Exigences de conformité et réglementations OTT : Un guide pour les radiodiffuseurs

Les chiffres sont là, et ils montrent clairement que les programmes télévisés classiques ne sont plus d’actualité et que la diffusion en continu sur des plateformes OTT est appelée à les remplacer. D’ici 2029, la nombre de téléspectateurs mondiaux utilisant activement les services OTT atteindra et dépassera probablement les 4,9 milliards.

La popularité des plateformes OTT est évidente. Pourquoi attendre de regarder un épisode par jour d’une rediffusion de votre série préférée alors que vous pouvez regarder toutes les saisons en une seule fois, quand vous le souhaitez ? Ensuite, il y a la variété et la quantité de contenu disponible en ligne.

Cependant, à mesure que la base d’utilisateurs OTT augmente, les préoccupations générales concernant la protection de la vie privée et le respect des réglementations légales augmentent également. Les services dotés de plateformes OTT opèrent en ligne et diffusent des millions d’octets de contenu, attirant des publics internationaux qui leur confient leurs données personnelles pour utiliser leur service. Comment s’assurer que les données de chaque consommateur sont protégées et que chaque élément de contenu fait l’objet d’une licence en bonne et due forme ?

Dacast possède l’une des l’une des principales plateformes OTT sur le marché, nous connaissons donc parfaitement les réglementations en matière de streaming vidéo et de la la confidentialité des données dans les services de streaming. Nous examinerons les principaux aspects de la Conformité OTTLa mise en conformité OTT, explique l’importance de la protection des données des utilisateurs et met en évidence les meilleures pratiques pour éviter les problèmes juridiques courants dans le domaine de la diffusion en continu OTT. les problèmes juridiques courants en matière de streaming OTT.

Conformité OTT : Qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important ?

OTT est l’abréviation de over-the-top la télévision à péage est un service qui fournit du contenu du fournisseur directement au consommateur par l’intermédiaire de l’internet. Il supprime les intermédiaires, à savoir les câblo-opérateurs, et offre un accès illimité à la vidéo, à la musique et aux flux en direct.

Si la plupart des fournisseurs permettent aux utilisateurs de regarder ce contenu quand ils le souhaitent, certains services continuent de fournir des services d’une diffusion linéaire en ligne. Ainsi, IPTV permet aux utilisateurs de profiter de l’expérience classique de la télévision.

Même si la technologie technologie OTT distribue du contenu exclusivement en ligne, elles n’ont pas le champ libre sur l’internet. Ces entreprises doivent se conformer aux lois régionales et internationales qui protègent les fournisseurs, les utilisateurs et les créateurs de contenu. En ce sens, Conformité OTT est :

• Confidentialité et sécurité des données: Respecter les lois sur la protection de la vie privée et mettre en œuvre des mesures de protection des données.
• Licence de contenu pour les plates-formes OTT: Garantir les droits de distribution des contenus dans les différentes régions.
• Respecter les réglementations régionales: Respecter les lois locales en matière de contenu, de publicité et de protection des consommateurs.

Pourquoi les plateformes OTT collectent-elles des données sur les consommateurs ?

Peu importe la plateforme de diffusion en continu plateforme de streaming avec des services OTT Ils collectent et stockent tous des données personnelles. Qu’il s’agisse de votre localisation, de votre âge ou de votre type de contenu préféré, toutes ces informations sont collectées quotidiennement. Mais pourquoi ? Il y a plusieurs raisons justifiées :

