6 maneiras fáceis de aumentar o ROI dos seus vídeos de formação em linha

O sector do eLearning está em plena expansão. O vídeo educativo é uma das categorias de media digitais com maior crescimento. A nível mundial, o número de estudantes inscritos no ensino superior mais do que duplic ou desde o ano 2000. Os jovens de hoje são “nativos digitais” que desejam a sua educação num formato digital, como vídeos de formação em linha.

Este blogue analisa a forma de aumentar o ROI (retorno do investimento) dos seus vídeos de formação em linha. Só nos EUA e no Canadá, as receitas do vídeo em linha atingirão 25 mil milhões de dólares até 2021. As grandes e pequenas empresas estão a investir muito dinheiro em vídeos de formação em linha através da utilização de soluções de alojamento de vídeo e de transmissão em direto.

Dito isto, como é que se pode tornar este processo eficiente? Neste post, vamos partilhar 6 métodos para aumentar o ROI dos seus vídeos de formação. O nosso objetivo é semelhante ao da Microsoft, uma empresa que conseguiu evitar custos anuais de 13,9 milhões de dólares ao investir numa plataforma de formação em vídeo. Por outras palavras, isto equivale a um ROI de 569% sobre o seu investimento inicial no sistema. Se está pronto para aumentar o seu ROI com vídeo, continue a ler.

Índice

Como aumentar o ROI dos seus vídeos de formação em linha

1. Minimizar os custos

2. Captação de contactos

3. Maximizar a qualidade do vídeo para aumentar a satisfação dos espectadores

4. Proteja o seu conteúdo

5. Agressividade da marca

6. Obter informações accionáveis com dados analíticos

Conclusão

Como aumentar o ROI dos seus vídeos de formação em linha

O vídeo é ótimo para o ROI. A título de exemplo, 51,9% dos profissionais de marketing de todo o mundo apontam o vídeo como o tipo de conteúdo com o melhor ROI. No entanto, depois de escolher o vídeo, ainda há muitas formas de tornar os seus vídeos de formação em linha mais eficazes e de aumentar o ROI. Eis os nossos 6 principais métodos. Dependendo da forma como utiliza os vídeos de formação em linha, alguns deles podem aplicar-se mais diretamente do que outros.

1. Minimizar os custos

A primeira e mais simples forma de maximizar o seu ROI é minimizar os custos. Há muitas formas diferentes de o fazer, como é óbvio. E não se quer poupar na qualidade. Mas alguns truques simples podem ajudar muito.

Por exemplo, uma forma de minimizar os custos é gravar todos os seus vídeos de uma só vez. Isto reduz o tempo de montagem e desmontagem do equipamento, conduzindo a uma maior eficiência. Também reduz diretamente os custos se estiver a alugar equipamento ou a contratar realizadores. Neste caso, quanto menos tempo passar a filmar, melhor.

Se tem um orçamento muito limitado, é provável que se sinta tentado a utilizar o YouTube. Não há problema, mas tenha em atenção as consequências. Qualquer pessoa poderá ver o seu conteúdo e o utilizador terá muito menos controlo.

Se tiver necessidades de alojamento de vídeo mais avançadas, recomendo que procure uma solução de alojamento de vídeo profissional. Dependendo da lista de características de que necessita e do seu orçamento, tem uma série de opções. No que respeita ao orçamento mais elevado, existem plataformas como a Brightcove. O Wistia pode ser uma boa escolha se estiver concentrado no alojamento de vídeos sem necessidade de transmissão em direto. A Dacast oferece soluções profissionais de alojamento de vídeo a partir de 39 dólares por mês.

2. Captação de contactos

Como qualquer outra empresa moderna, uma empresa de aprendizagem eletrónica deve ter um tipo de funil de vendas. Ou seja, quer investir em marketing, publicidade e outros métodos para interessar as pessoas pelo seu produto e, depois, para efetuar uma venda.

