3 regras de ouro para a escolha de um fornecedor de serviços CDN em 2020

Atualmente, a distribuição e o consumo de vídeo em linha são mais populares do que nunca. Tal como muitos outros, provavelmente também quer participar na ação. E por uma boa razão – empresários, empresas, grupos comunitários e outras organizações de todos os tipos estão agora a fazer vídeos. Atualmente, as câmaras de qualidade HD estão mais omnipresentes do que nunca e as ligações à Internet são , em média, mais rápidas. Como resultado, qualquer pessoa com as ferramentas certas pode tornar-se num radialista. Daí a importância de escolher um fornecedor de serviços CDN de alta qualidade.

Digamos que está a considerar utilizar uma CDN de transmissão em direto e não tem a certeza de como escolher a mais adequada. Veio ao sítio certo! No que diz respeito a soluções de transmissão, temos tudo o que precisa. Neste post, descreveremos três regras de ouro a serem consideradas ao escolher um provedor de serviços CDN em 2020. Em particular, centrar-nos-emos nas CDN para a distribuição de vídeo.

Em primeiro lugar, vou falar sobre o funcionamento das CDN, ou redes de distribuição de conteúdos. Em seguida, analisarei por que razão um fornecedor de serviços CDN é essencial para transmitir vídeo em direto. Em seguida, abordaremos as três regras de ouro em pormenor e concluiremos com as nossas recomendações de fornecedores de serviços CDN. Vamos lá começar!

Como funcionam as CDNs

O objetivo de uma CDN, ou rede de distribuição de conteúdos, é fornecer dados digitais aos utilizadores. É isso mesmo. Embora seja uma missão simples, implica uma tarefa complicada. As CDN funcionam à escala mundial. Transmitem grandes quantidades de dados; trabalham arduamente para fornecer conteúdos apesar das condições de Internet lenta, falhas de hardware e outros problemas.

Em termos técnicos, uma CDN é composta por toda uma rede de servidores. Normalmente, estes servidores existem em vários centros de dados ou noutras localizações numa grande parte do planeta. Estes servidores também se ligam uns aos outros e depois à própria Internet.

Em relação a isso, note-se que a funcionalidade CDN se baseia no “caching”. Se não estiver familiarizado, o armazenamento em cache refere-se ao armazenamento de várias cópias do mesmo conteúdo em diferentes servidores. Este processo é normalmente efectuado de forma inteligente com base nas condições da rede e na proximidade geográfica.

Porque é que um fornecedor de serviços CDN é essencial para o streaming de vídeo

Atualmente, um fornecedor de serviços CDN é quase sempre uma obrigação para os organismos de radiodifusão de vídeo. Isto deve-se ao facto de o vídeo ser um formato que consome muitos dados. Mesmo com as mais modernas capacidades de compressão, os ficheiros de vídeo são grandes. De facto, as audiências típicas de uma transmissão de vídeo em direto podem sobrecarregar até um servidor de tamanho decente.

A utilização de uma CDN tem grandes vantagens. Em primeiro lugar, as CDNs distribuem a carga de dados. Em vez de um milhão de utilizadores tentarem aceder a um ficheiro num servidor, uma CDN redirecciona esses milhões de utilizadores para 10 000 servidores. Este processo implica menos capacidade de processamento e largura de banda em cada servidor. Por conseguinte, as CDN aumentam a velocidade, reduzem o armazenamento em buffer e – o que é fundamental – eliminam as hipóteses de uma falha do servidor.

O caching inteligente aumenta esta vantagem das CDNs. Por exemplo, um determinado fluxo de vídeo – por exemplo, um jogo de basebol entre os Yankees e os Giants – pode atrair espectadores localizados principalmente em duas regiões, Nova Iorque e Califórnia. Neste cenário, um fornecedor de serviços CDN serve de forma inteligente o fluxo de vídeo através de servidores locais nestas localizações. A alternativa, sem uma CDN, encaminharia os espectadores através de um centro de dados remoto, por exemplo, em Bombaim ou Londres.

