Le guide ultime pour créer une plateforme de formation vidéo en 2022

De nombreuses petites et moyennes entreprises utilisent des vidéos de formation pour rationaliser le processus d’intégration de leurs employés ou de leurs sous-traitants. Cela présente de nombreux avantages.

L’investissement initial dans une plateforme de formation vidéo vous permettra de gagner un temps précieux et d’économiser des ressources pour les années à venir.

Dans cet article, nous allons aborder tout ce que vous devez savoir sur les plateformes de formation en ligne. Nous allons analyser les raisons pour lesquelles les entreprises font ce choix et quels types d’entreprises pourraient bénéficier d’une plateforme de formation de cette nature.

Nous verrons ce qui fait une bonne vidéo de formation et comment créer votre propre plateforme de formation vidéo en ligne. Nous terminerons par quelques exemples de services d’hébergement vidéo que les entreprises peuvent utiliser pour donner vie à leurs plates-formes de formation.

Table des matières

• Pourquoi utiliser des vidéos de formation en ligne ?
• Qui devrait créer une plate-forme vidéo ?
• Qu’est-ce qui fait une bonne vidéo de formation ?
• Comment créer une plateforme de formation vidéo
• Choisir une solution d’hébergement de vidéos de formation d’entreprise
• Réflexions finales

Pourquoi utiliser des vidéos de formation en ligne ?

L’automatisation est essentielle à la croissance ou à l’expansion d’une entreprise, et la formation des nouveaux employés est une tâche qui peut tout à fait être automatisée.

Les plateformes de formation vidéo en ligne sont des ressources précieuses pour les entreprises qui souhaitent rationaliser le processus d’intégration de leurs employés. Cela vous permet d’économiser du temps et de l’argent, car vous ne devez pas désigner un autre membre de l’équipe pour s’occuper de la formation. 

Supposons que la durée moyenne de formation d’un nouveau salarié soit de 20 heures. Si vous payez un autre membre de l’équipe 30 dollars de l’heure, le recrutement d’un nouvel employé coûte 600 dollars. 

Bien entendu, ces chiffres varient en fonction du secteur dans lequel vous travaillez et du poste pour lequel vous vous formez, mais en introduisant votre durée moyenne de formation et vos salaires dans cette formule, vous devriez avoir une bonne idée de l’argent que vous devriez économiser en automatisant le processus.

Les vidéos de formation en ligne sont également utiles car elles offrent une expérience de formation cohérente. Cela signifie que chaque employé est intégré et a accès aux mêmes informations, de sorte que vous n’avez pas à vous inquiéter de l’omission de certains détails ou des erreurs de communication.

En outre, les plateformes de formation en ligne sont de plus en plus utiles pour former les travailleurs à distance, car elles ne nécessitent pas de contact personnel.

Qui devrait créer une plate-forme vidéo ?

Toute entreprise qui investit du temps et de l’argent dans la formation de ses nouveaux employés pourrait bénéficier de la création d’une plateforme de formation de niveau professionnel. Les grandes entreprises qui emploient un plus grand nombre de personnes bénéficieront probablement d’un meilleur retour sur investissement, mais la création de vidéos de formation standardisées est également utile pour les petites et moyennes entreprises.

Les plateformes de logiciels de formation vidéo sont particulièrement utiles pour les marques ayant de nombreuses succursales ou pour les sociétés qui vendent des franchises. Donner à tous l’accès au même matériel de formation permet de maintenir la cohérence en termes de normes de marque.

Lorsque tout le monde utilise des supports de formation identiques, tout le monde apprend la même chose à partir de la même source. Ceci est particulièrement utile dans l’industrie de l’alimentation et des services.

Par exemple, si vous avez une chaîne de glaces, tout le monde sait que les banana splits se composent de trois boules de glace, d’une banane et de deux cerises. Ainsi, les clients peuvent se rendre dans différents établissements de la même chaîne, situés à des endroits différents du pays, et être assurés d’obtenir le même dessert, préparé de la même manière. 