• Personnalisation du contenu: Le service peut recommander un contenu adapté aux goûts du consommateur en analysant ce qu’il regarde, à quelle fréquence il le regarde et pendant combien de temps. L’algorithme analyse les émissions et les films en fonction du contenu précédemment regardé et propose des suggestions dans le même genre ou dans des genres apparentés.
• Publicité ciblée: La plupart de ces services sont gratuits mais reposent sur la publicité ciblée. AVOD avant d’autres modèles de monétisation. Ils utilisent les données des consommateurs pour proposer des publicités ciblées. L’analyse des données démographiques, des centres d’intérêt et du comportement des internautes leur permet d’afficher des publicités plus pertinentes.
• Améliorer constamment l’expérience des utilisateurs: Les données collectées permettent d’affiner en permanence l’interface utilisateur et l’expérience globale de l’utilisateur. Par exemple, le suivi de la façon dont les utilisateurs naviguent dans l’application ou sur le site web permet d’améliorer la découverte de contenu et d’optimiser la qualité de la diffusion.
• Gestion facile des abonnements: Au lieu de renouveler manuellement leur abonnement chaque mois ou d’entrer manuellement les détails de leur carte pour acheter un événement à la carte, la plupart des plateformes mémorisent les informations de paiement de l’utilisateur. Cela automatise le processus de paiement et leur fait gagner du temps.

La nécessité pour les plateformes OTT de disposer d’une solide protection des données

C’est là que les ennuis commencent. En quelque sorte. Plus les plateformes collectent de données, meilleurs sont les services qu’elles peuvent fournir. D’un autre côté, la nécessité de les protéger augmente également. Une étude récente suggère que 95 % des cyberattaques sont motivées par des raisons financières. Les informations personnelles et de paiement sont des cibles de grande valeur pour les cybercriminels, et toute violation de données aura de graves conséquences pour la plateforme et les utilisateurs. La confidentialité des données dans les services de streaming vidéo est plus importante que jamais, les efforts pour la protéger doivent donc être aussi importants.

Lois sur la protection de la vie privée dans le secteur des technologies de l’information et de la communication (OTT) : Protéger les données de vos utilisateurs

Si l’internet ouvre (métaphoriquement) les frontières et permet aux téléspectateurs du monde entier d’utiliser vos services OTT, il soulève également la question du respect de la loi. Les fournisseurs doivent respecter les lois spécifiques sur la protection de la vie privée mises en place pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre l’accès non autorisé et l’utilisation abusive.

Cependant, les lois sur la protection de la vie privée en Chine diffèrent de celles de l’Amérique du Nord, par exemple. Il peut choisir de se conformer aux exigences en matière de protection de la vie privée dans sa propre région, mais cela n’est pas toujours le cas. conformité régionale de l’OTT peut couper toute une partie du marché international. En général, les plateformes OTT doivent respecter trois grandes règles en matière de protection de la vie privée :

• Règlement général sur la protection des données: Le GDPR contrôle la collecte, le traitement et le stockage des données personnelles de tous les citoyens de l’UE. Il s’agit d’un règlement strict qui impose aux entreprises des exigences très spécifiques en matière de protection des données, comme demander un consentement explicite avant de collecter des données et signaler toute faille de sécurité dans les 72 heures. Les La sanction pour non-conformité au GDPR est de 20 millions d’euros, soit 4 % de votre chiffre d’affaires annuel.soit 4 % de votre chiffre d’affaires annuel.
• Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs: La CCPA offre aux résidents de Californie des protections en matière de confidentialité des données. Cette loi donne aux consommateurs le droit explicite de savoir quelles données personnelles un service collecte et de choisir de ne pas vendre leurs données à des tiers. Les consommateurs peuvent également exiger la suppression des données qu’ils ont collectées.
• Lois sur la protection des données dans la région Asie-Pacifique: Cette région comprend des lois sur la protection de la vie privée et des données comme la loi chinoise sur la cybersécurité et la loi japonaise PIPA. L’Inde, la Corée du Sud et l’Australie sont d’autres pays notables dotés de telles réglementations. Ces lois se concentrent sur le consentement, le stockage des données et la notification des violations, bien qu’elles puissent avoir des exigences et des sanctions différentes.

Souveraineté des données

Une autre question qui se pose fournisseurs de solutions de plates-formes OTT La souveraineté en matière de données est l’une des principales difficultés auxquelles les entreprises peuvent être confrontées. Il s’agit de l’obligation de stocker et de traiter les données à l’intérieur des frontières d’un pays donné. De nombreux pays appliquent ces lois afin que les gouvernements locaux puissent contrôler les données au sein de leurs juridictions.

