Sélection des plateformes de diffusion en direct sur la base de 4 caractéristiques essentielles

À mesure que l’internet devient un élément central de nos loisirs, la vidéo en direct occupe le devant de la scène. “La diffusion en direct devient omniprésente dans tous les secteurs d’activité et reste brûlante en 2018”, selon Corey Behnke. C’est en tout cas ce qui ressort de notre expérience. Ce blog examine une sélection de plateformes de diffusion en direct sur la base de ces quatre caractéristiques essentielles :

• Marque blanche (marquage personnalisé)
• API vidéo
• Paywall intégré (monétisation)
• Assistance à la clientèle 24/7

D’après notre expérience, ces quatre fonctionnalités sont essentielles pour la diffusion de flux vidéo en direct, que vous travailliez dans le domaine de l’éducation, du divertissement, de la diffusion d’informations, du sport, des affaires, de la foi ou dans tout autre domaine. Ce billet se penchera sur ces fonctionnalités de manière plus détaillée. Nous verrons également comment quatre plateformes de diffusion en direct populaires abordent ces fonctionnalités.

Commençons.

4 fonctions essentielles pour les plateformes de diffusion en direct

59 % des utilisateurs interrogés dans le cadre d’un sondage préfèrent les vidéos en direct en ligne à la télévision en direct. Sur les plateformes sociales, les vidéos diffusées en direct sont regardées en moyenne trois fois plus longtemps que les vidéos à la demande. Ces chiffres sont stupéfiants. Ils soulignent l’importance de la diffusion en direct pour toute personne exploitant une entreprise ou une institution aujourd’hui.

Après tout, l’attention, c’est de l’or.

Aujourd’hui, n’importe qui peut diffuser en direct et gratuitement à partir de son téléphone portable en utilisant les réseaux sociaux. Cependant, ces plateformes de streaming gratuites présentent de sérieux inconvénients. Le blocage du contenu, les pare-feu, la publicité inappropriée et le manque de fonctionnalités sérieuses les rendent pratiquement inutilisables pour les utilisateurs sérieux. Les entreprises et autres professionnels voudront s’intéresser aux plates-formes vidéo professionnelles en ligne.

Une diffusion en direct efficace et professionnelle nécessite un certain nombre de fonctionnalités. Comme nous l’avons mentionné plus haut, ils comprennent les éléments clés suivants : marque blanche, API vidéo, paywall et assistance clientèle 24/7. Examinons maintenant chacun d’entre eux plus en détail.

Marque blanche (marquage personnalisé)

Le terme “marque blanche” fait référence à un service qui n’impose pas sa marque à l’utilisateur. Cela signifie que lorsque vous téléchargez une vidéo ou une diffusion en direct via des plateformes de diffusion en direct en marque blanche, le logo de l’OVP n’est pas inclus dans la vidéo.

En revanche, vous pouvez personnaliser votre image de marque en apposant votre propre logo en filigrane sur les vidéos OTT. Dans certains cas, il est possible de personnaliser davantage les choses. Par exemple, vous pouvez utiliser les couleurs de votre marque pour thématiser le lecteur vidéo.

Un service en marque blanche permet de se concentrer sur votre marque et d’éviter les distractions. Cela permet également d’éviter de créer des liens vers les sites web d’autres organisations. En revanche, même une vidéo intégrée à YouTube renvoie directement à leur site web, à chaque fois. Gardez le contrôle de votre image et de vos liens grâce aux plateformes de diffusion en direct en marque blanche.

API vidéo

API est l’abréviation de Application Programming Interface (interface de programmation d’applications). Une API est une couche “d’abstraction”. C’est comme une prise électrique – une interface standardisée. Sauf que dans ce cas, l’interface vous connecte à des plateformes, des fonctionnalités, des options et des services de diffusion en direct.

Comme pour une prise, une API vidéo vous permet de créer des applications personnalisées. Ils peuvent remplir de nombreuses fonctions différentes et se présenter sous toutes sortes d’aspects. Tout ce qui les unit est leur connexion fondamentale à l’API vidéo. L’API fournit le “jus” qui fait fonctionner les choses.

Les API peuvent être utilisées pour de nombreux types de tâches. Les entreprises utilisent les API vidéo pour :

• Automatiser les flux de publication en ligne
• Développer des applications mobiles/web pour la visualisation et la publication de flux en direct
• Intégrer les services de streaming dans les plateformes LMS
• Créer et alimenter des portails vidéo personnalisés
• Développer des plateformes personnalisées pour la revente de fonctionnalités vidéo

Ce n’est qu’un petit aperçu de ce que vous pouvez faire avec une API vidéo. Les possibilités sont vraiment infinies. Tout produit, service ou tâche lié à la vidéo en ligne peut être rendu plus facile ou plus puissant grâce à une API vidéo.

Paywall intégré (monétisation)

De nombreuses entreprises utilisent la vidéo en ligne et les services de diffusion en continu à des fins de marketing. Cela peut indirectement augmenter les revenus de manière significative. Cependant, vous pouvez également gagner de l’argent directement grâce à la vidéo en ligne. C’est ce qu’on appelle la monétisation des vidéos.

La diffusion en direct et la vidéo à la demande sont généralement monétisées de l’une des trois manières suivantes. Le premier est l’abonnement. Dans ce modèle, les téléspectateurs paient une redevance régulière (souvent mensuelle) pour avoir accès à tous les flux et vidéos en direct.

Le second modèle est le modèle transactionnel, ou paiement à la séance. Ce modèle est comparable à la location d’un film. Vous payez une redevance pour accéder à un flux en direct ou à une vidéo à la demande, ou à un ensemble de contenus.

