Les défis de la diffusion en direct 24/7

Nous avons abordé dans d’autres articles les principes de base de la diffusion de vidéos en direct. Mais qu’en est-il des diffuseurs ou des entreprises qui ont besoin d’une diffusion en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour leurs événements ou leur contenu ?

Dans cet article, nous vous présentons les exigences de base et les défis de la diffusion en direct 24/7. Nous vous donnerons également des conseils pratiques pour vous aider à résoudre les problèmes liés à la diffusion en direct et à en identifier l’origine .

Notre objectif est de vous aider à comprendre les perturbations potentielles de votre flux avant de le mettre en ligne. Ainsi, vous et vos téléspectateurs êtes assurés de bénéficier de la meilleure expérience possible en matière de diffusion en continu.

Exigences en matière de diffusion en direct 24/7

Pour réussir la diffusion en direct 24/7, il faut commencer par utiliser le même équipement et les mêmes outils que pour n’importe quelle émission. Avant tout, vous avez besoin d’une source vidéo (généralement une ou plusieurs caméras) et d’une connexion internet rapide et fiable. Vous avez également besoin d’un logiciel d’encodage de flux en direct ou d’un encodeur matériel et d’un ordinateur pour traiter le tout. Enfin, vous avez besoin d’un hébergeur de vidéo en streaming, par exemple une solution de streaming comme Dacast.

Supposons que vous disposiez de toutes les conditions susmentionnées et que vous souhaitiez lancer une diffusion en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lorsque vous passez d’une diffusion à court terme à une diffusion constante, certaines exigences et certains facteurs changent ou deviennent plus spécifiques. Le défi de la diffusion en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 peut se résumer en un seul mot : interruptions . La plupart des éléments nécessaires à la diffusion sont susceptibles d’être interrompus, ce qui peut perturber votre diffusion et l’expérience de votre public.

Tout comme nous pouvons décrire les défis de la diffusion en direct 24/7 en un seul mot, nous pouvons également nommer le remède à ce problème en un seul mot :
redondance
.

Examinons de plus près l’importance de la redondance pour une diffusion en direct réussie 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, c’est-à-dire les options de sauvegarde et les outils disponibles pour éviter les interruptions. Nous diviserons notre discussion en quatre thèmes principaux, à savoir

• Interruption de l’accès à Internet
• Redémarrage de l’ordinateur
• Interruption de l’alimentation de la caméra
• Attention 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Interruption de l’accès à Internet

Comme vous le savez sans doute, la fiabilité de votre accès à l’internet est importante dans tous les domaines de la radiodiffusion. C’est particulièrement vrai pour la diffusion en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pourquoi ? Les connexions sans fil sont plus susceptibles d’être interrompues que les connexions câblées. Par conséquent, une connexion par câble ou DSL est indispensable pour la diffusion en direct 24/7, même si les connexions sans fil peuvent souvent fournir une large bande passante.

Comme tout client d’un service internet par câble à large bande ne le sait que trop bien, des interruptions peuvent se produire. Mais avec un service de haute qualité, vous pouvez réduire les perturbations au minimum.

Pour les cas où votre connexion tombe en panne, il est bon de disposer d’une connexion de secours. Vous devez également programmer votre ordinateur pour qu’il bascule automatiquement vers cette connexion de secours en cas de besoin. La plupart des systèmes d’exploitation des ordinateurs le font automatiquement. Votre connexion de secours peut être un point d’accès mobile ou, s’il y en a un, une connexion sans fil. Il est probable que votre émission produise encore un décalage, mais celui-ci doit être bref.

À retenir : Créez une redondance au moyen d’une deuxième connexion Internet configurée pour s’activer automatiquement.

Redémarrage de l’ordinateur : Option #1

Les ordinateurs ne sont malheureusement pas conçus pour fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans jamais redémarrer. De plus, les logiciels d’encodage peuvent accaparer les ressources. Cela signifie que votre ordinateur peut nécessiter des redémarrages de temps en temps lorsqu’il fonctionne en continu. Lorsque l’ordinateur hébergeant votre logiciel d’encodage redémarre, votre diffusion s’interrompt jusqu’à ce que l’ordinateur soit à nouveau opérationnel et que votre logiciel redémarre.

Vous pouvez réduire le temps de redémarrage en paramétrant votre logiciel d’encodage pour qu’il se réenclenche automatiquement. Les programmes ont des méthodes différentes pour ce faire. Pour en savoir plus sur les logiciels d’encodage, consultez cet article sur les meilleurs paramètres des logiciels d’encodage.

Un autre moyen de réduire les perturbations potentielles liées au redémarrage est d’utiliser un encodeur matériel plutôt qu’un logiciel d’encodage. Cette option n’est pas idéale ou viable pour tous les radiodiffuseurs, mais elle peut constituer une alternative utile. Cela dit, il arrive aussi que les encodeurs matériels se bloquent et nécessitent des redémarrages. Ce besoin de redémarrage est la condition universelle des ordinateurs, sauf que la plupart des codeurs matériels sont basés sur des puces ASIC ou DSP plutôt que sur l’unité centrale de l’ordinateur. Cela donne un léger avantage aux encodeurs matériels, bien qu’ils ne puissent pas éliminer complètement le besoin de redémarrage.