Les défis de l’OTT en matière de gestion de la vie privée des utilisateurs

Comme nous l’avons dit précédemment, pour offrir à leurs utilisateurs la meilleure expérience de visionnage possible, les plateformes OTT ont besoin de leurs données. L’une des stratégies utilisées par les services OTT pour atteindre de nouveaux publics passe aussi par les données des utilisateurs. Les données sont la meilleure des monnaies, et plus vous en avez, meilleurs sont les services que vous pouvez offrir.

Cependant, vous avez également plus à perdre et vous êtes plus exposé aux violations de données et aux infractions aux lois internationales sur la protection de la vie privée. Personne ne veut souffrir d’une perte de réputation et de confiance si l’une de ces cyberattaques réussit.

Les fournisseurs essaient toujours de trouver un équilibre entre la collecte des informations nécessaires auprès de leurs utilisateurs et le respect des exigences légales pour les plateformes OTT. exigences légales pour les plateformes OTT afin de préserver la sécurité de ces informations.

Les meilleures pratiques de sécurité pour la protection des données

Lorsqu’ils choisissent l’endroit où regarder leurs flux et leurs émissions, la plupart des consommateurs ont une liste des caractéristiques OTT que la plateforme doit offrir. liste des fonctionnalités OTT que la plateforme doit posséder. S’ils tombent dans le 85 % des adultes dans le monde qui souhaitent protéger leur vie privée en ligne, ils doivent également examiner attentivement les dispositifs de sécurité de ce service. Les quelques caractéristiques essentielles de cybersécurité que doivent posséder toutes les plateformes OTT sont les suivantes :

• Cryptage: Pour empêcher tout accès non autorisé, le fournisseur doit crypter les données sensibles lorsqu’elles sont au repos et en transit.
• Traitement sécurisé des paiements: Il doit utiliser des passerelles de paiement sécurisées conformes à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
• Contrôle d’accès: Pour améliorer la sécurité, le service doit restreindre l’accès aux données sensibles au seul personnel autorisé et mettre en œuvre une authentification multifactorielle.
• Normes mondiales de conformité: Il devrait adopter des cadres de sécurité et des certifications reconnus au niveau mondial, tels que ISO/IEC 27001 pour les systèmes de gestion de la sécurité de l’information et la conformité SOC 2 pour les meilleures pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données des utilisateurs.

Chez Dacast, nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous mettons en œuvre un cryptage de bout en bout pour tous les contenus vidéo diffusés sur notre plateforme OTT, protégeant ainsi le contenu et les informations personnelles des utilisateurs.

Nos systèmes de paiement sont entièrement conformes à la norme PCI et nous suivons des protocoles de sécurité rigoureux pour protéger les transactions financières.

Nous nous conformons également aux réglementations mondiales en matière de protection de la vie privée, telles que le GDPR et CCPA, et nous mettons continuellement à jour nos mesures de sécurité pour rester à la pointe des menaces en constante évolution.

Considérations juridiques relatives aux plateformes OTT pour le contenu

Quelques-unes des les plus importantes de l’industrie OTT Tous les secteurs d’activité se concentrent sur un contenu novateur et attrayant. Nous avons basé sur le nuage L’offre de contenu est de plus en plus variée, et les contenus interactifs arrivent de toutes parts. Ainsi, alors que l’offre continue de croître et de se diversifier, les exigences juridiques relatives à l’octroi de licences et à la distribution de contenu se multiplient également.

Les différents publics mondiaux ont des goûts différents en matière de contenu, de sorte que les fournisseurs doivent s’assurer de la propriété intellectuelle et des droits de distribution à destination et en provenance d’autres pays.

Licences de contenu pour les services OTT

La qualité et la diversité du contenu sont au cœur de tout bon service OTT. Qu’il s’agisse de films, d’émissions de télévision, de documentaires ou de flux en direct, tant que le contenu a une bonne valeur de production et de divertissement, vos téléspectateurs le regarderont, quel que soit leur pays d’origine.