3 regras de ouro para a escolha de um fornecedor de serviços CDN

Atualmente, já sabemos como funcionam as CDNs. Vamos mudar um pouco o foco aqui para nos concentrarmos no tópico principal deste artigo: escolher um provedor de serviços CDN para fornecer conteúdo de vídeo OTT. Como uma empresa com mais de uma década de experiência em streaming media, sabemos quais são os elementos importantes de uma CDN eficaz. Aqui estão as nossas três melhores escolhas.

Regra n.º 1: Boa dimensão e distribuição da rede

Em primeiro lugar, o fornecedor de serviços CDN que selecionar deve ter uma grande rede. A Akamai, por exemplo, tem mais de 240.000 servidores na sua rede. É o maior CDN, embora vários outros fornecedores tenham mais de 100 000 servidores.

Por outras palavras, quanto mais servidores tiver, mais rápido e fiável será o fornecimento de conteúdos. Mais servidores equivalem a menos buffering, maior redundância, mais escalabilidade e assim por diante.

Além disso, é importante considerar a distribuição geográfica ao escolher uma CDN. Muitas CDNs têm uma boa cobertura na Europa e nos Estados Unidos, onde os centros de dados são comuns. No entanto, muito poucos apresentam uma cobertura sólida na América do Sul, Ásia, Médio Oriente e África.

Conclusão: Vivemos num mundo cada vez mais globalizado e interligado. Se valoriza alcançar um público global, procure um fornecedor de serviços CDN global.

Regra n.º 2: Apoio ao cliente sólido

Em seguida, procure um provedor de serviços CDN que ofereça suporte ao cliente responsivo e bem informado.

A configuração de uma CDN pode ser um processo confuso para os utilizadores principiantes. Embora o processo seja mais fácil do que no passado, continua a envolver alguns conhecimentos técnicos. A última coisa que quer é cometer um erro técnico e só se aperceber disso quando tiver problemas durante uma emissão importante.

Ao comparar as opções de assistência técnica, procure estas características:

• Internamente, em vez de estar localizado num centro de atendimento
• Pessoal especializado
• Disponível 24/7
• Acesso telefónico disponível quando o chat e o correio eletrónico são demasiado lentos

Conclusão: Procure uma opção de CDN que ofereça suporte técnico interno 24 horas por dia, 7 dias por semana, para evitar problemas desnecessários durante a transmissão ao vivo.

Regra n.º 3: Preços acessíveis e transparentes

Em terceiro lugar, uma CDN de boa qualidade deve apresentar preços acessíveis e transparentes.

A maioria das CDNs tem um preço de duas maneiras. A primeira forma é através de contratos negociados por encomenda. As maiores e melhores CDNs (como a Akamai) oferecem preços de contrato personalizados. Dependendo das suas necessidades em termos de largura de banda e funcionalidades, os preços podem variar substancialmente. É difícil saber quanto irá pagar neste modelo sem se inscrever.

O outro modelo de preços comum dos fornecedores de serviços CDN é baseado na utilização. O preço é por GB e, normalmente, diminui à medida que o volume aumenta. Os preços podem também variar consoante a região. O Cloudfront da Amazon insere-se nesta categoria, tal como o Microsoft Azure e muitas outras CDN.

Conclusão: Escolha um provedor de serviços CDN com o modelo de preço certo para suas necessidades.

Um fornecedor de serviços CDN pode satisfazer todas as suas necessidades?

Recebemos as nossas três regras de ouro para escolher um fornecedor de serviços CDN.

Agora, resta uma pergunta: pode alguma CDN satisfazer todas as suas necessidades, ao mesmo tempo que cumpre as três regras de ouro? Pode um único fornecedor de serviços CDN oferecer controlo, segurança, personalização e análise numa plataforma fácil de utilizar?