Enfin, il y a la monétisation des vidéos par la publicité. Ce modèle est populaire et très efficace lorsque vous avez un large public.

La plateforme de diffusion en direct idéale doit prendre en charge tous ces modèles de monétisation. Cela vous permettra d’expérimenter et de trouver ce qui vous convient le mieux. En outre, vous pouvez combiner plusieurs méthodes pour maximiser les revenus.

Assistance à la clientèle 24/7

La dernière caractéristique clé que nous allons souligner ici est l’assistance clientèle 24/7. La diffusion en direct est par nature une activité technique. Bien que nous ayons rendu le processus aussi simple que possible, il existe encore de nombreux points où des problèmes peuvent survenir.

L’assistance technique est le moyen le plus efficace et le plus rapide de résoudre les problèmes liés à vos flux en direct. Toutes les plateformes de diffusion en direct offrent une certaine forme d’assistance à la clientèle. Toutefois, certaines plateformes de diffusion en continu ne proposent que des forums communautaires. D’autres n’offrent un accès à l’assistance que pendant les heures de bureau.

Ce n’est pas suffisant. De nombreuses diffusions en direct ont lieu le soir, lorsque les gens rentrent du travail. Il se peut aussi que vous diffusiez des informations en continu à des heures bizarres à un public international. Quoi qu’il en soit, recherchez un accès à une assistance clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de vous assurer que tout problème pourra être résolu.

Les plateformes de diffusion en direct les plus courantes

Nous avons maintenant discuté de nos 4 caractéristiques principales. Voyons maintenant comment 4 plateformes de diffusion en direct populaires se comparent dans ces domaines.

Dacast

Marque blanche (marquage personnalisé)

Tous les plans Dacast offrent un support complet de marquage personnalisé en marque blanche.

API vidéo

Dacast offre une API de diffusion aux utilisateurs du plan Scale. Notre API JSON RESTful vous permet d’intégrer rapidement les fonctionnalités de notre plateforme de diffusion en direct dans une grande variété de flux de travail médiatiques.

Paywall intégré (monétisation)

Un paywall intégré et facile à utiliser pour la monétisation via les abonnements et le paiement à la séance est fourni aux membres des plans Event et Scale.
Pour la publicité, le lecteur Dacast videojs4 intègre les systèmes publicitaires populaires basés sur VAST, y compris Google Doubleclick et LiveRail. Une couche de compatibilité est également offerte pour tout serveur publicitaire VAST2.

Assistance à la clientèle 24/7

Un service d’assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les utilisateurs. Les utilisateurs de l’échelle ont accès à une assistance téléphonique.

Kaltura

Marque blanche (marquage personnalisé)

Les utilisateurs de Kaltura peuvent bénéficier d’une assistance complète en marque blanche. Les informations sur les prix de leurs plans ne sont pas disponibles publiquement, vous devrez donc contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis basé sur les besoins de votre entreprise.

API vidéo

Une API vidéo est disponible pour la plateforme Kaltura. Les utilisateurs sont facturés à l’appel en plus de la tarification habituelle.

Paywall intégré (monétisation)

Kaltura intègre des options de monétisation par le biais de publicités, d’abonnements ou de transactions individuelles.

Assistance à la clientèle 24/7

L’assistance de Kaltura est assurée par un système de tickets. Les réponses aux tickets soumis peuvent être rapides ou prendre beaucoup de temps.

Flux vidéo (Livestream)

Marque blanche (marquage personnalisé)

Tous les plans Livestream sont en marque blanche. Cependant, l’ajout de votre propre logo n’est possible que sur les plans Enterprise à partir de 799 $ par mois.

API vidéo

Livestream n’offre une API vidéo qu’aux clients de ses plans personnalisés. Ces plans doivent être négociés avec chaque client et coûter plus de 799 dollars par mois.

Paywall intégré (monétisation)

Les options de monétisation ne sont disponibles que pour les utilisateurs de l’offre Entreprise (799 $/mois) et plus.

Assistance à la clientèle 24/7

Livestream offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à tous les utilisateurs. L’assistance téléphonique est disponible pour les utilisateurs de l’offre Premium à partir de 199 $/mois.

Wowza

Marque blanche (marquage personnalisé)

Wowza offre à tous ses clients un support de marque blanche et de marque personnalisée.

API vidéo

Wowza propose une API vidéo. Cependant, cette fonctionnalité implique une tarification distincte de l’offre standard de la plateforme vidéo. Elle nécessite un contrat séparé.

Paywall intégré (monétisation)

Il n’y a pas de paywall ou d’offre de monétisation intégrée à la plateforme Wowza.

Assistance à la clientèle 24/7

L’assistance de Wowza est basée sur un système de tickets, comme Kaltura. Les utilisateurs doivent soumettre un rapport et attendre une réponse. Cette évolution peut être rapide ou lente, en fonction de nombreux facteurs.

Conclusion

Le gourou du marketing en ligne Neil Patel affirme que “c’est le moment idéal pour la diffusion en direct, et si vous ratez le coche, vous risquez de passer à côté d’un énorme trafic et de la possibilité de créer un buzz viral”. Les plateformes de diffusion en direct deviennent plus puissantes et plus faciles à utiliser que jamais. Cela s’explique en partie par des caractéristiques exceptionnelles comme les quatre que nous avons mises en évidence ci-dessus.

Si vous êtes prêt à tester notre plateforme de diffusion en direct dès aujourd’hui, il vous suffit de vous inscrire à l’essai gratuit de Dacast ci-dessous. L’ essai gratuit dure 14 jours et donne accès à presque toutes les fonctionnalités de Dacast. Aucune carte de crédit n’est nécessaire !

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