Les services doivent obtenir toutes les autorisations légales pour diffuser du matériel afin d’éviter les problèmes de droits d’auteur dans le cadre de la diffusion OTT. les problèmes de droits d’auteur dans le cadre de la diffusion OTT. C’est ce qu’on appelle l’octroi de licences :

• Acquisition de droits: Il s’agit généralement de négocier avec les créateurs de contenu, les studios ou les distributeurs afin d’obtenir les droits de diffusion en continu de leur contenu pour une durée déterminée et sur certains territoires.
• Partage des recettes: Les services OTT partagent souvent leurs revenus avec les propriétaires de contenu, en particulier lorsque le modèle économique implique un paiement à la séance pour la vidéo à la demande ( AVOD) ou la télévision à la demande (TVOD ). monétisation.
• Exclusivité: Les droits exclusifs de diffusion en continu donnent aux services un avantage concurrentiel. Toutefois, ces accords sont plus coûteux et s’accompagnent de restrictions supplémentaires.

Droits de distribution du contenu mondial et défis liés à l’acquisition et à la gestion des licences

Les services OTT opèrent sur un marché mondial, mais les droits sur les contenus sont généralement territoriaux. Selon la région, un même contenu peut avoir des droits de distribution différents et suivre des règles de diffusion différentes. Réglementation de la radiodiffusion OTT. Certains des Les défis de la conformité OTT les services OTT sont le plus souvent confrontés :

• Plusieurs licences pour différentes régions: Les services OTT ont besoin de différentes licences pour se conformer aux réglementations en matière de radiodiffusion dans les différentes régions. Cela implique de négocier plusieurs accords avec les studios ou les propriétaires de contenu.
• Modifier les termes: Les conditions de ces licences peuvent changer au fil du temps. Ainsi, pour rester en conformité, les services doivent renégocier les droits, voire retirer le contenu s’ils ne renouvellent pas la licence.
• Géoblocage: Dans certains cas, le contenu est limité à certaines régions, ce qui oblige les services OTT à utiliser une technologie de géoblocage pour empêcher les utilisateurs se trouvant dans des endroits non autorisés de regarder le contenu.

Exigences de conformité OTT pour la radiodiffusion

Rester en conformité avec les règles et réglementations régionales et internationales en matière de radiodiffusion est une danse compliquée. Outre l’obtention des licences appropriées, voici ce que la plupart des organismes de radiodiffusion et de télévision doivent faire pour se conformer aux règles et réglementations régionales et internationales. les plus grands fournisseurs de solutions OTT de diffusion en continu et de radiodiffusion pour rester en conformité :

1. Respectez les systèmes de classification des contenus en vigueur dans les différentes juridictions (par exemple, classification par âge, avertissement sur le contenu). Dans certains pays, il peut être nécessaire de censurer ou de restreindre le contenu en fonction de normes culturelles ou juridiques.
2. Veiller à ce qu’un certain pourcentage de leur catalogue contienne du contenu local (par exemple, 30 % du contenu doit être européen dans l’UE).
3. Respectez les règles spécifiques relatives à la collecte de données auprès des enfants. Aux États-Unis, la COPPA réglemente la collecte de données personnelles par les services destinés aux enfants de moins de 13 ans.
4. respecter les droits d’auteur, les marques et les brevets de leur contenu. Ils doivent se protéger contre la diffusion de contenus piratés illégaux et répondre aux demandes de retrait des détenteurs de droits de propriété intellectuelle.
5. Offrez une résolution et un débit optimisés pour divers appareils, ainsi qu’une prise en charge des formats haute définition, 4K et HDR, le cas échéant. Maintenez une qualité de diffusion constante, même dans des conditions de réseau variables.

Naviguer dans les lois sur le droit d’auteur pour la diffusion de contenu sur les plates-formes OTT

Aujourd’hui, n’importe qui peut diffuser n’importe quoi à partir d’un téléphone et d’une connexion internet. Mais ce n’est pas parce qu’il le peut qu’il en a légalement le droit. Il en va de même pour les services OTT, qui ont l’obligation légale de protéger la propriété intellectuelle des créateurs de contenu, notamment les producteurs, les écrivains, les musiciens et les acteurs.

