda da Internet também tem de ser maior. O próximo ponto explica como pode aumentar a sua largura de banda da Internet se esta for baixa.

9. Utilizar a conetividade com fios em vez da conetividade sem fios

As redes Wi-Fi e 4G são óptimas, mas a sua velocidade não é nada comparada com a das redes com fios dedicadas. Uma vez que a difusão pode exigir muito da largura de banda da Internet, a conetividade com fios, como a Ethernet, é mais conveniente.

Um cabo ethernet mantém a capacidade e a velocidade do router a um ritmo constante. O caso da conetividade Wi-Fi é diferente, uma vez que pode ser afetada por obstruções físicas.

Além disso, é mais fácil para a sua rede Wi-Fi ter uma sobrecarga de utilizadores. O seu streaming pode ser interrompido quando outros dispositivos estão ligados à sua rede, etc.

10. Escolher o formato de vídeo correto

A utilização do formato de vídeo correto na sua plataforma também ajuda a resolver problemas de armazenamento em buffer de vídeo. Dois dos melhores formatos para a transmissão de conteúdos de vídeo são os formatos MP4 e WebM.

O formato WebM funciona com a maioria dos navegadores Web e tem capacidades de formato completo para Transmissão de vídeo HTML 5. É também mais pequeno do que o formato MP4.

Por outro lado, o formato MP4 tem uma melhor qualidade de transmissão em direto, sem acumulação de memória intermédia. É versátil, com uma variedade de opções de compressão baseadas no codec da sua escolha. A maioria das grandes plataformas de redes sociais, como o YouTube, prefere o formato mp4.

Perguntas mais frequentes

O que é o buffer de vídeo?

O buffer de vídeo refere-se ao facto de o software de alojamento de vídeo pré-carregar segmentos de dados em memórias, denominadas buffers, para que o visualizador faça o streaming. Este processo pode tornar-se lento, causando atrasos no processo de transmissão.

O que causa o buffer de vídeo?

O armazenamento em buffer de vídeo pode ser causado por várias inadequações:

• Conectividade com a Internet ou largura de banda
• O tamanho do ficheiro de vídeo carregado
• O seu dispositivo
• O seu fornecedor de streaming

Como posso corrigir um problema de buffer de vídeo?

Eis as principais formas de corrigir o armazenamento em buffer de vídeo na sua plataforma de transmissão como organismo de radiodifusão:

• Evite sobrecarregar o seu transcodificador
• Utilizar o streaming Adaptive Bitrate
• Escolher o serviço de alojamento web correto
• Incorporar vídeos em plataformas de streaming existentes
• Utilizar redes de distribuição de conteúdos
• Considere o alojamento VPS

Qual é a diferença entre buffering e streaming?

Buffering refere-se ao processo de pré-carregamento de segmentos de dados durante o streaming. O streaming é quando um servidor transmite continuamente ficheiros de vídeo e áudio para o dispositivo de um cliente, permitindo-lhe ver o vídeo em linha.

O aumento da velocidade da Internet vai acabar com o buffering?

Em alguns casos, a conetividade com a Internet pode ser a causa do armazenamento em buffer do vídeo. Uma forma de aumentar a velocidade da Internet e reduzir os problemas de armazenamento em buffer é utilizar a conetividade ethernet com fios em vez da conetividade sem fios. Isto garante a consistência da velocidade e da capacidade do router.

Está na altura de pôr fim aos problemas de buffering de vídeo

Os vídeos são cruciais para o marketing de conteúdos, o que faz com que a otimização de vídeos seja um componente essencial para o sucesso do seu marketing.

Uma forma de otimizar a experiência de transmissão dos seus espectadores é minimizar o armazenamento em buffer do vídeo, e esta publicação apresenta as melhores técnicas para o conseguir.

Uma plataforma eficaz de transmissão em direto e de alojamento de vídeo, como o Dacast, torna isto ainda mais fácil. Ajudá-lo-á a aumentar a sua audiência e a fazer crescer o seu negócio. Além disso, pode começar gratuitamente!

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