Que dois-je faire lorsque la limite de ma bande passante vidéo est dépassée ?

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Limites de la bande passante vidéo

Il y a deux choses que vous pouvez faire lorsque votre bande passante vidéo est dépassée sur Dacast.

Protection de la lecture

La première option consiste à mettre en place une protection contre la lecture, qui est essentiellement une protection contre les dépassements de capacité. Dans ce cas, vous enregistrez une carte de crédit qui est autorisée à recharger votre banque de bande passante si vous dépassez votre bande passante mensuelle ou la bande passante de votre Plan d’événements.

Vous pouvez consulter notre Guide de la protection de la lecture pour plus de détails.

Une autre option consiste à laisser la bande passante s’épuiser. Cela entraînera la coupure de vos flux lorsque vous aurez épuisé la bande passante de votre compte, mais vous n’en subirez pas d’autres conséquences.

Veuillez noter qu’il y a un délai de deux heures pour les rapports analytiques, il se peut donc que le système mette un certain temps à détecter que vous n’avez plus de bande passante.

Votre flux ne s’arrêtera pas tant que la détection n’aura pas eu lieu. Cela signifie que, dans certains cas, vous pouvez vous retrouver dans le négatif si vous continuez à diffuser dans une fenêtre de deux heures.

Quand ma bande passante expire-t-elle ?

Notez que la bande passante expire après 12 mois (1 an).

La bande passante vidéoinutilisée est reportée chaque mois et reste sur votre compte tant que vous avez un plan mensuel ou annuel.

Si vous annulez votre plan ou décidez de passer à un niveau de plan mensuel inférieur, labande passante restantesera supprimée de votre compte.

Nous vous encourageons à consulter notrecalculateur de bande passantevidéopour obtenirune estimation de la bande passante dont vous avez besoin.

Quand la bande passante du plan d’événement expire-t-elle ?

Pour le plan événement ou tout autre plan Dacast, la bande passante expire 12 mois (1 an) après avoir été achetée.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez accéder à cette fonction, n’hésitez pas ànous contacter.

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