Les services OTT utilisent parfois la technologie DRM sur leurs plates-formes pour surmonter les défis juridiques liés à la diffusion en continu. les défis juridiques de la diffusion en continu et de rester en conformité avec les réglementations et les accords. La gestion des droits numériques empêche la distribution ou la copie non autorisée du contenu et protège le matériel protégé par des droits d’auteur lors de la transmission et de la diffusion en continu. Ils conservent également des enregistrements clairs de toutes les licences de contenu et de tous les accords de droits afin de prouver qu’ils ont le droit de diffuser le contenu en continu et d’éviter les réclamations pour infraction.

Les conséquences de la violation des droits d’auteur sur les services de diffusion en continu OTT

Bien que cela puisse sembler représenter un travail juridique et technique considérable, chaque parcelle de ce travail est nécessaire car le non-respect de ces règles a de graves conséquences juridiques et financières pour les services de diffusion en continu OTT, et ceux qui violent les lois sur les droits d’auteur s’exposent à des poursuites judiciaires, à des amendes et à une atteinte à leur réputation. Cela nuira à leur viabilité à long terme et à leur capacité à être rentables. Voici quelques-unes des conséquences :

• Pénalités financières et amendes: Les détenteurs de droits d’auteur peuvent demander des dommages et intérêts substantiels pour l’utilisation non autorisée de leur contenu.
• Perte de contenu: Les sanctions prévues par le DMCA peuvent vous empêcher de diffuser du contenu et vous obliger à le supprimer complètement.
• Atteinte à la réputation et à la confiance du public: Les accusations de piratage affecteront la réputation de la plateforme et risquent de faire fuir le public.
• Interruptions de service: Les tribunaux peuvent émettre des injonctions, exigeant d’une plateforme qu’elle arrête temporairement ou définitivement la diffusion de certains contenus.

Relever les défis de la conformité OTT

Offrir des services OTT et maintenir des plateformes OTT n’est pas une promenade de santé. De nombreuses lois et politiques régionales et internationales réglementent le contenu et la collecte d’informations sur les utilisateurs. La plupart d’entre elles sont différentes parce que les services OTT s’adressent à des audiences mondiales, et les fournisseurs OTT doivent donc se conformer à la plupart d’entre elles, si ce n’est à toutes.

Pour rester en conformité, les fournisseurs doivent obtenir des licences spécifiques à chaque région pour chaque élément de contenu qu’ils proposent. Cela implique souvent de négocier avec les studios, les distributeurs et les propriétaires de contenu pour obtenir les droits de streaming et de diffusion du contenu. Les fournisseurs doivent également surveiller toute modification ou mise à jour des règles et politiques régionales.

La conformité publicitaire est un autre domaine dans lequel les fournisseurs OTT doivent faire preuve de prudence. Certains pays ont des règles strictes concernant la publicité pour l’alcool ou les jeux d’argent, tandis que d’autres limitent la fréquence des publicités pendant les émissions.

Comment l’IA peut aider à la mise en conformité

Il n’est pas facile de rester au fait d’un si grand nombre de règles et de réglementations. Heureusement, les outils d’IA peuvent surveiller automatiquement les contenus pour détecter les violations potentielles. Ils peuvent aider à identifier les contenus illégaux ou inappropriés et vous alerter lorsqu’un contenu doit être géo-bloqué.

Les solutions d’IA peuvent rationaliser les protocoles de confidentialité des données en aidant les fournisseurs à mieux gérer les informations personnelles et à détecter les failles de sécurité potentielles. Ces outils peuvent également faciliter le stockage et le traitement des données privées conformément aux lois régionales.

Conformité OTT : Garder vos plateformes préférées en streaming

De nombreuses règles ont été mises en place pour protéger les consommateurs et les créateurs de médias. S’ils ne respectent pas ces règles, les fournisseurs ne pourront pas diffuser de contenu ou d’autres divertissements en continu.

Chez Dacast, nous connaissons l’importance de la conformité OTT et du respect des les lois sur la protection de la vie privée en matière d’OTT. Notre acquisition de Vzaar nous a fait découvrir le public chinois et nous a appris à respecter les réglementations internationales. Nous respectons les normes mondiales en matière de protection de la vie privée, telles que le GDPR et le CCPA, et disposons de solides protocoles de sécurité pour protéger les données des utilisateurs.

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