Qu’est-ce qui fait une bonne vidéo de formation ?

Si vous investissez votre temps et vos ressources dans la création de vidéos de formation, vous devez le faire correctement. Vous pouvez vérifier certaines cases spécifiques pour vous assurer que vous créez des vidéos de formation de qualité qui transmettront efficacement votre message et rationaliseront votre processus d’intégration.

Voici quelques éléments qui font une bonne vidéo de formation. Voici ce à quoi vous devez prêter attention.

Vidéo et audio de haute qualité

La qualité de votre contenu vidéo sera déterminante pour l’expérience des spectateurs. Dans le cas d’une plateforme de formation d’entreprise, vous n’avez pas à vous soucier de la satisfaction de vos clients, mais il est bon de présenter votre marque de manière professionnelle aux nouveaux membres de votre équipe. 

Vous pouvez créer un contenu de haute qualité en filmant vos vidéos à l’aide d’un équipement professionnel de capture vidéo et audio. Jetez un coup d’œil à notre Guide de l’équipement de diffusion professionnel pour en savoir plus sur les outils que nous recommandons pour produire des contenus vidéo de qualité professionnelle.

Un scénario bien écrit

Toute bonne vidéo de formation commence par un scénario bien écrit, à la fois organisé, direct et concis. Les éléments visuels sont importants, mais c’est dans votre texte que vos informations brillent vraiment. 

Un scénario solide commence par un aperçu des informations importantes sur le sujet traité et se termine par un dialogue engageant qui donne vie à votre vidéo.

Nous reviendrons sur les spécificités de l’écriture de scénario dans la section “Comment créer une plateforme de formation vidéo” de ce billet.

Des objectifs clairs

Un scénario bien rédigé doit comporter une série d’objectifs clairs pour chaque vidéo ou module. Les vidéos de formation peuvent ressembler davantage à une formalité pour les nouveaux employés dans de nombreux postes, il est donc important de leur rappeler le “pourquoi”.

Vos objectifs doivent moins porter sur ce que les vidéos enseignent que sur le but de l’enseignement. En effet, certaines tâches semblent si simples qu’une vidéo de formation semble inutile, mais une fois que le contenu est associé à un objectif, il prend toute sa valeur.

Par exemple, une vidéo sur l’accueil des clients devrait avoir des objectifs tels que “Apprendre à accueillir les clients avec le jargon propre à la marque” ou “Apprendre à briser la glace pour conclure une vente”.

Ce type d’approche rendra l’ensemble de la présentation de la formation plus facile à suivre et contribuera à maintenir l’attention du spectateur. En outre, l’établissement d’une liste d’objectifs pour chaque élément de contenu vous aidera, en tant que créateur, à rester plus concentré et intentionnel.

Facile d’accès

Bien sûr, vous voudrez protéger votre vidéo contre les spectateurs non autorisés, mais les membres de votre équipe qui disposent des informations d’identification appropriées ne devraient pas avoir à faire des pieds et des mains pour accéder au contenu.

Vos vidéos doivent être présentées de manière à être facilement accessibles.

Comment créer une plateforme de formation vidéo

La création d’une plateforme de formation vidéo n’est pas compliquée, mais elle demande beaucoup de planification, de préparation et d’exécution. Heureusement, vous n’aurez probablement à créer l’ensemble de la plateforme qu’une seule fois, puis à intervertir les petits clips vidéo au fur et à mesure des changements apportés à vos processus et procédures.

1. Planifiez votre contenu

Afin de vous assurer que tout est couvert d’une manière compréhensible pour les nouveaux membres de votre équipe, vous devrez décrire tous les aspects du programme de formation que vous allez lancer. 

Organisez-les dans un ordre logique. Votre contenu doit être “superposable”, c’est-à-dire que les informations contenues dans la vidéo n° 1 préparent les spectateurs à ce qu’ils vont apprendre dans la vidéo n° 2. 