Os profissionais de marketing que estão a utilizar o vídeo registam um crescimento 49% mais rápido das receitas. Além disso, outra forma de aumentar o ROI dos vídeos de formação em linha consiste em captar oportunidades através da tecnologia de captura de correio eletrónico.

A captura de correio eletrónico faz exatamente o que o nome indica. Esta ferramenta simples permite-lhe adicionar um pop-up dentro de cada janela do leitor de vídeo que pede aos utilizadores para introduzirem um endereço de correio eletrónico para continuarem a ver. Pode posicionar o pop-up no início, meio ou fim de um vídeo. É ideal como parte de “teasers” ou vídeos promocionais. Em alternativa, pode oferecer a sua primeira aula gratuitamente para suscitar o interesse de potenciais espectadores. Em seguida, utilize a captura de correio eletrónico para obter as suas informações de contacto e começar a fazer marketing direcionado para a sua caixa de entrada.

Em suma, a captação de contactos é um método simples mas muito poderoso para aumentar as vendas e, consequentemente, o ROI.

3. Maximizar a qualidade do vídeo para aumentar a satisfação dos espectadores

Uma das melhores formas de aumentar o ROI é gerar clientes satisfeitos. Os clientes satisfeitos têm mais probabilidades de se tornarem clientes habituais, de partilharem com os seus amigos ou de deixarem uma crítica positiva.

Então, como é que se faz as pessoas felizes? Bem, uma grande parte disso é criar um excelente conteúdo. Isso ultrapassa largamente o âmbito deste artigo, uma vez que as especificidades variam imenso consoante o que se está a fazer (uma aula de ioga de qualidade é diferente de uma aula de física de qualidade).

Podemos, no entanto, falar de qualidade técnica. Eis algumas áreas de concentração.

– Utilizar equipamento de qualidade –

Mais uma vez, é aqui que compensa investir numa câmara de vídeo e num equipamento de áudio de boa qualidade. Um inquérito revelou que 62% dos espectadores têm tendência para ver uma marca de forma mais negativa se esta publicar um vídeo de má qualidade.

– Entregue com uma CDN rápida –

Evitar o armazenamento em buffer também é fundamental. De que serve investir tempo e dinheiro na criação de aulas em vídeo espectaculares se estas não chegarem ao seu público? Não terá retorno: apenas espectadores frustrados e insatisfeitos que clicam no símbolo de buffering e nunca mais voltam às suas aulas. Por conseguinte, escolha um anfitrião de streaming que utilize uma CDN (Content Delivery Network) de topo.

– Utilizar o streaming adaptativo para chegar a todos os utilizadores –

Certifique-se de que os seus vídeos obtêm o retorno que merecem, activando a transmissão adaptável. Isto permitirá que os seus subscritores desfrutem das suas aulas em qualquer parte do mundo, mesmo que tenham uma fraca ligação à Internet. Permita a transmissão em HD para espectadores com ligações fortes e transmissão rápida e fiável para ligações fracas ao mesmo tempo. Os seus vídeos chegarão a toda a gente. Nenhum espetador fica insatisfeito.

– Escolha um leitor de vídeo rápido e leve –

Também é importante escolher um alojamento de vídeo online com um leitor de vídeo rápido e leve. Os vídeos em linha com um tempo de arranque superior a dois segundos têm taxas de abandono significativas, sendo que cada segundo adicional leva a que mais 6% dos espectadores abandonem o barco. A escolha de um leitor de vídeo HTML5 de carregamento rápido garantirá a compatibilidade com todos os tipos de dispositivos e minimizará os tempos de carregamento.

4. Proteja os seus vídeos de formação em linha

Muito bem, estamos a meio da nossa lista. A próxima dica de ROI é sobre segurança. Quando o conteúdo do seu vídeo é o seu rendimento, ou quando a divulgação pública pode ser embaraçosa, a segurança é importante. A nível mundial, a Digital TV Research estima que, até 2022, a pirataria custará às empresas 52 mil milhões de dólares por ano.

