7 armadilhas a evitar durante a transmissão de eventos em direto

Nas palavras do especialista em marketing Neil Patel, “A transmissão em direto é acessível e benéfica para todos, e está na altura de começar a utilizá-la”. Isso não significa que não se possa cometer erros. Este blogue analisa 7 armadilhas comuns em que as empresas caem quando transmitem eventos em direto.

Atualmente, a transmissão em direto é mais popular do que nunca entre as empresas. Milhões de empresas estão a utilizar a transmissão em direto para marketing, promoção, comunicações, geração de receitas e muito mais. Prevê-se que o mercado do streaming de vídeo valha 70,5 mil milhões de dólares até 2021. A transmissão em direto está a representar a maior parte desse crescimento.

Para fazer parte disso, é preciso fazer a transmissão de eventos em direto da forma correcta. Isso significa aprender com os erros que outros cometeram, para que possa transmitir profissionalmente desde o início. Quer saber como criar transmissões em direto populares e transmitir vídeo em direto de forma profissional? Se assim for, veio ao sítio certo. Eis as nossas 7 armadilhas a evitar durante a transmissão de eventos em direto.

Problema n.º 1: Utilizar uma plataforma de transmissão nas redes sociais (não profissional)

Uma das armadilhas mais importantes – e a mais comum – é a utilização de uma plataforma de redes sociais para o streaming.

A tentação é compreensível. Estas plataformas são gratuitas e é possível que já tenha um público nelas. No entanto, as plataformas gratuitas devem ser evitadas pelas empresas e outras entidades para a transmissão de eventos em direto.

Isto porque as plataformas gratuitas têm muitas desvantagens graves para os utilizadores profissionais. Eis uma pequena lista parcial de questões:

• Não há serviço de marca branca – as ligações remetem sempre para o sítio social e não para o seu sítio
• Sem funcionalidades de monetização
• Características de segurança limitadas ou inexistentes
• Acesso limitado ou inexistente à API
• Questões de direitos – o sítio social pode obter direitos ilimitados sobre todos os conteúdos transmitidos
• O apoio técnico é inexistente em caso de problemas

Em vez disso, procure uma plataforma de transmissão de vídeo empresarial de nível profissional. Mas certifique-se de que evita a armadilha nº 2…

Problema n.º 2: Escolher uma plataforma de transmissão em direto que não possui características comerciais essenciais

Depois de evitar as plataformas sociais de streaming, há uma segunda armadilha a que deve estar atento. Embora possa estar a utilizar uma plataforma profissional de transmissão de vídeo, será que esta tem todas as funcionalidades de que necessita?

Ao selecionar uma plataforma para eventos de transmissão em direto, temos um conjunto de características que recomendamos que procure. São o contraponto das características anteriores e incluem o seguinte:

• Marca branca
• Monetização através de um paywall incorporado
• Ferramentas de segurança
• Acesso à API da plataforma de vídeo
• O utilizador mantém todos os direitos sobre todo o conteúdo
• Suporte técnico 24/7
• Custos de largura de banda acessíveis
• Entrega de CDN de nível superior

Problema #3: Falta de uma estratégia mais alargada na qual o vídeo em direto se enquadre

Sempre que se começa a utilizar uma nova técnica, como a transmissão de eventos em direto, não se deve fazê-lo apenas por fazer.

É preciso ter um plano.

Os eventos de transmissão em direto devem integrar-se numa estratégia comercial mais vasta. Deverá provavelmente incluir outros factores, como funis de marketing e vendas, desenvolvimento de produtos/serviços, análise de clientes e segmentação, etc.

Com base em informações e dados, a transmissão de eventos em direto pode ser uma técnica entre outras que pode utilizar para atingir o seu objetivo. Se a sua empresa se baseia principalmente nos meios de comunicação social (como uma liga desportiva ou uma empresa OTT), pode ser a peça central das suas operações. Mas, de qualquer forma, é necessário criar uma estratégia em torno do streaming.

Problema n.º 4: Não testar o equipamento antes de o colocar em funcionamento

Uma das regras de ouro da transmissão em direto é testar sempre o seu equipamento.

Vamos ver o que aconteceu ao Chris. Chris encarregado da transmissão em direto de um concerto num local ao ar livre. Fez um teste de ponta a ponta na noite anterior ao concerto, num local fora do sítio. Tudo funcionou muito bem. Ele estava confiante na sua capacidade de fornecer um fluxo sólido no dia seguinte.

No dia seguinte, o equipamento estava montado e tudo parecia ótimo até ele tentar transmitir. Nesta altura, tornou-se claro que a velocidade de carregamento da Internet no local não era suficiente. A qualidade do vídeo estava a ficar instável. A transmissão em direto prosseguiu, mas a qualidade era fraca.