À ce stade, vous pouvez également décider de la manière dont vos vidéos de formation seront divisées. Certaines entreprises utilisent une série de courtes vidéos de 2 à 5 minutes dans chaque module afin de maintenir l’attention du spectateur. D’autres veulent tout faire en même temps et créer une longue vidéo.

Déterminez ce qui convient le mieux au type d’employés que vous formez et au matériel que vous leur enseignez.

2. Rédiger vos scripts

Il est très important de rédiger des scripts pour vos vidéos. Pour commencer, vous allez prendre les plans que vous avez créés à l’étape précédente et les diviser en plans plus petits pour des vidéos individuelles. 

Une fois que vous avez déterminé le contenu de chaque vidéo, ajoutez des informations supplémentaires sous forme de sous-catégories jusqu’à ce que vous ayez mis sur papier toutes les informations pertinentes. À ce stade, vous devrez décider comment présenter les informations afin de rédiger le texte en conséquence.

Posez-vous la question :

• Y aura-t-il des dialogues à l’écran ou une personne donnera-t-elle des informations à la caméra ?
• Y aura-t-il des diagrammes et d’autres éléments visuels accompagnés d’une voix off ?

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon de procéder, mais vous devez faire ce qui est le plus logique pour le matériel spécifique que vous partagez.

Il peut être judicieux de faire appel à un rédacteur qui connaît bien l’écriture de scénarios, afin de ne pas avoir à apprendre les aspects techniques du métier. Tant que vous fournissez les informations qui doivent être transmises, le recours à un professionnel rendra ce processus assez simple.

Si vous décidez d’écrire vos propres scripts, nous avons quelques conseils à vous donner. La première chose à garder à l’esprit est que le script doit être conversationnel. Les spectateurs doivent avoir l’impression de participer à une conversation plutôt que de recevoir un cours magistral.

N’utilisez pas de jargon technique si vous n’avez pas l’intention de l’expliquer en détail. L’objectif étant que les spectateurs apprennent vraiment, il ne faut pas que cela soit trop difficile à comprendre.

Enfin, ne vous sentez pas frustré si vous avez l’impression que vos mots ne suffisent pas. Votre texte prendra vie grâce aux images et aux acteurs, il n’y a donc pas de mal à ce que certaines phrases ou répliques s’appuient principalement sur ce soutien supplémentaire.

3. Créez vos vidéos

Une fois vos scripts en place, il est temps de produire vos vidéos. Cette étape consiste à filmer et à éditer vos séquences vidéo.

Si vous ne disposez pas d’une équipe interne compétente en matière de production vidéo, il est préférable d’en engager une afin que le résultat final soit présentable et professionnel.

4. Créez votre site web

Ensuite, vous devrez créer un site web de diffusion en direct sur lequel vos lecteurs vidéo seront installés. Vous devez créer un site qui soit facile à parcourir, qui fonctionne à la fois sur ordinateur et sur mobile et qui ait une apparence professionnelle.

Le site peut être basique car il doit être dédié uniquement à la formation des nouveaux employés. Il n’est pas nécessaire de se préoccuper des éléments de marketing commercial que vous mettriez sur votre site commercial habituel, comme les appels à l’action, les captures d’e-mails, les éléments de référencement, etc. 

Cette étape n’est pas nécessaire si vous utilisez une plateforme comme Dacast qui propose des galeries vidéo personnalisées. Notre Portails vidéo de l’Expo facilitent la création de listes de lecture de vidéos auxquelles vos coéquipiers peuvent accéder en quelques clics. Vous pouvez même ajouter une protection par mot de passe afin qu’aucune personne non autorisée n’y ait accès.

5. Choisir une plateforme de vidéo en ligne

Vous aurez besoin d’une plateforme vidéo en ligne (OVP) pour héberger votre contenu vidéo. Il ne s’agit pas de la galerie qui présente vos vidéos à l’internaute. C’est la plateforme qui stocke les fichiers vidéo en coulisses.