Não pode esperar que o seu público pague pelos seus vídeos quando os pode obter gratuitamente. E, definitivamente, não quer que nenhum pirata roube o seu conteúdo e o faça passar por seu. Eis uma série de funcionalidades de segurança que pode configurar para garantir a segurança dos seus vídeos e evitar ataques de ROI:

– Utilizar proteção por palavra-passe

Permita que apenas os subscritores acedam aos seus vídeos de formação, definindo uma proteção por palavra-passe para o seu conteúdo.

– Encriptar os seus fluxos de vídeo

A encriptação AES protegerá o seu vídeo de transferências não autorizadas e de intercepções “man-in-the-middle”.

– Utilizar restrições de domínio

As restrições de domínio permitem-lhe bloquear sites não autorizados de incorporar o seu fluxo de vídeo. Isto garante que o seu conteúdo só pode ser incorporado no seu próprio sítio Web, proporcionando outra camada de segurança.

– Marca d’água no seu vídeo

Outra boa forma de marcar o seu conteúdo é colocar uma“marca de água“, adicionando o nome ou o logótipo da sua marca a cada vídeo. Isto faz com que ninguém possa fazer passar as suas aulas como se fossem suas, mesmo que consigam descarregar o seu conteúdo.

5. Agressividade da marca

Um vídeo já é uma ferramenta poderosa para o branding. Oitenta e dois por cento dos espectadores dizem que preferem ver uma transmissão em direto do que as publicações sociais de uma marca. Mas o branding pode ser diluído em plataformas de vídeo social gratuitas.

As plataformas de vídeo social contêm sempre a marca da empresa e remetem para a página inicial, como o YouTube. Em vez disso, os profissionais devem utilizar uma plataforma de vídeo em linha que permita um serviço de marca branca. Isto permite-lhe utilizar o seu próprio logótipo e promover o conhecimento da marca.

Também pode ir mais longe com um cname de marca branca, que remove as referências ao seu anfitrião de vídeo – mesmo do código da sua página. Ou pode configurar uma plataforma de marca branca completa se estiver a utilizar um modelo de negócio de “revendedor” que envolva clientes ou utilizadores com acesso a uma plataforma de vídeo.

6. Obter informações accionáveis com dados analíticos

A Forrester informa que 74% das empresas dizem que querem ser “orientadas por dados”, mas apenas 29% são realmente bem sucedidas na ligação da análise à ação. Para tal, é necessário recolher os dados correctos e tomar decisões inteligentes com base nos mesmos. Esta pode ser uma excelente forma de aumentar o seu ROI. Ficará a saber a que tipo de aulas os seus espectadores respondem bem e a quais não respondem, para que possa investir o seu tempo e recursos nas áreas que provavelmente lhe darão um maior retorno.

Utilize a análise de vídeo para acompanhar a popularidade dos seus vídeos e as métricas de envolvimento num relance. Desta forma, poupa tempo e frustração ao procurar dados confusos.

Conclusão

A criação de uma empresa baseada em vídeos de formação em linha apresenta desafios únicos, mas também oportunidades. Esperamos que esta publicação o tenha ajudado a compreender melhor alguns dos métodos para aumentar o ROI do seu negócio de aprendizagem em vídeo.

Se precisar de uma plataforma de vídeo para ajudar a alojar, organizar e fornecer os seus vídeos de formação em linha, deve considerar o Dacast. A Dacast oferece alojamento de vídeo e transmissão em direto. Além disso, se estiver concentrado no alojamento de vídeos a pedido, poderá querer utilizar a nossa plataforma avançada de alojamento de vídeos (Vzaar) até unificarmos as plataformas. Esta plataforma avançada de alojamento de vídeos oferece funcionalidades mais avançadas para editores ou empresas centradas no VOD, como a encriptação AES, um carregador de vídeos em massa avançado e um sistema de gestão de vídeos muito fácil. Para mais informações, contacte-nos.