O Chris cometeu um erro ao não testar no local real da transmissão em direto, um erro que não voltará a cometer. Recomendamos que o teste não seja efectuado apenas uma ou duas vezes, mas sim várias vezes. Os diferentes testes também são importantes. Testar o equipamento individual é sempre uma boa ideia. No entanto, a chave é efetuar um teste de ponta a ponta no local do evento.

Utilize testmy.net para testar a sua velocidade de carregamento no local. De facto, faça vários testes e calcule a média dos resultados. Isto ajudá-lo-á a escolher as taxas de bits correctas para transmitir.

Teste o seu fluxo em todos os dispositivos que os seus utilizadores utilizariam, como um computador, iPad, iPhone e dispositivo Android. Certifique-se de que está a monitorizar todo o evento.

Problema #5: Promoção inadequada antes do evento em direto

As audiências não aparecem do nada. Têm de ser construídos e cultivados. Para tal, é necessário promover, criar uma comunidade e muito mais.

A quinta armadilha é a promoção inadequada antes do evento de transmissão em direto.

É necessário promover qualquer evento ao vivo para que este seja o mais bem sucedido possível. Isto pode assumir muitas formas diferentes. Em termos simples, deve tirar partido das suas plataformas de redes sociais, boletins informativos por correio eletrónico e sítios Web para promover o seu evento com bastante antecedência. Também pode tentar os métodos tradicionais, como ir à rádio, à televisão e à imprensa escrita. Tente conseguir que outros influenciadores do seu sector o ajudem a promover os seus eventos – talvez possam fazer alguma promoção cruzada para serem mutuamente benéficos. Quando se trata de promoção, os eventos anuais ou regulares têm uma vantagem, uma vez que cada evento pode ser utilizado para ajudar a promover o seguinte.

Outra opção de promoção é estabelecer uma parceria com um serviço como o AmpLive. São especializados em direcionar o tráfego para eventos de transmissão em direto. Podem ajudar a trazer milhares de novos membros de alta qualidade para os seus eventos.

Problema #6: Esquecer a qualidade do áudio

Com tanta concentração na captação de um vídeo perfeito, o áudio pode ser esquecido. Este pode ser um erro dispendioso. Como já escrevemos anteriormente, o áudio é muito importante para as audiências.

Se já assistiu a uma transmissão em direto, sabe a importância de um bom áudio. Uma transmissão em direto que tenha um vídeo de topo mas um áudio horrível é inútil. Vice-versa… nem por isso (exceto no desporto e em alguns outros cenários).

Recomendamos que invista em microfones e outro equipamento de áudio de alta qualidade. Se for caso disso, utilize microfones externos em vez do microfone incorporado na câmara para captar melhor o áudio ou obtenha uma alimentação direta da mesa de som do PA. Quanto mais próximo o som estiver de um microfone, melhor. Não conte com o microfone da sua câmara para captar tudo sem um teste minucioso.

Problema n.º 7: Transmitir vídeo em direto e esquecer o VOD

Assim que o seu evento de transmissão em direto terminar, deve voltar a sua atenção para o VOD. Na Dacast, permitimos a gravação automática de transmissões em direto para disponibilização imediata como VOD. Isto trará inúmeros benefícios para si, para a sua marca e para os seus espectadores.

Algumas destas vantagens incluem o acesso fácil ao seu material por parte de potenciais e actuais seguidores. Permitir que os seus vídeos sejam acedidos e vistos com facilidade constrói a sua reputação e aumenta a participação em futuros eventos ao vivo. Se estiver a dar formação, a partilhar música ou desporto, a transmitir um drama ou um programa noticioso, ou a lançar um novo produto, as repetições VOD permitem-lhe maximizar o tamanho e o impacto da sua audiência.

Certifique-se de que, sempre que transmitir vídeo em direto, não se esquece do VOD!

Conclusão

Independentemente de ser novo no mundo das transmissões em direto ou um profissional experiente, há certos hábitos que nunca se devem formar. Esperamos que este blogue o tenha ajudado a compreender as armadilhas mais comuns e a evitá-las.

Está interessado numa plataforma profissional de transmissão em direto que ofereça suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, largura de banda competitiva em termos de custos, entrega através do excelente Akamai CDN e uma série de outras características profissionais? Se for esse o caso, recomendamos-lhe que consulte o Dacast. Oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias para que possa testar o serviço por si próprio. Não é necessário cartão de crédito! Clique na ligação abaixo para saber mais e experimentar.

Comece a trabalhar gratuitamente

Para ofertas exclusivas e dicas regulares sobre transmissões em direto, pode também juntar-se ao nosso grupo no LinkedIn.

Tem mais perguntas, ideias ou comentários sobre este artigo? Gostaríamos de o ouvir nos comentários abaixo. Boa sorte com todos os seus esforços de streaming e não se esqueça de evitar estes erros!