Pourquoi ne puis-je pas créer une autre chaîne après avoir acheté de la bande passante vidéo ?

D’une manière générale, l’achat de bande passante vidéo ne devrait pas poser de problème. bande passante vidéo et de créer immédiatement d’autres canaux.

Si vous avez acheté de la bande passante supplémentaire et que vous rencontrez des difficultés, voici quelques conseils pour résoudre ce problème :

1. Allez sur le tableau de bord principal de votre compte Dacast et vérifiez les données restantes. Il doit refléter la bande passante vidéo achetée et le plan que vous utilisez actuellement.
2. Effacez le cache et les cookies du navigateur que vous utilisez.
3. Vous pouvez vous déconnecter de votre compte Dacast puis vous reconnecter.

Si, pour une raison ou une autre, le problème persiste, veuillez nous contacter par chat, par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions vous apporter une aide supplémentaire.

Si vous n’êtes pas encore utilisateur de Dacast et que vous souhaitez savoir quel plan de streaming répondra le mieux à vos besoins, veuillez consulter notre calculateur de bande passante pour plus d’informations.

Vous avez des questions, besoin d’aide ou d’accès à cette fonctionnalité ? Veuillez nous contacter.

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