Dacast Video Storage Overview and Pricing FAQ (en anglais)

Cette rubrique constitue un Q&R détaillé sur le fonctionnement du stockage dans le système Dacast. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur les sujets que vous aimeriez voir abordés ici.

Quelle est la capacité de stockage incluse dans mon compte ?

Cela dépend du niveau de votre plan. Connectez-vous à votre compte Dacast et cliquez sur DASHBOARD. La case centrale en haut de l’écran indique le volume de stockage inclus. Si vous envisagez d’acheter un plan et que vous n’êtes pas sûr du choix à faire, veuillez consulter notre page de tarification.

Quel est le coût du stockage en cas de dépassement ?

La réponse à cette question varie. Les plans de démarrage et les plans d’événements sont facturés 0,15 $ par mois pour chaque Go d’espace de stockage dépassant leur limite.

A quelle fréquence le stockage supplémentaire est-il facturé ?

Si vous dépassez votre limite de stockage, le stockage supplémentaire est facturé mensuellement.

Quel est le tarif minimum pour le stockage supplémentaire ?

Pour les plans mensuels, il n’y a pas de minimum et les frais de stockage supplémentaire sont facturés le même jour que la date de refacturation de votre plan.

Comment acheter du stockage supplémentaire ?

Veuillez contacter notre équipe d’assistance 24/7 à l’adresse suivante : www.dacast.com/support

Vous pouvez également augmenter votre espace de stockage inclus en passant à un plan supérieur.

Comment sont calculés les frais de stockage ?

Le coût du stockage est calculé à partir du pic de stockage utilisé chaque mois pour le plan. Ainsi, la suppression de toutes les vidéos juste avant la date de facturation, par exemple, ne ramènera pas le coût à 0.

Comment le multi-bitrate fonctionne-t-il avec le stockage ?

Tous les débits binaires sont additionnés et pris en compte dans la quantité de stockage :

Les fichiers inactifs sont-ils pris en compte dans mon total de stockage ?

Oui, tous les fichiers de votre compte (jusqu’à ce qu’ils soient supprimés), qu’ils soient activés ou désactivés, sont pris en compte dans votre total de stockage. Si vous n’êtes pas sûr de connaître votre capacité de stockage totale, cliquez sur DASHBOARD dans la barre latérale de gauche après vous être connecté à votre compte.

Si je résilie mon plan, qu’advient-il de mes fichiers stockés ?

Si vous annulez un plan et que vous n’achetez pas de bande passante supplémentaire, vos fichiers seront supprimés de votre compte.

Vous avez des questions ou vous souhaitez accéder à cette fonctionnalité ? Veuillez nous contacter.

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Ressources complémentaires

• La diffusion en continu sur Facebook consomme-t-elle de la bande passante ?
• Pourquoi ne puis-je pas créer un autre canal après avoir acheté de la bande passante ?
• Combien coûte l’utilisation de Dacast ?
• Qu’est-ce que le débit binaire et quel est son rapport avec Dacast ?
• Services de transcodage vidéo : Quel débit binaire vidéo dois-je utiliser pour les appareils mobiles ?