Que puis-je faire si je rencontre un problème d’API vidéo dans mon compte Dacast ?

Diagnostic des problèmes liés à l’API vidéo de Dacast

Vous utilisez notre API et vous rencontrez des problèmes ?

Étape 1
: Vérifier la documentation de l’API?

• Notre documentation est automatiquement mise à jour chaque fois que nous améliorons notre API.
• Vous pouvez tester chaque appel d’API directement dans la documentation. Pour ce faire, veuillez saisir votre identifiant de diffuseur (BID) et votre clé API en utilisant le format suivant: identifiant de diffuseur_clé API
  Ces informations sont disponibles dans votre section API sous la section PREFERENCES.

Étape 2: Vérifier la version correcte du SDK

Saviez-vous que nous avions publié 2 SDK pour vous aider à utiliser notre API?

• SDK pour javascript disponible ici, documentation incluse : https://github.com/dacast/api-nodejs
• SDK pour php disponible ici, documentation incluse : https://github.com/dacast/api-php

Étape 3: Nous contacter

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir examiné les outils et la documentation disponibles, vous pouvez nous contacter ou écrire un courriel à api@dacast.com en incluant :

• “Problèmes liés à l’API” dans l’objet de l’e-mail
• votre clé API
• l’appel à l’API que vous avez effectué , y compris l’heure à laquelle vous l’avez essayé
• toute réponse ou message d’erreur que vous avez reçu

Pour une réponse plus rapide, nous vous conseillons de ne pas inclure dans cet e-mail des questions qui ne sont pas liées à l’API.