Lors de la création d’une plateforme de formation en ligne, il convient de rechercher certains éléments chez un OVP :

• Sécurité (en particulier protection par mot de passe et restrictions de domaine)
• Téléchargement en masse
• Intégration facile
• Portail vidéo/galerie vidéo
• Nombreuses données
• Vidéo à la demande (VOD)

L’hébergement de vidéos en direct est un plus, surtout si vous envisagez d’organiser des sessions de formation en direct. Cependant, l’hébergement de la vidéo à la demande est une nécessité absolue.

6. Téléchargez vos vidéos

Une fois que vous avez investi dans une plateforme vidéo en ligne, il est temps de télécharger vos vidéos. Comme nous l’avons mentionné, le choix d’un OVP doté de capacités de téléchargement en masse est sans aucun doute la meilleure solution, car il vous fera gagner beaucoup de temps et vous évitera bien des tracas. 

Après avoir téléchargé vos vidéos, vous voudrez les organiser en listes de lecture en fonction de l’ordre dans lequel vous souhaitez qu’elles soient diffusées. Vous pouvez également les regrouper en modules. Ceci est important pour l’étape suivante.

7. Intégrer des vidéos

L’intégration de vos vidéos sur votre nouvelle plate-forme de formation vidéo est généralement aussi simple que de copier et coller un extrait de code de votre plate-forme vidéo en ligne. 

Vous devrez choisir le code d’intégration que vous utiliserez, JS ou iFrame. Nous vous conseillons vivement de consulter notre article consacré à l’aide que vous pouvez apporter. décider du code d’intégration à utiliser.

Choisir une solution pour l’hébergement de formations vidéo d’entreprise

Comme nous l’avons mentionné, vous allez devoir choisir une solution pour héberger vos vidéos de formation. Vous aurez besoin d’une solution dotée des outils nécessaires à la diffusion en continu au niveau de l’entreprise.

Il existe quelques grandes plateformes vidéo en ligne qui proposent des solutions spécifiques aux entreprises et à la diffusion en direct.

Dacast par exemple, est une solution de diffusion en continu unifiée conçue pour les opérateurs de PME comme vous. Le tableau de bord de l’utilisateur est très facile à naviguer, ce qui vous permet de configurer les paramètres et de gérer votre contenu vidéo en toute simplicité, même si vous n’avez pas beaucoup d’expérience dans le domaine de la diffusion.

Parmi les fonctionnalités les plus utiles de Dacast pour la création d’une plateforme de formation en ligne, citons un lecteur vidéo en marque blanche, une intégration facile, une sécurité de premier ordre, une protection par mot de passe et des outils de téléchargement en masse. 

Récemment, nous avons mis en place un portail vidéo de l portail vidéo Expo qui vous permet de créer des pages web de marque pour partager votre vidéothèque. Vous n’avez donc pas besoin de développer un site web de formation distinct du site habituel de votre entreprise, ce qui fait économiser des milliers d’euros aux exploitants de PME qui sont dans votre cas.

D’autres plates-formes vidéo en ligne intéressantes sont

1. Brightcove
2. Watson Media par IBM
3. Panopto
4. Vidyard 

Il est préférable d’éviter les plateformes gratuites, telles que YouTube, DailyMotion et autres, car elles sont destinées à un usage grand public et ne disposent pas des outils nécessaires à la création d’une plateforme de formation professionnelle.

Réflexions finales

Maintenant que vous connaissez les tenants et les aboutissants de la création d’une plateforme de formation vidéo, il est temps de passer à l’action et de commencer à créer la vôtre.

Lorsque vient le moment de choisir la plateforme vidéo en ligne qui hébergera tous vos supports de formation, nous vous recommandons de profiter des essais gratuits pour vous faire une idée des fonctionnalités disponibles et de la manière dont la plateforme pourrait réellement vous convenir.

Vous ne savez pas par où commencer ? Nous vous invitons à essayer toutes les fonctionnalités d’hébergement vidéo professionnel de Dacast sans risque pendant 14 jours. Cela comprend l’accès à nos outils de téléchargement en masse, aux fonctions de confidentialité et de sécurité, à la personnalisation de la galerie vidéo, et plus encore.

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