É uma tarefa difícil, sem dúvida. Até mesmo nossa principal recomendação de CDN, a Akamai, fica aquém de uma das regras de ouro.

No entanto, temos uma alternativa recomendada para cobrir todas as suas bases: Parcerias OVP-CDN. Uma OVP, ou plataforma de vídeo em linha, é um serviço que aloja e fornece transmissão em direto e vídeo a pedido.

O melhor dos dois mundos: parcerias OVP-CDN

Um OVP é um serviço dedicado para alojamento e fornecimento de vídeo em fluxo contínuo. Ao contrário de uma CDN, uma OVP constitui um serviço único que se concentra em fazer um trabalho e fazê-lo bem. No que diz respeito à distribuição de conteúdos de vídeo, um OVP pode ajudá-lo a obter o melhor dos dois mundos.

Sim, existem vários OVP que estabelecem parcerias com CDN para oferecer a entrega de conteúdos de vídeo. No entanto, note-se que algumas destas opções apenas oferecem entrega CDN aos seus maiores clientes. Outros fornecem entrega CDN a todos os níveis de plano. Diferentes OVPs utilizam também diferentes CDNs. Como seria de esperar, alguns são mais funcionais do que outros.

Por exemplo, alguns OVPs utilizam CDNs de transmissão em direto maiores e mais potentes do que outros. Alguns prestam um melhor serviço ao cliente do que outros. E alguns OVPs (como o Dacast) são mais económicos do que outros.

A nossa recomendação OVP-CDN

Aqui na Dacast, trabalhamos com a CDN da Akamai em todos os níveis de plano. Em nossa experiência no setor, a Akamai é simplesmente a melhor maneira de oferecer às nossas emissoras uma rede robusta e escalonável para entregar seu conteúdo de vídeo OTT.

Este acordo permite-lhe a si ou à sua empresa entregar todos os fluxos através da CDN da Akamai. Além disso, a Dacast oferece preços simples e transparentes. Isto simplifica o orçamento e permite-lhe utilizar um serviço CDN de topo sem ter de negociar contratos personalizados. Plataformas como o Vimeo (Livestream), por exemplo, cobram um prémio por características básicas como o serviço de marca branca e o acesso à API. Em contrapartida, o Dacast dá acesso a todas as funcionalidades avançadas com o plano “Premium” de nível médio.

Além disso, a Dacast oferece um excelente serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo apoio por telefone e por correio eletrónico. O apoio real 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um tempo de resposta inferior a uma hora é bastante raro na indústria de transmissão em direto. Este apoio revelar-se-á muito útil quando estiver prestes a transmitir um evento em direto e se deparar com um problema técnico. Quando ligar para a Dacast para obter assistência, falará diretamente com funcionários experientes, em vez de falar com um centro de atendimento.

Em suma, a utilização de uma solução de transmissão potente, em parceria com uma CDN de topo, é a abordagem inteligente para os esforços de transmissão em direto. Como já referi, essa é a opção que recomendamos para a maioria das emissoras modernas.

Conclusão

Neste artigo, explorámos a razão pela qual uma CDN é importante para uma transmissão em direto bem sucedida. Após a leitura, esperamos que se sinta preparado para escolher o fornecedor de serviços CDN mais adequado para si e que compreenda melhor por que razão uma combinação OVP/CDN é frequentemente a melhor opção em termos de preço e qualidade.

Como sempre, o nosso objetivo é fornecer aos nossos leitores as informações mais precisas e actualizadas possíveis para simplificar os seus esforços de transmissão. Dito isso, esperamos que você considere o Dacast OVP com acesso à CDN da Akamai.

Está pronto para tirar partido da oferta de avaliação gratuita do Dacast? Registe-se hoje para desfrutar de streaming gratuito e de todas as nossas excelentes funcionalidades durante 14 dias (não é necessário cartão de crédito)!

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Obrigado pela leitura e, como sempre, boa sorte com a sua transmissão em direto!

Por Max Wilbert