À retenir : Créer une redondance par le biais d’un encodeur matériel ou en réengageant automatiquement un encodeur logiciel.

Redémarrage de l’ordinateur : Option #2

Et si un encodeur matériel n’est pas une bonne option pour vous ? Dans ce cas, la redondance consiste donc en un deuxième ordinateur exécutant le logiciel d’encodage et ayant accès aux mêmes flux et autres contenus. L’idéal est que ce deuxième ordinateur se mette en marche automatiquement en cas d’interruption de l’activité. Si ce n’est pas le cas, un commutateur manuel ne fait perdre que quelques secondes de temps de diffusion et reste une bonne option.

L’inconvénient d’un deuxième ordinateur est bien sûr le coût. Cela comprend non seulement le coût de la machine elle-même, mais aussi la licence du logiciel qui peut coûter plus cher lorsqu’il est exécuté sur deux machines. Il peut également être difficile de mettre en place deux systèmes informatiques pour des émissions très complexes. Cependant, lorsque vous diffusez le même contenu (par exemple à partir d’une seule caméra) 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez préconfigurer l’encodage assez facilement.

Vous pouvez également utiliser un deuxième ordinateur à titre préventif en laissant chaque machine se charger des tâches de diffusion à tour de rôle. Cette approche évite de surcharger un seul ordinateur. Il permet d’éviter les interruptions dues à des défaillances réelles des équipements, par opposition à de simples redémarrages. Il permet également à l’ordinateur non utilisé de se réinitialiser périodiquement (ainsi que de mettre à jour son système d’exploitation ou d’installer des mises à niveau si nécessaire).

L’efficacité de ces options dépend du nombre d’interruptions de l’émission que vous jugez acceptable pour vous et votre public. En fonction de ce que vous diffusez en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quelques minutes de temps d’arrêt peuvent ou non constituer un problème.

À retenir : Créez une redondance au moyen d’un deuxième ordinateur réglé pour se mettre automatiquement en marche, ou en utilisant les ordinateurs en équipes désignées.

Interruption de l’alimentation de la caméra

Comparé à l’interruption de la connexion internet et au redémarrage de l’ordinateur, l’interruption de l’alimentation de la caméra est un problème moins probable. Néanmoins, c’est une question qui se pose parfois. Que vous utilisiez une webcam, une caméra IP ou une caméra HDMI sophistiquée, il existe de nombreuses possibilités de panne. En outre, une caméra est plus susceptible de le faire lorsque vous l’utilisez en permanence, comme dans le cas d’une diffusion en direct 24/7. C’est particulièrement vrai pour les fonctions mécaniques, les pièces mobiles de l’appareil photo, telles qu’un objectif à zoom.

Comme pour les autres interruptions, la solution est la redondance. Pour chaque caméra impliquée dans votre diffusion, prévoyez une autre caméra disponible pour la remplacer en cas de problème.

À retenir : Créez une redondance au moyen d’une deuxième connexion Internet configurée pour s’activer automatiquement.

Attention 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Vous pouvez mettre en place une simple diffusion qui fonctionnera 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de manière autonome. Toutefois, cette approche ne couvre pas les situations dans lesquelles quelque chose ne va pas. Cette option ne s’applique pas non plus aux situations dans lesquelles vous souhaitez modifier quelque chose dans votre flux en direct pendant qu’il est en cours. Par exemple, vous pouvez passer à une autre vue de caméra ou ajouter un commentaire actualisé en cours de diffusion.

Afin de réduire au minimum les interruptions et d’être en mesure de faire face à tout problème éventuel, nous vous conseillons vivement d’avoir une personne qui surveille le flux en direct vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Bien entendu, cela nécessite plusieurs personnes qui se relaient pour garantir une diffusion en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vos téléspectateurs.

À retenir : Créez une redondance par le biais d’une surveillance humaine constante pendant la diffusion ou d’une assistance en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec votre plateforme de diffusion vidéo.

Conclusion

Les défis particuliers de la diffusion en direct 24/7 découlent du fait que les composants de votre diffusion – caméras, matériel informatique, logiciels et connexion Internet – sont sujets à des pannes et à des interruptions. Vous pouvez parer à certains de ces problèmes en redémarrant ou en dépannant, ce qui n’entraînera qu’un arrêt temporaire de la diffusion.

La meilleure façon de faire face aux interruptions est toutefois la redondance. Idéalement, nous recommandons une sauvegarde pour chaque partie de votre système de diffusion qui est sous votre contrôle. (Pour des raisons évidentes, vous ne pouvez pas sauvegarder les plateformes de streaming vidéo elles-mêmes. Cependant, un service de streaming professionnel, comme Dacast, intègre ses propres redondances dans son architecture).

Dans l’ensemble, vous devez être conscient que tout ce qui peut nuire à la diffusion en direct peut nuire à la diffusion en direct 24/7 en particulier. L’essentiel est d’être aussi bien préparé que possible avant de passer à l’action ! Nous espérons que cet article vous a aidé à réfléchir à certaines de ces interruptions possibles et à certaines éventualités. Nous aimons recevoir les commentaires de nos lecteurs, alors dites-nous ce que vous en pensez dans la section des commentaires ci-dessous.

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Merci de votre lecture et bonne chance pour votre diffusion en direct 24/7.